聆聽《解讀責(zé)任護士與患者的體驗》講座感想

1、1聆聽《解讀責(zé)任護士與患者的體驗》講座感想3月7日下午3點30分到7點，十七樓會議室座無虛席，就連過道及門口也坐著或站著認(rèn)真聽講的護士們，我有幸聆聽了XX老師的這場精彩講座，讓我目睹了張老師的學(xué)識，也讓我更加敬佩她，為了護理事業(yè)的發(fā)展，為了護理團隊業(yè)務(wù)水平的整體提升，張老師不辭辛勞，教育每位責(zé)任護士應(yīng)該明確自己的工作核心，只有用心付出了，才會收獲滿滿。張老師給我們展現(xiàn)的是一種對護理事業(yè)的摯愛，對患者負(fù)責(zé)任的一種崇高精神，所有用心地付出都

2、可能換來患者及家屬的一句“謝謝”。一個感激的眼神，一個發(fā)自內(nèi)心的微笑。這次的講座對我人生職業(yè)規(guī)劃是一個洗禮，對我如何做一名優(yōu)秀護士是一個至關(guān)緊要的引導(dǎo)。這堂講座使我受益匪淺，很是震驚，也感觸頗深……張老師解讀責(zé)任護士與患者的體驗，醫(yī)者提供的服務(wù)和患者期望的與實際感知的服務(wù)存在一定差距，那么我們護理人員需要優(yōu)化健康服務(wù)，完善健康保障措施。讓患者從心理感受到被尊重、被重視、被理解、被關(guān)懷。在護理工作中細(xì)心周到，尊重患者，技術(shù)嫻熟，告知到位，

3、不但能建立和諧的護患關(guān)系，樹立良好的醫(yī)院形象，更是解決醫(yī)患矛盾的金鑰匙。講座中其他科室的護士姐妹們分享了具體執(zhí)行情況，比如：如何落實責(zé)任護士的10項責(zé)任，在當(dāng)時的工作中是如2何做的，在以后的護理工作中應(yīng)揚長避短，用心服務(wù)，投入熱情，待患者如親人等等……張老師還要求我們做到“四多”（多跑，多看，多講，多笑）和做好“三心”（細(xì)心，耐心，愛心）。在護理工作中應(yīng)做一些預(yù)見性的工作，不能等到患者反饋時才去采取相應(yīng)的措施。而應(yīng)把理論和實踐相結(jié)合，更

4、好的完善和提升自己的業(yè)務(wù)水平，做好友好溝通而不是按部就班的去完成工作，在工作中做任何操作告知到位，進(jìn)行效率評價，以便達(dá)到預(yù)期目的，提高工作效率。通過本次學(xué)習(xí)，大家的精神面貌煥然一新，更加認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υぷ?，將?zé)任護士的十項責(zé)任貫穿到實際的護理過程中，對我而言不僅提高了思想認(rèn)知，而且會不斷告誡自己，不管再忙再累，面對患者永遠(yuǎn)面帶微笑，耐心，細(xì)心地護理患者，努力使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，多跟患者溝通交流消除患者對手術(shù)的恐懼心理，從患者進(jìn)入手