山東省導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)真題中大網(wǎng)校

1、中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：2004年山東省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》真題總分：150分及格：90分考試時(shí)間：120分一、單項(xiàng)選擇題(下列共有60道小題，每題中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上，每題0.5分，共30分)(1)導(dǎo)游員向散客提供的接待服務(wù)，必須按照（）的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。A.旅游合同B.事前約定C.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.《旅行社管理?xiàng)l例》(2)導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)是從

2、事（）。A.交流文化B.經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收C.接待游客D.宣傳促銷(xiāo)(3)游客對(duì)異國(guó)他鄉(xiāng)知識(shí)和文化品味的追求使得導(dǎo)游服務(wù)具有（）的性質(zhì)。A.社會(huì)性B.涉外性C.服務(wù)性D.文化性(4)導(dǎo)游服務(wù)的（）特點(diǎn)要求導(dǎo)游人員要有全局觀念，在工作中要頭腦清醒，思維縝密，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，以保證游客的旅游活動(dòng)按計(jì)劃順利進(jìn)行。A.獨(dú)立性強(qiáng)B.復(fù)雜多變C.腦體高度結(jié)合D.關(guān)聯(lián)度高(5)取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格（）年以上，業(yè)績(jī)突出的經(jīng)考核、考試合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游

3、人員。A.一年B.兩年C.四年D.五年中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：(12)對(duì)于乘飛機(jī)離境的旅游團(tuán)，地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前（）小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。A.12B.24C.36D.72(13)導(dǎo)游如果在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)接的散客，要與（）配合，在盡可能的范圍內(nèi)至少尋找20分鐘。A.機(jī)場(chǎng)工作人員B.旅行社計(jì)調(diào)人員C.行李員D.司機(jī)(14)帶單個(gè)散客游覽景點(diǎn)，導(dǎo)游最好采用（）的方式進(jìn)行講解。A.介紹B.對(duì)話C.提