跨國公司如何選拔和培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人（高建華）（人力資源管理）

1、跨國公司如何選拔和培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人跨國公司如何選拔和培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人主講：高建華★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？通過本課程，您能學(xué)到什么？第一篇：個(gè)人成長篇第二篇：職業(yè)經(jīng)理人篇第三篇：職業(yè)規(guī)劃篇第四篇：市場營銷篇第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略篇第六篇：知識(shí)管理篇第七篇：個(gè)人未來發(fā)展篇第1講個(gè)人成長篇【本講重點(diǎn)】為何放棄鐵飯碗進(jìn)入外企何種心態(tài)支撐從基層做到高層外企帶來的最大沖擊在外企站穩(wěn)腳跟、贏得競爭的法寶為何一入惠普連干八年而不跳槽為何八年后離開

2、兩年后又歸后來的離合是何原因【主持人提問1】就我所知，您1986年初就進(jìn)入惠普了。那時(shí)候還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，外資企業(yè)也不被人們看好。您毅然放棄了鐵飯碗，投身于那樣一個(gè)競爭的環(huán)境中，是出于一種什么樣的心態(tài)？有什么遠(yuǎn)大的理想在支撐著您嗎？【高建華先生】沒有遠(yuǎn)大理想，其實(shí)就是一個(gè)想提高自己英語水平的簡單初衷。那時(shí)的我大學(xué)畢業(yè)后就留校執(zhí)教，那段時(shí)間對(duì)自己而言比較寬裕，所以就經(jīng)常有機(jī)會(huì)看書、學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)剛剛開始興起學(xué)外語，我也投身其中。正像大多數(shù)學(xué)外語的

3、人一樣，那時(shí)的我會(huì)看、會(huì)寫，但是基本上不會(huì)說。1984、1985年，招聘也悄然出現(xiàn)了。為了檢驗(yàn)自己的外語水平，我應(yīng)聘了中國科協(xié)下屬的一家外事機(jī)構(gòu)，筆試順利通過，在面試時(shí)，我被淘汰了。原因就是我的英語說得結(jié)結(jié)巴巴，無法符合工作的要求。那是我第一次遭到拒絕，或者說是一種打擊。那次經(jīng)歷過后，我開始發(fā)奮學(xué)習(xí)英語，我不斷地聽英文廣播，不斷地看英文節(jié)目，致力于提高自己的英語口語水平。大概是在1985年夏天，也就是中國惠普正式成立時(shí)，我報(bào)名參加了他們

4、的招聘考試。此時(shí)距離上次失敗已有半年，在這次考試中，我順利地通過了筆試以及面試。面試我準(zhǔn)備得比較充分，我提前將對(duì)方可能提出的問題一一列出，做出答案，而且認(rèn)真背會(huì)。于是，在正式面試時(shí)，對(duì)方所提問題的大部分我已成竹在胸，自然表達(dá)的非常流利。由于在這次面試中的出色表現(xiàn)，我成為惠普的一員。另外，《追求卓越》這本書是我選擇惠普的一個(gè)關(guān)鍵因素，這本書讓我第一次了解了什么叫做“市場開發(fā)工程師”，也讓我對(duì)惠普產(chǎn)生了興趣?！局鞒秩颂釂?】大家都知道您在惠

5、普是從助理工程師做起，一直做到公司決策委員會(huì)的成員。您能不能再給大家分享一下，是什么樣的動(dòng)力和心態(tài)在支撐著您，從基層一直做到那樣重要的高層呢？【高建華先生】我是一個(gè)習(xí)慣把個(gè)人的長期愿景和短期目標(biāo)緊密結(jié)合的人，所以我在別人強(qiáng)的優(yōu)勢就可以了”的想法是萬萬不可取的。因?yàn)樵谶@種情況下，你并不能成為公認(rèn)的所在的一群人中最優(yōu)秀的一個(gè)，也就是說你比別人強(qiáng)的比較有限，無法拉開距離。所以，要想讓大家對(duì)你的“卓越”形成共識(shí)，你就一定要出類拔萃。中國惠普在1

6、988年搞了一次先進(jìn)員工的評(píng)比活動(dòng)，每個(gè)季度評(píng)一次，然后全年再評(píng)一次，每一次的勝出者都可以獲得一個(gè)小牌，上面寫著優(yōu)勝者的名字。我是中國惠普這個(gè)大家庭中唯一一個(gè)得過三個(gè)獎(jiǎng)牌的人。這三個(gè)獎(jiǎng)牌就意味著我拉開了與很多其他人的距離。當(dāng)然那一年我也得到了很多獎(jiǎng)勵(lì)，這就是只要努力就會(huì)有回報(bào)。要想讓大家認(rèn)可你，你必須做好長期奮斗的準(zhǔn)備，半年、一年是不夠的。我從1986年3月進(jìn)入中國惠普，花了兩年的時(shí)間基本上就得到了大家的認(rèn)同。大家覺得我在那一批員工里表

7、現(xiàn)不錯(cuò)，這樣也就確保了我在這個(gè)圈子里站穩(wěn)了腳跟?！局鞒秩颂釂?】很多在外企工作的人都喜歡跳槽，因?yàn)檫@樣可以不斷改善自己的待遇，盡快爬到更高的位置。而您為什么在惠普一呆就是8年多，一直沒有離開呢？【高建華先生】其實(shí)我曾經(jīng)想過離開，但是發(fā)生了一些事，促使我安心在惠普干了8年。我在1988年成為優(yōu)秀員工，那時(shí)我開始對(duì)自己的實(shí)力有了信心，因?yàn)槲以谀莻€(gè)范圍中得到了認(rèn)可，那說明我的水平還不錯(cuò)。時(shí)值1989年，公司開始從中方員工中提升管理人員。第一批

8、提升了兩個(gè)人，但是沒有我。這令我很不開心，于是我想到了離開。正好當(dāng)時(shí)也有其他公司想聘用我。這次事件是我事業(yè)上的一個(gè)里程碑，因?yàn)槲业穆溥x讓我忽然之間發(fā)現(xiàn)：我一直從事的市場營銷并不是公司最前線的工作，所以榮譽(yù)不可能最先降臨到我身上，而是降臨到了兩個(gè)銷售部的經(jīng)理身上。銷售才是公司中最重要的“前線部隊(duì)”，這讓我對(duì)自己當(dāng)初選擇市場營銷產(chǎn)生了懷疑，我甚至想我是否應(yīng)該改行做銷售。當(dāng)時(shí)想雇傭我的也是一家外企，他們想讓我過去做銷售，在和他們談得差不多的時(shí)

9、候，我將我的去意向我當(dāng)時(shí)所在事業(yè)部的經(jīng)理提了出來。于是他和我進(jìn)行了一次懇談，為了及時(shí)和我談話，經(jīng)理甚至向讓他去參加會(huì)議的大老板說了“不”，這令我非常感動(dòng)。他首先建議我在走之前和當(dāng)時(shí)中國惠普的總裁以及人力資源總監(jiān)談?wù)劊缓缶烷_始詢問我離開的原因。我直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他：“我覺得自己在這兒有點(diǎn)施展不開，我覺得我做的不錯(cuò)，大家也將我評(píng)選為優(yōu)秀員工，可是這次提升卻沒有我的機(jī)會(huì)。”他接著問我：“你離開后去做什么？”我告訴他：“我想去做銷售，現(xiàn)在看來好

10、像做市場前景不是太好?！彼謫枺骸澳阌X得目前做銷售比做市場好？你是做市場營銷的，你應(yīng)該知道，市場上一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值取決于它的供求關(guān)系，正所謂物以稀為貴。你知道不知道，現(xiàn)在全國做銷售的外企員工有多少個(gè)？以惠普為例，現(xiàn)在大概有五六十個(gè)人，像惠普這樣的外企，現(xiàn)在進(jìn)入中國的還不是太多，做銷售的加起來最多可能是一兩萬人的規(guī)模。”他接著又幫我計(jì)算了做市場營銷的人數(shù)，當(dāng)時(shí)的中國惠普只有七八個(gè)人做市場營銷，全國加起來，除去那些規(guī)模很小的沒有專設(shè)市場部，也

11、都是市場跟銷售混在一起的公司，全國做市場營銷的人數(shù)比做銷售的人數(shù)要少一個(gè)數(shù)量級(jí)，這意味著競爭者少一個(gè)數(shù)量級(jí)。所以，他明確告訴我：一個(gè)人在市場上的價(jià)值，不是看他的絕對(duì)水平，而是看他的相對(duì)水平。經(jīng)他這么一講，加上我的專業(yè)知識(shí)，我很快明白了在社會(huì)有需求，但是供應(yīng)量不足的情況下，市場營銷人員的價(jià)值就會(huì)高，這個(gè)道理讓我選擇留在了中國惠普。這件事之后的一年，這位說服我留下來的事業(yè)部經(jīng)理將我提升到了管理崗位上，從那以后，我開始實(shí)現(xiàn)了我在中國惠普的第一

12、次跨越。因?yàn)槲医邮芰酥袊萜諏?duì)管理人員進(jìn)行的許多培訓(xùn)，這些培訓(xùn)使我獲益良多。就像中國惠普的第三任總裁在培訓(xùn)中對(duì)我們說的一樣，如果你到惠普工作，還沒做到管理層就離開了，那你等于白來一趟。只有進(jìn)入管理層，公司才會(huì)對(duì)你進(jìn)行許多相應(yīng)的培訓(xùn)，也只有參加了這些培訓(xùn)，你才有機(jī)會(huì)真正接觸到跨國公司最優(yōu)秀的東西。如果你想真正地提高自己的水平，就要接受這些正規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)一名普通的員工來說，公司培訓(xùn)的是讓其學(xué)會(huì)如何做事情；而對(duì)管理層的培訓(xùn)則截然不同，它教會(huì)你