深圳市華力特公司管理咨詢案例簡(jiǎn)介

1、1組織組織人力資源管理咨詢案人力資源管理咨詢案深圳市華力特公司管理咨詢案例簡(jiǎn)介一、項(xiàng)目背景深圳市華力特電氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱華力特電氣）是一家主要從事電力系統(tǒng)自動(dòng)化及相關(guān)電力設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的民營(yíng)高科技企業(yè)。公司從成立初期以代理國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品為核心業(yè)務(wù)的單一銷售型企業(yè)，發(fā)展成為擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)的制造銷售型企業(yè)，完成了結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)型。但企業(yè)在機(jī)制上未能及時(shí)轉(zhuǎn)型，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，問題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：1在轉(zhuǎn)為研發(fā)制造

2、銷售型企業(yè)后，沿用過去單一銷售型企業(yè)的簡(jiǎn)單靈活職責(zé)界定方式，導(dǎo)致職責(zé)非常不清晰，大量存在功能性空白和責(zé)任交叉，原有靈活的優(yōu)點(diǎn)變成了互相推委、不愿承擔(dān)責(zé)任的借口，效率大大降低。2基于銷售核心的簡(jiǎn)單薪酬模式，在新的結(jié)構(gòu)中導(dǎo)致了內(nèi)部不平衡，員工的滿意度下降，積極性不高，內(nèi)部面臨關(guān)鍵員工流失，外部難以吸引優(yōu)秀人才，特別表現(xiàn)在技術(shù)開發(fā)人員的薪酬管理上。3由于沒有建立一套適應(yīng)高技術(shù)企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效管理系統(tǒng)，公司的目標(biāo)難以有效傳遞到員工層面，員工壓力感

3、普遍不足，直接影響公司目標(biāo)的達(dá)成和業(yè)績(jī)的提升，引用該公司總裁典型的一句話：民營(yíng)企業(yè)大了，就變成國(guó)有企業(yè)。二、解決方案從1999年初開始，華力特電氣與思捷達(dá)公司多次接觸，反復(fù)研討企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，逐漸認(rèn)識(shí)到機(jī)制建設(shè)問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸，企業(yè)沒有建立起一套能適應(yīng)發(fā)展的機(jī)制是企業(yè)在完成結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型后的根本制約因素。思捷達(dá)顧問組經(jīng)過深入的訪談、調(diào)查和分析，提出了解決方案的核心思路，并正式簽定的管理咨詢項(xiàng)目合作協(xié)議。項(xiàng)目的總體目標(biāo)：用4

4、個(gè)月左右的時(shí)間，幫助華力特電氣建立一套有效的人力資源管理機(jī)制。1根據(jù)調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)，建立基于業(yè)務(wù)活動(dòng)分析基礎(chǔ)上的完整的職位體系；2建立基于內(nèi)部職位價(jià)值評(píng)估和外部薪酬?duì)顩r分析的薪酬體系，包括工資管理制度、按職位類別的獎(jiǎng)勵(lì)方案、非經(jīng)濟(jì)性的激勵(lì)方案等；3建立一套適應(yīng)華力特企業(yè)規(guī)模和人員特點(diǎn)的有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，包括KPI、績(jī)效管理制度、分系統(tǒng)績(jī)效考核操作辦法等。三、方案實(shí)施及成果1.從2000年元月份開始，華力特電氣管理項(xiàng)目正式啟動(dòng)。通過深

5、入研究，在對(duì)以上問題達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)磋商，最終分為三個(gè)階段來(lái)實(shí)施：第一階段：通過向高層的訪談，明確公司的業(yè)務(wù)策略與目標(biāo)的基礎(chǔ)上KPI設(shè)計(jì)與分解、職位體系設(shè)計(jì)并行。第二階段：薪酬體系設(shè)計(jì)及績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)并行，以確保中基層員工有足夠的積極性和參與度。第三階段：根據(jù)華力特電氣人員的特點(diǎn)，輔導(dǎo)實(shí)施階段較長(zhǎng)并確保足夠的投入。2.整個(gè)咨詢方案的實(shí)施從內(nèi)容上包括培訓(xùn)、方案設(shè)計(jì)與過程推動(dòng)報(bào)告，具體有：咨詢導(dǎo)入培訓(xùn)、設(shè)計(jì)方法論培訓(xùn)、實(shí)施技能培

6、訓(xùn)；各類方案的設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)設(shè)計(jì)；在實(shí)施過程，通過問題調(diào)研、分析，提出具體問題的解決方法，形成推動(dòng)報(bào)告，以解決實(shí)施中出現(xiàn)的問題。3.方案實(shí)施成果：經(jīng)過管理機(jī)制建設(shè)的推進(jìn)，華力特電氣的中高級(jí)管理層都認(rèn)識(shí)到人力資源管理在管理中的重要性，并在管理技能上得到有效的提高，特別是直線經(jīng)理，都主動(dòng)承擔(dān)好人力資源管理的首要責(zé)任。公司建立了有效的職位體系，使職位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任相對(duì)清晰化，通過考核和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，員工壓力增強(qiáng)的同時(shí)，積極性也得到了提升，有效的幫助

7、公司2001年目標(biāo)的達(dá)成。建立一整套規(guī)范的人力資源文件，并通過咨詢過程中的技術(shù)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)了人力資源部門專業(yè)化。2四、項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素總結(jié)華力特電氣項(xiàng)目得到了華力特中高級(jí)管理層的普遍認(rèn)可，并為公司目標(biāo)的達(dá)成作出了有力的貢獻(xiàn)，總體取得了成功，項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素主要有三個(gè)方面：第一方面：華力特電氣最高領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視、敢于投入、并推動(dòng)關(guān)鍵中層管理者參與；第二方面：明確的問題定位和解決思路，并得到中高層管理者的共識(shí)；第三方面：雙方項(xiàng)目組成員建立