供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)成因分析及其應(yīng)對措施

1、ValueEngineering15供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)成因分析及其應(yīng)對措施CausesofBullwhipEfectinSupplyChinandCountermeasures鄭端ZhengDuan(西安外事學院商學院，西安710077)(BusinessSchoolofXianInternationalUniversity，Xian710077，China)摘要：在供應(yīng)鏈管理中，常有諸如供應(yīng)缺乏、作業(yè)不均衡、成本過高等現(xiàn)象，引起這些問題

2、的原因有許多，牛鞭效應(yīng)則是原因之一。牛鞭效應(yīng)會造成供應(yīng)鏈上的信息失真，其危害是顯而易見的。因此，如何正確認識牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因并提出有效的對策就具有非常重要的意義。本文在揭示牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，就如何最大限度的降低牛鞭效應(yīng)的負面影響提出了具體措施，以此來保證整個供應(yīng)鏈的正常運轉(zhuǎn)。Abstract：Insupplychainmanagement，therearemanyreasonsforlackofsupplies，homewor

3、kdisequilibrium，highinventoryandcostandSOon，andthebullwhipeffectisthemainreasonTherefore，howtocorrectlyunderstandthebullwhipefectandtoproposeeffectivemeasureshasveryimportantsignificancePaperanalyzesthecausesofbullwhipef

4、ectandproposesdiferentmeasuresusedtocircumventandweakenthebullwhipeffect，inordertOensurethenormaloperationoftheentiresupply關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；牛鞭效應(yīng)；成因；措施Keywords：supplychain；bullwhipefect；reason中圖分類號：F25文獻標識碼：A0引言隨著市場競爭格局的改變，企業(yè)之間的競爭

5、已經(jīng)轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競爭。Ill因此，供應(yīng)鏈管理己經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展的重要保障。但供應(yīng)鏈上存在的牛鞭效應(yīng)卻給企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來了非常大的威脅。全面認識牛鞭效應(yīng)，并根據(jù)其產(chǎn)生的原因提出有效的解決方案，已成為企業(yè)關(guān)注的重要問題。1牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因分析11“牛鞭效應(yīng)”概念供應(yīng)鏈上存在著需求與供給的不確定性，這種不確定性來自供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客等所有成員，并沿著供應(yīng)鏈逐級傳播，即向供應(yīng)商訂貨的方差會大于向其顧客銷售量的方差，并且這種

6、波動會沿著供應(yīng)鏈向上游不斷的擴大，這種現(xiàn)象稱之為“牛鞭效應(yīng)”。12導致牛鞭效應(yīng)的主要因素在供應(yīng)鏈運行的整個階段中，注重自身利益的最優(yōu)化成為參與主體的共識，需求信息在從供應(yīng)鏈下游到上游的多級傳導中造成的信息扭曲是阻止供應(yīng)鏈正常運行的障礙因素，這些障礙因素具體有：激勵障礙、信息傳遞障礙、運營障礙、定價障礙以及行為障礙。[311_21激勵障礙激勵障礙是指供應(yīng)鏈內(nèi)不同階段參與者受到的激勵會導致變動性增加、總體利潤下滑的情形。供應(yīng)鏈中的這一現(xiàn)象，

7、歸根究底是各職能部門只注重局部利益的激勵措施，使得供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)難度進一步增大。1_22信息傳遞障礙信息傳遞障礙是指在供應(yīng)鏈不同階段之間的需求信息傳遞過程中發(fā)生的扭曲現(xiàn)象，從而導致供應(yīng)鏈內(nèi)訂購量的變動。正是由于顧客需求會以訂單形式在供應(yīng)鏈內(nèi)傳遞，所以供應(yīng)鏈末端顧客需求輕微的變化都會導致訂單規(guī)模逐級膨脹。123運營障礙運營障礙是指在發(fā)出訂單和完成訂單的全過程中所采取的一些導致變動性增加的行為，大批量訂貨、補給供貨期延長以及定量配給和短缺之間

8、的博弈都會帶來牛鞭效應(yīng)的進一步加劇。124定價障礙定價障礙是指某一產(chǎn)品的定價策略可能導致訂單規(guī)模變動性增加。其中批量折扣策略擴大了供應(yīng)鏈內(nèi)訂單的批量規(guī)模，并造成供應(yīng)鏈內(nèi)的牛鞭效應(yīng)的進一步放大。而由制造商所發(fā)起的商業(yè)促銷以及其他短期折扣活動會導致超前采購，前最終造成促銷期間的定購量大增，而此后很長時期訂購量會極小。125行為障礙行為障礙是指引發(fā)牛鞭效應(yīng)的組織內(nèi)認知問題。行為障礙具體表現(xiàn)在：第一、供應(yīng)鏈的每個運行階段未考慮對其他階段所造成的

9、影響。第二、供應(yīng)鏈的不同階段不能做到相互聯(lián)系。第三、供應(yīng)鏈的不同階段互相推脫責任，爭奪利益。第四、供應(yīng)鏈各作者簡介：鄭端(1981一)，女，河南周口人，碩士研究生，講師，研究方向為物流信息及物流工程。文章編號：1006—4311(2011)18—0015—0l階段可能會將由于自身的失誤行為所帶來的問題歸咎于其他階段。第五、供應(yīng)鏈上各合作者之間缺乏信任，最終導致工作重復，造成浪費。2緩解牛鞭效應(yīng)的對策針對導致牛鞭效應(yīng)的障礙因素，以下方法可

10、以減緩這些障礙對供應(yīng)鏈的影響，保證供應(yīng)鏈的良好運行。21供應(yīng)商管理庫存供應(yīng)商管理庫存是實現(xiàn)企業(yè)庫存成本和風險轉(zhuǎn)移的一條重要途徑。通過供應(yīng)鏈契約的形式，企業(yè)將本來應(yīng)由自己承擔的成本和風險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，形成一個利益共享，風險共擔的合作聯(lián)盟。同時，集成化管理和營銷也是供應(yīng)商管理庫存具有的功能。供應(yīng)商管理庫存還要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進企業(yè)問的信息共享，在信息、庫存和物流等方面進行系統(tǒng)管理，以此來弱化牛鞭效應(yīng)。22激勵和目標吻合供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)可以

11、通過使激勵機制和目標一致來實現(xiàn)，管理者可以使供應(yīng)鏈內(nèi)的每個參與者都以供應(yīng)鏈總利潤最大化為目標，確保每個部門用以評估的目標與公司總體目標相吻合。另外，如果產(chǎn)品的市場控制力掌握在公司手中，管理者還可以通過總量折扣的手段來實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。同時，如果銷售人員將產(chǎn)品推銷給零售商的激勵機制能夠減少，也可以降低牛鞭效應(yīng)的影響。23共享信息準確度的提高供應(yīng)鏈上的信息共享包括庫存信息共享、銷售數(shù)據(jù)共享、銷售預測信息共享、訂單狀態(tài)跟蹤信息共享。供應(yīng)鏈中，由

12、于上游企業(yè)通過信息共享能更好的預測市場需求并做出更好的決策，因此，越處于上游的企業(yè)越希望信息共享。信息共享還可以提高供應(yīng)鏈集成化管理的程度，在實際中，供應(yīng)鏈中各企業(yè)會存在沖突，信息的共享度就有所保守。因此，如果供應(yīng)鏈上信息共享度能進一步提高，就可以起到均衡供應(yīng)鏈的作用。2。4規(guī)避短缺博弈行為企業(yè)管理者可以通過改變運營戰(zhàn)略，設(shè)計合適的產(chǎn)品配給方案，以防出現(xiàn)商品短缺。具體可通過縮短補給供貨期；減少批量規(guī)模；以前期銷售量為基礎(chǔ)進行配置，限制投

13、機，實現(xiàn)信息共享數(shù)量折扣由批量折扣轉(zhuǎn)為總量折扣等方式減弱牛鞭效應(yīng)的影響。3結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)競爭日益激烈化，企業(yè)的生存發(fā)展很大程度上取決于所處供應(yīng)鏈是否運行流暢，而牛鞭效應(yīng)卻給供應(yīng)鏈帶來了極大的危害。本文從各個方面分析了牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)的措施，為企業(yè)規(guī)避和弱化牛鞭效應(yīng)的危害提供了依據(jù)。參考文獻：『11錢錫紅，徐萬里供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”及其解決辦法fJl_現(xiàn)代管理科學，2009，(2)：36—38[2][31141李巍_力口強供

14、應(yīng)鏈企業(yè)間的合作弱化牛鞭效應(yīng)【J】物流科技，2007(2)68—69ValueEngineering15供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)成因分析及其應(yīng)對措施CausesofBullwhipEfectinSupplyChinandCountermeasures鄭端ZhengDuan(西安外事學院商學院，西安710077)(BusinessSchoolofXianInternationalUniversity，Xian710077，China)摘要：在供應(yīng)

15、鏈管理中，常有諸如供應(yīng)缺乏、作業(yè)不均衡、成本過高等現(xiàn)象，引起這些問題的原因有許多，牛鞭效應(yīng)則是原因之一。牛鞭效應(yīng)會造成供應(yīng)鏈上的信息失真，其危害是顯而易見的。因此，如何正確認識牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因并提出有效的對策就具有非常重要的意義。本文在揭示牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，就如何最大限度的降低牛鞭效應(yīng)的負面影響提出了具體措施，以此來保證整個供應(yīng)鏈的正常運轉(zhuǎn)。Abstract：Insupplychainmanagement，therearema

16、nyreasonsforlackofsupplies，homeworkdisequilibrium，highinventoryandcostandSOon，andthebullwhipeffectisthemainreasonTherefore，howtocorrectlyunderstandthebullwhipefectandtoproposeeffectivemeasureshasveryimportantsignificance

17、Paperanalyzesthecausesofbullwhipefectandproposesdiferentmeasuresusedtocircumventandweakenthebullwhipeffect，inordertOensurethenormaloperationoftheentiresupply關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；牛鞭效應(yīng)；成因；措施Keywords：supplychain；bullwhipefect；reason中圖分類

18、號：F25文獻標識碼：A0引言隨著市場競爭格局的改變，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競爭。Ill因此，供應(yīng)鏈管理己經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展的重要保障。但供應(yīng)鏈上存在的牛鞭效應(yīng)卻給企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來了非常大的威脅。全面認識牛鞭效應(yīng)，并根據(jù)其產(chǎn)生的原因提出有效的解決方案，已成為企業(yè)關(guān)注的重要問題。1牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因分析11“牛鞭效應(yīng)”概念供應(yīng)鏈上存在著需求與供給的不確定性，這種不確定性來自供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客等所有成員，并沿著供應(yīng)

19、鏈逐級傳播，即向供應(yīng)商訂貨的方差會大于向其顧客銷售量的方差，并且這種波動會沿著供應(yīng)鏈向上游不斷的擴大，這種現(xiàn)象稱之為“牛鞭效應(yīng)”。12導致牛鞭效應(yīng)的主要因素在供應(yīng)鏈運行的整個階段中，注重自身利益的最優(yōu)化成為參與主體的共識，需求信息在從供應(yīng)鏈下游到上游的多級傳導中造成的信息扭曲是阻止供應(yīng)鏈正常運行的障礙因素，這些障礙因素具體有：激勵障礙、信息傳遞障礙、運營障礙、定價障礙以及行為障礙。[311_21激勵障礙激勵障礙是指供應(yīng)鏈內(nèi)不同階段參與者

20、受到的激勵會導致變動性增加、總體利潤下滑的情形。供應(yīng)鏈中的這一現(xiàn)象，歸根究底是各職能部門只注重局部利益的激勵措施，使得供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)難度進一步增大。1_22信息傳遞障礙信息傳遞障礙是指在供應(yīng)鏈不同階段之間的需求信息傳遞過程中發(fā)生的扭曲現(xiàn)象，從而導致供應(yīng)鏈內(nèi)訂購量的變動。正是由于顧客需求會以訂單形式在供應(yīng)鏈內(nèi)傳遞，所以供應(yīng)鏈末端顧客需求輕微的變化都會導致訂單規(guī)模逐級膨脹。123運營障礙運營障礙是指在發(fā)出訂單和完成訂單的全過程中所采取的一些導

21、致變動性增加的行為，大批量訂貨、補給供貨期延長以及定量配給和短缺之間的博弈都會帶來牛鞭效應(yīng)的進一步加劇。124定價障礙定價障礙是指某一產(chǎn)品的定價策略可能導致訂單規(guī)模變動性增加。其中批量折扣策略擴大了供應(yīng)鏈內(nèi)訂單的批量規(guī)模，并造成供應(yīng)鏈內(nèi)的牛鞭效應(yīng)的進一步放大。而由制造商所發(fā)起的商業(yè)促銷以及其他短期折扣活動會導致超前采購，前最終造成促銷期間的定購量大增，而此后很長時期訂購量會極小。125行為障礙行為障礙是指引發(fā)牛鞭效應(yīng)的組織內(nèi)認知問題。行

22、為障礙具體表現(xiàn)在：第一、供應(yīng)鏈的每個運行階段未考慮對其他階段所造成的影響。第二、供應(yīng)鏈的不同階段不能做到相互聯(lián)系。第三、供應(yīng)鏈的不同階段互相推脫責任，爭奪利益。第四、供應(yīng)鏈各作者簡介：鄭端(1981一)，女，河南周口人，碩士研究生，講師，研究方向為物流信息及物流工程。文章編號：1006—4311(2011)18—0015—0l階段可能會將由于自身的失誤行為所帶來的問題歸咎于其他階段。第五、供應(yīng)鏈上各合作者之間缺乏信任，最終導致工作重復，

23、造成浪費。2緩解牛鞭效應(yīng)的對策針對導致牛鞭效應(yīng)的障礙因素，以下方法可以減緩這些障礙對供應(yīng)鏈的影響，保證供應(yīng)鏈的良好運行。21供應(yīng)商管理庫存供應(yīng)商管理庫存是實現(xiàn)企業(yè)庫存成本和風險轉(zhuǎn)移的一條重要途徑。通過供應(yīng)鏈契約的形式，企業(yè)將本來應(yīng)由自己承擔的成本和風險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，形成一個利益共享，風險共擔的合作聯(lián)盟。同時，集成化管理和營銷也是供應(yīng)商管理庫存具有的功能。供應(yīng)商管理庫存還要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進企業(yè)問的信息共享，在信息、庫存和物流等方面

24、進行系統(tǒng)管理，以此來弱化牛鞭效應(yīng)。22激勵和目標吻合供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)可以通過使激勵機制和目標一致來實現(xiàn)，管理者可以使供應(yīng)鏈內(nèi)的每個參與者都以供應(yīng)鏈總利潤最大化為目標，確保每個部門用以評估的目標與公司總體目標相吻合。另外，如果產(chǎn)品的市場控制力掌握在公司手中，管理者還可以通過總量折扣的手段來實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。同時，如果銷售人員將產(chǎn)品推銷給零售商的激勵機制能夠減少，也可以降低牛鞭效應(yīng)的影響。23共享信息準確度的提高供應(yīng)鏈上的信息共享包括庫存信息共享

25、、銷售數(shù)據(jù)共享、銷售預測信息共享、訂單狀態(tài)跟蹤信息共享。供應(yīng)鏈中，由于上游企業(yè)通過信息共享能更好的預測市場需求并做出更好的決策，因此，越處于上游的企業(yè)越希望信息共享。信息共享還可以提高供應(yīng)鏈集成化管理的程度，在實際中，供應(yīng)鏈中各企業(yè)會存在沖突，信息的共享度就有所保守。因此，如果供應(yīng)鏈上信息共享度能進一步提高，就可以起到均衡供應(yīng)鏈的作用。2。4規(guī)避短缺博弈行為企業(yè)管理者可以通過改變運營戰(zhàn)略，設(shè)計合適的產(chǎn)品配給方案，以防出現(xiàn)商品短缺。具體可

26、通過縮短補給供貨期；減少批量規(guī)模；以前期銷售量為基礎(chǔ)進行配置，限制投機，實現(xiàn)信息共享數(shù)量折扣由批量折扣轉(zhuǎn)為總量折扣等方式減弱牛鞭效應(yīng)的影響。3結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)競爭日益激烈化，企業(yè)的生存發(fā)展很大程度上取決于所處供應(yīng)鏈是否運行流暢，而牛鞭效應(yīng)卻給供應(yīng)鏈帶來了極大的危害。本文從各個方面分析了牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)的措施，為企業(yè)規(guī)避和弱化牛鞭效應(yīng)的危害提供了依據(jù)。參考文獻：『11錢錫紅，徐萬里供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”及其解決辦法fJl_現(xiàn)代管