公司關(guān)于退換貨制度

1、公司關(guān)于退換貨制度公司關(guān)于退換貨制度公司關(guān)于退換貨制度公司關(guān)于退換貨制度為完善售后的服務(wù)系統(tǒng)力求使消費者更滿意，本公司實行退、換貨制度，據(jù)此依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定擬訂本制度。凡符合退、換貨條件并得到批準(zhǔn)退換貨的客戶，請按下列條款執(zhí)行（特殊產(chǎn)品規(guī)定的其它退、換貨制度除外）：一、退、換貨對象：所有購買公司產(chǎn)品的顧客，無論采用何種送貨方式和付款方式的，都可根據(jù)本規(guī)定辦理退、換貨。二、

2、退、換貨條件：1、存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品（由于自身原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司不負(fù)責(zé)）。2、促銷、清倉商品不得退、換。3、所換商品必須符合以下基本條件：①商品未被污染；②所換商品的包裝完好無損（包括內(nèi)外包裝），并不影響二次銷售；③隨產(chǎn)品附帶的資料，包括：產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品貨前以電話的方式與本公司聯(lián)系，告知需退、換商品的品名、數(shù)量、地址等，或登陸本公司網(wǎng)站下載并如實、準(zhǔn)確無誤地填寫《退換貨登記表》傳真至本公司，本公司在收到《退換貨登記表》后，

3、我們的售后服務(wù)專員將會馬上同退、換貨人取得聯(lián)系，響應(yīng)退、換貨人的退換貨要求。2、所退、換的商品由本公司物流部統(tǒng)一驗收，貨物驗收無誤后由物流部主管將《退換貨登記表》交公司事業(yè)部總監(jiān)初審簽字，總監(jiān)確認(rèn)簽字后報主管副總裁審核簽字，然后報請總裁批準(zhǔn)方可準(zhǔn)允退、換貨。3、經(jīng)審核批準(zhǔn)退、換貨后，物流部負(fù)責(zé)人即時與該退、換貨人聯(lián)系，通知退、換貨人將所退、換商品發(fā)送至本公司。五、退款的處理辦法：由退貨產(chǎn)生的退款，我們在收到所退貨物并驗收無誤后把它體現(xiàn)到