打造高素質管理團隊

1、打造高素質的管理團隊所謂團隊精神：簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分。團隊精神的作用1目標導向功能團隊精神的培養(yǎng)，使店內員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝

2、著一個目標努力，對單個營業(yè)員來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，目標，在每個員工身上得到落實。2凝聚功能團隊整體的目標順勢分解成各個小任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、聚力。3激勵功能歸屬感和認同感，反過來逐漸

3、強化團隊精神，產生一種強大的凝團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。4控制功能Ａ員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內

4、化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。團隊精神建設的重要性1、團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，全面發(fā)展的動力。從而使團隊精神成為公司自由而2、團隊精神培養(yǎng)團隊成員之

5、間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚團隊精神，加強建設能進一步節(jié)省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉。團隊精神的十大執(zhí)行力建設清華大學——中旭商學院院長郭鵬老師提出了

6、系統(tǒng)執(zhí)行力——執(zhí)行到位十大步驟：步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題步驟二、設計組織結構步驟三、編制崗位說明解決崗位不清，分工不明的問題解決職責不明，考核無據的問題事各種商業(yè)行為，從企業(yè)的方針、戰(zhàn)略的制定到具體措施的實施均體現企業(yè)的整體利益，因此在相當程度上，公司法人具有了商事人格權。作為法人授權的具體的執(zhí)行者及其領導的團隊也就應當以一整體的姿態(tài)出現在商場，這是現代企業(yè)制度原理和市場運作規(guī)律對企業(yè)的必然要求，團隊精神

7、的溶入和滲透無疑是符合這一內在規(guī)律的。企業(yè)制度的形成應當是一個科學、民主的決策過程，是一個集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經驗和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實踐的過程，很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業(yè)往往各種規(guī)章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點就是制度本身嚴重脫離實際，自然就形同虛設。2、企業(yè)目標的實現需要有團隊精神索尼公司是世界上著名企業(yè)

8、，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一份子，每個員工都能夠發(fā)表自己獨特的觀點，但是，又強調員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮。最后，公司得到了員工們同等的回報——積極工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。成功的團隊并非以壓抑個性為代價，相反，成功的團隊十分尊重成員的個性，重視成

9、員的不同想法，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。團隊精神可以通過各種形式進行倡導，但以制度形式將其固定或者在制度中體現團隊精神的要義則必不可少，以達到二者之間的良性互動。回到本文開頭提到的例子，財務部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位臵，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔起責任，當然也就損害了企業(yè)的對外形象，另一方面也

10、說明了企業(yè)在公司管理的制度設計上顯然忽視了人的因素，忽視了團隊精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。3、團隊精神是制度創(chuàng)新的巨大動力人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配臵人、財、物，而調動人的積極性和創(chuàng)造性是資源配臵的核心，團隊精神就是將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規(guī)模效益，用經濟學的公式表述即為：112模式。談及團隊精神，我們往往只認識到團隊精神所體現凝聚力對企業(yè)制度、企業(yè)文化的影響力，然而

11、在全球知識經濟和中國加入團隊精神對企業(yè)制度創(chuàng)新的巨大意義。WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認識到4、制度建設是團隊精神的有力體現和保障一方面，我們要把在新形勢下團隊精神的具體內涵反映到制度上來，不斷進行充實、修正。另一方面，我們要重新檢討獎懲機制、分配機制，確定是不是真正做到了權、責、利相統(tǒng)一。比如說，通暢、透明、多向、經常性的信息交流體現了一個企業(yè)團結一致、信息共享的良好團隊精神，這種信息交流機制在日本已成為企業(yè)極為重要的管

12、理制度，可是在我們的不少企業(yè)中，信息交流并沒有形成有效機制，無論是領導外出參觀、交流，還是業(yè)務人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責時，因而采集到與企業(yè)有關的有價值的信息，大多未形成書面報告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應的調研，久而久之，一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據有時就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學習，—次差旅，一次談判，我們能為企業(yè)所作的貢獻遠遠小于日本人；再比如，自律精神