三木集團(tuán)股份有限公司咨詢項(xiàng)目--績效考核實(shí)務(wù)培訓(xùn)

1、福建三木集團(tuán)股份有限公司管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目--績效考核實(shí)務(wù)培訓(xùn)--,2002年12月,目錄,一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴,,考核小組的組成,組長：總裁,人力資源部：辦事機(jī)構(gòu),副組長：分管副總裁,執(zhí)行組長：人力資源部部長,組員：其它高級(jí)管理人員、部分業(yè)務(wù)和職能部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求,負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件,負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)

2、督本部門績效考核工作的開展,負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位作績效考核（日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）,負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案,,績效考核周期,第一季度,年度考核,第二季度,第三季度,半年考核,4月1日—4月10日,7月1日—7月10日,7月1日—7月10日,10月8日—10月17日,第二年1月6日—第二年1月30日,季度考核,績效考核關(guān)系表,,,目錄,一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴,,工作日志

3、,意義,對(duì)于企業(yè)：將戰(zhàn)略落實(shí)到每一個(gè)人、每一天；科學(xué)管理對(duì)于人力資源管理：利于工作飽滿度分析；為明年崗位評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)；為工資級(jí)別調(diào)整提供客觀依據(jù)；為獎(jiǎng)罰提供客觀依據(jù)；對(duì)于部門負(fù)責(zé)人：減少打分的主觀性，從而減少難度；對(duì)于個(gè)人：督促其主動(dòng)“找活干”；對(duì)于新華信咨詢公司：售后服務(wù)的基礎(chǔ)。,阻力,成本,每天下班前花費(fèi)5分鐘,慣性怕麻煩害怕暴露,選擇的標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)特征：傳統(tǒng)型／創(chuàng)新型企業(yè)所處階段： 創(chuàng)業(yè)期／成長期／成熟

4、期要求員工的標(biāo)桿：一般的標(biāo)準(zhǔn)／高于平均水平的標(biāo)準(zhǔn),,普通員工職能系列績效考核,普通員工職能系列,半月計(jì)劃,半月,季度,年度,Σ半月計(jì)劃100%,Σ半月計(jì)劃4個(gè)季度得分平均40%,KPI30%,態(tài)度20%,能力10%,,,,,,,,,普通員工業(yè)務(wù)系列績效考核,,普通員工業(yè)務(wù)系列,半月計(jì)劃,半月,季度,年度,Σ半月計(jì)劃100%,Σ半月計(jì)劃季度得分40%,KPI30%,態(tài)度20%,能力10%,,,,,,,,,

5、不作為發(fā)獎(jiǎng)金依據(jù),只作為提薪、晉升培訓(xùn)等依據(jù),Σ半月計(jì)劃4個(gè)季度得分平均40%,,普通員工勤務(wù)系列績效考核,,普通員工勤務(wù)系列,季度,年度,KPI60%,態(tài)度40%,,,,,KPI60%,態(tài)度40%,部門負(fù)責(zé)人績效考核,,部門負(fù)責(zé)人,季度,年度,部門業(yè)績100%,1/3Σ部門季度業(yè)績+部門年度業(yè)績，求平均數(shù)30%,KPI30%,態(tài)度20%,能力20%,,,,,,,,,其中：業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果，不作為

6、發(fā)獎(jiǎng)金依據(jù),派出人員績效考核,派出人員,年度,KPI50%,態(tài)度10%,能力15%,,,,,,普通員工,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,控股企業(yè)經(jīng)營班子,派出高級(jí)經(jīng)理,,,,,,,,,,總部不參與考核,受其董事會(huì)委托，參與考核,貫徹公司意圖25%,,半年,KPI65%,貫徹公司意圖35%,,,,,目錄,一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴,,公司績效考核總體流程,,實(shí)施考核,人力資源部,部門負(fù)責(zé)人,考核小組/分管領(lǐng)

7、導(dǎo),,,,全體其他員工,總裁,,績效考核人培訓(xùn),實(shí)施考核,實(shí)施考核,組織,接受修訂建議/提出方案,匯總考核結(jié)果,接受申訴,制度修訂,反饋,反饋,仲裁,審批,新一輪考核,公司半月計(jì)劃完成情況考核流程（職能和業(yè)務(wù)部門普通員工）,,填寫《半月業(yè)績考核表》,審核、打分,反饋給員工本人，并與其協(xié)商制定下期工作計(jì)劃,公司人力資源部,公司部門負(fù)責(zé)人,簽字承諾,備案,,,公司部門員工,備案,,公司季度績效考核流程（職能、業(yè)務(wù)部門普通員工及負(fù)責(zé)人）,

8、,總評(píng),召開季度工作例會(huì),匯總得分，計(jì)算平均，季度小結(jié),人力資源部,部門負(fù)責(zé)人,考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo),填寫部門業(yè)績考核表,,,,部門員工,總裁,,匯總,審批,反饋,陳述,評(píng)議，打分,,普通員工考核流程,布置下季度工作,公司季度、年度績效考核流程（勤務(wù)系列）,,對(duì)KPI打分,人力資源部,部門負(fù)責(zé)人,,,,部門員工,總裁,,對(duì)KPI打分,審批,勤務(wù)主管,相關(guān)部門員工,,在各部門中隨機(jī)指定一人,對(duì)態(tài)度打分,對(duì)態(tài)度打分,對(duì)態(tài)度打分,匯總

9、,反饋,反饋,公司半年績效考核流程（派出人員）,,召開半年績效評(píng)審會(huì),人力資源部,考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo),填寫半年業(yè)績考核表，個(gè)人小結(jié),,,派出人員,總裁,,匯總,審批,反饋,陳述,評(píng)議，打分,公司年度績效考核流程（職能和業(yè)務(wù)部門普通員工）,,對(duì)KPI打分，總評(píng),匯總季度得分，計(jì)算平均，年度小結(jié)，填寫KPI,人力資源部,部門負(fù)責(zé)人,,,,部門員工,總裁,,匯總,審批,反饋,相關(guān)部門員工,在相關(guān)部門中選擇若干人,對(duì)能、態(tài)度打分,對(duì)能、態(tài)度打分

10、,對(duì)能、態(tài)度打分,反饋/存檔,反饋,公司年度績效考核流程（部門負(fù)責(zé)人）,,召開年度績效評(píng)審會(huì),人力資源部,考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo),填寫年度部門考核表和個(gè)人KPI表，個(gè)人小結(jié),,,部門負(fù)責(zé)人,總裁,,匯總,審批,反饋,陳述,評(píng)議，打分,公司年度績效考核流程（派出人員）,,召開年度績效評(píng)審會(huì),人力資源部,考核小組/分管領(lǐng)導(dǎo),填寫KPI考核表，個(gè)人總結(jié),,,派出人員,總裁,,匯總,審批,反饋,陳述,評(píng)議，打分,目錄,一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)

11、施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴,,績效考核結(jié)果,季度考核和半年考核結(jié)果不做分類，只以分?jǐn)?shù)表示。對(duì)于總部業(yè)務(wù)系列人員和總部派出人員，季度、半年和年度績效考核結(jié)果，只作為崗位工資調(diào)整和崗位調(diào)整的依據(jù)，不作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依,優(yōu)秀≤10%,優(yōu)良,稱職,基本稱職≥5%,不稱職≥5%,年度績效考核結(jié)果,,,績效考核結(jié)果應(yīng)用,業(yè)務(wù)系列員工,職能系列員工,勤務(wù)系列員工,派出財(cái)務(wù)人員,控股企業(yè)經(jīng)營班子,派出管理人員,調(diào)整/記錄,調(diào)整/記

12、錄,季度獎(jiǎng)金,部門負(fù)責(zé)人,季度獎(jiǎng)金,年度獎(jiǎng)金,半月考核,季度考核,年度考核,半年考核,半年監(jiān)控,崗位工資調(diào)整,崗位調(diào)整,培訓(xùn),,,,,,,影響個(gè)人獎(jiǎng)金確定的主要因素是個(gè)人的績效、崗位自身的價(jià)值以及所在部門的整體績效,崗位自身的價(jià)值,部門的整體績效,個(gè)人的績效,獎(jiǎng)金,,員工個(gè)人對(duì)影響因素的控制程度,小,較大,較小,季度獎(jiǎng)金的確定之一（職能部門及其員工）,普通員工的“個(gè)人分?jǐn)?shù)”為半月計(jì)劃考核平均分；部門負(fù)責(zé)人的“個(gè)人分?jǐn)?shù)”為部門分?jǐn)?shù)

13、；“崗位系數(shù)”的確定詳見《三木集團(tuán)有限公司薪酬管理手冊》,部門獎(jiǎng)金額,個(gè)人獎(jiǎng)金額,“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)為80分；部門平均分原則不超過標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。,崗位系數(shù)的確定,,季度獎(jiǎng)金的確定之二（勤務(wù)系列員工）,“標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)”為對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金100%發(fā)放的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)為80分；個(gè)人平均分原則不超過標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù),個(gè)人獎(jiǎng)金額,個(gè)人分?jǐn)?shù),年度獎(jiǎng)金的確定之一（職能部門）,“勤務(wù)個(gè)人分?jǐn)?shù)”為勤務(wù)系列員工的年度考核得分,部門獎(jiǎng)金額,個(gè)人分?jǐn)?shù),部

14、門分?jǐn)?shù),“部門分?jǐn)?shù)”為該部門前三季度考核的平均分加年度部門考核得分，再進(jìn)行平均；,年度獎(jiǎng)金的確定之二（職能系列員工）,個(gè)人獎(jiǎng)金額,個(gè)人分?jǐn)?shù),個(gè)人分?jǐn)?shù),年度獎(jiǎng)金的確定之三（勤務(wù)系列員工）,勤務(wù)系列獎(jiǎng)金額,個(gè)人獎(jiǎng)金額,崗位工資級(jí)別調(diào)整,自動(dòng)升一檔,優(yōu)秀≤10%,優(yōu)良,稱職,基本稱職≥5%,不稱職≥5%,兩年升一檔,自動(dòng)降一檔,,三年升一檔,崗位調(diào)整,調(diào)動(dòng),晉升,辭退,全體員工,調(diào)動(dòng),人力資源部提出,員工本人提出,員工培訓(xùn),

15、人力資源部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)總裁審批,人力資源部季度總結(jié)調(diào)整,人力資源部制定培訓(xùn)方案,考核結(jié)果,目錄,一、總則二、內(nèi)容構(gòu)成三、實(shí)施流程四、結(jié)果運(yùn)用五、修訂和申訴,,績效考核體系的修訂,指標(biāo)內(nèi)容,考核流程,權(quán)重分配,考核人員,正常年度修訂,重大修訂,,績效考核體系運(yùn)行中問題,員工異議,考核體系阻礙公司經(jīng)營活動(dòng),考核小組1/3以上人員建議修改,公司經(jīng)營狀況發(fā)生重大變更,申訴程序,三日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果嚴(yán)重不滿,員工,十