酒店預(yù)定部崗位說明書

1、崗位職責(zé)與任職資格預(yù)訂部目錄1.預(yù)訂經(jīng)理.................................................................................................................32.預(yù)訂主任................................................................................

2、.................................43.預(yù)訂員.....................................................................................................................5崗位職責(zé)與任職資格崗位職責(zé)：1.全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部的管理工作。2.督導(dǎo)預(yù)訂員的日常工作，確保所有預(yù)訂資料正確輸入電腦。3.全面掌握

3、整個(gè)酒店的房類分布情況。4.監(jiān)督檢查員工的儀容儀表是否符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。5.負(fù)責(zé)本部門各班次的人員安排。6.負(fù)責(zé)將本部門的成本控制在合理水平內(nèi)。7.負(fù)責(zé)將飯店的相關(guān)信息傳達(dá)到每位員工。8.負(fù)責(zé)預(yù)訂部各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的完好及正常使用。9.每日制作八日滾動(dòng)客房出租率預(yù)測(cè)。10.每日查看前一日中班所留交班，并安排處理遺留問題。11.檢查次日到店VIP客人的預(yù)訂。12.負(fù)責(zé)隨時(shí)將房間出租情況反饋部門。部門：預(yù)訂部崗位：預(yù)訂經(jīng)理直屬上級(jí)：市場(chǎng)部總監(jiān)33

4、.當(dāng)預(yù)訂經(jīng)理不在崗時(shí)，預(yù)訂主任全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部的工作。34.完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。任職資格：7.自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊。8.文化程度：大專學(xué)歷。9.工作經(jīng)歷：五星級(jí)酒店三年以上本崗經(jīng)歷。10.外語(yǔ)水平：飯店英語(yǔ)中級(jí)水平。11.交流能力：語(yǔ)言表達(dá)能力良好，具有良好的溝通能力。12.其它條件：具有培訓(xùn)、管理及應(yīng)變能力。崗位職責(zé)與任職資格崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)按預(yù)訂主任的指示工作，認(rèn)真做好預(yù)訂工作。2.打印查看報(bào)表。3.查看交