酒店電傳、傳真、信函訂房制度_第1頁
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文檔簡介

1、傳真、書信來往和簽訂合同制度1傳真(1)接傳真后了解其內(nèi)容,向領(lǐng)導(dǎo)匯導(dǎo),請求處理的具體方式;(2)回復(fù)傳真時,要注意檢查電文,特別是報價傳真,一定要審核價格是否準確,以防止出現(xiàn)錯漏。(3)回復(fù)傳真后,凡要求訂房并需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認的,要復(fù)印一份交預(yù)訂部訂房后存檔。2、書信(1)接到書信后,要了解其內(nèi)容,針對具體的情況,向領(lǐng)導(dǎo)匯報;(2)復(fù)信寫好后,要認真檢查交領(lǐng)導(dǎo)審閱,上級領(lǐng)導(dǎo)認可后蓋上本部門的印章,復(fù)印一份留檔,把原稿寄出。3、合同(1)制

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