【運(yùn)營(yíng)計(jì)劃】位元堂旗艦店運(yùn)營(yíng)規(guī)劃.

1、位元堂旗艦店年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,Takeon位元堂團(tuán)隊(duì),1,2,目錄,3,消費(fèi)者洞察,位元堂客戶群體：以女性為主，58%；略高于男性；年齡在25-35歲；主要是都市白領(lǐng)；消費(fèi)層級(jí)處于中高級(jí)別；主要分布于沿海發(fā)達(dá)地區(qū)；愿意花更多的時(shí)間關(guān)注自身休養(yǎng)及健康；人群喜好度偏向：居家、攝影及收藏。,4,人群分析,此年齡段的女性多為已婚女性，生活重心多偏向丈夫及孩子，此時(shí)她們消費(fèi)觀已成熟，購(gòu)買產(chǎn)品尤其是給另一半購(gòu)買產(chǎn)品，會(huì)更注重健康關(guān)懷。因此

2、，打動(dòng)此類女性消費(fèi)者應(yīng)以家人的關(guān)懷為主，頁(yè)面呈現(xiàn)可加入一些溫馨的生活場(chǎng)景配以關(guān)懷文案。,此年齡段的男性多為已婚男性，事業(yè)基本穩(wěn)定，有較高的收入來源，家庭責(zé)任感更重，且會(huì)更加關(guān)注自身健康，注重身體健康需求。此時(shí)他們身體機(jī)能趨于下降，日常疲勞感明顯。因此，打動(dòng)此類男性消費(fèi)者應(yīng)以產(chǎn)品作用功效為主，可針對(duì)性的解決身體哪些煩憂，順帶提下一個(gè)健康的身體對(duì)家人的重要性。,5,主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,因店內(nèi)全年主推產(chǎn)品為西洋參片及西洋參段，故本處著重對(duì)西洋參段、

3、西洋參片做競(jìng)品分析，主要參考競(jìng)品店鋪：譽(yù)森堂旗艦店、雷允上旗艦店,TOP3商家對(duì)比分析參類產(chǎn)品寶貝價(jià)格成交量分布,由以上柱狀圖標(biāo)可以看出，參類寶貝成交量分布最大的價(jià)格區(qū)間為50-100元、100-150元、200-300元，其中50-100元價(jià)格成交量最大。,主要競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)品情況：TOP1：同仁堂,8,主要競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)品情況：TOP2：雷允上,9,主要競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)品情況：TOP3：譽(yù)森堂,10,位元堂品牌情況：,11,位元堂品牌數(shù)

4、據(jù)與TOP3品牌對(duì)比：,由以上對(duì)比可以看出，位元堂各項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)比TOP3數(shù)據(jù)均偏低，品牌轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)與同仁堂較為接近?，F(xiàn)新品80克西洋參片日常售價(jià)為108元，活動(dòng)價(jià)為89元，可有效應(yīng)對(duì)原有單品客單價(jià)過高的短板。,12,TOP3西洋參寶貝對(duì)比分析：,位元堂新品80克西洋參片，由于是調(diào)整品規(guī)后的新品，雖然還沒有特別明顯銷量?jī)?yōu)勢(shì)，但可以通過刷單及站內(nèi)外活動(dòng)將銷量快速提升；日常轉(zhuǎn)化主要靠頁(yè)面優(yōu)化進(jìn)行提升，為從競(jìng)品中脫穎而出，80克西洋參片頁(yè)

5、面優(yōu)化方向?qū)L試朝著西洋參自用的功效及突出一種家庭人文關(guān)懷的方向去進(jìn)行。位元堂雖然是進(jìn)駐天貓的新店，但在西洋參這個(gè)細(xì)分類目，銷售額已經(jīng)是類目第三名，我們將繼續(xù)通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)取更好的排名。,13,位元堂品牌優(yōu)勢(shì)分析：,1）品牌優(yōu)勢(shì)位元堂源自香港百年老字號(hào)，客戶認(rèn)可信任度高，線下門店分布廣泛，品牌效應(yīng)深入人心。2）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)位元堂產(chǎn)品主打高端品質(zhì)，質(zhì)量?jī)?yōu)良；擁有自身產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢(shì)，可靈活適應(yīng)市場(chǎng)開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品。3）客戶群體優(yōu)勢(shì)位

6、元堂客戶群體以都市白領(lǐng)為主，消費(fèi)能力較高，追求品質(zhì)生活，愿意為高品質(zhì)生活付出更多。4）運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)位元堂旗艦店有一支專業(yè)獨(dú)立的美工、策劃及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，能很好洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，能快速根據(jù)行業(yè)整體走向做出相應(yīng)的調(diào)整，使店鋪業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。,14,去年全年銷售回顧,備注：以上數(shù)據(jù)未剔除刷單,由右邊圖標(biāo)可以看出，銷售額有逐步增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中10月份有兩場(chǎng)聚劃算，銷售額最高；,15,去年全年月度訪客數(shù),由以上月度UV折線圖表可以看

7、出，店內(nèi)流量8月前波動(dòng)較為穩(wěn)定，趨勢(shì)趨勢(shì)緩慢。其中10、12月份出現(xiàn)明顯峰值，原因?yàn)?0、12月份店內(nèi)有聚劃算量販團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)致流量大幅增加，其中10月份有2場(chǎng)，12月份1場(chǎng)。,16,去年全年月度客單價(jià),由以上月度客單價(jià)折線圖表可以看出，店鋪內(nèi)部客單價(jià)不穩(wěn)定，上下浮動(dòng)范圍較大?？蛦蝺r(jià)均值均在300元以上，略微偏高。,17,聚劃算數(shù)據(jù)回顧,18,全年老客復(fù)購(gòu)率,由上表可以看出，店鋪成交人數(shù)主要以新客為主，2次以上回購(gòu)客戶僅占成交人數(shù)2

8、.9%，銷售占比為13.81%，老客單次平均客單價(jià)遠(yuǎn)高于新客，老客UV價(jià)值遠(yuǎn)高于新客。也可以看出，位元堂的老客戶忠誠(chéng)度相比同行來說，更高。,19,2016全年月度轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率隨著活動(dòng)流量的增加而受到影響，有浮動(dòng)變化；位元堂的高端定位，使客戶在購(gòu)買下單會(huì)更多一些考慮，使轉(zhuǎn)化率降低。,20,2017年總體銷售預(yù)估,21,2017年月度銷售目標(biāo)分解,22,2017年預(yù)計(jì)推廣費(fèi)用,23,4.2017年聚劃算全年規(guī)劃,2017年位元堂全年活