酒店預(yù)定員每日工作程序

1、預(yù)定員每日工作程序每日工作程序ReservationClerkProcedure1、看交班本及時(shí)處理交班內(nèi)容，了解當(dāng)日客情和可售房數(shù)，處理緊急事宜。2、將當(dāng)天需用的文具用品及對(duì)客用品補(bǔ)全。3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)客情本與預(yù)定夾核對(duì)一周內(nèi)的團(tuán)隊(duì)客情，并將不符處呈報(bào)經(jīng)理處理。4、按時(shí)輸入戶管電腦，按時(shí)傳網(wǎng)。5、及時(shí)處理當(dāng)日離店客人資料，并與離店表核對(duì)，出現(xiàn)差異及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。6、及時(shí)將公司旅行社協(xié)議和協(xié)查通報(bào)輸入電腦。7、查看大堂日志本，記錄客人的征求

2、意見，發(fā)送給各部門。8、下班前到營銷部詢問客單。9、中午11：00開始替換各點(diǎn)吃飯。10、按要求接聽部門電話。11、按預(yù)定員崗位職責(zé)開展工作。預(yù)定員每日工作程序每日工作程序ReservationClerkProcedure1、看交班本及時(shí)處理交班內(nèi)容，了解當(dāng)日客情和可售房數(shù)，處理緊急事宜。2、將當(dāng)天需用的文具用品及對(duì)客用品補(bǔ)全。3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)客情本與預(yù)定夾核對(duì)一周內(nèi)的團(tuán)隊(duì)客情，并將不符處呈報(bào)經(jīng)理處理。4、按時(shí)輸入戶管電腦，按時(shí)傳網(wǎng)。5、及