麥肯錫戰(zhàn)略分析的工具

1、麥肯錫戰(zhàn)略分析的工具：解決問題的基本方法（之一）麥肯錫是國際頂級戰(zhàn)略管理咨詢公司，它有一系列獨(dú)特的管理理念、方法和工具。這里介紹他們的一個(gè)分析問題的方法。原文是PPT文檔，現(xiàn)在還無法上傳，只好這樣轉(zhuǎn)貼了。這里先貼到步驟一。余下部門，有空時(shí)我盡快編好貼出。有關(guān)解決問題常見的迷思迷思“解決問題的高手是天生的，而不是培養(yǎng)出來的。有的人生來就有這個(gè)天賦，而有的人卻沒有，這是一種天生的創(chuàng)造能力...是教不出來的?！笔聦?shí)“善于解決問題的能力通常是縝

2、密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個(gè)有才之士都能獲得這種能力。有序的思維工作方式并不會(huì)扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會(huì)助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生?！苯鉀Q問題的七個(gè)步驟1、陳述問題2、分解問題(問題樹)3、去掉所有非關(guān)鍵問題(漏斗法)4、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃5、進(jìn)行關(guān)鍵分析6、綜合調(diào)查結(jié)果，并建構(gòu)論證7、講述來龍去脈：在溝通文件中將數(shù)據(jù)及論證聯(lián)系起來第一步陳述問題清晰地陳述要解決的問題清晰陳述問題的特點(diǎn)：1)一個(gè)主導(dǎo)性的問題或堅(jiān)定的假設(shè)2)具體，不籠統(tǒng)3)有

3、內(nèi)容的(而非事實(shí)的羅列或一種無可爭議的主張)4)可行動(dòng)的5)以決策者下一步所需的行動(dòng)為重點(diǎn)首要之務(wù)是對問題的準(zhǔn)確了解陳述問題的實(shí)例公共圖書館問題評價(jià)公共圖書館面臨著大家抱怨它不能事實(shí)的陳述提供信息服務(wù)的問題圖書館是否應(yīng)努力改善對會(huì)員的服務(wù)？無可爭議能否采取不同的圖書館管理方法以改太空泛善對會(huì)員的服務(wù)？圖書館有哪些改善會(huì)員服務(wù)的可能？具體，可行動(dòng)的是通過延長時(shí)間，更好地選擇書刊，還是在現(xiàn)有的預(yù)算內(nèi)改善編輯目錄使借閱更加容易？一定要考慮到?jīng)Q

4、策者的主要標(biāo)準(zhǔn)注意多快需要答案麥肯錫戰(zhàn)略分析的工具：解決問題的基本方法（之二）步驟2分解問題問題陳述：邏輯樹問題假設(shè)1分支問題分支問題問題假設(shè)2分支問題分支問題問題假設(shè)3分支問題分支問題為什么使用邏輯樹？1.將問題分成幾個(gè)部分使?解決問題的工作可以分成智力上能夠解決的幾個(gè)部分?不同部分可按輕重緩急區(qū)分?工作責(zé)任能分派到各人2.保證問題獲得完整地解決?將問題的各個(gè)部分解決好，即可解決整個(gè)問題?所分問題的各個(gè)部分各不相同，而且包括了各個(gè)方面

5、(即沒有重疊沒有遺漏)3.使項(xiàng)目小組共同了解解決問題的框架4.協(xié)助重點(diǎn)使用組織框架及理論步驟3淘汰非關(guān)鍵的問題?經(jīng)常反復(fù)推敲過程中的第一步–假設(shè)理論及數(shù)據(jù)之間的來回穿梭–使用8020的思考方式?重點(diǎn)努力解決最重要的問題?不僅要常問“那又會(huì)怎樣”...而且還要問你忘了什么?進(jìn)行一項(xiàng)較困難的研究分析時(shí)淘汰非關(guān)鍵性問題是掌握合理生活方式的關(guān)鍵步驟4制定詳細(xì)的工作計(jì)劃問題?從邏輯樹中最後一點(diǎn)(或「葉」)開始?「重要議題」和「未解決議題」定義不同