麥肯錫讓知識(shí)100%立方

1、1麥肯錫：讓知識(shí)100%立方眾所周知，越是知識(shí)型企業(yè)，就越需要知識(shí)管理，因?yàn)椤爸R(shí)”不僅僅是他們的產(chǎn)品，也是“運(yùn)載智慧的血液”。那么，作為全球著名咨詢公司，麥肯錫如何管理自己的知識(shí)金庫(kù)？今天，無(wú)論你身在美國(guó)，還是在世界的任何一個(gè)地方，你走進(jìn)任何一家麥當(dāng)勞餐廳，你享受到的都將是一樣的服務(wù)和口味，因?yàn)辂湲?dāng)勞的服務(wù)和食品制作工藝都是標(biāo)準(zhǔn)化的。同樣，無(wú)論你找到世界各地的哪一家麥肯錫分公司，你也將享受到與其它80多家分公司同樣的咨詢服務(wù)。你也許會(huì)

2、感到不可思議，因?yàn)樽觥捌髽I(yè)醫(yī)生”遠(yuǎn)比“做飯”要復(fù)雜，但這卻是真實(shí)的。麥肯錫能做到這一點(diǎn)，要?dú)w功于公司的知識(shí)管理。麥肯錫的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)麥肯錫的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)麥肯錫公司從1980年開始就把知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累作為獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要工作。在麥肯錫，知識(shí)的積累和提高已經(jīng)成為公司的中心任務(wù)。知識(shí)的學(xué)習(xí)過程是持續(xù)不斷進(jìn)行的，而不是與特定咨詢項(xiàng)目相聯(lián)系的暫時(shí)性工作。不斷學(xué)習(xí)過程必須由完善、嚴(yán)格的制度來保證和規(guī)范。公司將持續(xù)的全員學(xué)習(xí)任務(wù)作為制度固定下來以

3、后，3麥肯錫公司不但建立了科學(xué)的制度來促進(jìn)學(xué)習(xí)，而且還通過專門的組織機(jī)構(gòu)來加以保證，比如從公司內(nèi)選拔若干名在各個(gè)領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的專家作為在每個(gè)部門推進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)制的負(fù)責(zé)人，并由他們?cè)儇?fù)責(zé)從部門里挑選六七個(gè)在實(shí)踐領(lǐng)域和知識(shí)管理等方面都有豐富經(jīng)驗(yàn)和熱情的人員組成核心團(tuán)隊(duì)。發(fā)掘隱性知識(shí)發(fā)掘隱性知識(shí)麥肯錫把知識(shí)管理的重點(diǎn)放在了對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘、傳播和利用上。盡管公司內(nèi)很多咨詢專家在工作中發(fā)展起來的許多富有創(chuàng)造的見解和思想都已成文，甚至還有一些暢銷著

4、作出版，但是，更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是作為隱性知識(shí)存在于專家們的頭腦中，沒有被整理成文，更談不上交流與共享。為了解決這個(gè)問題，麥肯錫創(chuàng)辦了一份內(nèi)部刊物，專門供那些擁有寶貴經(jīng)驗(yàn)卻又沒有時(shí)間和精力把這些經(jīng)驗(yàn)整理寫成正式論文或著作的專家們，把他們的思想火花簡(jiǎn)單地概括出來，并與同仁共享。這種不拘形式的做法降低了知識(shí)交流和傳播的門檻，使許多重要實(shí)用的新思想和新經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟诙潭桃粌身?yè)的摘要里面保存下來，并用于傳播。在每一篇這樣的短文后面，都附有關(guān)于作者的詳