總裝系統(tǒng)情報(bào)工作管理模式探討

1、收稿日期:20010116總裝系統(tǒng)情報(bào)工作管理模式探討姚瑞芳張文靜(總裝備部指揮技術(shù)學(xué)院圖書館北京101416)【摘要】21世紀(jì)將是信息化的網(wǎng)絡(luò)時代。情報(bào)信息服務(wù)與需求的關(guān)系發(fā)生了根本性的變革信息需求特點(diǎn)和形式的變化對情報(bào)信息工作的服務(wù)、管理模式都產(chǎn)生了重大的影響如何建立一套具有本系統(tǒng)特色的情報(bào)信息自動化管理系統(tǒng)是我們探討的主要課題。【關(guān)鍵詞】信息需求網(wǎng)絡(luò)化情報(bào)信息管理自動化【分類號】G351網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下總裝備部情報(bào)信息中心與各基地信息需

2、求的關(guān)系正在發(fā)生新的變化信息需求的形式及特點(diǎn)都發(fā)生了根本性的變革。同時信息需求形式的變革從根本上決定了新技術(shù)環(huán)境條件下信息資源服務(wù)的新體制。隨著新技術(shù)廣泛應(yīng)用對情報(bào)信息服務(wù)工作提出了新的挑戰(zhàn)。同地方各信息服務(wù)部門一樣受社會諸多因素的影響軍隊(duì)情報(bào)信息服務(wù)工作也出現(xiàn)了不少新情況、新問題原有的運(yùn)作模式已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢的發(fā)展真正的情報(bào)功能的發(fā)揮受到了很大的局限。那么網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何開展情報(bào)信息服務(wù)工作是擺在每一位從事情報(bào)信息服務(wù)工作者面前的一個

3、重要課題。隨著信息時代的到來和部隊(duì)教育訓(xùn)練、科研任務(wù)的不斷發(fā)展傳統(tǒng)的情報(bào)信息處理方式已經(jīng)越來越難以滿足基地科研建設(shè)的需要。同時計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛迅發(fā)展全軍教育訓(xùn)練網(wǎng)和全軍軍事訓(xùn)練網(wǎng)的建設(shè)更給情報(bào)信息的管理方式以及情報(bào)信息資源的建設(shè)提出了全新的要求。因此建設(shè)具有總裝基地特色的情報(bào)信息處理自動化管理系統(tǒng)對于更好的發(fā)揮情報(bào)信息工作在基地訓(xùn)練、教學(xué)、科研建設(shè)任務(wù)中的支柱作用提高基地情報(bào)信息管理和為教育訓(xùn)練、科研任務(wù)服務(wù)的水平和質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)

4、意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。1用戶信息需求形式、特點(diǎn)1.1需求形式由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步形成從用戶與服務(wù)兩方面而改變社會信息資源的存在、開發(fā)、組織、交流和提供的狀態(tài)。其客觀的作用便是用戶新的信息需求形式的變化。(1)傳統(tǒng)的咨詢與現(xiàn)代信息分析技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳遞手段相結(jié)合迅速改變著咨詢業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式。在用戶的信息需求中分散的個體性咨詢需求比例逐步下降取而代之的是網(wǎng)絡(luò)化咨詢服務(wù)。從目前的情況來看用戶的網(wǎng)絡(luò)咨詢需求已經(jīng)包含了網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集、利用等各方面的

5、服務(wù)咨詢。在今后的發(fā)展中用戶的網(wǎng)絡(luò)信息咨詢需求將進(jìn)一步深化其內(nèi)容、擴(kuò)大其范圍進(jìn)一步與用戶的學(xué)科專業(yè)和社會活動相適應(yīng)。(2)用戶獲取信息的需求將包括獲取各種信息線索需求和獲取原始信息的需求。從客觀對象來講獲取的信息包括各種形式的文獻(xiàn)、圖像、數(shù)據(jù)同時也包括存儲、揭示與檢索這些信息的網(wǎng)絡(luò)工具和非網(wǎng)絡(luò)工具的需求。而對于匯集的信息資源其自然分布、分散開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)形式?jīng)Q定了信息需求的最終對象。用戶獲取信息的需求除受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素的約束外由各基地自身

6、所從事的教育訓(xùn)練和科研為主體還受信息存在形式、效用、可獲取性和可利用性的影響。(3)發(fā)布信息的需求是指用戶(各基地)向其它個體(本基地的各個團(tuán)站)或外界(其它基地或相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)團(tuán)體)發(fā)布、傳遞相關(guān)信息的需求。包括對外發(fā)表研究成果、發(fā)布業(yè)務(wù)信息、公布有關(guān)數(shù)據(jù)等。這種信息發(fā)布在一定的規(guī)范和國家和部隊(duì)的法律、法規(guī)制約下進(jìn)行具有與業(yè)務(wù)活動密切聯(lián)系的特征其中大部分活動被視為業(yè)務(wù)活動的一個有機(jī)組成部分。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶的信息發(fā)布得以在網(wǎng)絡(luò)上以新的形

7、式出現(xiàn)。并逐步成為網(wǎng)絡(luò)信息需求的一個重要組成部分。(4)信息交流是一種雙向信息溝通信息即用戶與他人或外界進(jìn)行相互之間信息溝通與交流的需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下這種交流模式發(fā)生了新的變化屬于非正式交流過程的用戶之間的“個人接觸”和“直接對話”已經(jīng)開始納入社會化的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的“電子郵件”、“電子會議”等形式的交流軌道同時同各地方各高校和科研院所等單位進(jìn)行科技學(xué)術(shù)交流活動中的信息雙向傳遞已經(jīng)有專門的服務(wù)可供利用。社會進(jìn)步和信息化對用戶信息交流的

8、直接作用是用戶網(wǎng)絡(luò)化信息交流的普遍化和規(guī)范化由此構(gòu)成了用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息需求的另一個不容忽視的方面。1.2信息需求特點(diǎn)咨詢、獲取、發(fā)布和交流信息的需求并不是孤立的一個層面而是相互聯(lián)系的整體信息需求。任何用戶的社會信息需求決不會僅僅局限于某一方面而是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息咨詢、獲取、發(fā)布和交流信息需求的綜合體現(xiàn)。(1)多元化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的傳統(tǒng)模式越來越難以滿足用戶多元化的信息需求。由于信息社會的高速發(fā)展促成了部隊(duì)的信息需求正朝著開放性的

9、方向發(fā)展。由于信息化中信息活動貫穿于軍隊(duì)院校和各基地學(xué)科專業(yè)教學(xué)與科研工作的始終學(xué)科專業(yè)的教學(xué)、科研工作的各個01《現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)》2000年年刊理論探討總第86期環(huán)節(jié)必然存在基本的信息需求。并隨著與地方各單位交往范圍的擴(kuò)大信息交流日益廣泛致使由原來的從面向本專業(yè)的教學(xué)科研工作的信息需求向如今的面向社會多元化的信息需求模式轉(zhuǎn)變。信息資源網(wǎng)絡(luò)化組織和技術(shù)發(fā)展和各方面信息社會化服務(wù)的展開提供了用戶開放性信息需求形成的客觀環(huán)境加速了用戶信息

10、需求多元化的進(jìn)程。(2)綜合化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的信息需求已不再局限于某一工作的某一環(huán)節(jié)而要求為其提供從事所需的全程信息保障。并且已由個別信息服務(wù)發(fā)展為規(guī)?；畔⒎?wù)的要求因而具有普遍的意義。(3)集成化隨著信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將計(jì)算機(jī)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合從根本上改變著信息資源開發(fā)、組織和分布狀況從而使用戶可以方便地按主體客觀需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下集中獲取所需信息即在網(wǎng)絡(luò)中將各類信息融合在一起使信息交流、查詢、數(shù)據(jù)獲取、全文閱讀和信息發(fā)

11、布集成為多功能、多渠道、多方式的信息需求與服務(wù)利用行為。(4)高效化用戶的信息需求高效化是用戶長期追求的目標(biāo)而高效化的需求只有在高速信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)。以通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子信息技術(shù)的不斷進(jìn)步為信息需求的高效化提供了信息高速組織與傳遞的條件而信息服務(wù)費(fèi)用的降低更進(jìn)一步為高效化信息需求創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)條件并以此構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)信息需求的新機(jī)制。2建立具有本系統(tǒng)特色的情報(bào)信息自動化管理系統(tǒng)2.1建設(shè)目標(biāo)(1)建立總裝基地情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)

12、的網(wǎng)絡(luò)體系情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)建成后總裝各基地情報(bào)室將形成各自相對獨(dú)立的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)通過軍隊(duì)公共數(shù)據(jù)交換網(wǎng)的連接形成總裝的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對情報(bào)室的全部業(yè)務(wù)工作進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理實(shí)現(xiàn)情報(bào)室管理工作的自動化基地之間可以相互檢索信息并逐步向互通有無方向發(fā)展。(2)規(guī)范情報(bào)室的工作模式情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)建成后情報(bào)室的業(yè)務(wù)工作和管理工作均實(shí)行計(jì)算機(jī)管理取代以往手工作業(yè)和定性管理的傳統(tǒng)模式提高工作效率使情報(bào)室的工作模式規(guī)范化、機(jī)讀數(shù)據(jù)格式標(biāo)

13、準(zhǔn)化、管理決策科學(xué)化既能更好地為讀者服務(wù)又能提高情報(bào)室管理水平。(3)建立標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)情報(bào)數(shù)據(jù)庫情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)建成后各情報(bào)室都將建立起符合總裝標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)情報(bào)數(shù)據(jù)庫便于基地之間的信息交流和資源共享并提供數(shù)據(jù)庫接口為下一步全軍教育訓(xùn)練網(wǎng)和全軍軍事訓(xùn)練網(wǎng)的信息資源建設(shè)做好準(zhǔn)備。(4)提高情報(bào)室服務(wù)質(zhì)量情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)建成后由于采用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件便于情報(bào)室網(wǎng)際之間的互聯(lián)、互通信息開展各情報(bào)室間互借各情報(bào)室能夠精確地對情

14、報(bào)資料流通的種類、數(shù)量、需求做出統(tǒng)計(jì)、分析便于工作人員準(zhǔn)確地定位本室情報(bào)資源全面了解讀者對情報(bào)信息種類、數(shù)量的需求及時調(diào)整情報(bào)收集計(jì)劃突出各室特點(diǎn)滿足讀者的需要。(5)科學(xué)管理宏觀調(diào)控情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)建成后由于采用統(tǒng)一的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)了情報(bào)信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化和其它各種管理信息數(shù)據(jù)代碼的一致性便于統(tǒng)計(jì)分析不僅為本室、基地領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行科學(xué)管理提供方便而且也為總裝機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宏觀調(diào)控提供可靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀及預(yù)期達(dá)到水

15、平目前國內(nèi)大部分圖書館都已實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動化管理及網(wǎng)上查詢、檢索等服務(wù)。因此基于網(wǎng)絡(luò)的圖書情報(bào)數(shù)據(jù)庫管理自動化技術(shù)已經(jīng)成熟其主要的建設(shè)方案是:基于Unix或WindowsNT等網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用SQLServer或Oracle等標(biāo)準(zhǔn)大型數(shù)據(jù)庫管理軟件做為后臺庫同時前臺用VisualBa2sic等可視化語言進(jìn)行軟件模塊的開發(fā)在檢索方面還可采用先進(jìn)的Web查詢技術(shù)以利于今后為全軍訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)提供標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一接口。2.3本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、技術(shù)范圍(1)

16、建設(shè)內(nèi)容編目子系統(tǒng):情報(bào)編目是情報(bào)室最重要的工作之一。編目質(zhì)量的高低將直接影響整個情報(bào)資源數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。該系統(tǒng)將情報(bào)資源進(jìn)行詳細(xì)的分類、著錄、標(biāo)引、設(shè)置檢索點(diǎn)及密級來源等數(shù)據(jù)加工最后將加工完成的情報(bào)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)送交典藏和中央數(shù)據(jù)庫。流通子系統(tǒng):流通工作是直接為讀者的服務(wù)工作是情報(bào)室的門面。該系統(tǒng)將編目送來的情報(bào)數(shù)據(jù)按情報(bào)室收藏特點(diǎn)和需要放在不同的收藏位置進(jìn)行典藏處理辦理讀者借閱證進(jìn)行日常的借閱、歸還、續(xù)借、預(yù)約工作對情報(bào)資料流通信息、讀者信

17、息及工作人員工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢。公共查詢子系統(tǒng):公共查詢是情報(bào)室為讀者服務(wù)的窗口該子系統(tǒng)采用先進(jìn)的Web查詢技術(shù)是利用計(jì)算機(jī)檢索情報(bào)信息最活躍的部分。該系統(tǒng)不僅可以查詢讀者借閱情況也可以根據(jù)情報(bào)名、著者名、出版社、分類表、主題詞等檢索項(xiàng)進(jìn)行檢索可以單項(xiàng)檢索也可以進(jìn)行多項(xiàng)組配檢索。系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng):系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)是為情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行而設(shè)計(jì)的。該系統(tǒng)主要包括各子系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、建立索引、數(shù)據(jù)備份及一些維護(hù)工具所

18、組成。它是情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行的核心和關(guān)鍵。(2)技術(shù)范圍①網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)如Unix或WindowsNT的研究②標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫如SQLServer或Oracle的研究和開發(fā)③網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫軟件編程技術(shù)④Web技術(shù)與安全的研究⑤情報(bào)工作的收集與整理。由于技術(shù)的日益發(fā)展和信息需求的急劇增長情報(bào)信息處理自動化系統(tǒng)的建立應(yīng)采取立足當(dāng)前、著眼發(fā)展、運(yùn)用先進(jìn)實(shí)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)用分批實(shí)施的方法逐步建成標(biāo)準(zhǔn)化程度高、通用性強(qiáng)、整體優(yōu)化、