酒店團(tuán)隊(duì)打造淺談

1、酒店團(tuán)隊(duì)打造淺談酒店團(tuán)隊(duì)打造淺談酒店團(tuán)隊(duì)打造淺談酒店團(tuán)隊(duì)打造淺談我于今年六月調(diào)任加盟揚(yáng)州中集格蘭云天大酒店，三個多月以來，在公司各部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過大家的努力，現(xiàn)主要管理人員已基本到崗，大量物資采購工作正在進(jìn)行，，員工培訓(xùn)即將開始，酒店籌備的各項(xiàng)工作進(jìn)入了最為忙碌、艱難的階段，作為一個新組建起來的團(tuán)隊(duì)，如何有效地把大家組合到一塊，建立一個團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)是酒店面臨的首要問題，按照公司總經(jīng)理禹總的思路和要求，在此談一些酒店目前的做法。一

2、、身份上的認(rèn)同。酒店的團(tuán)隊(duì)主要來自幾個方面，一是當(dāng)?shù)夭煌频暾衅高^來的；二是從其它地區(qū)酒店招聘過來的，三是從格蘭云天成員酒店招聘過來的。要實(shí)現(xiàn)和諧、融洽的大家庭氛圍，那么不管從哪里來的同事，大家首先要認(rèn)同一點(diǎn)，大家現(xiàn)在都是揚(yáng)州中集格蘭云天的一員，大家的一言一行都代表著酒店集體的形象，大家現(xiàn)在的身份只有一個，即是揚(yáng)州中集格蘭云天大酒店的同事。二、文化上的認(rèn)同。一個企業(yè)不同時期應(yīng)有著不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化是大家共同的行為準(zhǔn)則和心靈家園。自

3、八月份開始，酒店結(jié)合禹總的思想，開始了第一階段的企業(yè)文化塑造，提出了近期的愿景和行為準(zhǔn)則。工作時講究嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡責(zé)；下班時大家平等、放松、自由，定期開展有益的集體活動，以增進(jìn)同事間的相互理解。目前，酒店管理人員每周至少開展一次體育運(yùn)動，以此來增加大家相互之間的了解和溝通，增進(jìn)相互間的情感。五、溝通方式上的統(tǒng)一。酒店提倡無障礙溝通，工作風(fēng)格要簡單直白。同事們在相互溝通中不用絞盡腦汁去想如何揣摩領(lǐng)導(dǎo)心理，該如何交流的問題，有話就說，說話對

4、事不對人，而且工作中提倡“提出問題是協(xié)助你工作”的觀念，部門相互之間要很好地接受他人的建議。要求無論是在公開的例會上還是私下的溝通中，大家都是有什么說什么，直抒胸意，坦誠相見。工作不相互指責(zé)、推諉，讓工作中的問題能得到及時解決，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。六、工作職責(zé)上的趨同。酒店提倡“三心”，即高層要有事業(yè)心，中層要有進(jìn)取心，基層員工要有責(zé)任心。高層管理人員必須把酒店當(dāng)成自己的事業(yè)來做，那么在工作時間上就會更長、投入精力上就會更多、承擔(dān)責(zé)