轉(zhuǎn)變觀念 將人力資源當(dāng)成人力資本來管理

1、人力資源轉(zhuǎn)變觀念將人力資源當(dāng)成人力資本來管理在當(dāng)今社會(huì)各種類型的企業(yè)里，人力資源已成為時(shí)髦并廣泛接受的名詞，原來的人事部變成人力資源部，如果你去應(yīng)聘，人力資源部的人也早已不再是高高在上地審視你，他們非常謙和并尊重你，如果你的求職被拒絕。你也許還會(huì)收到一封告知信，信上會(huì)先感謝你對公司的信任，然后例行公事地夸你兩句，最后做一些“名額有限”之類的解釋，并說如果以后有機(jī)會(huì)希望與你合作等等，雖然你幾乎不能指望對方真會(huì)再來找你合作，但這種態(tài)度還是讓

2、我們感到非常舒服，因?yàn)槲覀兘K于感到自己是受人尊重的“人才”了，我們不再是任人挑來選取的磚頭，我們成為了企業(yè)重要且急需的“資源”。然而，僅將人力作為資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)將人力變成資本，使其成為企業(yè)的財(cái)富，讓其為企業(yè)所用，并不斷增值，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質(zhì)的區(qū)別，首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次，資源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資

3、源，人人都想要最好的，錢越多越好，技術(shù)越先進(jìn)越好，人越能干越好，但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會(huì)在乎成本，會(huì)考慮利潤。第三，提到資源人們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)利用了的資源。由于上述區(qū)別，將人力視為資源和視為資本有很大的差別。1在人才招募上。如果我們正在找工作，讀十份招聘廣告，會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有五份內(nèi)容十分雷同：35歲以下，本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)

4、驗(yàn)，能流利地使用英語等等，難道有這么多的公司對人才的需求是一樣的嗎筆者曾聽一個(gè)朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時(shí)要求應(yīng)聘者能流利的用英語交流，那時(shí)這個(gè)要求很普遍，為了找工作，他在應(yīng)聘時(shí)還真在口語上下了不少功夫，應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快一年了，除了“hello、bbey”之類的就沒說過什么英文。上述的招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，不論是否需要，都要求本科以上學(xué)歷，流利的英語等，只要?jiǎng)e人要求，我就要求。這種招聘方

5、式，或者會(huì)為企業(yè)增加不要的人力成本，或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源。我們分析一下，一個(gè)人的能力不同，其對薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同，一個(gè)不太會(huì)講英語的人和一個(gè)能流利進(jìn)行英語聽說讀寫的人對薪金的期望會(huì)有很大區(qū)別。同樣，一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)MBA對薪金的要求也會(huì)大不相同，一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就給他提供了更多的工作機(jī)會(huì)，使其容不穩(wěn)定，同時(shí)，由于他成為了較為稀缺的人才，會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高，一個(gè)企業(yè)如果想招聘Jf

6、fff仆這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬。這意味著我們增加了成本。如果，我們將人力看作資本，這使我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問題：我們多付的成本能否給我們帶來收益●王緒清李強(qiáng)劉彥博假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國外公司打交道，如果招聘時(shí)非要求良好的英語水平，這對企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果：(1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元／月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工資成本增加至20000元／月，

7、而增加的5000元／月成本并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值。(2)造成流動(dòng)，增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收人狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂還不得不再去“浪費(fèi)“招聘培訓(xùn)費(fèi)用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。2在人才的使用上。將員工視為企業(yè)的資本或資源會(huì)有完全不同的結(jié)果?，F(xiàn)在我們來看看一位大學(xué)畢業(yè)生孫先生的故事。孫先生大學(xué)畢業(yè)后

8、應(yīng)聘到A公司做銷售員，三個(gè)月過后，被炒了魷魚，于是，孫先生又來到B公司，銷售業(yè)績卻很不錯(cuò)，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個(gè)人，為什們會(huì)有如此不同的表現(xiàn)讓我們一起來看看在招聘過后A、B公司都做了些什么。孫先生來到A公司后，人力資源部工作人員讓他填寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一探產(chǎn)品和公司的介紹材料給了他，安排他去行政部門領(lǐng)了筆、本等辦公用具，向他介紹了部門的其他同事，最后，給他下達(dá)了銷售指標(biāo)，并讓他坐到辦公桌旁

9、開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給用戶的宣傳資料，對產(chǎn)品的介紹很簡單，孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解，只能自己路闖，結(jié)果三個(gè)月過去了，仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)果被炒了魷魚。在B公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報(bào)到后，人力資源部對他進(jìn)行了關(guān)于企業(yè)文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，使孫先生對公司有了全面的了解，到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理又親自帶他到銷售

10、現(xiàn)場觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對銷售中的疑難問題進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先生大學(xué)畢業(yè)，不笨不傻，在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就人了門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者。A、B公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀，A公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來，就算完成任務(wù)，而B公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，

11、使其升值，成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知：A公司在感嘆“人才難求”，一直忙于苦苦尋找好的“人力資源”，B公司卻人才濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，而實(shí)際上他們擁有同樣的資源如孫先生們?，F(xiàn)在，我們了解了將人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結(jié)果，我們知道只有將人力視為資本，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?，并擁有充足的人才，并使人才不斷成長，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤，那么，我們應(yīng)如何將“人力資源”變成“人力資本”一、在人才招聘方面1招聘

12、前進(jìn)行規(guī)劃：現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對本次招聘的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃包括應(yīng)包括如下內(nèi)容：招聘的目的：為什么要招這個(gè)人。應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進(jìn)來的人將完成哪些工作。對應(yīng)聘者要求：為完成上述工作，應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能。2追求“門當(dāng)戶對”。農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁，但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如就娶個(gè)村姑，白頭偕老，和和美美過一生。招聘人才也是這樣，不要一味追求水平高，而要追求經(jīng)

13、濟(jì)適用。根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我已經(jīng)分析過，過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁。二、在人才使用方面1人才開發(fā)。(1)使社會(huì)人才成為企業(yè)人才，雖然我們在招聘時(shí)對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用，還需要我們對其進(jìn)一步的培訓(xùn)。(2)人才開發(fā)的主要方法：人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用多種方式，即可以是參加培訓(xùn)，也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)用工自學(xué)的方式使員工自己通過

14、進(jìn)修等方法進(jìn)行自我培訓(xùn)，因?yàn)槭且云髽I(yè)開發(fā)人才為目的，無論采用哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求不斷提高自己。2人才使用。恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?，能調(diào)動(dòng)員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展，從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。人力資本與其它資本相比有其獨(dú)特性，即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性，關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用包括兩個(gè)方面：(1)提供良好的工作條件和

15、環(huán)境：要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值，就要為員工提供工作所需的各種支持，員工的工作才能得心應(yīng)手，保持較高的工作效率為企業(yè)帶來更大效益。(2)激勵(lì)。激勵(lì)的作用：激勵(lì)一方面可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使其能為企業(yè)做更多地工作，另一方面可以對員工進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵(lì)員工去做正確的事，使員工素質(zhì)有所提高，從而使人才增值。激勵(lì)的方法：激勵(lì)可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn)。滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎(jiǎng)金、福利風(fēng)多種方式實(shí)現(xiàn)，滿足精神需求可以通過晉升

16、或發(fā)展機(jī)會(huì)、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式實(shí)現(xiàn)。(作者單位：黑龍剖鄂螂盼有限公司浩良；可fE肥分公司本欄茸責(zé)任縮輯：王籀敏維普資訊人j資湯，6至將提協(xié)作信息2007(35)總第蠅l1J轉(zhuǎn)變觀念將人h資頒當(dāng)成人h資本來管理王緒請李強(qiáng)劉彥博在當(dāng)今社會(huì)各種類型的企業(yè)里，人力資源已成為時(shí)假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不斷成長，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤，那么，我們應(yīng)如何髦并廣泛接受的名詞，原來的人事部變成人力資源部，會(huì)與國外公司打交道.

17、!l直如日果招聘時(shí)非要求良好的英語水將“人力資源“變成“人力資本“如果你去應(yīng)聘，人力資源部的人也早已不再是高高在上平，這對企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果:一、在人才招聘方面地審視你，他們非常謙和并尊重你，如果你的求職被拒(1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是1招聘前迸行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面絕，你也許還會(huì)收到一封告知信，信上會(huì)先感謝你對公15ω0元月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)

18、針對本次招司的信任，然后例行公事地夸你兩句，最后做一些“名額資成本增加至200∞元月，而增加的5∞0元月成本聘的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃包括應(yīng)包括如下內(nèi)容:有限“之類的解釋，并說如果以后有機(jī)會(huì)希望與你合作并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值。招聘的目的:為什么要招這個(gè)人。等等，雖然你幾乎不能指望對方真會(huì)再來找你合作，但(2)造成流動(dòng)，增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來的人將完成哪些工作。這種態(tài)度還是讓我們感到非常舒服，因?yàn)槲覀兘K于感到供有

19、競爭力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收入狀對應(yīng)聘者要求:為完成上述工作，應(yīng)聘人需要具備自己是受人尊重的“人才“了，我們不再是任人挑來選取況后會(huì)產(chǎn)生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支哪些知識(shí)和技能。的磚頭，我們成為了企業(yè)重要且急需的“資源“。出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂.還不得不再去“浪費(fèi)“招聘培2追求“門當(dāng)戶對“。然而，僅將人力作為資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)將人力訓(xùn)費(fèi)用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁，但

20、如果日后因農(nóng)夫變成資本，使其成為企業(yè)的財(cái)富，讓其為企業(yè)所用，并不成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如就娶個(gè)村姑，白頭斷增值，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。2在人才的使用上。借老，和和美美過一生。招聘人才也是這樣，不要一味追資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質(zhì)的區(qū)將員工視為企業(yè)的資本或資源會(huì)有完全不同的結(jié)求水平高，而要追求經(jīng)濟(jì)適用。別，首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過果?，F(xiàn)在我們來看看一位大學(xué)畢業(yè)生孫先生的

21、故事。根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我已經(jīng)分析精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次，資孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到tlA公司做銷售員，三個(gè)月過，過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁。源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，過后，被炒了鯨魚，于是，孫先生又來到tlB公司，銷售業(yè)二、在人才使用方面人人都想要最好的，錢越多越好，技術(shù)越先進(jìn)越好，人越績卻很不錯(cuò)，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個(gè)1.人才開發(fā)。能干越好，

22、但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)人，為什們會(huì)有如此不同的表現(xiàn)讓我們一起來看看在(1)使社會(huì)人才成為企業(yè)人才，雖然我們在招聘時(shí)出的關(guān)系，會(huì)在乎成本，會(huì)考慮利潤。第三，提到資源人招聘過后.A、B公司都做了些什么。對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地考慮如孫先生來到tlA公司后，人力資源部工作人員讓他填的能力能充分為我所用，還需要我們對其進(jìn)一步的培何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本

23、，資本是開發(fā)寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將訓(xùn)。利用了的資源。一摞產(chǎn)品和公司的介紹材料給了他，安排他去行政部門(別人才開發(fā)的主要方法z人才開發(fā)的主要方法是由于上述區(qū)別，將人力視為資源和視為資本有很大領(lǐng)了筆、本等辦公用具，向他介紹了部門的其他同事，最培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用多種方式，即可以是參加培訓(xùn)，也可的差別。后，給他下達(dá)了銷售指標(biāo)，并讓他坐到辦公桌旁開始工以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)用工自1.在人才招募上。作

24、。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給學(xué)的方式使員工自己通過進(jìn)修等方法進(jìn)行自我培訓(xùn)，因如果我們正在找工作，讀十份招聘廣告，會(huì)發(fā)現(xiàn)可用戶的宣傳資料，對產(chǎn)品的介紹很簡單，孫先生對產(chǎn)品為是以企業(yè)開發(fā)人才為目的，無論采用哪種方式，都應(yīng)能有五份內(nèi)容十分雷同:35歲以下，本科以上學(xué)歷，三年是什么也不甚了解，只能自己燒闖，結(jié)果三個(gè)月過去了，從企業(yè)對人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能流利地使用英語等等，難道有這仍是一頭

25、霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)要求不斷提高自己。么多的公司對人才的需求是一樣的嗎果被炒了鯨魚。筆者曾昕→個(gè)朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時(shí)在B公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報(bào)要求應(yīng)聘者能流利的用英語交流，那時(shí)這個(gè)要求很普到后，人力資源部對他進(jìn)行了關(guān)于企業(yè)文化、公司發(fā)展遍，為了找工作，他在應(yīng)聘時(shí)還真在口語上下了不少功史、公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，使孫先生對公司有了全面的夫，應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快了解，

26、到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的一年了，除了“hello、beybey“之類的就沒說過什么英文。培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理又親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售上述的招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，過程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例不論是否需要，都要求本科以上學(xué)歷，流利的英語等，只會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對銷售中的疑難問題要?jiǎng)e人要求，我就要求。這種招聘方式，或者會(huì)為企業(yè)增進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先

27、生大學(xué)畢加不必要的人力成本，或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根業(yè)，不笨不傻，在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就入了源。門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績迅速上升，漸漸成為我們分析一下，一個(gè)人的能力不同，其對薪金和發(fā)銷售員中的佼佼者。展前景的要求就會(huì)不同，一個(gè)不太會(huì)講英語的人和一個(gè)能流利進(jìn)行英語昕說讀寫的人對薪金的期望會(huì)有很大區(qū)別。同樣，一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)MBA對薪金的要求也會(huì)大不相同，一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就給他提供了更多的

28、工作機(jī)會(huì)，使其容劫不穩(wěn)定，同時(shí)，由于他成為了較為稀缺的人才，社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高，一個(gè)企業(yè)如果想招聘Jf(f這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬，這忘味著我們增加了成本。如果，我們將人力看作資本，這使我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問題:我們多付的成本能否給我們帶來收益A、B公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀.A公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來，就算完成任務(wù)，而B公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，使其

29、升值，成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:業(yè)A公司在感嘆“人2才f難求濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，而實(shí)際上他們擁有同樣的資源如孫先生們?，F(xiàn)在，我們了解了將人力作為“資源“和“資本“的不同做法和不同結(jié)果，我們知道只有將人力視為資本，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬牛碛谐渥愕娜瞬?，并使人才?19.2人才使用。恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬牛苷{(diào)動(dòng)員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展，從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。人力資本與其它資

30、本相比有其獨(dú)特性，即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性，關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用包括兩個(gè)方面:(1)提供良好的工作條件和環(huán)境:要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值，就要為員工提供工作所需的各種支持，員工的工作才能得心應(yīng)手，保持較高的工作效率，為企業(yè)帶來更大效益。(2)激勵(lì)。激勵(lì)的作用:激勵(lì)一方面可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使其能為企業(yè)做更多地工作，另一方面可以對員工進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵(lì)員工去做正確的事，使員工素質(zhì)有所提高，

31、從而使人才增值。激勵(lì)的方法:激勵(lì)可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn)，滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎(jiǎng)金、福利風(fēng)多種方式實(shí)現(xiàn)，滿足精神需求可以通過晉升或發(fā)展機(jī)會(huì)、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式實(shí)現(xiàn)。l!情單位:黑龍汩民融業(yè)股份看限公司浩翩化E盼公司2在攔!!lJ曹任編篝:王精tt人力資源轉(zhuǎn)變觀念將人力資源當(dāng)成人力資本來管理在當(dāng)今社會(huì)各種類型的企業(yè)里，人力資源已成為時(shí)髦并廣泛接受的名詞，原來的人事部變成人力資源部，如果你去應(yīng)聘，人力

32、資源部的人也早已不再是高高在上地審視你，他們非常謙和并尊重你，如果你的求職被拒絕。你也許還會(huì)收到一封告知信，信上會(huì)先感謝你對公司的信任，然后例行公事地夸你兩句，最后做一些“名額有限”之類的解釋，并說如果以后有機(jī)會(huì)希望與你合作等等，雖然你幾乎不能指望對方真會(huì)再來找你合作，但這種態(tài)度還是讓我們感到非常舒服，因?yàn)槲覀兘K于感到自己是受人尊重的“人才”了，我們不再是任人挑來選取的磚頭，我們成為了企業(yè)重要且急需的“資源”。然而，僅將人力作為資源還遠(yuǎn)

33、遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)將人力變成資本，使其成為企業(yè)的財(cái)富，讓其為企業(yè)所用，并不斷增值，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質(zhì)的區(qū)別，首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次，資源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，人人都想要最好的，錢越多越好，技術(shù)越先進(jìn)越好，人越能干越好，但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會(huì)在乎成本，會(huì)考慮利潤。第三，提到資源人們

34、多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)利用了的資源。由于上述區(qū)別，將人力視為資源和視為資本有很大的差別。1在人才招募上。如果我們正在找工作，讀十份招聘廣告，會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有五份內(nèi)容十分雷同：35歲以下，本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能流利地使用英語等等，難道有這么多的公司對人才的需求是一樣的嗎筆者曾聽一個(gè)朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時(shí)要求應(yīng)聘者能流利的用英語交流，那時(shí)這個(gè)要求很

35、普遍，為了找工作，他在應(yīng)聘時(shí)還真在口語上下了不少功夫，應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快一年了，除了“hello、bbey”之類的就沒說過什么英文。上述的招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，不論是否需要，都要求本科以上學(xué)歷，流利的英語等，只要?jiǎng)e人要求，我就要求。這種招聘方式，或者會(huì)為企業(yè)增加不要的人力成本，或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源。我們分析一下，一個(gè)人的能力不同，其對薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同，一個(gè)不太會(huì)講英語的人和

36、一個(gè)能流利進(jìn)行英語聽說讀寫的人對薪金的期望會(huì)有很大區(qū)別。同樣，一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)MBA對薪金的要求也會(huì)大不相同，一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就給他提供了更多的工作機(jī)會(huì)，使其容不穩(wěn)定，同時(shí)，由于他成為了較為稀缺的人才，會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高，一個(gè)企業(yè)如果想招聘Jffff仆這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬。這意味著我們增加了成本。如果，我們將人力看作資本，這使我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問題：我們多付的成本能否給

37、我們帶來收益●王緒清李強(qiáng)劉彥博假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國外公司打交道，如果招聘時(shí)非要求良好的英語水平，這對企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果：(1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元／月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工資成本增加至20000元／月，而增加的5000元／月成本并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值。(2)造成流動(dòng)，增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收人狀況后會(huì)產(chǎn)

38、生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂還不得不再去“浪費(fèi)“招聘培訓(xùn)費(fèi)用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。2在人才的使用上。將員工視為企業(yè)的資本或資源會(huì)有完全不同的結(jié)果。現(xiàn)在我們來看看一位大學(xué)畢業(yè)生孫先生的故事。孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到A公司做銷售員，三個(gè)月過后，被炒了魷魚，于是，孫先生又來到B公司，銷售業(yè)績卻很不錯(cuò)，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個(gè)人，為什們會(huì)有如此不同的表

39、現(xiàn)讓我們一起來看看在招聘過后A、B公司都做了些什么。孫先生來到A公司后，人力資源部工作人員讓他填寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一探產(chǎn)品和公司的介紹材料給了他，安排他去行政部門領(lǐng)了筆、本等辦公用具，向他介紹了部門的其他同事，最后，給他下達(dá)了銷售指標(biāo)，并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給用戶的宣傳資料，對產(chǎn)品的介紹很簡單，孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解，只能自己路闖，結(jié)果三個(gè)月過去了，仍

40、是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)果被炒了魷魚。在B公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報(bào)到后，人力資源部對他進(jìn)行了關(guān)于企業(yè)文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，使孫先生對公司有了全面的了解，到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理又親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對銷售中的疑難問題進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先

41、生大學(xué)畢業(yè)，不笨不傻，在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就人了門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者。A、B公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀，A公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來，就算完成任務(wù)，而B公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知：A公司在感嘆“人才難求”，一直忙于苦苦尋找好的“人力資源”，B公司卻人才濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，

42、而實(shí)際上他們擁有同樣的資源如孫先生們?，F(xiàn)在，我們了解了將人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結(jié)果，我們知道只有將人力視為資本，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬牛碛谐渥愕娜瞬?，并使人才不斷成長，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤，那么，我們應(yīng)如何將“人力資源”變成“人力資本”一、在人才招聘方面1招聘前進(jìn)行規(guī)劃：現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對本次招聘的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃包括應(yīng)包括如下內(nèi)容：招聘的目的：為什么要招這個(gè)人。

43、應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進(jìn)來的人將完成哪些工作。對應(yīng)聘者要求：為完成上述工作，應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能。2追求“門當(dāng)戶對”。農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁，但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如就娶個(gè)村姑，白頭偕老，和和美美過一生。招聘人才也是這樣，不要一味追求水平高，而要追求經(jīng)濟(jì)適用。根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我已經(jīng)分析過，過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁。二、在人才使用方面1人才開發(fā)。(1)使社會(huì)人才成為企業(yè)

44、人才，雖然我們在招聘時(shí)對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用，還需要我們對其進(jìn)一步的培訓(xùn)。(2)人才開發(fā)的主要方法：人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用多種方式，即可以是參加培訓(xùn)，也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)用工自學(xué)的方式使員工自己通過進(jìn)修等方法進(jìn)行自我培訓(xùn)，因?yàn)槭且云髽I(yè)開發(fā)人才為目的，無論采用哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求不斷提高自己。2人才使用。恰

45、當(dāng)?shù)厥褂萌瞬牛苷{(diào)動(dòng)員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展，從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。人力資本與其它資本相比有其獨(dú)特性，即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性，關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用包括兩個(gè)方面：(1)提供良好的工作條件和環(huán)境：要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值，就要為員工提供工作所需的各種支持，員工的工作才能得心應(yīng)手，保持較高的工作效率為企業(yè)帶來更大效益。(2)激勵(lì)。激勵(lì)的作用：激勵(lì)

46、一方面可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使其能為企業(yè)做更多地工作，另一方面可以對員工進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵(lì)員工去做正確的事，使員工素質(zhì)有所提高，從而使人才增值。激勵(lì)的方法：激勵(lì)可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn)。滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎(jiǎng)金、福利風(fēng)多種方式實(shí)現(xiàn)，滿足精神需求可以通過晉升或發(fā)展機(jī)會(huì)、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式實(shí)現(xiàn)。(作者單位：黑龍剖鄂螂盼有限公司浩良；可fE肥分公司本欄茸責(zé)任縮輯：王籀敏維普資訊人j資湯，6至將提協(xié)作信息

47、2007(35)總第蠅l1J轉(zhuǎn)變觀念將人h資頒當(dāng)成人h資本來管理王緒請李強(qiáng)劉彥博在當(dāng)今社會(huì)各種類型的企業(yè)里，人力資源已成為時(shí)假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不斷成長，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤，那么，我們應(yīng)如何髦并廣泛接受的名詞，原來的人事部變成人力資源部，會(huì)與國外公司打交道.!l直如日果招聘時(shí)非要求良好的英語水將“人力資源“變成“人力資本“如果你去應(yīng)聘，人力資源部的人也早已不再是高高在上平，這對企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果:一、在

48、人才招聘方面地審視你，他們非常謙和并尊重你，如果你的求職被拒(1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是1招聘前迸行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面絕，你也許還會(huì)收到一封告知信，信上會(huì)先感謝你對公15ω0元月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對本次招司的信任，然后例行公事地夸你兩句，最后做一些“名額資成本增加至200∞元月，而增加的5∞0元月成本聘的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃包括應(yīng)包括如下內(nèi)容:有限“之

49、類的解釋，并說如果以后有機(jī)會(huì)希望與你合作并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值。招聘的目的:為什么要招這個(gè)人。等等，雖然你幾乎不能指望對方真會(huì)再來找你合作，但(2)造成流動(dòng)，增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來的人將完成哪些工作。這種態(tài)度還是讓我們感到非常舒服，因?yàn)槲覀兘K于感到供有競爭力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收入狀對應(yīng)聘者要求:為完成上述工作，應(yīng)聘人需要具備自己是受人尊重的“人才“了，我們不再是任人挑來選取況后會(huì)產(chǎn)生不滿，

50、然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支哪些知識(shí)和技能。的磚頭，我們成為了企業(yè)重要且急需的“資源“。出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂.還不得不再去“浪費(fèi)“招聘培2追求“門當(dāng)戶對“。然而，僅將人力作為資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)將人力訓(xùn)費(fèi)用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁，但如果日后因農(nóng)夫變成資本，使其成為企業(yè)的財(cái)富，讓其為企業(yè)所用，并不成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如就娶個(gè)村姑，白頭斷增值，給企業(yè)創(chuàng)

51、造更多的價(jià)值。2在人才的使用上。借老，和和美美過一生。招聘人才也是這樣，不要一味追資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質(zhì)的區(qū)將員工視為企業(yè)的資本或資源會(huì)有完全不同的結(jié)求水平高，而要追求經(jīng)濟(jì)適用。別，首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過果?，F(xiàn)在我們來看看一位大學(xué)畢業(yè)生孫先生的故事。根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我已經(jīng)分析精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次，資孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到tlA公司做銷售員，三個(gè)月過，過

52、高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁。源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，過后，被炒了鯨魚，于是，孫先生又來到tlB公司，銷售業(yè)二、在人才使用方面人人都想要最好的，錢越多越好，技術(shù)越先進(jìn)越好，人越績卻很不錯(cuò)，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個(gè)1.人才開發(fā)。能干越好，但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)人，為什們會(huì)有如此不同的表現(xiàn)讓我們一起來看看在(1)使社會(huì)人才成為企業(yè)人才，雖然我們在招聘時(shí)出的關(guān)系，會(huì)在乎成本，會(huì)

53、考慮利潤。第三，提到資源人招聘過后.A、B公司都做了些什么。對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地考慮如孫先生來到tlA公司后，人力資源部工作人員讓他填的能力能充分為我所用，還需要我們對其進(jìn)一步的培何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將訓(xùn)。利用了的資源。一摞產(chǎn)品和公司的介紹材料給了他，安排他去行政部門(別人才開發(fā)的主要方法z人

54、才開發(fā)的主要方法是由于上述區(qū)別，將人力視為資源和視為資本有很大領(lǐng)了筆、本等辦公用具，向他介紹了部門的其他同事，最培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用多種方式，即可以是參加培訓(xùn)，也可的差別。后，給他下達(dá)了銷售指標(biāo)，并讓他坐到辦公桌旁開始工以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)用工自1.在人才招募上。作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給學(xué)的方式使員工自己通過進(jìn)修等方法進(jìn)行自我培訓(xùn)，因如果我們正在找工作，讀十份招聘廣告，會(huì)發(fā)現(xiàn)可用戶的宣傳資料，

55、對產(chǎn)品的介紹很簡單，孫先生對產(chǎn)品為是以企業(yè)開發(fā)人才為目的，無論采用哪種方式，都應(yīng)能有五份內(nèi)容十分雷同:35歲以下，本科以上學(xué)歷，三年是什么也不甚了解，只能自己燒闖，結(jié)果三個(gè)月過去了，從企業(yè)對人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能流利地使用英語等等，難道有這仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)要求不斷提高自己。么多的公司對人才的需求是一樣的嗎果被炒了鯨魚。筆者曾昕→個(gè)朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時(shí)在B

56、公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報(bào)要求應(yīng)聘者能流利的用英語交流，那時(shí)這個(gè)要求很普到后，人力資源部對他進(jìn)行了關(guān)于企業(yè)文化、公司發(fā)展遍，為了找工作，他在應(yīng)聘時(shí)還真在口語上下了不少功史、公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，使孫先生對公司有了全面的夫，應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快了解，到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的一年了，除了“hello、beybey“之類的就沒說過什么英文。培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理又親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷