【案例分析】安盛-百威-企業(yè)文化分析報告

1、歡迎青島啤酒的領導和專家商務操守及行為準則.ppt,本資料選自國內(nèi)最具含金量，最全面的《人力資源頂級方法與實操大全-2010最新經(jīng)典版》資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢qq：514457731（加qq無需驗證）———————————————————————————————————————,百威（武漢）國際啤酒有限公司,公司將熱愛傳統(tǒng)、尊重歷史的精神與積極進取的經(jīng)營方針共冶一爐。公司上下均明白員工是公司最

2、重要的資產(chǎn)，亦是公司以往和今后成功的基石。每一位員工均發(fā)揮重要作用，確保公司能以過往的輝煌成就為基礎，不斷邁進。,,,百威企業(yè)文化,,Quality Unsurpassed品質超群,Innovative Approach勇于創(chuàng)新,Team Work團隊合作,HRM Principle,公正、公平、公開讓員工與企業(yè)一同成長,HR價值管理,薪酬管理,經(jīng)營目標,經(jīng)營策略,員工的要求,人力資源策略,員工的需求,人力資源管理,績效管

3、理,培訓發(fā)展,人員配置,員工滿意,客戶滿意,組織管理,企業(yè)文化,人力資源管理與經(jīng)營策略的有機結合,Main HR Performance Indicators,Headcount – Productivity and cost controlEHS - TRCR/EII – Image and cost controlPerformance Appraisal – Employee developmentTraining - Em

4、ployee developmentETI – Innovation and cost control Overtime - Balance of work and life and cost controlTurnover Rate – Retention and cost control,員工人數(shù) - 五年計劃,,備注：1、1997年4月銷售人員遷往銷售辦事處。2、1997年-1998年擴建工程。設備投資/人員重組/流

5、程改進— 提高勞動生產(chǎn)率，降低人工成本,,,Total Injuries 總工傷次數(shù) 1164 1028 812 576 383 339 55 ABI (Jan-Feb) 103 33 15 13 6 6 0 Wuhan (Jan-Mar),0,SAFETY PERFOR

6、MANCE安全業(yè)績,,Disabling Injuries 損失工作日工傷次數(shù)102 109 92 81 53 44 7 ABI (Jan-Feb) 15 9 4 0 0 2 0 Wuhan (Jan-Mar),,,SAFETY PERFORMANCE安全業(yè)績

7、,EII系數(shù)比例 Budweiser EII Ratio,,固體廢物,化學品,電,BOD,煤,TSS,水,CO2采購,化學品品種,環(huán)境影響指數(shù) -- EII,節(jié)約能源、減少廢物、減少對環(huán)境的影響,2002 EII YTD (Jan-Aug),2002上半年績效評估及發(fā)展計劃總結,評估分數(shù)分布,培 訓 時 數(shù),From Jun.,2002 to Aug, 2002,加班小時與產(chǎn)量對比2001Vs2002 1-8月,產(chǎn)量單位：HL

8、,加班單位：小時,Wuhan Brewery Turnover Summary,4%,8%,4%,8%,10%,7%,8%,4%,4%,精益提案 ETI,HR 政策與SOP,Recruitment：..\Recruitment\bud\WorkFlow\招聘程序.pptTraining：Training\education-assistance.docC&B：C&B-permanent\SOP.PPTEmploye

9、e Relations：\\wuhabiifil01\groups\HR\SOP\Employee Relations\ER01員工表彰.docSafety：Safety\SA01工傷調(diào)查.doc,,HRe,,福利,員工關系,績效管理,培訓和發(fā)展,招聘,EHS,,,保存記錄和數(shù)據(jù)的HR/EHS系統(tǒng),,,用戶層,處理功能層,數(shù)據(jù)層,薪酬,HR 政策與程序溝通,外部客戶,Employee Manual,Bulletin Boards

10、,Intranet,E-Mail,內(nèi)部客戶,,Bud Focus,,員工忠誠度模式,,,,員工忠誠度,職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理,生活質量 工作環(huán)境 工作條件,,領導風格 信譽 信任,人際關系 同事 經(jīng)理 客戶,工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位,全面薪酬 薪酬-貢獻的認可 福利,文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為,,,,,,,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境,善于創(chuàng)造良好工作環(huán)境的企業(yè)將能

11、吸引并留住技能最優(yōu)秀的員工,,員工忠誠度模式,,,員工忠誠度,職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理,生活質量 工作環(huán)境 工作條件,,領導風格 信譽 信任,人際關系 同事 經(jīng)理 客戶,工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位,全面薪酬 薪酬- 福利,文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為,,,,,,,Through all of our products, services and relationship

12、s, we will add to life’s enjoyment.,通過我們的產(chǎn)品、服務和公共關系，增添生活樂趣。,Bud Vision,武漢工廠使命,使武漢啤酒廠成為安海斯-布希公司的合格的一員，我們必須在安全、環(huán)保、健康，產(chǎn)品質量、成本管理等方面建立和A-B其它啤酒廠同樣高的標準。,百威公司價值觀,我們相信 …我們做每一件事均以質量為本；超越客戶期望；在一切交往中奉行信任、尊重和誠實的原則；持續(xù)改進、創(chuàng)新并適應變化；

13、團隊合作，公開坦率、真誠溝通；為公司的成功貢獻力量是每一位員工的職責；創(chuàng)造一個安全、高效、有益的工作環(huán)境；培養(yǎng)業(yè)績優(yōu)異、富有個性的員工隊伍；提倡啤酒的負責任消費；保護環(huán)境，支持社區(qū)發(fā)展。,百威核心能力模式,客戶導向 業(yè)務導向創(chuàng)新和適應變化能力結果導向分析和計劃能力 系統(tǒng)思考,技術/專業(yè)水平尊重人 承諾發(fā)展 職業(yè)化 授權 影響力 團隊導向,,員工忠誠度模式,,,員工忠誠度,職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展

14、進步 參與管理,生活質量 工作環(huán)境 工作條件,,領導風格 信譽 信任,人際關系 同事 經(jīng)理 客戶,工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位,全面薪酬 薪酬-貢獻的認可 福利,文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為,,,,,,,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境追求EHS卓越,A-B公司使命　　尊重環(huán)境　　尊重員工,EHS政策：“追求環(huán)境、健康、安全卓越有利于建立良好的企業(yè)公民形象，亦有利于業(yè)務的發(fā)展?！?

15、 奧古斯特 A. 布希三世,,,,,確保合法,減少EHS負面影響,將環(huán)境、健康、安全要求融入日常工作中,,,EHSMANAGEMENTSYSTEM,,增加股東價值,,,做行業(yè)模范,,,,,,,,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境百威EHS管理模式,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境EHS管理體系,環(huán)境、健康、安全政策,,環(huán)境、健康、安全要求,,EHS手冊,EHS戰(zhàn)略計劃,,環(huán)境影響指數(shù)工傷率EII/T

16、RCR,自我評估檢查,EHS 審計,,管理體系,工廠工具,檢查,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境EHS要求,1.管理體系2.員工職責3.財產(chǎn)管理4.供應商5.現(xiàn)場承包商6.產(chǎn)品開發(fā)與管理7.對外溝通8.與管理機構的關系9.個案批準,10.事故響應和準備11.意識和培訓12.評價與改善13.減少事故風險14.污染防治和資源保護15.項目和工藝改變EHS檢查,16.化學品管

17、理 17.運輸18.環(huán)境19.安全與職業(yè)健康20.員工醫(yī)療和身心健康,工作條件/工作環(huán)境質量安全勞動保護用品照明清潔溫度平衡工作與生活減少無規(guī)律倒班減少加班,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境,,員工忠誠度模式,,,員工忠誠度,職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理,生活質量 工作環(huán)境 工作條件,,領導風格 信譽 信任,人際關系 同事 經(jīng)理 客戶,工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位,全面薪酬

18、 薪酬 福利,文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為,,,,,,,提供有競爭力的薪酬福利以吸引、激勵、保留人力資源實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。對外保持競爭力，對內(nèi)部保持公平性。,百威薪酬管理理念,,百威薪酬管理,,,,薪酬調(diào)查,,,收入,股份,住房,保險,福利,加薪,期權,分紅,獎金,津貼,基薪,,,,,,,,,,,,,,,,,,,參加者：相關行業(yè)中最具競爭力的公司,,員工忠誠度模式,,,員工忠誠度,職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進

19、步 參與管理,生活質量 工作環(huán)境 工作條件,,領導風格 信譽 信任,人際關系 同事 經(jīng)理 客戶,工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位,全面薪酬 薪酬- 福利,文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為,,,,,,,直接溝通主管溝通精確、連貫 與主管/同事與部門經(jīng)理/總經(jīng)理員工滿意度調(diào)查員工需求調(diào)查工作環(huán)境調(diào)查及時處理員工投訴,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境,創(chuàng)造合作的企業(yè)文化

20、,集體活動家庭日運動會溝通會旅游球賽,,員工忠誠度模式,,,員工忠誠度,職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理,生活質量 工作環(huán)境 工作條件,,領導風格 信譽 信任,人際關系 同事 經(jīng)理 客戶,工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位,全面薪酬 薪酬- 福利,文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為,,,,,,,了解公司小組成員/部門成員/啤酒廠一員 熱愛本職工作工作描述回顧工作豐富化/擴大

21、化/交叉培訓 工作自豪感/責任感優(yōu)秀、模范員工評選,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境,,員工忠誠度模式,,,員工忠誠度,職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理,生活質量 工作環(huán)境 工作條件,,領導風格 信譽 信任,人際關系 同事 經(jīng)理 客戶,工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位,全面薪酬 薪酬- 福利,文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為,,,,,,,尊重／授權表揚成績有技巧的紀律約束征求意見和建

22、議／精益提案嚴格而公正的制度和程序制度的連續(xù)性和一致性管理人員深入基層深入現(xiàn)場，走動管理善于發(fā)現(xiàn)員工工作成績,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境,創(chuàng)造信任、尊重、領導、影響、支持下屬的文化氛圍,溝通戰(zhàn)略目標應聘面試試用合格面談績效評估面談獎勵面談紀律處分面談工傷面談離職面談,創(chuàng)造積極、健康的工作環(huán)境,,員工忠誠度模式,,,員工忠誠度,職業(yè)發(fā)展機會 成長/發(fā)展 進步 參與管理,生活質量 工作環(huán)境 工作條件,

23、,領導風格 信譽 信任,人際關系 同事 經(jīng)理 客戶,工作職責 影響 挑戰(zhàn)/興趣 地位,全面薪酬 薪酬- 福利,文化和目標 方向感 組織的價值觀和行為,,,,,,,A-B 公司注重員工個人的成長和發(fā)展。公司相信員工的能力、經(jīng)驗和忠誠對我們事業(yè)成功至關重要。,培訓與發(fā)展,,資助員工學習2002年起每年 23萬元,Unit:萬元,培訓與發(fā)展,,培訓與發(fā)展體系,公司戰(zhàn)略,崗位必修課程目錄,績效管理與發(fā)展

24、,預算管理,內(nèi)部講師體系,個人職業(yè)發(fā)展,培訓需求,培訓目標,內(nèi)容設計,實施培訓,效果跟蹤,培訓與發(fā)展使命,,,,,,,,,資助員工學習,規(guī)范流程管理,,,,,,,,百威培訓與發(fā)展體系,員工發(fā)展－參與管理,,,員工發(fā)展,經(jīng)理/主管 確定工作目標 充當教練角色 提供反饋,公司 創(chuàng)造支持發(fā)展的文化氛圍 提供工具/資源 設計員工職業(yè)發(fā)展途徑,員工 制訂發(fā)展計劃 了解自身強項和不足

25、設定目標 抓住機遇 推銷自已,,員 工 職 業(yè) 發(fā) 展,員工發(fā)展中的角色,我們在線上的哪一點？,社區(qū) 機構 溫暖 冷漠富有人情味 無人情味 工作穩(wěn)定

26、 工作不穩(wěn)定 安全 危險 愿意幫助他人 封閉 歸屬感 孤獨,,,,,,,,,,,積極、健康的工作環(huán)境,百威家庭日,百威運動會,Total System Cost For Aspect($51MM) 因素總系統(tǒng)費用,,Multi

27、plier(0.273)系數(shù),÷,=,ABI AverageUse Rate(186.6 MBTU/BBL)ABI平均單位用量,環(huán)境管理工具—環(huán)境影響指數(shù),“Multiplier”(0.273)系數(shù),,Environmental Impact Index (34.3) 環(huán)境影響指數(shù),X,=,Brewery Actual Use Rate(125.7 MBTU/BBL)釀造廠實際單位用量,環(huán)境管理工具—

28、環(huán)境影響指數(shù),Injury investigation ProcedureDepartment manager, HR manager, safety coordinator, supervisor and the injured complete this investigation together to get to the root cause The injury must be reported to ABI withi

29、n 24hrs Plant manager, Brewmaster and department manager meeting with all employees who experience a lost time injury when he/she returns to workThe calculation of the TRCR(Total Recoardable Case Rate)