期貨經(jīng)紀(jì)公司人力資源戰(zhàn)略管理研究

1、GUanLiYanJiu☆管理研究☆期貨經(jīng)紀(jì)公司人力資源戰(zhàn)略管理研究王少?gòu)?qiáng)，劉銀花(云南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，昆明650221)摘要：隨著我國(guó)期貨市場(chǎng)功能的日趨發(fā)揮和企業(yè)套期保值制度的逐漸完善，期貨公司作為期貨市場(chǎng)的主要參與者在服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、資源配置和金融安全的地位愈發(fā)重要。對(duì)于我國(guó)興起不久的期貨公司而言，人才匱乏是困擾期貨經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展的最大障礙，因此我們有必要對(duì)期貨經(jīng)紀(jì)公司的人力資源戰(zhàn)略管理進(jìn)行研究。關(guān)鍵詞：期貨經(jīng)紀(jì)公司；人力資源；戰(zhàn)

2、略管理中圖分類(lèi)號(hào)：F27292文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10022589(2012)05002702黨的十七大報(bào)告、溫總理的《政府工作報(bào)告》都明確指出要穩(wěn)步發(fā)展期貨市場(chǎng)。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的期貨市場(chǎng)在2009年已經(jīng)成為全球最大的商品期貨市場(chǎng)，占全球商品期貨市場(chǎng)成交量的4942％；2010年6月在中金所上市的股指期貨填補(bǔ)了我國(guó)金融期貨的空白，期貨市場(chǎng)服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用愈發(fā)明顯。與此同時(shí)，作為連接期貨市場(chǎng)與客戶(hù)紐帶的期貨公司也得到

3、了快速發(fā)展。目前全國(guó)共有期貨公司163家，營(yíng)業(yè)部1300多家，期貨公司數(shù)量偏多、規(guī)模偏小。自2009年起，中國(guó)證監(jiān)會(huì)便明確提出“實(shí)施期貨公司分類(lèi)監(jiān)管，扶優(yōu)限劣，鼓勵(lì)通過(guò)兼并重組等方式做優(yōu)做強(qiáng)，建立健全退出機(jī)制”。在此政策引導(dǎo)下，期貨公司的分化和競(jìng)爭(zhēng)必將加劇，尤其是分類(lèi)監(jiān)管未能進(jìn)入C級(jí)以上的期貨公司很有可能面臨被兼并或退出市場(chǎng)的命運(yùn)，期貨公司淘汰序幕已經(jīng)拉開(kāi)。因此期貨公司紛紛增資擴(kuò)股，不斷提高軟、硬件水平，但是期貨公司的人力資源才是決定期

4、貨公司命運(yùn)的關(guān)鍵因素。因此我們必須從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到期貨公司人力資源管理的重要性。期貨經(jīng)紀(jì)公司要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須把人力資源管理的水平上升到戰(zhàn)略的高度，應(yīng)在人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展上下足工夫，從而提升期貨經(jīng)紀(jì)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一、期貨經(jīng)紀(jì)公司人力資源特點(diǎn)期貨經(jīng)紀(jì)公司作為交易所與場(chǎng)外交易者之間的紐帶和橋梁，不僅要按照客戶(hù)指令買(mǎi)賣(mài)期貨合約，為客戶(hù)辦理交割、結(jié)算業(yè)務(wù)并控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，更需要對(duì)客戶(hù)提供期貨市場(chǎng)信息，為期

5、貨投資者提供投資咨詢(xún)，充當(dāng)客戶(hù)的投資顧問(wèn)等?？偨Y(jié)起來(lái)，當(dāng)前期貨經(jīng)紀(jì)公司人力資源的構(gòu)成和要求具有以下一些特點(diǎn)。1專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)期貨經(jīng)紀(jì)公司作為專(zhuān)業(yè)化的期貨中介服務(wù)商所有的業(yè)務(wù)崗位和管理崗位都需要具有金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以最基本的交易結(jié)算系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員為例，其從業(yè)人員均需要參加多次中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)的技術(shù)培訓(xùn)，獲得合格證書(shū)，而且至少需要擁有三年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，才能勝任此崗位的要求。2學(xué)歷要求較高期貨經(jīng)紀(jì)公司的利潤(rùn)除了來(lái)自銀行利息外，更

6、多的來(lái)自交易手續(xù)費(fèi)收入。這就需要期貨經(jīng)紀(jì)公司必須能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，因?yàn)橹挥袦?zhǔn)確把握市場(chǎng)才能贏得客戶(hù)的認(rèn)可。期貨公司無(wú)論是研發(fā)崗位、營(yíng)銷(xiāo)崗位還是風(fēng)險(xiǎn)控制等崗位都要求工作人員對(duì)期貨行情相當(dāng)熟悉，要求對(duì)期貨行情進(jìn)行基本面分析和技術(shù)分析。從而對(duì)期貨公司人力資源的學(xué)歷及知識(shí)水平要求很高。3綜合素質(zhì)要求很高由于期貨市場(chǎng)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、充滿(mǎn)高度風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)，要保證期貨交易的正常運(yùn)行，就離不開(kāi)期貨公司的自律管理。期貨從業(yè)人員除了研究分析國(guó)內(nèi)外有色金屬交易

7、品種的供求關(guān)系、價(jià)格趨勢(shì)，為客戶(hù)提供豐富參考等基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，還必須擁有優(yōu)秀的品德，誠(chéng)信應(yīng)是每個(gè)期貨公司從業(yè)人員一貫堅(jiān)持的理念，對(duì)客戶(hù)必須一諾千金。只有綜合素質(zhì)高的人力資源，方能勝任工作。二、期貨經(jīng)紀(jì)公司人力資源管理存在的問(wèn)題1期貨公司人力資源管理機(jī)制的問(wèn)題由于大多數(shù)期貨經(jīng)紀(jì)公司在發(fā)展中過(guò)于致力爭(zhēng)搶客戶(hù)謀取手續(xù)費(fèi)收入，導(dǎo)致期貨經(jīng)紀(jì)公司的人力資源開(kāi)發(fā)、管理機(jī)制已不適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。目前大多數(shù)期貨經(jīng)紀(jì)公司因?yàn)閱T工人數(shù)較少，并沒(méi)有

8、成立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)，人力資源管理、行政管理、后勤管理等職能歸屬于行政部門(mén)，進(jìn)而直接影響到期貨公司人力資源管理的最佳效果。收稿日期：2012Ol05作者簡(jiǎn)介：王少?gòu)?qiáng)(1986一)，男，河南洛陽(yáng)人，2009級(jí)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生，從事人力資源管理研究；劉銀花(1966一)，女，云南昆明人，教授，碩士，從事人力資源管理、薪酬管理、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究。27ITheoryResearchl學(xué)★★理★★論282期貨公司人力資源管理觀

9、念較差人力資源管理就是把人才當(dāng)做公司最寶貴的寶藏和財(cái)富，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而倉(cāng)《造一種真正的企業(yè)文化，提高員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。但當(dāng)今很多期貨公司僅僅把員工當(dāng)做創(chuàng)造財(cái)富的一種工具，沒(méi)有認(rèn)真地考慮如何去激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。久而久之，將會(huì)導(dǎo)致大量高潛能人才的流失，必然會(huì)對(duì)期貨公司的發(fā)展造成極為不利的影響。3期貨公司人力資源規(guī)劃方面的問(wèn)題期貨公司目前在人力資源管理方面缺乏規(guī)劃，沒(méi)有制定

10、人力資源數(shù)量、質(zhì)量方面的中長(zhǎng)期規(guī)劃，沒(méi)有根據(jù)期貨公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和實(shí)際需要來(lái)考慮人力資源的獲取方式和配置方式，做不到人事相宜、人崗匹配。4期貨公司專(zhuān)業(yè)人才匱乏從1992年底中國(guó)第一家期貨公司—廣東萬(wàn)通期貨經(jīng)紀(jì)公司成立至今還不超過(guò)20年的時(shí)間，導(dǎo)致現(xiàn)今合格的期貨行情分析人員、信息技術(shù)人員的存量嚴(yán)重不足，而且對(duì)上述人員的培養(yǎng)周期又極其漫長(zhǎng)。隨著國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展，期貨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，人才的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，期貨公司辛辛苦苦培養(yǎng)出來(lái)的核心

11、骨干人才也常常遇到被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走的現(xiàn)象，甚至?xí)?dǎo)致公司的客戶(hù)隨之而去。針對(duì)人才匱乏的現(xiàn)象，很多期貨公司也進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，但培訓(xùn)大多也是走過(guò)場(chǎng)，員工的能力和素質(zhì)也無(wú)法得到實(shí)質(zhì)性的提高。5期貨公司沒(méi)有建立起系統(tǒng)的績(jī)效管理體系績(jī)效管理是通過(guò)對(duì)組織戰(zhàn)略的確認(rèn)、目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，將業(yè)績(jī)提升融于組織El常管理活動(dòng)中，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)，績(jī)效管理是一個(gè)深刻的管理思想的變革。首先，期貨公司績(jī)效計(jì)劃的制訂不能實(shí)現(xiàn)

12、國(guó)內(nèi)公司和部門(mén)目標(biāo)的有效分解；其次，公司績(jī)效考核的內(nèi)容相對(duì)單一，大部分期貨公司僅僅對(duì)手續(xù)費(fèi)收入單一指標(biāo)進(jìn)行考核，從而對(duì)戰(zhàn)略的支持力度不夠；最后，期貨公司績(jī)效考核的方式也不是很科學(xué)，考核對(duì)象也不全面，僅僅覆蓋營(yíng)銷(xiāo)人員，而忽視了后臺(tái)職能部門(mén)，從而導(dǎo)致績(jī)效考核的公平性比較差。三、期貨經(jīng)紀(jì)公司人力資源戰(zhàn)略管理的思路I提高人力資源管理的戰(zhàn)略地位期貨公司人力資源管理部門(mén)不應(yīng)該僅僅是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者，更應(yīng)該成為公司戰(zhàn)略的重要力量，所以應(yīng)該把人力資源管

13、理部門(mén)定位為—個(gè)戰(zhàn)略部門(mén)。只有公司人力資源管理部門(mén)的地位提高了，才能使公司人力資源管理的水平上升到戰(zhàn)略管理的高度?？梢韵葘W(xué)習(xí)國(guó)外期貨中介先進(jìn)的人力資源開(kāi)發(fā)和管理的方法，再結(jié)合國(guó)有期貨公司的實(shí)際情況，制定人力資源管理戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行科學(xué)的人力資源管理。2從戰(zhàn)略高度制定公司人力資源的中長(zhǎng)期規(guī)劃人力資源規(guī)劃是人力資源管理工作的總綱，在人力資源管理體系中占有重要地位，是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績(jī)的必由之路。未來(lái)5—10年是期貨公司的黃金發(fā)展時(shí)

14、期，所以人力資源規(guī)劃必須提上日程，人員的補(bǔ)充不僅在數(shù)量上要達(dá)到要求，更要在質(zhì)量上得到保證。有了明確的人力資源規(guī)劃，從而有計(jì)劃地開(kāi)展人力資源外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)工作，為公司未來(lái)發(fā)展及時(shí)提供合適的高素質(zhì)人才。3多渠道進(jìn)行員工的招聘由于期貨行業(yè)優(yōu)秀人才社會(huì)存量嚴(yán)重不足，導(dǎo)致招聘渠道相對(duì)比較狹窄。因此公司在引進(jìn)人才時(shí)，必須拓寬思路進(jìn)行多渠道招聘。例如，期貨公司可以建立與地方高校的人才培養(yǎng)合作機(jī)制，選拔出優(yōu)秀的在校大學(xué)生，為其提供實(shí)習(xí)崗位，并給予一

15、定的生活補(bǔ)助。在校大學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)不僅可以將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，得到了鍛煉。從中挑選優(yōu)秀的畢業(yè)生到期貨公司工作，也可以降低培訓(xùn)成本，為公司留住有用的人才，從而使大學(xué)成為公司天然的人才儲(chǔ)備庫(kù)。4系統(tǒng)構(gòu)建培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)活動(dòng)是人力資源管理的重要的功能，培訓(xùn)的目的在于通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)員工自我發(fā)展需求滿(mǎn)足、企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)要求滿(mǎn)足和企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求滿(mǎn)足，并最終實(shí)現(xiàn)建立高技能、能力員工隊(duì)伍的目的，所以應(yīng)在期貨公司系統(tǒng)構(gòu)架培訓(xùn)管理體系。經(jīng)調(diào)查員工

16、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)需求比較強(qiáng)烈，提升公司的技術(shù)創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)管理能力是重要訴求，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)是非常有必要的；然后在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，組織和實(shí)施培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)估，從而系統(tǒng)構(gòu)架培訓(xùn)管理體系。5建立科學(xué)的績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)應(yīng)采取“自上而下分解，自下而上保證”的方式。企業(yè)的戰(zhàn)略要實(shí)現(xiàn)，必須將其層層分解到各部門(mén)、各員工。個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)才能保證部門(mén)績(jī)效的實(shí)效，部門(mén)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)才能保證

17、組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。因此公司必須建立科學(xué)的績(jī)效管理體系。同時(shí)績(jī)效管理對(duì)管理者也提出了更高的要求，管理者除了發(fā)布工作任務(wù)和指令，為員工提供工作的目標(biāo)和方向協(xié)調(diào)資源和條件，解決矛盾和困難，更應(yīng)該引導(dǎo)和指導(dǎo)員工采用正確的方式完成工作，關(guān)心支持員工，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值發(fā)展，并創(chuàng)造激情氣氛，鼓勵(lì)員工積極工作，創(chuàng)建和諧型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、規(guī)范型的組織。四、結(jié)語(yǔ)期貨經(jīng)紀(jì)公司作為期貨市場(chǎng)的重要組成部分，如何抓住黃金發(fā)展機(jī)遇，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展，就必須將企

18、業(yè)的愿景和公司人力資源的發(fā)展規(guī)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將公司人力資源管理的水平上升到公司戰(zhàn)略的高度，逐步建立并完善與公司總體戰(zhàn)略相匹配的、適合于期貨行業(yè)特點(diǎn)的、切實(shí)可行的人力資源戰(zhàn)略，達(dá)到吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才的效果，最終實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]楊邁軍穩(wěn)健運(yùn)行穩(wěn)步發(fā)展——期貨市場(chǎng)監(jiān)管與發(fā)展[H]北京：中國(guó)金融出版社2009[2]劉美榮金融危機(jī)下中國(guó)期貨市場(chǎng)發(fā)展的思考[J]中國(guó)科技財(cái)富。2009(8)[3]王利。楊剛企業(yè)