職業(yè)經理十項管理技能訓練（人力資源管理）

1、職業(yè)經理十項管理技能訓練職業(yè)經理十項管理技能訓練★課程提綱——通過本課程，您能學到什么？通過本課程，您能學到什么？第一講第一講培育經理人的管理素養(yǎng)培育經理人的管理素養(yǎng)1.引言2.職業(yè)經理的核心價值3.職業(yè)經理的執(zhí)行能力第二講第二講作為下屬的職業(yè)經理作為下屬的職業(yè)經理1.職業(yè)經理是經營者的替身2.作為經營者替身的準則3.常見的誤區(qū)第三講第三講作為同事的職業(yè)經理作為同事的職業(yè)經理1.同事是我的內部客戶2.企業(yè)中常見的誤區(qū)3.如何讓“內部客戶

2、”滿意第四講第四講作為上司的職業(yè)經理作為上司的職業(yè)經理1.職業(yè)經理的五大角色2.職業(yè)經理的角色錯位第五講第五講對時間的分析對時間的分析1.分析時間的重要性2.分析時間的方法第六講第六講第二象限工作法第二象限工作法1.工作四象限劃分的涵義2.第二象限工作法的應用第七講第七講養(yǎng)成好習慣養(yǎng)成好習慣1.壞習慣的主要表現(xiàn)2.壞習慣是可以改變的3.養(yǎng)成好習慣的四個階段第八講第八講為什么溝而不通為什么溝而不通1.引言2.影響溝通的主要原因3.組織溝通

3、與人際溝通第九講第九講溝通的對象和渠道溝通的對象和渠道1.正確的溝通對象2.正確的溝通渠道第十講第十講溝通是傾聽的藝術溝通是傾聽的藝術1.傾聽的好處2.傾聽的障礙3.傾聽的技巧第十一講第十一講反饋的技巧反饋的技巧第二十二講第二十二講根據人格類型進行激勵根據人格類型進行激勵1.人格的類型2.指揮型員工的激勵3.關系型員工的激勵4.智力型員工的激勵5.工兵型員工的激勵第二十三講第二十三講中層經理在績效考核中的角色和作用中層經理在績效考核中的

4、角色和作用1.引言2.傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別3.傳統(tǒng)考核和績效考核的程序分析4.中層經理的角色和作用第二十四講第二十四講如何為下屬設定績效標準如何為下屬設定績效標準1.績效標準的兩個層面2.績效標準的設定第二十五講第二十五講不恰當評分的原因及其消除辦法不恰當評分的原因及其消除辦法1.不恰當評分的原因2.消除不恰當評分的辦法第二十六講第二十六講績效面談績效面談1.常見的誤區(qū)2.面談準備3.績效面談的步驟第二十七講第二十七講對權力的分析對

5、權力的分析1.引言2.權力的三個特點3.權力的戒律第二十八講第二十八講領導風格領導風格(一)1.引言2.下屬發(fā)展的四個階段3.四種領導風格第二十九講第二十九講領導風格領導風格(二)1.員工發(fā)展的四個階段適用的領導風格2.對不同的員工采用不同的領導風格第三十講第三十講做教練式的經理做教練式的經理1.做教練式經理2.做教練式經理的八個要點第三十一講第三十一講授權的涵義授權的涵義1.授權是什么？2.授權不是什么？3.授權的障礙第三十二講第三十