秘書(shū)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

1、秘書(shū)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)秘書(shū)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)工作職責(zé)增值產(chǎn)出增值產(chǎn)出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)錄入、打印錄入、打印各種文件各種文件（文字材料）（文字材料）錄入、打印好的文件錄入、打印好的文件1.1.一個(gè)月內(nèi)由于錯(cuò)誤而被返回的文件次數(shù)不超過(guò)一個(gè)月內(nèi)由于錯(cuò)誤而被返回的文件次數(shù)不超過(guò)5次；次；2.2.一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有在承諾的期限之內(nèi)完成的文件次數(shù)不超過(guò)一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有在承諾的期限之內(nèi)完成的文件次數(shù)不超過(guò)5次；次；3.3.秘書(shū)的主管通過(guò)向其他客戶(hù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)秘書(shū)的文件打印

2、沒(méi)有秘書(shū)的主管通過(guò)向其他客戶(hù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)秘書(shū)的文件打印沒(méi)有文字上和語(yǔ)法上的錯(cuò)誤，能夠在認(rèn)同的期限內(nèi)完成。文字上和語(yǔ)法上的錯(cuò)誤，能夠在認(rèn)同的期限內(nèi)完成。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：主動(dòng)采取一些排版方式提高文件的信息交流主動(dòng)采取一些排版方式提高文件的信息交流質(zhì)量，例如，采用一些字體和格式的變化質(zhì)量，例如，采用一些字體和格式的變化等；能夠主動(dòng)糾正原文中的語(yǔ)法、文字錯(cuò)等；能夠主動(dòng)糾正原文中的語(yǔ)法、文字錯(cuò)誤；采用節(jié)省耗材的做法。誤；采用節(jié)省耗材的

3、做法。起草通知、便箋起草通知、便箋或日常信件或日常信件通知、便箋或信件草稿通知、便箋或信件草稿主管人員認(rèn)為僅對(duì)草稿做微小的修改就可以發(fā)送了。主管人員認(rèn)為僅對(duì)草稿做微小的修改就可以發(fā)送了。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：起草文件時(shí)僅需要極少的指導(dǎo)，一些日常的起草文件時(shí)僅需要極少的指導(dǎo)，一些日常的信件無(wú)需主管干預(yù)就可以正確處理。信件無(wú)需主管干預(yù)就可以正確處理。為出差人員為出差人員安排旅程安排旅程旅程安排情況旅程安排情況主管人員調(diào)查出差者，了解

4、如下情況：主管人員調(diào)查出差者，了解如下情況：安排符合出差者的要求安排符合出差者的要求按時(shí)、準(zhǔn)確預(yù)定旅店、車(chē)輛按時(shí)、準(zhǔn)確預(yù)定旅店、車(chē)輛費(fèi)用報(bào)表按時(shí)、準(zhǔn)確完成費(fèi)用報(bào)表按時(shí)、準(zhǔn)確完成優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：幫助出差人選擇最合理的旅程安排，使出差幫助出差人選擇最合理的旅程安排，使出差人節(jié)省時(shí)間，盡可能在旅程中舒適。人節(jié)省時(shí)間，盡可能在旅程中舒適。安排會(huì)議安排會(huì)議會(huì)議安排情況會(huì)議安排情況1.1.在會(huì)議開(kāi)始前能準(zhǔn)備好會(huì)議所需的設(shè)備和材料；

5、在會(huì)議開(kāi)始前能準(zhǔn)備好會(huì)議所需的設(shè)備和材料；2.2.會(huì)議進(jìn)程順利，與會(huì)者不至于中途離開(kāi)會(huì)議去解決由于事先會(huì)議進(jìn)程順利，與會(huì)者不至于中途離開(kāi)會(huì)議去解決由于事先準(zhǔn)備不充分而造成的問(wèn)題。準(zhǔn)備不充分而造成的問(wèn)題。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：會(huì)議材料和安排無(wú)需主管的監(jiān)控。會(huì)議材料和安排無(wú)需主管的監(jiān)控。秘書(shū)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)秘書(shū)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)工作職責(zé)增值產(chǎn)出增值產(chǎn)出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)錄入、打印錄入、打印各種文件各種文件（文字材料）（文字材料）錄入、打印好

6、的文件錄入、打印好的文件1.1.一個(gè)月內(nèi)由于錯(cuò)誤而被返回的文件次數(shù)不超過(guò)一個(gè)月內(nèi)由于錯(cuò)誤而被返回的文件次數(shù)不超過(guò)5次；次；2.2.一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有在承諾的期限之內(nèi)完成的文件次數(shù)不超過(guò)一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有在承諾的期限之內(nèi)完成的文件次數(shù)不超過(guò)5次；次；3.3.秘書(shū)的主管通過(guò)向其他客戶(hù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)秘書(shū)的文件打印沒(méi)有秘書(shū)的主管通過(guò)向其他客戶(hù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)秘書(shū)的文件打印沒(méi)有文字上和語(yǔ)法上的錯(cuò)誤，能夠在認(rèn)同的期限內(nèi)完成。文字上和語(yǔ)法上的錯(cuò)誤，能夠在認(rèn)同的期限內(nèi)完成。

7、優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：主動(dòng)采取一些排版方式提高文件的信息交流主動(dòng)采取一些排版方式提高文件的信息交流質(zhì)量，例如，采用一些字體和格式的變化質(zhì)量，例如，采用一些字體和格式的變化等；能夠主動(dòng)糾正原文中的語(yǔ)法、文字錯(cuò)等；能夠主動(dòng)糾正原文中的語(yǔ)法、文字錯(cuò)誤；采用節(jié)省耗材的做法。誤；采用節(jié)省耗材的做法。起草通知、便箋起草通知、便箋或日常信件或日常信件通知、便箋或信件草稿通知、便箋或信件草稿主管人員認(rèn)為僅對(duì)草稿做微小的修改就可以發(fā)送了。主管人員

8、認(rèn)為僅對(duì)草稿做微小的修改就可以發(fā)送了。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：起草文件時(shí)僅需要極少的指導(dǎo)，一些日常的起草文件時(shí)僅需要極少的指導(dǎo)，一些日常的信件無(wú)需主管干預(yù)就可以正確處理。信件無(wú)需主管干預(yù)就可以正確處理。為出差人員為出差人員安排旅程安排旅程旅程安排情況旅程安排情況主管人員調(diào)查出差者，了解如下情況：主管人員調(diào)查出差者，了解如下情況：安排符合出差者的要求安排符合出差者的要求按時(shí)、準(zhǔn)確預(yù)定旅店、車(chē)輛按時(shí)、準(zhǔn)確預(yù)定旅店、車(chē)輛費(fèi)用報(bào)表按時(shí)

9、、準(zhǔn)確完成費(fèi)用報(bào)表按時(shí)、準(zhǔn)確完成優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：幫助出差人選擇最合理的旅程安排，使出差幫助出差人選擇最合理的旅程安排，使出差人節(jié)省時(shí)間，盡可能在旅程中舒適。人節(jié)省時(shí)間，盡可能在旅程中舒適。安排會(huì)議安排會(huì)議會(huì)議安排情況會(huì)議安排情況1.1.在會(huì)議開(kāi)始前能準(zhǔn)備好會(huì)議所需的設(shè)備和材料；在會(huì)議開(kāi)始前能準(zhǔn)備好會(huì)議所需的設(shè)備和材料；2.2.會(huì)議進(jìn)程順利，與會(huì)者不至于中途離開(kāi)會(huì)議去解決由于事先會(huì)議進(jìn)程順利，與會(huì)者不至于中途離開(kāi)會(huì)議去解決由