某集團(tuán)股份有限公司企業(yè)文化咨詢項目案例_第1頁
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文檔簡介

1、1某集團(tuán)股份有限公司企業(yè)文化咨詢項目案例企業(yè)名稱:背景說明:客戶背景:某集團(tuán)股份有限公司是全國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)之一,是國家520家重點工業(yè)企業(yè)和國家八部委首批確定的全國151家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)之一。該集團(tuán)下設(shè)液態(tài)奶、冷飲、酸奶、奶粉和原奶5大事業(yè)部,所屬企業(yè)80多個,生產(chǎn)的具有清真特色的雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶等39類產(chǎn)品600多個品種通過了國家綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認(rèn)證。其雪糕、冰淇淋產(chǎn)品連續(xù)10年產(chǎn)銷量居全國第一,超

2、高溫滅菌奶連續(xù)7年產(chǎn)銷量居全國第一,奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷量一直穩(wěn)居全國前三位。該集團(tuán)是目前國內(nèi)乳品行業(yè)和市場的領(lǐng)導(dǎo)者,2005年上半年,集團(tuán)取得輝煌的成績,在中國乳制品行業(yè)2000多家公司當(dāng)中,主營業(yè)務(wù)收入第一,主營業(yè)務(wù)利潤第一,品牌價值第一,繳稅數(shù)額第一,液態(tài)奶、冷飲和奶粉銷售額全部名列第一。主題內(nèi)容:問題所在:集團(tuán)多年來一直重視企業(yè)文化培育與建設(shè),目前已經(jīng)取得了初步的成果,但還存在一定的短缺:核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)基本經(jīng)營管理理念已

3、經(jīng)初步確定,但是沒有進(jìn)一步地分解細(xì)化為可以指導(dǎo)企業(yè)制度體系建設(shè)、形成員工行為規(guī)范的子理念,缺乏這一基礎(chǔ),各級管理人員及員工對這些理念的理解就容易產(chǎn)生偏差,就很難將理念與自己的實際工作結(jié)合起來。另一方面,企業(yè)理念變成了相對抽象的概念,在消費者、合作伙伴等各利益相關(guān)方心目中很難留下深刻的印象,很難形成鮮明的企業(yè)形象,企業(yè)文化整體的建設(shè)推廣缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,實施方法也相對單一。因此需要以明確的核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景為指導(dǎo)依據(jù),對企業(yè)管理運

4、營中涉及到的各項子理念(如企業(yè)內(nèi)控、集團(tuán)化管理等)進(jìn)行明確與細(xì)化,使理念體系更加豐滿,有血有肉。人的思想觀念的形成要受到多方面因素的影響,企業(yè)文化理念的推廣實施也要充分考慮到這些影響,使理念更具適應(yīng)性,使實施方案更具針對性。以行業(yè)性質(zhì)為例,不同的行業(yè)特征會對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生不同的要求,如對于傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)在嚴(yán)謹(jǐn)、服從、標(biāo)準(zhǔn)化方面普遍具有較為嚴(yán)格的要求,而對于高新技術(shù)企業(yè)則會更加強(qiáng)調(diào)靈活、柔性。同時在一個行業(yè)內(nèi)部處于不同發(fā)展階段的企業(yè),

5、一個企業(yè)內(nèi)部不同的職能,都會在子理念上存在一定的差異。因此需要充分對企業(yè)文化各項內(nèi)外部影響因素進(jìn)行分析與評價,才能提高理念體系修訂與細(xì)化過程中的針對性要求,推廣的過程中才能易于被員工理解和接受,才能吸引消費者的注意、便于消費者的記憶及傳頌。變革思路:針對上述分析,北大縱橫項目組計劃通過三個階段來逐步完成該集團(tuán)企業(yè)文化推廣實施方案的設(shè)計。第一階段:企業(yè)文化成果評價,主要包括企業(yè)文化建設(shè)階段性成果檢驗、內(nèi)外部影響因素分析、企業(yè)文化管理質(zhì)量評

6、價三個方面的內(nèi)容。第二階段:企業(yè)文化理念體系修訂與細(xì)化。對價值觀體系進(jìn)行修訂,對運營管理理念進(jìn)行細(xì)化。第三階段:下一步企業(yè)文化建設(shè)推廣方案設(shè)計。包括計劃、目標(biāo)、組織保障、策略與方法等。附件信息:實施效果:項目于2006年1月中旬結(jié)束,方案得到集團(tuán)廣大員工的高度認(rèn)可:1.方案緊密結(jié)合企業(yè)管理和員工行為,是從企業(yè)管理和員工行為中總結(jié)出來的,體現(xiàn)了從實踐中來到實踐中去。2.方案具有完整性、系統(tǒng)性和科學(xué)性,追求的不是個別點上的精彩,而是整個體系

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