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1、1華恒智信經(jīng)典咨詢案例某咨詢公司工作流程管理設(shè)計方案客戶評價看似日常工作中簡單的管理問題,卻是困擾我們企業(yè)整體工作效率和績效的關(guān)鍵所在,華恒智信顧問團(tuán)隊所提出的各種流程管理過稱中的改進(jìn)要點(diǎn),切實(shí)解決了我們企業(yè)的一些問題,使得工作效率大大提高,非常感謝華恒智信顧問老師們的支持與幫助!——北京某資訊公司總經(jīng)理【客戶行業(yè)】服務(wù)行業(yè)【問題類型】流程管理【客戶背景及現(xiàn)狀問題】某公司是北京一家專門從事信息傳播服務(wù)的資訊公司,成立于2000年,雖然企
2、業(yè)成立時間不長,但是良好的市場前景、高端的信息化服務(wù)特色,使得該公司成長迅速,在短短的幾年內(nèi)就成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾囊患夜尽5窃诎l(fā)展過程中,也發(fā)現(xiàn)了一些管理中所存在的問題,如員工的工作任務(wù)往往出現(xiàn)延遲現(xiàn)象,員工的理由是工作太多,忙得顧不過來;當(dāng)工作未按時或按要求完成時,員工總會以其不知道信息或者是別人未準(zhǔn)時提供相關(guān)信息為由來辯解;相互配合的工作事項往往會出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象,工作的延誤到底是誰的責(zé)任,總是不能清晰地鑒定,因?yàn)橐豁椆ぷ鞯耐瓿?/p>
3、一般會牽扯到幾個部門或者是幾個崗位;當(dāng)所需完成該項工作的人員請假或者是不在工作崗位上時,其工作往往就會因其不在而受到影響在日常工作中,作為員工,是不是會為工作繁多而無頭緒做好每一項工作而煩惱?是不是在相互配合中出現(xiàn)推諉扯皮?作為管理人員,是不是會為員工的一大推未有效完成工作的理由而煩惱?是不是時刻在思考員工們?nèi)绾尾趴梢愿咝瓿晒ぷ??是不是為有效把控好員工的工作進(jìn)度或標(biāo)準(zhǔn)而苦思冪想對于這些問題,華恒智信與您一同思索3流程管理,是保證工作效
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