淺析關(guān)于拓展零差錯(cuò)稅收管理內(nèi)涵的思考

1、淺析關(guān)于拓展零差錯(cuò)稅收管理內(nèi)涵的思淺析關(guān)于拓展零差錯(cuò)稅收管理內(nèi)涵的思考論文關(guān)鍵詞:拓展零差錯(cuò)稅收管理論文摘要:零差錯(cuò)管理是為加強(qiáng)我國(guó)稅收征管質(zhì)量近年來引進(jìn)的思想，目前主要應(yīng)用于征管數(shù)據(jù)采集、錄入、處理等考核中。以提高質(zhì)量為基礎(chǔ)的零差錯(cuò)管理內(nèi)灑，在稅收文化建設(shè)等方面的作用尚未得到充分認(rèn)識(shí)與挖掘。在現(xiàn)有條件下，拓展這一稅收管理內(nèi)涵需要在明確目標(biāo)、加強(qiáng)激勵(lì)以及制定可行計(jì)劃等方面確定努力的內(nèi)容。零差錯(cuò)是與管理質(zhì)量相聯(lián)系的理念，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)控制和過程

2、控制，要求第一次就把事情做正確，使產(chǎn)品和服務(wù)符合質(zhì)量要求。作為一種質(zhì)量管理理念，零差錯(cuò)管理體現(xiàn)了積極競(jìng)爭(zhēng)的取向，能夠?yàn)槎愂瘴幕ㄔO(shè)、加強(qiáng)納稅服務(wù)等拓展思路，對(duì)推動(dòng)和諧稅收的建設(shè)很有裨益。編輯。一、零差錯(cuò)稅收管理的發(fā)展與不足零差錯(cuò)管理最早運(yùn)用于美國(guó)國(guó)防航天工業(yè)，保證了浩繁復(fù)雜的航天工業(yè)在研制、生產(chǎn)、組裝和發(fā)射等環(huán)節(jié)，在所需零配件和材料達(dá)千萬件之多，上萬個(gè)工作流程中，涉及上萬家企業(yè)協(xié)同的復(fù)雜條件下，航天發(fā)射發(fā)生事故的可能概率降至最低，不僅節(jié)

3、省了大量的成本支出，而且提高了整個(gè)工程效率，保證了美國(guó)航天工業(yè)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。這一思想后來被引人西方國(guó)家工業(yè)管理，諸如IS09000IS0900I1996年國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化稅收征管改革的方案》的規(guī)定，我國(guó)的稅收管理明確為“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收、重點(diǎn)稽查”的模式。隨之以納稅服務(wù)為中心的稅收征管改革，在全國(guó)逐步推開。這種轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為申報(bào)方式從單一走向多樣，繳款方式從復(fù)雜走向便捷，咨詢方式從一方獨(dú)攬向市場(chǎng)化推進(jìn)等

4、，集中體現(xiàn)了信息化、市場(chǎng)化條件下稅收管理的根本要求。在這種情況下，過去為評(píng)價(jià)納稅服務(wù)的工作成績(jī)，稅務(wù)機(jī)關(guān)制定的納稅人滿意率、稅法宣傳普及率等考核指標(biāo)，顯然沒有涉及到稅收工作的本質(zhì)，顯得有些過時(shí)。而納稅人真正需要的以降低稅收奉行成本為核心的納稅服務(wù)，不僅要求在服務(wù)方式上“一聲好”、“一杯水”的服務(wù)，更需要獲取最新政策和信息，降低納稅時(shí)間和成本支出等。而零差錯(cuò)稅收管理有利于減少重復(fù)勞動(dòng)，最大限度地節(jié)約了納稅成本和時(shí)間，還可以提升服務(wù)水平的實(shí)