論現(xiàn)代企業(yè)中情報工作的作用

1、隨著信息時代的到來，隨著我國四化建設事業(yè)的發(fā)展，情報信息在各行各業(yè)愈加顯示出巨大的威力，發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體，在目前社會主義初級階段的競爭中能否生存，能否取勝，情報工作是前提、是關鍵。本人就情報工作的作用及工作的著重點談幾點看法。1為企業(yè)管理提供科學依據(jù)領導決策，是企業(yè)管理中最重要的環(huán)節(jié)，它關系到企業(yè)的興衰存亡，所謂“一著不慎，滿盤皆輸”，即表明領導決策的重要性。領導者的科學決策可使企業(yè)起死回生，興旺發(fā)達，錯誤的決策可

2、導致企業(yè)失敗、倒閉。在國內外的企業(yè)發(fā)展史上不乏這樣的例子，如沈陽防爆機器廠的倒閉，其根本原因就在于領導決策的失誤，在于領導者沒充分準確地掌握情報信息。那么，如何才能實現(xiàn)科學決策呢領導者的聰明才智誠然重要，但任何高明的領導，都須有及時、準確、完整的情報來作為決策的依據(jù)，情報是決策的基礎，情報對決策的重要作用可從下例看出：現(xiàn)代化企業(yè)的特點是生產部門分工越來越細，各種經(jīng)濟問題的決定因素越來越錯綜復雜，對情況的反映和作出的決定越來越要求及時迅速

3、，管理效能和生產效能越來越取決于情報的完善準確。傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗，想當然的決策方法越來越無法應付現(xiàn)代企業(yè)的需要?，F(xiàn)代企業(yè)決策對情報的要求，概括說就是要及時、準確和完整，只有這樣，才能保證領導者作出正確的判斷，實現(xiàn)科學決策。規(guī)劃是企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工作，一個企業(yè)若要在競爭中生存和發(fā)展，就必須遵循科學技術的發(fā)展規(guī)律和社會主義經(jīng)濟規(guī)律，依據(jù)正確的決策，摸清國內外同行業(yè)的技術經(jīng)濟及產品生產的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，結合各自的具體實際情況，制定出具有科學依據(jù)的

4、規(guī)劃。要做到此點，唯有加強技術經(jīng)濟情報的調查研究，采取綜合論證，恰當?shù)卦u價技術經(jīng)濟效益和社會效果，對未來的技術經(jīng)濟發(fā)展趨向進行預測，才能使決策具有科學化，才能更適應經(jīng)濟建設事業(yè)的發(fā)展。計劃則有其具體的職能工作規(guī)律，它是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體體現(xiàn)，體現(xiàn)的好壞只能依靠情報來調整。其職能范圍，主要是緊密圍繞企業(yè)的生產、管理、銷售3方面環(huán)節(jié)來開展工作，即對產品的更新?lián)Q代，新產品、新工藝的試制和設計，多品種產品的協(xié)調、選優(yōu)，了解和掌握同行業(yè)產品的型號、品

5、種、產量、質量、消耗、成本、利潤、銷售額、勞動生產率等技術經(jīng)濟指標，調查了解社會對本企業(yè)的需求量、最大容量、購買力投向、產品價格浮動行情、對產品更新改造的要求等。在當前的國民經(jīng)濟調查中，通過情報調查研究弄清什么該上，什么該下，應著重抓什么，怎樣抓才能提高產品的競爭能力，這須依賴情報的搜集、調查研究、經(jīng)過系統(tǒng)的統(tǒng)計、對比、綜合分析、權衡利弊，才能制定最優(yōu)的計劃方案和最佳的經(jīng)營管理程序。2為企業(yè)產品改造及開發(fā)提供科學依據(jù)企業(yè)改進老產品質量、

6、性能，以及進行新產品的開發(fā)，主要應根據(jù)其產品的市場銷售情況而定。任何產品的銷售，又恰如一般生物具有生命盛衰周期一樣，有其發(fā)展過程。產品從投入市場開始，直至被淘汰，形成了產品的生命周期，整個周期可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。投入期即指產品開辟銷路的創(chuàng)始期；發(fā)展期，指新產品定型后生產量和銷售量增長，成本下降、利潤增加時期；成熟期，即此期間產品有較大發(fā)展，銷售量呈穩(wěn)定狀態(tài)，市場上同類產品的競爭十分激烈；衰退期，產品銷售進入飽和狀態(tài)后，

7、開始走下坡路，并逐步被更新的產品所代替。企業(yè)要發(fā)展哪種產品，就須對產品的生命周期進行調查，了解和預測此種產品在市場上處于生命周期的哪一階段，并根據(jù)調查所取得的大量數(shù)據(jù)資料，決定是否發(fā)展和如何發(fā)展。如根據(jù)市場調研得知，某產品在投入期內銷售量雖小，但處于上升趨勢時，則應盡快完善設計，提高產品質量、擴大產品宣傳，制定適當價格，力求擴大市場，使銷售量迅速上升。如果該產品經(jīng)試銷證明缺乏萬方數(shù)據(jù)隘通撞撞翩中情報工作的作用團公司科技開發(fā)中心彭福明隨著

8、信息時代的到來，隨著我國四化建設事業(yè)的發(fā)展，情報信息在各行各業(yè)愈加顯示出巨大的威力，發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體，在目前社會主義初級階段的競爭中能否生存，能否取勝，情報工作是前提、是關鍵。本人就情報工作的作用及工作的著重點談幾點看法O1為企業(yè)管理提供科學依據(jù)領導決策，是企業(yè)管理中最重要的環(huán)節(jié)，它關系到企業(yè)的興衰存亡，所謂“一著不慎，滿盤皆輸即表明領導決策的重要性O領導者的科學決策可使企業(yè)起死回生，興旺發(fā)達，錯誤的決策可導致企業(yè)

9、失敗、倒閉。在國內外的企業(yè)發(fā)展史上不乏這樣的例子，如沈陽防爆機器廠的倒閉，其根本原因就在于領導決策的失誤，在于領導者沒充分準確地掌握情報信息。那么，如何才能實現(xiàn)科學決策呢領導者的聰明才智誠然重要，但任何高明的領導，都須有及時、準確、完整的情報來作為決策的依據(jù)，情報是決策的基礎，情報對決策的重要作用可從下例看出:現(xiàn)代化企業(yè)的特點是生產部門分工越來越細，各種經(jīng)濟問題的決定因素越來越錯綜復雜，對情況的反映和作出的決定越來越要求及時迅速，管理效

10、能和生產效能越來越取決于情報的完善準確。傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗，想當然的決策方法越來越無法應付現(xiàn)代企業(yè)的需要?，F(xiàn)代企業(yè)決策對情報的要求，概括說就是要及時、準確和完整，只有這樣，才能保證領導者作出正確的判斷，實現(xiàn)科學決策O規(guī)劃是企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工作“一個企業(yè)若要在競爭中生存和發(fā)展，就必須遵循科學技術的發(fā)展規(guī)律和社會主義經(jīng)濟規(guī)律，依據(jù)正確的決策，摸清國內外同行業(yè)的技術經(jīng)濟及產品生產的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，結合各自的具體實際情況，制定出具有科學依據(jù)的規(guī)劃。要

11、做到此點，唯有加強技術經(jīng)濟情報的調查研究，采取綜合論證，恰當?shù)卦u價技術經(jīng)濟效益和社會效果，對未來的技術經(jīng)濟發(fā)展趨向進行預測，才能使決策具有科學化，才能更適應經(jīng)濟建設事業(yè)的發(fā)展。計劃則有其具體的職能工作規(guī)律，它是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體體現(xiàn)，體現(xiàn)的好壞只能依靠情報來調整。其職能范圍，主要是緊密圍繞企業(yè)的生產、管理、銷售3方面環(huán)節(jié)來開展工作，即對產品的更新?lián)Q代，新產品、新工藝的試制和設計，多品種產品的協(xié)調、選優(yōu)，了解和掌握同行業(yè)產品的型號、品種、產量

12、、質量、消耗、成本、利潤、銷售額、勞動生產率等技術經(jīng)濟指標，調查了解社會對本企業(yè)的需求量、最大容量、購買力投向、產品價格浮動行情、對產品更新改造的要求等。在當前的國民經(jīng)濟調查中，通過情報調查研究弄清什么該上，什么該下，應著重抓什么，怎樣抓才能提高產品的競爭能力，這須依賴情報的搜集、調查研究、經(jīng)過系統(tǒng)的統(tǒng)計、對比、綜合分析、權衡利弊，才能制定最優(yōu)的計劃方案和最佳的經(jīng)營管理程序。2為企業(yè)產面改造及開發(fā)提供科學依據(jù)企業(yè)改進老產品質量、性能，以

13、及進行新產品的開發(fā)，主要應根據(jù)其產品的市場銷售情況而定O任何產品的銷售，又恰如一般生物具有生命盛衰周期一樣，有其發(fā)展過程。產品從投入市場開始，直至被淘汰，形成了產品的生命周期，整個周期可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期O投入期即指產品開辟銷路的創(chuàng)始期發(fā)展期，指新產品定型后生產量和銷售量增長，成本下降、利潤增加時期成熟期，即此期間產品有較大發(fā)展，銷售量呈穩(wěn)定狀態(tài)，市場上同類產品的競爭十分激烈衰退期，產品銷售進入飽和狀態(tài)后，開始走下坡路，

14、并逐步被更新的產品所代替。企業(yè)要發(fā)展哪種產品，就須對產品的生命周期進行調查，了解和預測此種產品在市場上處于生命周期的哪→階段，并根據(jù)調查所取得的大量數(shù)據(jù)資料，決定是否發(fā)展和如何發(fā)展O如根據(jù)市場調研得知，某產品在投入期內銷售量雖小，但處于上升趨勢時，則應盡快完善設計，提高產品質量、擴大產品宣傳，制定適當價格，力求擴大市場，使銷售量迅速上升。如果該產品經(jīng)試銷證明缺乏i:it.jtItit~競爭力，則需重新修改設計，若產品已進入發(fā)展期，尚應區(qū)

15、別它是處于前期還是后期。如銷售量急劇上升，說明已處于后期，則應采取改進產品質量，擴大市場，適當降低價格等措施，才能保持市場，否則應考慮開發(fā)新的產品。如果產品已處于衰退期，除了保持企業(yè)信譽，滿足某些需要外，產品則應進行更新?lián)Q代。當今科學技術發(fā)展迅猛，產品的生命周期大大縮短，如果企業(yè)不注意市場變化，不進行產品質量、性能的改進，以及新產品的開發(fā)，在激烈的競爭中，勢必失去市場。3為企業(yè)技術引進提供科學依據(jù)目前，科學技術發(fā)展迅速，新發(fā)明、薪創(chuàng)造、

16、新技術和新產品層出不窮，日新月異，通過技術引進，可直接取得現(xiàn)成的，成熟而又先進的科技成果，以節(jié)省科研經(jīng)費，避免重復勞動，縮短掌握和應用先進技術的時間，加速企業(yè)的技術改造，取得好的經(jīng)濟效益。但要搞好技術引進工作，首先要做好引進前期工作，即認真考察對方的技術水平和特點，掌握對方背景情況，作好市場預測等情報信息的搜集和分析，只有這樣，才能在技術引進中掌握主動，使自己立于不敗之地。過去我們許多企業(yè)長期處于閉關自守狀態(tài)，情報信息不靈，技術水平落后

17、，對國內外同行業(yè)技術發(fā)展及市場動態(tài)不甚了解以致在引進洽談時對外商提出的許多技術問題不能作出合乎實際的評價，而只認為凡是發(fā)達國家的技術都比我們的好，無需聯(lián)系本企業(yè)、本地區(qū)的實際，其結果，往往是技術上上當受騙，經(jīng)濟上蒙受損失。此類教訓不勝枚舉。4為企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)營提供保證企業(yè)管理的根本目的，就是使人們從事的科研、生產有序化、科學化、效能化，能在日趨復雜的生產、經(jīng)營過程中，對企業(yè)進行現(xiàn)代化的科學管理，使企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)密切配合連成一個可控

18、的完整系統(tǒng)，使其功能處在最佳狀態(tài)，從而有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，要實現(xiàn)這一目標，就必須緊緊抓住情報這個環(huán)節(jié)，切實加強情報工作，首先，從信息論、控制論：系統(tǒng)論的觀點看，所有企業(yè)的生產經(jīng)營都是一個系統(tǒng)化整體。管理的過程，就是控制處理企業(yè)與外部環(huán)境、本內部諸要素之間通過能量轉化而創(chuàng)造新的使用價值的過程。在此過程中，會形成兩種循環(huán)系統(tǒng)，一是物質流系統(tǒng)，即產品從設計、試制、生產、儲存、運輸、銷售、再到生產等一系列的物質流動過程；二是一個信息流系統(tǒng)

19、，因為這種物質流動是在人的思想和知識的控制過程下進行的，它包含著知識信息的流動，并且在物質流動中，必須輸入和輸出各個階段的信息，從而形成一個信息環(huán)流，因此整個企業(yè)管理過程，表面上是物質流動、物質轉換變形的過程，而實質上就是一個信息情報的傳遞和控制過程。在管理的每一職能中，既要輸入情報，又要輸出情報，并進行連續(xù)不斷的情報反饋。所以，整個管理過程，就是接收、處理、變換、利用情報的過程，實現(xiàn)科學的企業(yè)管理，實質上就是把科學技術等各種情報溶解于

20、企業(yè)的物質系統(tǒng)中，從而改變原來的物質形態(tài)，創(chuàng)造出新的更符合社會需要的產品，獲取相應的經(jīng)濟效益。假如我們將整個企業(yè)比作一個人，則廠長就是人的大腦。情報就是“神經(jīng)”，若該“神經(jīng)”不健全，則人的行為就會失去控制，企業(yè)自然就會出現(xiàn)混亂，所以說，一個人的正確行為，全靠大腦神經(jīng)來指揮，而一個企業(yè)的科學管理，是建立在正確的決策七，正確的決策又是建立在正確的預測上，正確預測則是依賴于周密的情報調研和科學分析的基礎上。只有充分重視情報信息的收集、分析、加

21、工、利用，才能使企業(yè)管理系統(tǒng)處于最優(yōu)的工作狀態(tài)，使企業(yè)產品生產方向選擇正確，生產潛力得以最大限度的發(fā)揮工作效率得以極大提高。5促進企業(yè)生產力的迅速發(fā)展情報工作的重要任務之一就是搜集、掌握、提供國內外的新技術成果，并將其迅速推廣應用到生產中去，使之成為直接的生產力。睛報工作可避免科研工作中的重復勞動，提高科研、開發(fā)工作的效能，促進生產的發(fā)展，亦可使科技人員從繁重的查閱文獻資料工作中解脫出來。據(jù)調查統(tǒng)計，科技人員花在查閱資料上的時間，約要占

22、其全部工作時間的30％以上。如果情報部門能幫助科技人員找到所需的資料，將他們所花的30％的時間節(jié)約下來，實際上就等于增加了等量的科研力量。比如某研究所花了10年時間研制成一種“以鎂代銀”的新工藝，但美國某公司早在1929年就已申請了此項專利，而且這項專利文獻就收藏在研究所附近的科技情報所內?？梢姡閳蠊ぷ髟诠?jié)約人力、物力、時間、早出成果等方面是十分重要的。綜上所述企業(yè)情報工作者只有緊緊圍繞本企業(yè)的科研、生產、領導決策、新產品開發(fā)，企業(yè)管

23、理等項內容積極開展情報調查研究，充分發(fā)揮作用，才能為企業(yè)的振興發(fā)展做出貢獻，促進我國“四化”建設早日實現(xiàn)。萬方數(shù)據(jù)握踵萄園翩競爭力，則需重新修改設計，若產品已進入發(fā)展期，尚應區(qū)別它是處于前期還是后期。如銷售量急劇上升，說明己處于后期，則應采取改進產品質量，擴大市場，適當降低價格等措施，才能保持市場，否則應考慮開發(fā)新的產品。如果產品已處于衰退期，除了保持企業(yè)信譽，滿足某些需要外，產品則應進行更新?lián)Q代。當今科學技術發(fā)展迅猛，產品的生命周期大

24、大縮短，如果企業(yè)不注意市場變化，不進行產品質量、性能的改進，以及新產品的開發(fā)，在激烈的競爭中，勢必失去市場。3為企業(yè)技術引進提供科學依據(jù)目前，科學技術發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術租新產品層出不窮，日新月異，通過技術引進，可直接取得現(xiàn)成的，成熟而又先進的科技成果，以節(jié)省科研經(jīng)費，避免重復勞動，縮短掌握和應用先進技術的時間，加速企業(yè)的技術改造，取得好的經(jīng)濟效益。但要搞好技術引進工作，首先要做好引進前期工作，即認真考察對方的技術水子和特點

25、，掌握對方背景情況，作好市場預測等情報信息的搜集和分析，只有這樣，才能在技術引進中掌握主動，使自己立于不敗之地。過去我們許多企業(yè)長期處于閉關自守狀態(tài)，情報信息不靈，技術水平落后，對國內外同行業(yè)技術發(fā)展及市場動態(tài)不甚了解.以致在引進洽談時對外商提出的許多技術問題不能作出合于實際的評價，而只認為凡是發(fā)達國家的技術都比我們的好，無需聯(lián)系本企業(yè)、本地區(qū)的實際.其結果，往往是技術上上當受騙，經(jīng)濟上蒙受損失。此類教訓不勝枚舉c4為企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)蕾

26、提供保證企業(yè)管理的根本目的，就是使人們從事的科研、生產有序化、科學化、放能化，能在日趨復雜的生產、經(jīng)營過程中，對企業(yè)進行現(xiàn)代化的科學管理，使企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)密切配合連成_..個可控的完整系統(tǒng)，使其功能處在最佳狀態(tài)，從而有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，要實現(xiàn)這一目標，就必須緊緊抓住情報這個環(huán)節(jié)，切實加強情報工作，首先，從信息論、控制論飛系統(tǒng)論的觀點肴，所有企業(yè)的生產經(jīng)營都是一個系統(tǒng)化整體。管理的過程，就是控制處理企業(yè)與外部環(huán)境、本內部諸要素之

27、間通過能量轉化而創(chuàng)造新的使用價值的過程。在此過程中，會形成兩種循環(huán)系統(tǒng)，一是物質流系統(tǒng)，即產品從設計、試制、生產、儲存、運輸、銷售、再到生產等一系列的物質流動過程二是一個信息流系統(tǒng)，因為這種物質流動是在人的~.u.itItJ:思想和知識的控制過程下進行的，它包含著知識信息的流動，并且在物質流動中，必須輸入和輸出各個階段的信息，從而形成一個信息環(huán)流，因此整個企業(yè)管理過程，表面上是物質流動、物質轉換變形的過程，而實質上就是一個信息情報的傳遞

28、和控制過程。在管理的每一職能中，既要輸入情報，又要輸出情報，并進行連續(xù)不斷的情報反饋υ所以，整個管理過程，就是接收、處理、變換、利用情報的過程，實現(xiàn)科學的企業(yè)管理，實質上就是把科學技術等各種情報溶解于企業(yè)的物質系統(tǒng)中，從而改變原來的物質形態(tài)，創(chuàng)造出新的更符合社會需要的產品，獲取相應的經(jīng)濟效益。假如我們將整個企業(yè)比作一個人，則廠長就是人的大腦，倩報就是“神經(jīng)若該“神經(jīng)“不健全.貝IJ人的行為就會失去控制，企業(yè)自然就會出現(xiàn)混亂，所以說，一個

29、人的正確行為，全靠大腦神經(jīng)來指揮，而一個企業(yè)的科學管理，是建立在正確的決策上，正確的決策又是建立在正確的預測上，正確預測則是依賴于周密的情報調研和科學分析的基礎上υ只有充分重視情報信息的收集、分析、加工、利用，才能使企業(yè)管理系統(tǒng)處于最優(yōu)的工作狀態(tài)，使企業(yè)聲品生產方向選擇正確，生產潛力得以最大限度的發(fā)揮.工作效率得以極大提高。5促進企業(yè)生產力的迅速發(fā)展情報工作的重要任務之一就是搜集、掌握、提供國內外的新技術成果，并將其迅速推廣應用到生產中

30、去，使之成為直接的生產力【情報工作可澄兔科研工作中的重復勞動，提高科研、開發(fā)工作的效能，促進生產的發(fā)展，亦可使科技人員從繁重的查閱文獻資料工作中解脫出來。據(jù)調查統(tǒng)計，科技人員花在查閱資料上的時間，約要占其全部工作時間的30%以上。如果情報部門能幫助科技人員找到所需的資料，將他們所花的30島的時間節(jié)約下來，實際上就等于增加了等量的科研力量。比如某研究所花了10年時間研制成一種“以接代銀“的新工藝.但美國某公司早在1929年就已申請了此項專