erp系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)研究

1、ERP系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)研究一ERP系統(tǒng)模型概述美國GartnerGroup公司于1990年基于工業(yè)企業(yè)管理軟件MRPlI最早提出了ERP的管理思想，在這之后全球最大的企業(yè)管理軟件公司SAP，在20多年為企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)之上提出ERP的革命性的“管理IT”的概念。指出了ERP不僅是一種管理思想，還是一個(gè)系統(tǒng)軟件，更是一個(gè)管理功能的集成。ERP系統(tǒng)的引入會通過企業(yè)再造、動態(tài)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)和敏捷制造方式的手段來改變企業(yè)管理模式、重塑企業(yè)經(jīng)營理念、提

2、高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。ERP的思想在企業(yè)的引入，是在上世紀(jì)90年代末隨著信息技術(shù)在國內(nèi)的發(fā)展而逐步引入的，但是真正適用于并面向我國企業(yè)的ERP軟件尚處于研制和開發(fā)階段。近年來國內(nèi)的研究也很多，陳建最早(2001年)提出在企業(yè)中導(dǎo)入ERP，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。鐘澤輝(2003年)探討了在印刷企業(yè)成功實(shí)施ERP的前提條件和最佳途徑。但他們都沒有提出和分析企業(yè)的ERP模型，并開發(fā)ERP系統(tǒng)軟件。到后來李紅梅和孫德強(qiáng)分別于2004年6月和8月提出了企業(yè)

3、ERP系統(tǒng)總體模型和構(gòu)架，并對模型進(jìn)行了分析，指出了其實(shí)現(xiàn)技術(shù)。前者主要是從ERP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析來說明問題，后者從業(yè)務(wù)模型的分析入手，但對手模型的細(xì)化分析以及實(shí)現(xiàn)介紹較少。文中將基于企業(yè)ERP的需求分析和參考文獻(xiàn)提出的企業(yè)ERP系統(tǒng)構(gòu)架的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行初步的研究和探討，通過提出ERP中設(shè)計(jì)過程中的所出現(xiàn)的問題，并針對問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決方案二ERP系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)和存在的問題(一)ERP系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)當(dāng)前ERP

4、系統(tǒng)面臨著變化、知文／石榮麗識、分布與集成四大挑戰(zhàn)。1)變化是指ERP系統(tǒng)應(yīng)該能夠適應(yīng)不同企業(yè)的情況，進(jìn)行快速實(shí)施，能夠快速、低成本地進(jìn)行重組以滿足企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)過程變化的需求。2)知識已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，已經(jīng)是企業(yè)獲取利潤的最主要的“原材料”和關(guān)鍵資源，成為企業(yè)獲得成功的重要因素。未來領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)該始終把創(chuàng)造知識、獲取知識、管理知識和重用知識作為其最重要的發(fā)展戰(zhàn)略和日常管理工作的核心問題。為此，ERP系統(tǒng)應(yīng)該成為企業(yè)

5、知識管理的工具，必須提供環(huán)境促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造知識，幫助企業(yè)快速獲取知識，支持隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化，以及提供有效手段管理企業(yè)知識，提高企業(yè)的知識重用水平。3)企業(yè)正面臨著分布的環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的組織在地理上是分布的，而且存在著跨組織的協(xié)作和集成，包括基于供應(yīng)鏈管理的協(xié)作和電子商務(wù)等。所以管理軟件必須采用分布式的開放體系結(jié)構(gòu)。4)針對企業(yè)從市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、到售后服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)縱向集成，針對基于供應(yīng)鏈和電子商務(wù)的應(yīng)用，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)之

6、間的橫向集成。這就要求ERP系統(tǒng)必須能夠方便地實(shí)現(xiàn)與其他軟件的集成。ERP系統(tǒng)軟件所面臨的這四大挑戰(zhàn)要求其必須做出相應(yīng)的改變，針對目前存在的問題，吸收最新的核心技術(shù)以適應(yīng)不斷變化的需求。面對當(dāng)前的挑戰(zhàn)，ERP系統(tǒng)必須具有以下五個(gè)特征：1、高質(zhì)量——能夠滿足用戶的需求，可以定制；2、低成本——軟件基于組件化開發(fā)，可重用，3、易調(diào)整——軟件具有柔性化配置接口；4、可持續(xù)發(fā)展——軟件基于知識積累平臺；5、可集成——軟件具有開放性框架和標(biāo)準(zhǔn)化接

7、口，可以方便地與其它系統(tǒng)集成。(二)ERP系統(tǒng)的存在的問題為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，ERP系統(tǒng)必須解決目前存在的兩個(gè)主要問題，一是企業(yè)的需求與軟件的脫節(jié)——軟件實(shí)施的周期長、成本高，二是企業(yè)變化快與軟件調(diào)整難的矛盾——軟件維護(hù)成本高、與新環(huán)境集成困難。存在這兩個(gè)困難的本質(zhì)是因?yàn)槿鄙賹RP系統(tǒng)規(guī)律的認(rèn)識，缺少對軟件開發(fā)模式的認(rèn)識。ERP系統(tǒng)供應(yīng)商和企業(yè)自身對企業(yè)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律的認(rèn)識還遠(yuǎn)不夠，也就是對企業(yè)模型的認(rèn)識不夠。目前缺乏一個(gè)企業(yè)、軟件商、實(shí)

8、施者都認(rèn)同的模型，導(dǎo)致需求與軟件在對業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作規(guī)律認(rèn)識(模型理解)上的不統(tǒng)一，使得ERP、PDM等涉及企業(yè)管理的軟件的應(yīng)用都面臨許多困難。為此迫切需要建立科學(xué)的、有共識的交流媒介——企業(yè)模型。軟件業(yè)也是制造業(yè)。其它制造業(yè)生產(chǎn)的是硬件產(chǎn)品與服務(wù)，而軟件業(yè)生產(chǎn)的是軟件產(chǎn)品與實(shí)施服務(wù)。其它制造業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程是市場調(diào)查、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品加工、產(chǎn)品組裝、產(chǎn)品安裝和產(chǎn)品維護(hù)，而軟件業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程是業(yè)務(wù)調(diào)查、需求定義、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟

9、件編碼、集成測試、軟件實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)。三ERP系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)的策略(一)企業(yè)ERP系統(tǒng)的體系架構(gòu)ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)基于企業(yè)模型和工作流系統(tǒng)來構(gòu)建，底層是操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和基礎(chǔ)組件平臺組成的系統(tǒng)平臺，作為整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。中間層是由工作流系統(tǒng)、集成管理、公共應(yīng)用服務(wù)組件等組成的應(yīng)用平臺。該平臺作為ERP以及其它信息系統(tǒng)的構(gòu)建平臺。在這個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20074月中旬刊(總第227期)萬方數(shù)據(jù)之上建立ERP系統(tǒng)，通過ERP的各

10、個(gè)功能組件組成核心業(yè)務(wù)組件框架，而各個(gè)行業(yè)的ERP系統(tǒng)可以在此基礎(chǔ)上構(gòu)建。并通過統(tǒng)一的企業(yè)入口向企業(yè)客戶提供服務(wù)。(二)企業(yè)ERP系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)分析企業(yè)的ERP系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)信息而設(shè)計(jì)的，它包括著內(nèi)部信息、外部信息與企業(yè)日后的升級信息，這些企業(yè)信息在企業(yè)的運(yùn)作過程中，很多時(shí)候并沒有得到企業(yè)人員的注意，因此做為整個(gè)企業(yè)的ERP系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)者就一樣要注意、并加以收集。1、企業(yè)內(nèi)部信息企業(yè)內(nèi)部信息是整個(gè)企業(yè)的進(jìn)銷存的所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，它

11、掌握著企業(yè)的整個(gè)流程，如訂單的產(chǎn)生與訂單的完成，在整個(gè)過程中，整個(gè)流程過程中將會產(chǎn)生倉庫、財(cái)務(wù)等具體而實(shí)在的信息。這方面的信息是比較容易進(jìn)行收集和統(tǒng)計(jì)的。但必須注意的是，企業(yè)的員工將是企業(yè)的直接使用者，因此在設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)模型時(shí)就需要強(qiáng)調(diào)，要獲得員工信息，包括他們的各種使用習(xí)慣，方便于企業(yè)開發(fā)時(shí)，讓企業(yè)盡快地使應(yīng)企業(yè)。2、外部信息集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20074月中旬刊(總第227期)外部信息是管理者在企業(yè)運(yùn)作過程中對外的聯(lián)系與各種各樣的關(guān)系，這

12、種信息在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中是最難收集到資料的，特別是企業(yè)的中高層管理者，他們與外部的企業(yè)管理者之間的關(guān)系、與外部各個(gè)銷售渠道的信息溝通，在很多方面上，這類的信息是難于進(jìn)行直接獲得兵進(jìn)行量化的，因此在整個(gè)企業(yè)ERP模型的設(shè)計(jì)中，不但需要對這部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的了解與認(rèn)真的進(jìn)行記錄，最好還需要企業(yè)的管理層人員直接參與到企業(yè)ERP模型的制作。3、企業(yè)日趨變動的信息一個(gè)企業(yè)的ERP制作完成并不代表著一個(gè)企業(yè)信息化的結(jié)束，相反它僅僅代表著企業(yè)ERP

13、系統(tǒng)運(yùn)行開始，企業(yè)的管理層必須要認(rèn)識到企業(yè)ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)隨著企業(yè)實(shí)施ERP而正式開始，因?yàn)槭袌鲂畔⑹撬蚕⑷f變，企業(yè)要發(fā)展壯大就必須要對企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行整合和完善，在這個(gè)過程中企業(yè)會不可避免的進(jìn)行各種變動，因此我們在制作ERP模型的過程中也要注意到的就是企業(yè)日后的變動信息，預(yù)測企業(yè)的整合內(nèi)部信息的大體情況，在模型設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來，方便于日后的企業(yè)二次開發(fā)ERP系統(tǒng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。(三)企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展ERP目的就是為了保

14、持其持續(xù)競爭優(yōu)勢，重要的前提是企業(yè)能夠“持續(xù)成長”。所謂，可持續(xù)成長包括二層含義：一是量的擴(kuò)大，即經(jīng)營資源單純數(shù)量的增加，增加為資產(chǎn)的增值、銷售額的增加，盈利的提高、人員的增加等；二是“質(zhì)”的變革與創(chuàng)新，指經(jīng)營資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、支配主題的革新等等，如企業(yè)對創(chuàng)新能力的增強(qiáng)、對環(huán)境適應(yīng)能力的增強(qiáng)等。因此在企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，開發(fā)人員制作系統(tǒng)的過程中，不但要實(shí)際的體會企業(yè)人員在工作過程中所遇到的問題，得出解決的方案，而且要在實(shí)際的