大學(xué)生交往中常見的心理特征障礙解決建議

1、大學(xué)生交往中常見的心理特征、障礙、解決建議,,交往危機的心理及行為表現(xiàn),不善交往：由于不善和不主動與他人交往，這類學(xué)生感到孤立，自我心理壓力較大，生活態(tài)度不樂觀，遇事從壞處著想，對自己的能力沒有信心或過于自負。對同學(xué)和老師的話過于敏感，容易導(dǎo)致心理疾病。 交往不善：這類學(xué)生不是不會交往，而是在交往的方式、態(tài)度和度上把握不好，故對他人的傷害要大于自己。因為較為關(guān)注自己，對別人的感受不在意，甚至以傷害別人抬高自己為樂趣。缺乏基本的道

2、德修養(yǎng)，不尊重別人，霸氣較大，自我定位偏高，易引起他人反感。,一、大學(xué)生在人際交往中常見的心理障礙,㈠交往中的孤獨心理　　其特點是寡言少語，對人缺乏主動、熱情。外在的表現(xiàn)往往把自己真實的思想、感情、欲望掩蓋起來，對別人懷有戒心，平時愿意獨自學(xué)習(xí)或處事。不愿與他人交往，喜歡獨來獨去，不合群。,,“我才不與哪些地位比我低的人說話。”“我討厭別人來打擾我，我寧愿一個待在一個清凈的地方?！薄耙鞘澜缟嫌幸粋€地方只有我一個人就好了?！?,“

3、這段時間過得很壓抑，如果再不找人傾訴一下，很擔心自己會精神崩潰。家里經(jīng)濟條件還可以，從小并不缺乏關(guān)愛、關(guān)心。人際關(guān)系也不差，只要自己想處理好，還是很容易的，但是自己就是不想和她們在一起，在學(xué)校住宿是一件很痛苦的事情。覺得周圍人都不可信任，許多同學(xué)人前一套，人后一套，喜歡在背后議論別人的不是，很虛假，因此自己很少將內(nèi)心話告訴別人。懂得對別人微笑別人也會回報以微笑，但就是不想這么做。感覺很孤獨。”,㈡ 交往中的自負心理,其特點是自高自大，爭

4、強好勝，固執(zhí)已見，不信任他人。這類學(xué)生往往目中無人，總是過高地評價自己。這種人只關(guān)心個人的需要，在人際交往中表現(xiàn)得目中無人。高興時海闊天空，不高興時則不分場合亂發(fā)脾氣，全然不考慮別人的情緒。另外，與別人初識時往往過于親密，講一些不該講的話，反而會使人出于心理防衛(wèi)與之疏遠。其同齡伙伴也討厭同這種類型的同學(xué)交往，最后也會成為“孤家寡人”。這種人還常常喜怒無常，讓別人都圍著他轉(zhuǎn)，一不如意就火冒三丈，在同學(xué)中顯得十分霸道，以此來滿足自己的不良

5、心態(tài)。這是一種令人憎惡的“自我”表現(xiàn)。,“ 他們太討厭了，沒有人認真聽我說話。”“我說的這些真正是有哲理的，你們就聽著好了?！薄澳銈儾灰偃フf那些無聊的話題了，聽我講講這個問題的最新的動態(tài)吧。”“閉嘴，當我說話的時候?！?㈢交往中的自卑心理,其特點是在人群中羞怯，有不自然的表現(xiàn)，有較強烈的自卑感，凡事總希望采取觀望的態(tài)度 ，一旦與同學(xué)出現(xiàn)矛盾或考試成績不佳總是“自責”，長此以往這種學(xué)生會出現(xiàn)沮喪和悲觀的消極心態(tài)。過于自卑的人，別人

6、同他打交道時也常常感到壓抑和沉悶，他也害怕同別人打交道，久而久之，人際關(guān)系顯的很不協(xié)調(diào)。,“我是個不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說話，免得又多一個人討厭我?！薄皬膩砭蜎]有人愿意與我交朋友?！薄拔业臉幼恿钊丝吹骄陀憛挘易詈眠€是坐得離別人遠一點。”“我能說出什么好的建議呢？ 還是不說話為妙?！?㈣交往中的多疑心理,其特點是不信任別人，與人打交道總好斤斤計較，不顧別人利益，很少能體貼別人。多疑的人總以為別人在議論自己，看不起

7、自己，抱“以鄰為壑”的態(tài)度。多疑的人往往無中生有，搬弄是非，總把別人的善意當做惡意。結(jié)果不僅會產(chǎn)生人際關(guān)系的裂痕，而且還會造成嚴重的人際沖突和人際傷害。,“你們這么熱情是不是對我有所企圖？”“現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙。”“這些人一看就像壞人?！?,幾乎每個中國人都具有不同程度的多疑心理，這與我們傳統(tǒng)文化的熏陶有關(guān)。如廣為人知的“人心隔肚皮”、“害人之心不可有，防人之心不可無”等，這幾乎成了中國人性格中的共性。當然這也有其積極

8、的一面，與人打交道時多點心眼，防備被騙等。但在人際交往中更多地起著消極的作用，如多種無謂的爭執(zhí)、吵鬧等。,E.G.:宿舍……,㈤交往中的嫉妒心理,其特點是在與人交往時，發(fā)現(xiàn)自己在某些方面不如他人，如天生的身材、容貌、聰明才智、榮譽、地位、成就、財產(chǎn)、威望等各方面的差距，就會產(chǎn)生抱怨、憎恨、甚至憤怒等復(fù)雜的心態(tài)。,,這種人總怕別人超過自己，當別人在某些方面強過自己時，又無競爭的能力或勇氣，于是往往采取諷刺、挖苦、挑撥、中傷等不正當?shù)男袨椋?/p>

9、造成種種心理傷害。嚴重的嫉妒，還會吞噬人的理智，影響正常的思維。有的在“妒火中燒”的情況下，可能會鋌而走險毀滅自己的前程；也有的可能消極沉淪，從此一蹶不振。,,培根說：“嫉妒是人類最卑劣的品質(zhì)之一”。在現(xiàn)實生活中，實際上嫉妒心人皆有之，只不過有輕重之分而已。嫉妒心理的產(chǎn)生，常常是在周圍熟識的人之間產(chǎn)生，如同學(xué)、同事、朋友、親屬、上下級以至夫妻、兄弟姐妹、戀人等等。有嫉妒心理的人，最容易與他們比高低、分上下，不服氣、爭輸贏。而對那些位居高

10、位的“偉人”、“大科學(xué)家”、“大名人”，人們不會產(chǎn)生嫉妒，其原因這些人與一般人差距太大，所以談不上嫉妒,㈥交往中的逆反心理,其特點是在交往中總愛與別人“唱反調(diào)”、“對著干”、喜歡充當“反派角色”。你讓我向東我偏向西，你讓我干這我偏干那。有的人甚至走極端，充當與眾不同的“英雄好漢”角色。這種人往往自以為是，固執(zhí)已見，振振有詞；不能與別人合作共事，干什么事都別別扭扭等；事情還沒有做，意見就一大堆，誰不同意他的意見，他就反對誰；只能聽恭維話，

11、聽不得反對意見或善言勸告等。,,有逆反心理的人，當他的需要受到挫折時，他就會對阻礙他的人，阻礙他的需要不能實現(xiàn)的規(guī)章制度和周圍環(huán)境等，產(chǎn)生攻擊行為。如他們往往用摔壞器皿、腳踢桌椅、重重關(guān)門等行為來發(fā)泄情緒。有些人雖沒這樣做，但是憤怒、敵意和破壞情緒卻長期積壓在心頭，沒有發(fā)泄出去，那么，就很有可能導(dǎo)致他們進一步地心理失常，并會用社會所不允許的、人們不能按受的方式，把他們的逆反心理表現(xiàn)為攻擊行為（如打架、破壞財物等等）。,,干涉。有人在相

12、處交往中，專門愛詢問、打聽、傳播、干涉他人的私事。這種人并不一定有什么實際目的，只是以刺探別人的隱私而沾沾自喜。,,用理智戰(zhàn)勝情感，謙虛忍讓，同學(xué)之間要多理解、多諒解、友愛相處。關(guān)心，從最近的人開始(E.G.),如何克服、超越以上人際交往中的心理障礙呢？,㈠正確地認識自我。    俗話說：“人貴有自知之明”。要做到正確地認識自我就要能悅納自己.實際上，內(nèi)在的美往往比外在的美更能吸引人并取得別人的愛慕。當一個

13、人為人坦誠、勇敢、聰慧、有知識、有能力時，盡管他的體貌并不理想，仍可得到他人的悅納、敬仰。,,如列寧、鄧小平身材都不高，但并不影響他們成為偉大的無產(chǎn)階級革命家；古希臘的哲學(xué)家蘇格拉底雖然相貌丑陋，但他在哲學(xué)上的成就使他得到了巨大的聲譽。如果一個人長相、衣著都很漂亮卻張口就罵人，粗俗無知，或一個人雖有一張美麗的面孔，但為人處事卻陰毒、刻薄，這樣的人肯定是會令人厭惡的。因此，缺陷應(yīng)當成為完善自己的動力，而沒有理由成為壓抑自己的包袱。,㈡要塑

14、造自己堅強的個性。,堅強的個性包括自覺、果斷、堅韌、自制、信心、恒心等。在人際交往中、重要的是要有自信心。自信心強的人能夠充分利用自己的長處，有效地避免自己的短處，他們總是信心百倍，樂觀向上，即使遇到困難和挫折也決不自棄，而是千方百計地挖掘自身的潛力，爭取周圍環(huán)境的支持，達到自己的穩(wěn)定目標。,心理學(xué)家曾對有成就的智力優(yōu)秀者進行研究認為，智力優(yōu)秀者一般都具有四種性格品質(zhì)。第一，自信心強；第二，為取得成功的堅持力；第三，善于為實現(xiàn)目標不斷積

15、累成果；第四，不為其它誘惑所動。 愛因斯坦從小被認為天資較差，但最終成為享譽全球的大科學(xué)家，他認為自己成功的秘抉是自信和刻苦努力。,㈢要樹立正確的競爭意識,失敗并不意味著斷送前程，有時候失敗中孕育著成功，關(guān)鍵是應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)以利再戰(zhàn)。再有一點，就是在競爭中還要注意克服不良的嫉妒心理，要公開、公正、公平地競爭?？吹絼e人有成績、有進步，把精力要放在研究別人是怎么取得成績和進步的，然后努力趕超，而不是嫉妒人家，甚至污蔑、中傷別人。

16、不樹立正確的競爭意識只會害人害已。,E.G.態(tài)度決定一切、有趣的計算,交往技巧,微笑溝通寬容換位思考珍惜,人際溝通,人際溝通的過程： 發(fā)訊者 通道 受訊者 噪音 反饋,,,,,,,,,,,人際溝通中的相互作用分

17、析（PAC理論）,,,（加拿大）Berne 在1964年提出：通過對參與溝通雙方的行為分析，來提高人際交往能力和促進信息溝通的方法。心理學(xué)上的“自我”狀態(tài)有三種：P(Parent)——父母自我狀態(tài)：代表“權(quán)威”“優(yōu)越感”----你應(yīng)該…，你必須…，你不能…，你要…；A(Adult)——成人自我狀態(tài)：注重事實根據(jù)和理智分析，考慮過去的經(jīng)驗，估計各種可能，再作出決定；待人接物符合情境，尊重對方，給人留有余地，不強加于人----我個人

18、的想法是…，你看這樣可以不？如果我是你，我將…；C(Child)——兒童自我狀態(tài)：以情緒和服從為特征，表示順從、缺乏主見、易感情用事、沖動----我愿意…；我不知道…；我想…；我希望…；,上述三種自我狀態(tài)是人們在成長過程中逐步形成的，并且成為心理結(jié)構(gòu)的組成部分，當兩個人交往對話時，雙方都會以某種自我狀態(tài)自居或把別人當成某種自我狀態(tài)看待.,根據(jù)三種狀態(tài)的比重不同可分為：,相互作用的原則：盡量以A的狀態(tài)控制自己，并以A的狀態(tài)（語調(diào)和姿態(tài)）

19、來與人交流；同時鼓勵和引導(dǎo)對方進入A的狀態(tài)與自己交流。,個案討論：,美國一家航空公司的一位女職員正在售票，有幾位顧客在窗口排隊等著買票。這時女職員正在接待兩位男顧客，為他們安排旅行日程計劃。后面的一位女顧客等得不耐煩了，就開口訓(xùn)斥這位女職員：“你是在售票，還是在談情說愛？”經(jīng)過PAC訓(xùn)練后的女職員沒有反唇相譏，而是微笑地說道：“非常抱歉，讓你久等了，真對不起！你需要什么？如果有急事，請和他換一下，我先給你辦?！边@一說，那位女顧客就平心靜

20、氣地回到自己的位置說：“沒問題，你就抓緊給他辦吧。”事情就順利地過去了。,傳聲筒游戲,“傳聲筒”,喂，你好：我是香香，你是小白兔嗎？鐘老師叫我通知你一件事。剛才宣傳部的梁老師打電話找曾老師，她不在，鐘老師接的電話。請你通知曾老師，通知各班派5名學(xué)生代表于10月30日上午7：40前往省委禮堂聽關(guān)于“開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動”講座。請他們務(wù)必在7：30前在學(xué)校門口集中免費坐車，帶筆和筆記本，水不用帶，服裝要得體大方，請大家保持安靜。謝謝！,溝

21、通,人與人之間相互溝通是非常必要的，如同學(xué)之間、父輩與子輩、朋友與朋友及不相識的人都需要溝通，但是做到順暢溝通則是不容易的。我的理解：溝通是指通過語言交流達到一種共識和默契，這樣就不只是把自己想說的話告知對方而不管對方是否接受。因此，如何把話講好，講貼切，講得入境而達到一定的目的則需要一定的技巧了。,溝通中的三大要素,語言是傳達信息的工具，但是把信息準確、得體地傳達給對方并使其接受，才能達成目的，而這就涉及到溝通中的三大要素：對象、場

22、合與內(nèi)容，這三大要素之間相互制約，忽視了哪一點都不能取得滿意的效果。對象：有的人不明事理，不分對象地到處進行客套，自以為自己的人際關(guān)系會很好，其實這是一種單方面的追求。場合：即制約談話內(nèi)容的環(huán)境因素，你想與他人溝通的內(nèi)容不是在任何場合、環(huán)境都能涉及的。內(nèi)容：交流的雙方因工作性質(zhì)及個人狀況各異，盲目地尋求一致，是難以做到的。,言辭的使用 在注意以上三項要素的前提下，言辭的選用是達成共識必不可少的因素之一。不恰當?shù)难赞o主要表現(xiàn)

23、為：,話語冗長，主題不突出使其他人不知你談話的重點和主題，形成了拖沓的局面；談話時主題不清晰，使他人不知重點而產(chǎn)生錯覺；在交流中只顧自己而不顧對方的情緒。應(yīng)努力做到：在與他人的溝通交往中需注意的一條宗旨——留有余地，這不單是對他人的尊重，也是對事物發(fā)展預(yù)知性的估計。留有余地就是遇事不得強求，要對他人及所接觸的事物進行估計。因此“謙語當先”為上策，在溝通中留有余地則是必須的，也是對人留有較大的活動空間以促使事物的轉(zhuǎn)換。,溝通禁忌

24、,既然是相互溝通，這中間需要有一定的默契才能達成共識，所以在溝通時有許多禁忌：以勢壓人：因自己是長者、強者就用命令式的言語迫使對方必須這樣或那樣做。命令式：指使對方必須為自己做這做那，甚至使用威脅的言辭。溝通必須達到共識：這一表現(xiàn)既不允許對方思考又不給對方留有余地，是極不可取的。,溝通中肢體語言的使用,在溝通中，禮貌、得體的語言固然重要，但禮節(jié)的信息量也不容忽視。在人類之間相互接觸中像親密、生疏、隔閡、嫉妒、猜疑等狀態(tài)中，主要是一

25、個“情”字作怪。 言辭固然能表達一個人的態(tài)度，但自己的肢體語言卻能加深并藝術(shù)化對對方的感染。懂得了這一點，在我們講話時，眼神、表情、動作和氣質(zhì)與述說的語言就應(yīng)做到同步化，使自身的形象更完美，以自身的情緒去影響對方的情緒。,肢體語言的禮儀規(guī)范：,手勢：在交談過程中手與手臂的動作相當重要。在談話中手舞足蹈是不可取的?？梢允褂靡恍┱f明性的手勢，但手指總是指向?qū)Ψ讲⒋链咙c點是非常不禮貌的。因此，在交際中應(yīng)慎用或不多用手勢協(xié)

26、助講話為宜。眼睛的表達：眼睛是人心靈的窗戶。一個人對事物的態(tài)度和心情通過眼神完全可以流露出來。當你與對方交流時，眼神所傳達的信息尤為重要，例如，相互注視時間的長短，注視的位置，甚至眨眼的次數(shù)都可能影響對方。因此，在人際交往過程中，學(xué)會觀察對方的眼神以便從對方真實的眼神中不斷調(diào)整自己的交往方式是我們必須培養(yǎng)的技能。,小提示,進行溝通前應(yīng)先確定談話的主題即溝通的主要內(nèi)容，不然就會出現(xiàn)言語不清、缺乏邏輯等情況。溝通中需要更多地了解對方的情況