王家榮-麥肯錫內(nèi)部5s理論培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材(57頁(yè))

1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家——王家榮王家榮整理整理電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)歡迎交流歡迎交流全員上下同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)麥肯錫全球新王國(guó)全員上下同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)麥肯錫全球新王國(guó)全員上下同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)麥肯錫全球新王國(guó)====5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）====□何為5S□5S的推行步驟□5S實(shí)施要點(diǎn)□5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系□5S推行手冊(cè)□5S的50個(gè)問(wèn)與答■何為5S5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEI

2、KETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以“S“開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)5S。5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事“）2、遵守規(guī)定的習(xí)慣3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣☆整理：◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地

3、區(qū)分開(kāi)來(lái)；電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家——王家榮王家榮整理整理電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)歡迎交流歡迎交流全員上下同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)麥肯錫全球新王國(guó)全員上下同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)麥肯錫全球新王國(guó)全員上下同心協(xié)力開(kāi)創(chuàng)麥肯錫全球新王國(guó)注意點(diǎn)：這是提高效率的基礎(chǔ)。實(shí)施要領(lǐng)：⑴、前一步驟整理的工作要落實(shí)⑵、流程布置確定放置場(chǎng)所⑶、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量⑷、劃線(xiàn)定位⑸、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)整頓的“3要素“：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)放置場(chǎng)所物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定物品的保管要