江蘇南北地區(qū)物管薪酬概況

1、_SPECIALf專題江蘇南北地區(qū)物管薪酬概況口特約記者，陸善輝●一一◆在江蘇省，通常蘇南地區(qū)行業(yè)從業(yè)人員工資普遍要高于蘇北地區(qū)。通過招投標(biāo)引進(jìn)的外地品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)(如萬科、陸家嘴等)。和隸屬于外資房產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員工資，都要高于本地企業(yè)。同屬服務(wù)行業(yè)的賓館、酒店等普通服務(wù)人員的月工資都在1200元左右，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔人員的15倍。而半數(shù)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的保安、保潔等員工，按法定每月180個(gè)工作小時(shí)拆算后的工資，均低于

2、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，一名保潔人員的年收人不到1萬元。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了降低管理成本維持企業(yè)生存，聘用上了年紀(jì)的人員，省去了養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面的費(fèi)用。2010年2月1日起江蘇全面啟用調(diào)整后的最低T資標(biāo)準(zhǔn)，其中鎮(zhèn)江市月最低丁資標(biāo)準(zhǔn)是960元／月，揚(yáng)州市月最低1二資標(biāo)準(zhǔn)是790元／月。目前在江蘇省大約有70％左右的物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安、保潔等人員的T資均低于當(dāng)?shù)刈畹拖沦Y標(biāo)準(zhǔn)。下面來看兩家企業(yè)的實(shí)際薪酬?duì)顩r。蘇南：蘇州市——————、廠————一蘇州工

3、業(yè)園區(qū)易通亞信物業(yè)公司是一家二級(jí)資質(zhì)的公司，成立于1998年，是一家有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的公司。2006年成立鎮(zhèn)江物業(yè)管理分公司，并通過招投標(biāo)，中標(biāo)獲得鎮(zhèn)江新區(qū)中心生活區(qū)建筑面積40萬平方米的高檔住宅小區(qū)——海德公園前期物業(yè)管理項(xiàng)目。易通亞信鎮(zhèn)江海德公園管理處員工的工資組成：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：2，500一3，000元／月，按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，享受午餐補(bǔ)貼，每周休息二天，加班按規(guī)定計(jì)發(fā)，一年過節(jié)費(fèi)加獎(jiǎng)金3，()()(卜8，000元左右?？鄢齻€(gè)

4、人應(yīng)繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，年總收入在35，000—40，000元左右；總臺(tái)客服人員：1，200元／月；4rR助理兼財(cái)務(wù)：1300元／月；工程維修主管：1，800元／月；保安主管：1，500元／月：保潔、綠化主管：1，000元／月。上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，享受午餐補(bǔ)貼，每周休息二天，加班以調(diào)休為主，一年過節(jié)費(fèi)加獎(jiǎng)金萬方數(shù)據(jù)ISPECIALI專題江蘇南北地區(qū)韌筐薪酬概況口特約記者陸善輝界商企業(yè)工霄水準(zhǔn)筒.于葬禮跑區(qū).骨…………一…

5、………一……………….在江蘇省.通常蘇南地區(qū)行業(yè)從業(yè)調(diào)整后的最低丁.資標(biāo)準(zhǔn)，其中鎮(zhèn)江市月區(qū)一一海德公同前期物業(yè)管理項(xiàng)目。人員工資普遍要高于蘇北地區(qū)。通過招最低丁.資標(biāo)準(zhǔn)是960元月，揚(yáng)州市月易通亞信鎮(zhèn)江海德公園管理處員工投標(biāo)引進(jìn)的外地品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)(如最低五資標(biāo)準(zhǔn)是790元月。目前在江的工資組成:萬科、陸家嘴等).和隸屬于外資房產(chǎn)蘇省大約有70%左右的物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:2，別問，附元月，企業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員工資，都保安、保

6、潔等人員的丁，資均低于當(dāng)?shù)刈畎匆?guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，享受午餐要高于本地企業(yè)。同屬服務(wù)行業(yè)的賓低工資標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)貼，每周休息二天，加班按規(guī)定計(jì)發(fā)，館、酒店等普通服務(wù)人員的月工資都在下面來看兩家企業(yè)的實(shí)際薪酬?duì)钜荒赀^節(jié)費(fèi)加獎(jiǎng)金3，O()(←8，0削元左右，1，2∞元左右，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔人況?？鄢齻€(gè)人應(yīng)繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，年員的1.5倍。而半數(shù)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)總收入在35川←40川)元左右的保安、保潔等員工，按法定每月180蘇南:蘇州市總

7、臺(tái)客服人員:1，200元月個(gè)工作小時(shí)拆算后的工資，均低于當(dāng)?shù)匦姓砑尕?cái)務(wù):1，300元月最低工資標(biāo)準(zhǔn)，一名保潔人員的年收入蘇州工業(yè)園區(qū)易通亞信物業(yè)公司是工程維修主管:1，800元月不到1萬元。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了降一家二級(jí)資質(zhì)的公司，成立于1998年，保安主管:1，5∞元月低管理成本維持企業(yè)生存，聘用上了年是一家有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的公司。2(脫保潔、綠化主管:1，α)()元月。紀(jì)的人員，省去了養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面的費(fèi)年成立鎮(zhèn)江物業(yè)管理分公司，

8、并通過上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療用。招投標(biāo)，中標(biāo)在得鎮(zhèn)江新區(qū)中心生活保險(xiǎn)，享受午餐補(bǔ)貼，每周休息二天，2010年2月1日起江蘇全面啟用區(qū)建筑面積40萬平方米的高檔住宅小加班以調(diào)休為主年過節(jié)費(fèi)加獎(jiǎng)金262，0004，000元左右。工程維修技工：1200元／月；保安：1400元／月左右(每天工作12小時(shí))；保潔、綠化人員：900元／月。上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)。享受午餐補(bǔ)貼，每周休息一天。加班以調(diào)休為主，一年過節(jié)費(fèi)加獎(jiǎng)金1，000

9、“2，000元左右。蘇北：揚(yáng)州市———————＼廠————一揚(yáng)州鴻大物業(yè)公司是一家乏級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是揚(yáng)州鴻大房產(chǎn)公司的下屬公司。組建成立十多年來，公司除負(fù)責(zé)自己房產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤外，在儀征等地也有物業(yè)管理項(xiàng)目，總管理面積50萬平方米左右。寶帶新村屬于自建自管項(xiàng)目，建筑面積26萬多平方米，其中有20％是拆遷安置戶，物業(yè)費(fèi)025元／平方米／月，收繳率在75％左右。寶帶新村管理處人員的工資組成：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：1500元／月，按規(guī)定交納養(yǎng)老

10、、醫(yī)療保險(xiǎn)，法定節(jié)假日加班50元／天，一年過節(jié)費(fèi)加獎(jiǎng)金2000元，扣除個(gè)人應(yīng)繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，按年法定節(jié)假日10天、加班費(fèi)500元計(jì)算，年總收入在19。000元左右?？偱_(tái)容服：1000元／月。行政助理兼財(cái)務(wù)：1，200元／月；工程主管：1，201)元／月；保安主管：1，200元／月：保潔、綠化主管：1，000元／月；工程維修技工：1，000元／月。上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，法定節(jié)假日加班50元／天，每周休息一天，一年加班、過

11、節(jié)費(fèi)、獎(jiǎng)金等費(fèi)用在1，500元左右。保安：950元／月(每天工作12小時(shí))，原則上以企業(yè)內(nèi)退等人員為主。每周休息一天，法定節(jié)假El加班so元／天，一年加班費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、獎(jiǎng)金等費(fèi)用總共在1000元左右。保潔、綠化人員：750元／月，人員主要以年齡偏大的拆遷人員和郊區(qū)農(nóng)民為主，每周休息一天。法定節(jié)假日加班50元／天，一年加班、過節(jié)費(fèi)、獎(jiǎng)金等費(fèi)用在600元左右。近幾年我國(guó)物價(jià)指數(shù)的上漲，導(dǎo)致了物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理成本的增加。另一方面物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻維

12、持原狀，如上述揚(yáng)州鴻大物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的寶帶小區(qū)，O25元，平方米，月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維持了十多年，而且每年總有25％的業(yè)主以各種借121拒繳物業(yè)管理費(fèi)。公司通過法律途徑起訴欠費(fèi)業(yè)主，但收效不大。對(duì)于以物業(yè)服務(wù)費(fèi)為企業(yè)主要收入來源的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來講，物業(yè)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)限制了物業(yè)服務(wù)企業(yè)提商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利。在收少支多的情況下，為了維持企業(yè)的生存，只有降低員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。部分企業(yè)為了省去養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等方I面的支出，聘用企業(yè)內(nèi)退和年齡偏大的人員，這就

13、是目前從業(yè)人員大齡化的主要原因。物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有優(yōu)厚的待遇，就留不住優(yōu)秀的人才，因而管理、服務(wù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展也就無從談起，從業(yè)人員工資偏低這一問題所帶來的負(fù)面影響，已經(jīng)直接影響和制約了本行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。不過部分城市的物業(yè)服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)格已有“松動(dòng)”的跡象，2009年揚(yáng)州市物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)高了40％多，并規(guī)定只要小區(qū)超過50％的業(yè)主認(rèn)可后就可以提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠改變觀念，引進(jìn)專業(yè)人才，201004現(xiàn)代物韭

14、新業(yè)主MOOERNPROOf：州MANAGEMENTNEWPROPRIETOR優(yōu)化管理隊(duì)伍，通過加強(qiáng)管理提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量得到大部分業(yè)主的認(rèn)可，就可以申請(qǐng)?zhí)岣呶飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。如上述寶帶新村住宅小區(qū)。原先025元，平方米，月的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高40％后變?yōu)?35元，平方米／月，這樣一來小區(qū)26萬平方米收費(fèi)面積一年就能增加30萬左右的收入。物業(yè)服務(wù)行業(yè)關(guān)系到城市的千家萬戶，對(duì)創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社會(huì)，起到至關(guān)重要的作用，地方政府應(yīng)加大對(duì)

15、物業(yè)服務(wù)行業(yè)的支持力度。除了適時(shí)調(diào)高指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)外，筆者建議通過地方政府出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，把物業(yè)費(fèi)用的收繳與業(yè)主水電費(fèi)收繳捆綁在一起。由水電收繳單位代扣物業(yè)費(fèi)，讓業(yè)主知道物業(yè)費(fèi)同水電費(fèi)一樣重要，從而確保物業(yè)費(fèi)用收繳率。但是，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還需將增加收入的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。千方百計(jì)提高收費(fèi)率，保證企業(yè)充足的薪金空間。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)類型與管理標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)際情況，把物業(yè)區(qū)域保潔與綠化維護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，委托給專業(yè)性的服務(wù)公司，這樣不但可以降低管理

16、成本，減少用工數(shù)量，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，而且可以確保服務(wù)的質(zhì)量，有利于服務(wù)水平的提高，提升企業(yè)自身形象，增加業(yè)主對(duì)企業(yè)的滿意度，從而提高物業(yè)費(fèi)用的收繳率。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入得到了保障，員工的I【資才能得到保障。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主應(yīng)加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和物業(yè)管理有關(guān)收費(fèi)政策知識(shí)的宣傳，并將物業(yè)費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)公布告知于業(yè)主，以提高廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)知度，讓業(yè)主在享受物業(yè)服務(wù)成果的同時(shí)，明確樹立依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納物業(yè)費(fèi)是全體業(yè)主

17、的法定義務(wù)的意識(shí)?！鰣D／陸普輝萬方數(shù)據(jù)2川懺4川0元左右。工程維修拔工:1，2ω元月保安1，400元月左右(每天工作12小時(shí))保潔、綠化人員:900元月。上述人員接規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，享受午餐補(bǔ)貼，每周休息一天，加班以調(diào)休為式，一年過節(jié)費(fèi)加獎(jiǎng)金1，000‘2，000元左右。都~t:揭州市揚(yáng)州鴻大物業(yè)公司是…家士氣級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是揚(yáng)州鴻大房產(chǎn)公葉的下屬公司。組建成立十多年來，公司除負(fù)責(zé)自.房產(chǎn)公剖開放的樓撒外，在儀征等地也有物業(yè)

18、管理項(xiàng)目，總管理酣積50萬平方米左右。寶帶新村屬于自建自管項(xiàng)目，建筑面幟26萬多平方米，其中有20%是拆遷安置戶，物業(yè)費(fèi)0.25元平方米月，收繳率在75%左右。實(shí)帶新村管理處人員的工資組成:項(xiàng)目員責(zé)人:1，500元月，按規(guī)定交納養(yǎng)老、陳療保險(xiǎn)，法注:節(jié)假日加班50元夭，一年過節(jié)費(fèi)加獎(jiǎng)金2，仰。元，扣徐個(gè)人應(yīng)繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，按年法定節(jié)假日10天、加班費(fèi)500元計(jì)算，年總收入在19，傭0元左右。總臺(tái)客服汀，000元月。行政助理兼財(cái)務(wù):

19、1，200元月工穩(wěn)管:1，200元月保安管:1，200元月保潔、綠化主管:1，似)()元月」匯農(nóng)維修技J:.:1，000元月。上述人員按規(guī)定交納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，法定節(jié)俄日加班50元?I叉，每周休息…叉，川年加班、過節(jié)費(fèi)、獎(jiǎng)金等費(fèi)用在1，500元，左右。保安:950元.月(每天工作12小時(shí))，原則上以企業(yè)內(nèi)退等人員為主，每周休息…夭，法定節(jié)假日加班50元天，一年加班費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、獎(jiǎng)金等費(fèi)用總共在1，000元左右。保潔、綠化人員:750元月，

20、人員主要以年辭辛偏大的拆遷人員和郊區(qū)農(nóng)氏為主，每周休息盧夭，法定節(jié)假日加班50元夭，一年加班、過節(jié)費(fèi)、獎(jiǎng)金等費(fèi)用在600元左右。近幾年我國(guó)物價(jià)指數(shù)的上轍，導(dǎo)致了物、業(yè)服務(wù)企業(yè)管理戚本的增加。另一方面物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻維持原狀，如上連揚(yáng)州鴻大物業(yè)公叫負(fù)責(zé)管理的:帶小眩.0.25元平方米月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維持了十多年，而且每年總有25%的業(yè)主以各種借口拒繳物業(yè)管理費(fèi)。公司通過法律途徑起訴欠費(fèi)業(yè)主，但收敢不大。對(duì)于以物業(yè)服務(wù)費(fèi)為企業(yè)主要收入來源的物業(yè)服

21、務(wù)企業(yè)來講，物業(yè)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)限制了物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高收費(fèi)脈準(zhǔn)權(quán)利。在收少文多的情況下，為了維持企業(yè)的生存，只有降低員t的I費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。部分企業(yè)為了省去養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的支出，聘用企業(yè)內(nèi)退和年齡偏大的人員，這就是目前從業(yè)人員大齡化的主要原因。物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有優(yōu)厚的待遇，就留不住優(yōu)秀的人才，因而管理、服務(wù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展也就元從談跑，從業(yè)人員工資偏低這一問題所帶來的負(fù)麗影響，已給直接影響和制約了本行業(yè)的可持續(xù)發(fā)騰。不過部分城市的物業(yè)服務(wù)

22、政府指導(dǎo)價(jià)格巳有“松動(dòng)“的跡象.2∞9年揚(yáng)州市物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)高了40%多，并規(guī)定只要小區(qū)相過50%的業(yè)主認(rèn)可盾就可以提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果物.ill:服務(wù)企業(yè)能夠改變觀念，號(hào)|成專業(yè)人才，2010.04現(xiàn)代物lI!量野l(fā)I!圭MODERNPROPERTYMANAGEMfNT.NEWPROPRlfT優(yōu)化管理隊(duì)伍，通過加強(qiáng)管理提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量得到大部分業(yè)主的認(rèn)可，就可以申請(qǐng)?zhí)岣呶飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。如上述:在帶新材住宅小區(qū).原先0.

23、25元平方米月的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高棉%后變?yōu)?.35元平方米月，這樣一來小區(qū)26萬平方未收費(fèi)面棋~年就能增加30萬左右的收入。物業(yè)服務(wù)行業(yè)關(guān)系到城市的千家萬戶，對(duì)創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社會(huì)，跑到至關(guān)重要的作用，地方政府應(yīng)加大對(duì)物收服務(wù)行業(yè)的支持力度。除了適時(shí)調(diào)高指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)外，筆者建議通過地方政府出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，把物業(yè)費(fèi)用的收繳與業(yè)主水電費(fèi)收繳捆綁在一起.由水電收繳單位代扣物業(yè)費(fèi)，讓業(yè)主知道物業(yè)費(fèi)問水電費(fèi)…樣重要.從陽確保物業(yè)費(fèi)用收繳率。但是，

24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)還需將增加1&人的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手果，千方百計(jì)提高收費(fèi)率，保證企業(yè)充足的薪金空間。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)類現(xiàn)與管理標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)際情況，把物業(yè)區(qū)域保請(qǐng)與綠化維護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，委托給專業(yè)性的服務(wù)公詞，這樣不但可以降低管理戚本，減少用工數(shù)量，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，而且可以確保服務(wù)的質(zhì)量，有利于服務(wù)水平的提高，提升企業(yè)自身形象，增加業(yè)主對(duì)企業(yè)的滿意腔，從而提高物業(yè)費(fèi)用的收繳率。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入得到了保障，員工的℃資才能得到保障。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主