關(guān)于建立知識型員工有效激勵機制的綜述

1、2010年6月大眾商務No6，2010(總第114期)PopularBusiness(Cumulatively，NO114)關(guān)于建立知識型員工有效激勵機制的綜述姜麗秋都是春徐愛群(南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院，江蘇南京210095)【摘要】隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識已成為生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵，而作為知識載體的知識型員工在經(jīng)濟發(fā)展中的地位也得到了空前的提高。因此如何對知識型員工進行有效的激勵就成為了企業(yè)人力資源管理的重心。本文在前人研

2、究的基礎(chǔ)上進行了總結(jié)歸納，首先對知識型員工的概念進行了界定，最后本文介紹了建立知識型員工的有效激勵機制的對策，為進一步研究打下基礎(chǔ)?！娟P(guān)鍵詞】知識型員工；激勵機制；對策中圖分類號：1239文獻標識碼：A文章縮號：1009—8283(20LO)06—0202一Ol1知識型員工的概念知識型員工(Knowledgeworker)的概念首次由管理大師彼得德魯克提出，他將知識型員工界定為“那些掌握和運用符號、概念，利用知識或信息工作的人。”弗朗西

3、斯赫德在《管理知識型員工》中這樣定義知識型員工：“知識型員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合，設(shè)計來給產(chǎn)品帶來附加值?！?建立知識型員工有效激勵機制的對策知識經(jīng)濟時代的到來使知識型工作成為新經(jīng)濟的主要工作形式，同時又由于知識型員工所具有的對知識經(jīng)濟的壟斷性，因此知識型員工在企業(yè)中有了舉足輕重的地位，而如何對知識型員工進行有效激勵從而留住人才并使其發(fā)揮更大的能動性就顯得尤為重要。另外由于知識型員工

4、具有不同于普通員工的特點，如高自主性和創(chuàng)新性、復雜性、成就動機強、流動意愿強等，使得對其的激勵機制也要與普通員工不同。筆者對前人研究總結(jié)歸納如下：21對激勵資源進行確定與組合段偉峰和董麗華認為，技能型知識員工以報酬激勵為主，職業(yè)發(fā)展激勵和成就價值激勵為輔；技術(shù)型知識員工以機會激勵為主，職業(yè)發(fā)展激勵和成就價值激勵為輔；管理型知識員工以職業(yè)發(fā)展激勵為主，成就價值激勵和機會激勵為輔。22為知識型員工提供多元化激勵菜單企業(yè)中的員工由于年齡、性別

5、、文化、教育、價值觀等不同需求也就不同，因此要建立有效的激勵機制就必須根據(jù)知識型員工的不同需求來制定個性化的激勵菜單，讓員工在給定范圍內(nèi)自己來選擇最符合自己需求的福利。23突出參與性激勵趙福宏等認為應突出參與性激勵，鼓勵知識型員工參與企業(yè)管理，給予其足夠的關(guān)愛；讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。參與激勵，一是管理參與，知識員工都有參與管理的要求和愿望，企業(yè)要創(chuàng)造和提供一切機會讓知識員工參與管理。讓職工恰當?shù)貐⑴c管理，既能激勵

6、職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。二是股權(quán)參與，企業(yè)采用分發(fā)企業(yè)股權(quán)的方式，使員工的利益與企業(yè)的利益直接相關(guān)，有利于調(diào)動員工的積極性。員工股權(quán)可以有員工持股、股票期權(quán)和利潤共享三種形式。H124權(quán)利激勵或責任激勵吳煒認為，在明確知識員工的具體工作崗位之后，應授予員工一定的權(quán)力和責任，讓員工在適當?shù)膷徫豢臻g內(nèi)充分發(fā)揮個人專長，獨立處理和解決權(quán)限范圍內(nèi)的問題

7、，組織要給予員工個人的就是幫助和支持。知識分子對于工作報酬的要求不是物質(zhì)財富的多少，而是能力上的高度信任。[3]25環(huán)境激勵建立透明的競爭環(huán)境。李鳳山等認為，知識型員工憑借其掌握某種特殊技能而具有較強的獨立性，如果感到待遇不公就會紛紛另謀出路，因而在企業(yè)內(nèi)建立公開、公平、公正的競爭機制，讓所有員工在既定的、大家認同的規(guī)則面前公開競爭，在充分的發(fā)展空間內(nèi)實行優(yōu)勝劣汰，顯得尤為重要。【41營造彈性工作環(huán)境。高洋認為，考慮到知識型員工工作的自

8、主性和挑戰(zhàn)性的特點及其個體成長的需求。企業(yè)應為他們創(chuàng)造彈性工作環(huán)境。彈性工作環(huán)境包括兩個方面，一是彈性辦公環(huán)境，二是工作輪換。吸引人才的最重要的法寶往往不是金錢而是企業(yè)為他們營造了一個寬松的、能使之保持愉快心情的工作環(huán)境?！眔26文化激腳高洋指出，一切對于知識型員工所進行的所謂精神方面的、道德方面的、價值方面的、觀念方面的激勵，都是建立在對現(xiàn)代企業(yè)文化或組織文化的認同基礎(chǔ)之上的。在構(gòu)成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不同層次中，企業(yè)或組織的文化和價值觀處

9、于最高的地位。它對維持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢、防止外部其他組織的模仿起著無可替代的作用?！?1(1)容錯激勵。對知識型員工寬容失敗，并且頌揚那些屢敗屢戰(zhàn)不屈不撓最終贏得成功的人，可以形成良好的組織文化。激勵知識型員工的不斷創(chuàng)新?！?】(2)契約激勵。王黎螢，陳勁認為通過對心理契約的建立、維護、改進和發(fā)展，可提高知識型員工對組織的認同更好地開發(fā)員工潛力，實現(xiàn)員工價值與企業(yè)價值在更高水平上的和諧統(tǒng)一?！?j3加強對知識型員工職業(yè)生涯的管理企業(yè)要關(guān)

10、心知識型員工個人的職業(yè)發(fā)展，并將其與企業(yè)的長遠戰(zhàn)略聯(lián)系起來，幫助他們實現(xiàn)自我價值和職業(yè)理想，比如可以對員工進行各種形式的培訓及內(nèi)部晉升提拔等。楊春華認為，目前企業(yè)最迫切的任務是加強專業(yè)職能維度措施建設(shè)即加強知識型員工職業(yè)生涯管理，制定實施專業(yè)職能維度上的措施，建立一個互動的學習培訓機制。該機制應根據(jù)不同的需求提供多樣化的學習培訓機會。包括技能和崗位培訓、高等學府進修、講座與會議學習等?！?】此外。赫邪得(Henard)和麥克法迪(MeF

11、adyen)還認為管理者應該積極鼓勵知識工作者，利用其獨特的知識能力來加強自己知識存量的深度和廣度?！綢訓參考文獻：[1]段偉峰，蛹華構(gòu)建知識員工激勵機制實踐探索[J]山東冶金，2008(3)[2]趙福宏劉鳳和淺談構(gòu)建企業(yè)知識型員工的激勵機制[J]柴達木開發(fā)研究。21307。(2)[3】昊煒基于知識型員工的激勵機制[J】新西部，2006。(12)[4】李鳳山，金曉揚，畢麗完善企業(yè)知識型員工激勵機制的有效對策[J】商場現(xiàn)代化。2006，(

12、27)[5】[6】[7]高洋企業(yè)知識型員工激勵機制研究[D]中國海洋大學；中國海洋大學。2006[8]王黎螢，陳勁知識型員工心理契約結(jié)構(gòu)和激勵機制[J】經(jīng)濟管理2008(1)[9]楊春華企業(yè)知識型員工激勵機制設(shè)計——基于企業(yè)知識型員工激勵現(xiàn)狀實證研究的探討[J]工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟，2007，(11)[10]H鋤ldD，MeFadyenMMakingK∞wled鏟WorkersMoreCrea1iveR嗍mhTechnologyManageme

13、nt[serialonline]March2∞8作者簡介：姜麗秋(1988一)女，山東煙臺人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院在讀；都是春(1988一)女遼寧大連人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院人在讀；徐愛群(1989一)女，江蘇鹽城人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院在讀202萬方數(shù)據(jù)2010年6月大眾商務No.6201O(總第114期)Pop時arBusiness(CumulativelyNO.114)關(guān)于建立知識型員工有效激勵機制的綜述篝麗秋，都是疇

14、，徐費群(南京農(nóng)業(yè)大學公共管珊學院，江蘇南京21∞95)摘要隨著知識絞濟的發(fā)展，知識已成為生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵，而作為知識載體的知識型員工在絞濟發(fā)展中的地位也得到γ空前的提高。因此如何對知識型員工進行有效的激勵就成為了企業(yè)人力資源管理的重心。本文在前人研究的基礎(chǔ)上進行了總結(jié)歸納，首先對知識型員工的概念進行了界定，最后本文介紹了建立知識盟員工的有效激勵機制的對策，為進一步研究打下簍礎(chǔ)。[關(guān)鍵調(diào)]知識型!i.工激勵機制.對策中圖分

15、提號:陽39文獻標識明:A文章鋪號:1刪叩8283(2010)06懦02侃011知識型員工的概愈知識型民工(Knowledgewker)的概念首次由管理大師彼得德魯克提出，他將知識型員工界定為“那些掌握和運用符號、概念，利用知識或信息工作的人。“弗朗西斯赫德在管理知識型員工》中這樣定義知識盟員工知識盟員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)慧、分析、判斷、綜合‘設(shè)計來給產(chǎn)品帶來附加傻?！?建立知識盟員工有效激勵機制的對

16、囑知識怪濟時代的到來使知識型工作成為新經(jīng)濟的主要工作形式，同時又由于知識盟員工所具有的對知識經(jīng)濟的壟斷性，因此知識型員工在企業(yè)中有了舉足輕重的地位，而灼何對知識盟員工進行有效激勵從而留住人才并使其發(fā)揮更大的能動性就顯得尤為重要。另外由于知識型員工具街不同于普通員工的特點，如高自主性和創(chuàng)新性、復雜性、成就動機強、流動意愿強等，使得對熬的激勵機制也要與普通員工不同。筆者對前人研究總結(jié)歸納如下:2.1對源勵資源進行確定與組食段偉峰和董麗華認為

17、，技能型知識員工以報酬激勵為主，職業(yè)發(fā)展激勵和成就價值激勵為輔技術(shù)卻知識員工以機會激勵為主，職業(yè)發(fā)展激勵和成就價值激勵為輔管理型知識員工以職業(yè)發(fā)展激勵為主，成就價值激勵和機會激勵為輔。[1]2.2為知識型員工提供多元化激勵旅單企業(yè)中的員工由于年齡、性別、文化、教育、價值觀等不同需求也就不同，因此要建立有效的激勵機制就必須根據(jù)知識撒員工的不同需求來制定個性化的激勵菜斂，讓員工在給定范圍內(nèi)自己來選擇最符合自己需求的揭利。2.3突出，與性激勵

18、趙褐宏等認為應突出參與性激勵，鼓勵知識型民工參與企業(yè)管理，給予其足夠的關(guān)愛讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。參與激勵，一是管理參與，知識員工都有參與管理的要求和愿望，企leWkersMeCrea.Ive.加劇rehTechnoloyMana伊陽nt[膽rialonline].March2兇8作者簡介:美麗秋(1988)女，山東煙臺人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院在讀都是春(1988叫)女，遼寧大連人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院人在

19、讀i徐愛群(1989什女，江蘇鹽城人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院在讀織)22010年6月大眾商務No6，2010(總第114期)PopularBusiness(Cumulatively，NO114)關(guān)于建立知識型員工有效激勵機制的綜述姜麗秋都是春徐愛群(南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院，江蘇南京210095)【摘要】隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識已成為生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵，而作為知識載體的知識型員工在經(jīng)濟發(fā)展中的地位也得到了空前的提高。因此如

20、何對知識型員工進行有效的激勵就成為了企業(yè)人力資源管理的重心。本文在前人研究的基礎(chǔ)上進行了總結(jié)歸納，首先對知識型員工的概念進行了界定，最后本文介紹了建立知識型員工的有效激勵機制的對策，為進一步研究打下基礎(chǔ)?！娟P(guān)鍵詞】知識型員工；激勵機制；對策中圖分類號：1239文獻標識碼：A文章縮號：1009—8283(20LO)06—0202一Ol1知識型員工的概念知識型員工(Knowledgeworker)的概念首次由管理大師彼得德魯克提出，他將知識

21、型員工界定為“那些掌握和運用符號、概念，利用知識或信息工作的人?！备ダ饰魉购盏略凇豆芾碇R型員工》中這樣定義知識型員工：“知識型員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合，設(shè)計來給產(chǎn)品帶來附加值?！?建立知識型員工有效激勵機制的對策知識經(jīng)濟時代的到來使知識型工作成為新經(jīng)濟的主要工作形式，同時又由于知識型員工所具有的對知識經(jīng)濟的壟斷性，因此知識型員工在企業(yè)中有了舉足輕重的地位，而如何對知識型員工進行有效

22、激勵從而留住人才并使其發(fā)揮更大的能動性就顯得尤為重要。另外由于知識型員工具有不同于普通員工的特點，如高自主性和創(chuàng)新性、復雜性、成就動機強、流動意愿強等，使得對其的激勵機制也要與普通員工不同。筆者對前人研究總結(jié)歸納如下：21對激勵資源進行確定與組合段偉峰和董麗華認為，技能型知識員工以報酬激勵為主，職業(yè)發(fā)展激勵和成就價值激勵為輔；技術(shù)型知識員工以機會激勵為主，職業(yè)發(fā)展激勵和成就價值激勵為輔；管理型知識員工以職業(yè)發(fā)展激勵為主，成就價值激勵和機

23、會激勵為輔。22為知識型員工提供多元化激勵菜單企業(yè)中的員工由于年齡、性別、文化、教育、價值觀等不同需求也就不同，因此要建立有效的激勵機制就必須根據(jù)知識型員工的不同需求來制定個性化的激勵菜單，讓員工在給定范圍內(nèi)自己來選擇最符合自己需求的福利。23突出參與性激勵趙福宏等認為應突出參與性激勵，鼓勵知識型員工參與企業(yè)管理，給予其足夠的關(guān)愛；讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。參與激勵，一是管理參與，知識員工都有參與管理的要求和愿望，企

24、業(yè)要創(chuàng)造和提供一切機會讓知識員工參與管理。讓職工恰當?shù)貐⑴c管理，既能激勵職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。二是股權(quán)參與，企業(yè)采用分發(fā)企業(yè)股權(quán)的方式，使員工的利益與企業(yè)的利益直接相關(guān)，有利于調(diào)動員工的積極性。員工股權(quán)可以有員工持股、股票期權(quán)和利潤共享三種形式。H124權(quán)利激勵或責任激勵吳煒認為，在明確知識員工的具體工作崗位之后，應授予員工一定的權(quán)力和責任，

25、讓員工在適當?shù)膷徫豢臻g內(nèi)充分發(fā)揮個人專長，獨立處理和解決權(quán)限范圍內(nèi)的問題，組織要給予員工個人的就是幫助和支持。知識分子對于工作報酬的要求不是物質(zhì)財富的多少，而是能力上的高度信任。[3]25環(huán)境激勵建立透明的競爭環(huán)境。李鳳山等認為，知識型員工憑借其掌握某種特殊技能而具有較強的獨立性，如果感到待遇不公就會紛紛另謀出路，因而在企業(yè)內(nèi)建立公開、公平、公正的競爭機制，讓所有員工在既定的、大家認同的規(guī)則面前公開競爭，在充分的發(fā)展空間內(nèi)實行優(yōu)勝劣汰，

26、顯得尤為重要?！?1營造彈性工作環(huán)境。高洋認為，考慮到知識型員工工作的自主性和挑戰(zhàn)性的特點及其個體成長的需求。企業(yè)應為他們創(chuàng)造彈性工作環(huán)境。彈性工作環(huán)境包括兩個方面，一是彈性辦公環(huán)境，二是工作輪換。吸引人才的最重要的法寶往往不是金錢而是企業(yè)為他們營造了一個寬松的、能使之保持愉快心情的工作環(huán)境?！眔26文化激腳高洋指出，一切對于知識型員工所進行的所謂精神方面的、道德方面的、價值方面的、觀念方面的激勵，都是建立在對現(xiàn)代企業(yè)文化或組織文化的認

27、同基礎(chǔ)之上的。在構(gòu)成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不同層次中，企業(yè)或組織的文化和價值觀處于最高的地位。它對維持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢、防止外部其他組織的模仿起著無可替代的作用?！?1(1)容錯激勵。對知識型員工寬容失敗，并且頌揚那些屢敗屢戰(zhàn)不屈不撓最終贏得成功的人，可以形成良好的組織文化。激勵知識型員工的不斷創(chuàng)新?！?】(2)契約激勵。王黎螢，陳勁認為通過對心理契約的建立、維護、改進和發(fā)展，可提高知識型員工對組織的認同更好地開發(fā)員工潛力，實現(xiàn)員工價值與企業(yè)價

28、值在更高水平上的和諧統(tǒng)一?！?j3加強對知識型員工職業(yè)生涯的管理企業(yè)要關(guān)心知識型員工個人的職業(yè)發(fā)展，并將其與企業(yè)的長遠戰(zhàn)略聯(lián)系起來，幫助他們實現(xiàn)自我價值和職業(yè)理想，比如可以對員工進行各種形式的培訓及內(nèi)部晉升提拔等。楊春華認為，目前企業(yè)最迫切的任務是加強專業(yè)職能維度措施建設(shè)即加強知識型員工職業(yè)生涯管理，制定實施專業(yè)職能維度上的措施，建立一個互動的學習培訓機制。該機制應根據(jù)不同的需求提供多樣化的學習培訓機會。包括技能和崗位培訓、高等學府進修

29、、講座與會議學習等?！?】此外。赫邪得(Henard)和麥克法迪(MeFadyen)還認為管理者應該積極鼓勵知識工作者，利用其獨特的知識能力來加強自己知識存量的深度和廣度?！綢訓參考文獻：[1]段偉峰，蛹華構(gòu)建知識員工激勵機制實踐探索[J]山東冶金，2008(3)[2]趙福宏劉鳳和淺談構(gòu)建企業(yè)知識型員工的激勵機制[J]柴達木開發(fā)研究。21307。(2)[3】昊煒基于知識型員工的激勵機制[J】新西部，2006。(12)[4】李鳳山，金曉揚

30、，畢麗完善企業(yè)知識型員工激勵機制的有效對策[J】商場現(xiàn)代化。2006，(27)[5】[6】[7]高洋企業(yè)知識型員工激勵機制研究[D]中國海洋大學；中國海洋大學。2006[8]王黎螢，陳勁知識型員工心理契約結(jié)構(gòu)和激勵機制[J】經(jīng)濟管理2008(1)[9]楊春華企業(yè)知識型員工激勵機制設(shè)計——基于企業(yè)知識型員工激勵現(xiàn)狀實證研究的探討[J]工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟，2007，(11)[10]H鋤ldD，MeFadyenMMakingK∞wled鏟Worke

31、rsMoreCrea1iveR嗍mhTechnologyManagement[serialonline]March2∞8作者簡介：姜麗秋(1988一)女，山東煙臺人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院在讀；都是春(1988一)女遼寧大連人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院人在讀；徐愛群(1989一)女，江蘇鹽城人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理學院在讀202萬方數(shù)據(jù)2010年6月大眾商務No.6201O(總第114期)Pop時arBusiness(Cumulati

32、velyNO.114)關(guān)于建立知識型員工有效激勵機制的綜述篝麗秋，都是疇，徐費群(南京農(nóng)業(yè)大學公共管珊學院，江蘇南京21∞95)摘要隨著知識絞濟的發(fā)展，知識已成為生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵，而作為知識載體的知識型員工在絞濟發(fā)展中的地位也得到γ空前的提高。因此如何對知識型員工進行有效的激勵就成為了企業(yè)人力資源管理的重心。本文在前人研究的基礎(chǔ)上進行了總結(jié)歸納，首先對知識型員工的概念進行了界定，最后本文介紹了建立知識盟員工的有效激勵機制的

33、對策，為進一步研究打下簍礎(chǔ)。[關(guān)鍵調(diào)]知識型!i.工激勵機制.對策中圖分提號:陽39文獻標識明:A文章鋪號:1刪叩8283(2010)06懦02侃011知識型員工的概愈知識型民工(Knowledgewker)的概念首次由管理大師彼得德魯克提出，他將知識型員工界定為“那些掌握和運用符號、概念，利用知識或信息工作的人?！案ダ饰魉购盏略诠芾碇R型員工》中這樣定義知識盟員工知識盟員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)慧、分析

34、、判斷、綜合‘設(shè)計來給產(chǎn)品帶來附加傻?！?建立知識盟員工有效激勵機制的對囑知識怪濟時代的到來使知識型工作成為新經(jīng)濟的主要工作形式，同時又由于知識盟員工所具有的對知識經(jīng)濟的壟斷性，因此知識型員工在企業(yè)中有了舉足輕重的地位，而灼何對知識盟員工進行有效激勵從而留住人才并使其發(fā)揮更大的能動性就顯得尤為重要。另外由于知識型員工具街不同于普通員工的特點，如高自主性和創(chuàng)新性、復雜性、成就動機強、流動意愿強等，使得對熬的激勵機制也要與普通員工不同。筆者

35、對前人研究總結(jié)歸納如下:2.1對源勵資源進行確定與組食段偉峰和董麗華認為，技能型知識員工以報酬激勵為主，職業(yè)發(fā)展激勵和成就價值激勵為輔技術(shù)卻知識員工以機會激勵為主，職業(yè)發(fā)展激勵和成就價值激勵為輔管理型知識員工以職業(yè)發(fā)展激勵為主，成就價值激勵和機會激勵為輔。[1]2.2為知識型員工提供多元化激勵旅單企業(yè)中的員工由于年齡、性別、文化、教育、價值觀等不同需求也就不同，因此要建立有效的激勵機制就必須根據(jù)知識撒員工的不同需求來制定個性化的激勵菜斂

36、，讓員工在給定范圍內(nèi)自己來選擇最符合自己需求的揭利。2.3突出，與性激勵趙褐宏等認為應突出參與性激勵，鼓勵知識型民工參與企業(yè)管理，給予其足夠的關(guān)愛讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。參與激勵，一是管理參與，知識員工都有參與管理的要求和愿望，企leWkersMeCrea.Ive.加劇rehTechnoloyMana伊陽nt[膽rialonline].March2兇8作者簡介:美麗秋(1988)女，山東煙臺人，南京農(nóng)業(yè)大學公共管理