個(gè)人研案-職涯路徑與人力資源發(fā)展

1、【個(gè)案研究【個(gè)案研究—職涯路徑與人力資源發(fā)展】職涯路徑與人力資源發(fā)展】維達(dá)計(jì)算機(jī)的昨日、今日與明日維達(dá)計(jì)算機(jī)的昨日、今日與明日維達(dá)計(jì)算機(jī)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱維達(dá)）創(chuàng)立于1970年12月3日，由集團(tuán)總裁李大山在臺(tái)灣南部高雄縣某鄉(xiāng)鎮(zhèn)草創(chuàng)。時(shí)屆臺(tái)灣計(jì)算器工業(yè)萌芽之際，畢業(yè)于臺(tái)灣大學(xué)電機(jī)系的李總裁，當(dāng)年從荷蘭飛利浦（Philips）公司高雄建元電子離開(kāi)后曾任職世大計(jì)算機(jī)公司副總經(jīng)理，該公司以代理銷售桌上型計(jì)算機(jī)為主要業(yè)務(wù)。李先生主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)及行銷功能

2、之推動(dòng)。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)主機(jī)板組裝業(yè)有利可圖，并預(yù)期將激活臺(tái)灣計(jì)算機(jī)工業(yè)主流。遂與當(dāng)年好友也就是發(fā)明「神通小教授膝上型計(jì)算器」的同窗同學(xué)宋義明先生合作。在自家的空地車庫(kù)搭起鐵皮屋。購(gòu)入主機(jī)板組合設(shè)備，開(kāi)始時(shí)架設(shè)生產(chǎn)線一條，激活了維達(dá)草創(chuàng)的初步，并自附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)找來(lái)16名作業(yè)員，兩班倒，從主機(jī)板組裝最簡(jiǎn)單的生產(chǎn)為各計(jì)算機(jī)公司進(jìn)行代工業(yè)務(wù)，短短幾個(gè)月內(nèi)有了非常突顯的成績(jī)。由于創(chuàng)始人有兩人，日后的商標(biāo)設(shè)計(jì)更利用雙人金頭腦的圖像作為標(biāo)記，這個(gè)標(biāo)記并

3、在日后得到各種計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的金商標(biāo)獎(jiǎng)。由于主機(jī)板的需求旺盛，以李、宋兩人均自臺(tái)灣最高學(xué)府的電機(jī)系畢業(yè)，制造出來(lái)的品質(zhì)更是既專業(yè)又可靠。兩人日以繼夜為達(dá)客戶對(duì)品質(zhì)規(guī)格的要求而特別投入、努力。也奠定日后維達(dá)在業(yè)界以研發(fā)、品質(zhì)著稱的基礎(chǔ)。從國(guó)內(nèi)的計(jì)算機(jī)大廠到世界有名的Sharp、Dell、Sun、Toshiba……都是維達(dá)的主要代工客戶。也因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)和計(jì)算機(jī)大廠合作，對(duì)于產(chǎn)品形象與品質(zhì)提升有了直接的幫助。由于品質(zhì)與交期有保證，慢慢打出知名度

4、。初期自臺(tái)灣大計(jì)算機(jī)廠接到一些主機(jī)板的訂單。1992年在政府的「獎(jiǎng)勵(lì)投資條例」推動(dòng)下，維達(dá)以科技產(chǎn)業(yè)之名向臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部申請(qǐng)投資補(bǔ)助，共貸得資金2000萬(wàn)元。加上銀行貸款，正式在高雄縣某工業(yè)區(qū)購(gòu)買廠房，自鄉(xiāng)下把已經(jīng)擴(kuò)大生產(chǎn)線到3條的舊廠遷到維達(dá)高雄總工廠總部的現(xiàn)址。生產(chǎn)線更向前、后延伸到SMT自動(dòng)插件、錫爐、測(cè)試、維修…的「基板生產(chǎn)」與機(jī)殼組裝、鍵盤、顯示器組裝、可靠度試驗(yàn)、包裝、入庫(kù)…的「系統(tǒng)生產(chǎn)」兩大部門。1993年元月，總員工人數(shù)達(dá)到

5、450人，營(yíng)業(yè)額預(yù)算為臺(tái)幣8千萬(wàn)。企業(yè)規(guī)模也從傳統(tǒng)的家庭代工業(yè)，升級(jí)為中小企業(yè)。在人才方面，自舊廠已經(jīng)開(kāi)始合作的人除了16名女性作業(yè)員外，財(cái)會(huì)由李大山自商業(yè)專校會(huì)計(jì)科畢業(yè)的妹妹李明珠負(fù)責(zé)。總務(wù)由舊廠時(shí)代的管理師黃炳南兼任，其它工程、測(cè)試、品保、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、研發(fā)、維修…等功能工程師，則自附近的高職、?？茖W(xué)校招募，少部分則自私立大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生招募培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)李大山認(rèn)為自己是臺(tái)灣最高學(xué)府工程科系畢業(yè)，只要底下有一群專門解決問(wèn)題的技術(shù)人員

6、和聽(tīng)命行事的作業(yè)工人，應(yīng)該就可以使這個(gè)企業(yè)慢慢往上爬。另一位好友擔(dān)任總經(jīng)理的宋義明則由于技術(shù)本位，全心投注在主機(jī)板業(yè)務(wù)。而妹妹管財(cái)會(huì)、人事、采購(gòu)與管理。但顯然他太低估企業(yè)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜與專業(yè)性了。自從那次公開(kāi)的沖突以后，妹妹就請(qǐng)假休息而對(duì)這家族企業(yè)的亂象太失望了。心想如果哥哥不冷靜構(gòu)思如何發(fā)展未來(lái)，她也無(wú)心再幫他哥哥的忙了。資金調(diào)度風(fēng)險(xiǎn)在朋友的幫忙下已渡過(guò)，但李董事長(zhǎng)卻為了這次的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過(guò)，有了很深的體會(huì)。他本身在生產(chǎn)與銷售方面的投入已經(jīng)分身

7、乏術(shù)，根本無(wú)法再構(gòu)想整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)了。雖沒(méi)有受過(guò)經(jīng)營(yíng)管理訓(xùn)練，但與客戶大廠接洽，直接間接都能感受到要想創(chuàng)造一番事業(yè)，憑他目前的組織能力是不夠的。即使是永遠(yuǎn)做主機(jī)板代工也將受限。他甚至想到個(gè)人的志向與生涯規(guī)劃問(wèn)題，這些是不是他所想要的？還是關(guān)廠專心去做專業(yè)經(jīng)理人比較單純….。然而，一想到就此罷休的念頭，卻被上個(gè)月國(guó)外大計(jì)算機(jī)廠來(lái)公司參觀而準(zhǔn)備直接下單所誘惑。主機(jī)板質(zhì)量已經(jīng)可為大計(jì)算機(jī)廠接受，不做實(shí)在太可惜！在與李明珠、宋義明誠(chéng)懇溝通后，他

8、決心請(qǐng)企管顧問(wèn)公司輔導(dǎo)，架構(gòu)一個(gè)三階段發(fā)展計(jì)畫方案。第一階段為組織變革與人力資源發(fā)展。第二階段為核心事業(yè)強(qiáng)化與擴(kuò)張。第三階段為多角化與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。李經(jīng)理更強(qiáng)力建議三個(gè)人一起到大學(xué)的「高階在職進(jìn)修碩士班」開(kāi)始研修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程。以三個(gè)人的資質(zhì)規(guī)劃三年的課程，應(yīng)該可以收到明顯的效果。這一切最重要的是當(dāng)深切體會(huì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)之痛后，三人心中所設(shè)下的維達(dá)計(jì)算機(jī)發(fā)展愿景，篤實(shí)且同感的落在三人心中，促成他們?cè)俅纬霭l(fā)的意愿。企管公司輔導(dǎo)大體在于發(fā)展原則與

9、架構(gòu)，真正落實(shí)執(zhí)行則由三人分頭進(jìn)行，這段期間加上客戶量增加不斷擴(kuò)大產(chǎn)能、組織整頓和制度設(shè)立，加上三人的個(gè)別進(jìn)修時(shí)間?？砂讶私o累得暈頭轉(zhuǎn)向。在組織架購(gòu)方面為因應(yīng)國(guó)外客戶的推廣，擴(kuò)大原來(lái)的業(yè)務(wù)部為行銷業(yè)務(wù)處，下分國(guó)內(nèi)行銷部、國(guó)際行銷部、業(yè)務(wù)一部、二部、三部與客戶服務(wù)部六個(gè)部門。由國(guó)內(nèi)某大計(jì)算機(jī)公司透過(guò)獵人頭公司挖角行銷高手鄭永生為行銷業(yè)務(wù)處副總經(jīng)理。為因應(yīng)日愈重視品質(zhì)認(rèn)證與產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)際大廠需求，將原來(lái)的品管課升格為品保工程處，下轄品保部

10、、品管部、制度推廣部、可靠度工程組四部門。自國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)電子公司挖角國(guó)際品質(zhì)經(jīng)理周漢偉擔(dān)任品保工程處協(xié)理。由于一階段在于發(fā)展組織以因應(yīng)二階段之業(yè)務(wù)擴(kuò)展，故重點(diǎn)在于市場(chǎng)與品質(zhì)兩大領(lǐng)域。因此鄭副總與周協(xié)理變成兩個(gè)階段重點(diǎn)部門的關(guān)鍵角色。兩個(gè)人有一共通點(diǎn)，均來(lái)自于國(guó)際級(jí)大公司，且對(duì)于這種源自于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)而前景看好的公司，不免有持物傲人、蔑視的心態(tài)。加上李董以愛(ài)才惜才的謹(jǐn)慎態(tài)度對(duì)待，使他們兩位高階主管在行事風(fēng)格上，非常強(qiáng)勢(shì)，部門溝通方面，以專家自居，