國管局“服務(wù)標兵”事跡材料

1、國管局國管局“服務(wù)標兵服務(wù)標兵”事跡材料事跡材料XX年7月從中國人民大學（金融專業(yè)）畢業(yè)后，進入國管局資金中心工作?，F(xiàn)為住房公積金歸集管理處職員，主要負責中央國家機關(guān)住房公積金政策研究、培訓(xùn)宣傳工作，負責指導(dǎo)30個銀行網(wǎng)點的住房公積金柜臺業(yè)務(wù)。一、努力學習，政治思想素質(zhì)不斷提高入局三年來，該同志能夠堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的“三個代表”的學習教育活動，努力踐行社會主義榮辱觀。

2、通過政治理論學習，不斷樹立大局觀念和服務(wù)意識，并充分實踐到自身工作當中，不斷提高自身政治素養(yǎng)，體現(xiàn)了較高的政治思想覺悟。二、勤奮敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心窗口處室，住房公積金繳存和提取等業(yè)務(wù)直接服務(wù)于中央國家機關(guān)5400個繳存單位和64萬職工。作為負責住房公積金政策制定、培訓(xùn)宣傳的重要崗位的骨干人員，勤奮敬業(yè)，思路敏捷，準確把握政策，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。特別是在資金中心XX年至2011年組織召開的連

3、續(xù)三屆中央國家機關(guān)住房公積金會議工作中，該同志作為主要成員，參與了三屆會議的籌備和組織實施工作，從起草有關(guān)文件，到整理宣傳材料，再到會務(wù)組織和業(yè)務(wù)工作宣傳解釋，工作量大，時間緊，但該同志不怕苦不怕累，工作主動細致，圓滿完成了交辦的任務(wù)，體現(xiàn)了組織大型工作活動的綜合能力。在負責的政策研究和文件起草工作中，該同志能夠比較準確地掌握相關(guān)政策，提出系統(tǒng)可行的工作方案，先后起草了17個住房公積金管理外發(fā)文件。特別是一年一度的的住房公積金年度核定工

4、作中，該同志負責政策文件制定和解釋，一個月時間內(nèi)，5000個單位要陸續(xù)辦理核定，時間緊，任務(wù)重，該同志經(jīng)常加班加點，耐心細致地解決繳存單位遇到的實際困難，出色完成了每年的核定工作任務(wù)。三、真誠熱情，受到繳存人的廣泛好評住房公積金工作直接服務(wù)于中央國家機關(guān)廣大繳存職工，幾年來她共接聽咨詢電話上萬個，解答網(wǎng)上咨詢400余個，還負責完成了業(yè)務(wù)咨詢手冊的編寫工作。在處理職工住房公積金投訴工作中，她待人態(tài)度熱情，服務(wù)耐心細致，及時有效地處理了25

5、起欠繳住房公積金投訴案件，其良好的服務(wù)，受到各方面的認可和好評。在指導(dǎo)30個銀行網(wǎng)點的住房公積金柜臺業(yè)務(wù)中，積極收集柜臺受理業(yè)務(wù)中的各類問題，并加強銀行柜臺的服務(wù)考核，力爭把住房公積金的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸和落實到業(yè)務(wù)一線。作為窗口單位一名新兵，該同志樹立了以認真服務(wù)為榮，以怠慢推委為恥的責任心，能夠貫徹局機關(guān)和中心黨委“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”的要求，時刻注意維護和體現(xiàn)國管局在廣大中央國家機關(guān)職工中的政府形象。在平凡的工作崗位上，體會和感受著

6、服務(wù)的魅力。四、全面發(fā)展，積極參加各項活動作為資金中心團支部宣傳委員，她積極為團組織工作建言獻策，例如建議為每一位團員建立的個人積分賬戶，鼓勵全體團員為支部建設(shè)做出貢獻；建議設(shè)立團員青年講壇，促進團員青年自我展示交流，弘揚廉潔正派、好學上進的良好風尚。2011年積極參加了局機關(guān)舉辦的節(jié)能知識競賽，和其他同志一道努力，取得第二名的好成績。在平凡的崗位上，肖莉萍同志從不拈輕怕重，做事有始有終。XX年度她被評為國管局通報表揚人員，2011年度