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文檔簡介
1、1項目處批生產管理績效指標項目處批生產管理績效指標指標類別指標類別指標項指標項考核目的考核目的考核內容考核內容方法方法考核人考核人批生產任務完成率及時、保質完成生產任務合同交付任務完成[]%批生產一次交付合格率保證出廠交付質量一次交付合格品金額占全部交付金額的比率[]%發(fā)動機修理任務完成率及時、保質完成修理任務年度修理任務完成[]%為廠、所配套的有效性支持修理任務的完成未及時配套、協(xié)調的次數(shù)[]次生產調度指揮的有效性支持批生產任務按計劃
2、完成未及時調度、協(xié)調的次數(shù)[]次批生產、修理過程中技術質量問題解決的及時性及時解決問題未及時解決問題的次數(shù)[]次技術質量問題解決的有效性考察解決問題的效果已解決的問題數(shù)量占全部需解決問題數(shù)量的比率[]%售后服務的及時性及時幫助客戶解決問題未及時解決問題的次數(shù)[]次售后服務的有效性提高售后服務質量已解決的問題數(shù)量占全部需解決問題數(shù)量的比率[]%用戶對提供售后服務的滿意度提高售后服務質量用戶對售后服務的滿意度[]%重大技術質量事故發(fā)生情況降
3、低事故發(fā)生概率重大質量事故造成的損失金額[]萬元任務績效任務績效信息的有效性定期及時、準確地提供支持決策的資料、報表信息出現(xiàn)差錯次數(shù)[]次，延期程度、次數(shù)[]次項目處處長備注備注1項目處批生產管理績效指標項目處批生產管理績效指標指標類別指標類別指標項指標項考核目的考核目的考核內容考核內容方法方法考核人考核人批生產任務完成率及時、保質完成生產任務合同交付任務完成[]%批生產一次交付合格率保證出廠交付質量一次交付合格品金額占全部交付金額的比
4、率[]%發(fā)動機修理任務完成率及時、保質完成修理任務年度修理任務完成[]%為廠、所配套的有效性支持修理任務的完成未及時配套、協(xié)調的次數(shù)[]次生產調度指揮的有效性支持批生產任務按計劃完成未及時調度、協(xié)調的次數(shù)[]次批生產、修理過程中技術質量問題解決的及時性及時解決問題未及時解決問題的次數(shù)[]次技術質量問題解決的有效性考察解決問題的效果已解決的問題數(shù)量占全部需解決問題數(shù)量的比率[]%售后服務的及時性及時幫助客戶解決問題未及時解決問題的次數(shù)[]
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