管理制度---公司培訓管理制度-知識雜貨店----企業(yè)辦公管理模板規(guī)范制度員工考勤電子版下載

1、集團培訓管理制度集團培訓管理制度第一章第一章總則總則第一條：培訓目的：第一條：培訓目的：為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條：培訓原則：第二條：培訓原則：結合集團公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型企業(yè)的建立。第三條：適用范圍：第三條：適用范圍：集團公司及其子公司第二章第二章培訓機構與職責培訓機構與職責第四條：集團公司培

2、訓發(fā)展部的培訓管理職責第四條：集團公司培訓發(fā)展部的培訓管理職責一、集團公司培訓制度的制訂；二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；三、集團公共培訓課程的教材選編與培訓組織實施；四、培訓評估及其改善對策的制訂；五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理；六、對培訓后員工工作的檢查與督導；七、協(xié)助內(nèi)部講師的課件制作與優(yōu)化；第五條：子公司的培訓管理職責第五條：子公司的培訓管理職責一、本店員工培訓制度的制訂；二、本店員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；三、本店中

3、層管理人員派外培訓的初審；四、新員工崗位知識培訓的組織實施；五、協(xié)助培訓督導部實施公共課程培訓；六、培訓評估及其改善對策的制訂；第六條：集團公司其他部門培訓管理職責第六條：集團公司其他部門培訓管理職責本部門員工崗位培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施第三章：培訓的對象內(nèi)容形式第三章：培訓的對象內(nèi)容形式第七條：培訓對象第七條：培訓對象：集團公司和子公司所有已入職員工均為培訓對象第八條：培訓類別第八條：培訓類別為了方便管理，本制度將員工培訓按

4、培訓的組織實施機構（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩大類；按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售服務技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。第九條：內(nèi)部培訓第九條：內(nèi)部培訓六、培訓時長：0.5個工作日。第十六條：銷售服務技能培訓第十六條：銷售服務技能培訓一、培訓目的：不斷提高員工的銷售技巧和服務水平。二、培訓內(nèi)容：銷售

5、技能、銷售心態(tài)、售后及處理異議的服務技能等。三、培訓責任部門：1.子公司負責培訓員工的崗位工作技能要求（個性部分）2.集團公司培訓督導部負責集團的規(guī)范技能要求（共性部分）四、培訓方式：外派培訓、內(nèi)部培訓、技能競賽五、培訓收益記錄：通過考試考核或競賽，頒發(fā)集團的培訓證書或技能等級證書第十七條：專業(yè)技能培訓第十七條：專業(yè)技能培訓一、培訓目的：提高員工的專業(yè)技能水平二、培訓內(nèi)容：銷售技巧、服務禮儀、業(yè)務技能等三、培訓責任部門：集團培訓發(fā)展部和

6、專業(yè)對口部門（創(chuàng)作組及技術主管級）。四、培訓方式：內(nèi)部培訓、外派培訓、自學五、培訓收益記錄：考試考核、獲取資格證書第十八條：管理能力培訓第十八條：管理能力培訓一、培訓目的：提高管理人員的企業(yè)管理能力二、培訓內(nèi)容：根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內(nèi)容三、培訓責任部門：集團公司培訓發(fā)展部四、培訓方式：外派培訓、內(nèi)部培訓五、培訓收益記錄：課堂作業(yè)、考試、培訓結業(yè)證書第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓一、培訓目的：為