供應(yīng)鏈延遲定制策略在物流管理人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

1、【人力資源】Hum蛐Resources2012年第8明(總第402期)上供應(yīng)鏈延遲定制策略在物流管理人才培養(yǎng)中的應(yīng)用張濤(鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，鄭州450121)摘要：市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求是多樣化的，崗位種類(lèi)和對(duì)崗位職能的要求也在不斷變化中。然而目前高職物流專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的模式卻是一成不變的，學(xué)生的能力與物流企業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)，應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前的教學(xué)模式進(jìn)行改革，實(shí)施差異化延遲的模塊化教學(xué)，使學(xué)生學(xué)有所用，滿足企業(yè)的用人需求。關(guān)鍵詞：物流管理；人才培養(yǎng)

2、；大規(guī)模定制；延遲策略中圖分類(lèi)號(hào)：C939文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000—8772(2012)15一叭18一02一、基于延遲技術(shù)的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式供應(yīng)鏈中延遲技術(shù)的前提是企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到大規(guī)模生產(chǎn)階段，企業(yè)的生產(chǎn)效率已經(jīng)提高，然而消費(fèi)者的需求是多樣化的，于是就要求企業(yè)達(dá)到大規(guī)模還能定制這種“魚(yú)與熊掌可以兼得”的層面，大規(guī)模是講效率高，定制是講個(gè)性化，于是就出現(xiàn)了大規(guī)模定制這個(gè)詞，大規(guī)模定制生產(chǎn)模式是指對(duì)定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個(gè)別的大規(guī)模

3、生產(chǎn)，它通過(guò)把大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下，盡可能滿足單個(gè)客戶的需要。簡(jiǎn)言之，就是個(gè)性化定制生產(chǎn)和服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)，其核心是產(chǎn)品品種的多樣化和定制化。延遲策略是針對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化這對(duì)矛盾而提出的一種方法。而基于延遲策略的大規(guī)模定制則是將大規(guī)模定制生產(chǎn)模式與延遲策略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。不同于通常將供應(yīng)鏈簡(jiǎn)單劃分為“推動(dòng)”式和“拉動(dòng)”式，基于延遲策略的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式是對(duì)這兩

4、種供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)加以整合，將整個(gè)生產(chǎn)流程分為推動(dòng)和拉動(dòng)兩個(gè)階段。供應(yīng)鏈推動(dòng)階段(通用化過(guò)程)是供應(yīng)鏈流程的前段過(guò)程，是所有客戶需求的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)的部分，按照長(zhǎng)期預(yù)測(cè)對(duì)基本功能單元進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)送，從事通用的零部件生產(chǎn)組裝，以推動(dòng)方式經(jīng)營(yíng)為主。拉動(dòng)階段(定制化過(guò)程)是供應(yīng)鏈流程的后段過(guò)程，從事產(chǎn)品差異化生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品特殊功能單元進(jìn)行生產(chǎn)、裝配、包裝及運(yùn)送，以拉動(dòng)方式經(jīng)營(yíng)為主。兩個(gè)階段的結(jié)合面稱之為延遲邊界(緩沖地帶)，到達(dá)這里的是由通用部件形成的

5、在制品。在制品達(dá)到延遲邊界并不立即下單制造或往下游移動(dòng)，而是利用延遲策略，等到確實(shí)需求信息或訂單到來(lái)，再將在制品根據(jù)個(gè)性化需求加以修改，與特殊的部件和模塊進(jìn)行有效的組合，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)?？梢?jiàn)，基于延遲策略的供應(yīng)鏈模型的基本思路是：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)造差異的分析，將產(chǎn)品構(gòu)成單元中分成不變的部分(通用的)和差異化部分(定制的)，延遲產(chǎn)品差異點(diǎn)部分的生產(chǎn)(生產(chǎn)延遲)和延遲在制品向第二階段的移動(dòng)(物流延遲)，直到獲得市場(chǎng)足夠的需求信息才向下游移動(dòng)，并

6、加以制造形成產(chǎn)品。=、目前物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題(一)教學(xué)形式比較陳舊現(xiàn)階段的物流專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式仍未脫離重知識(shí)傳授、輕能力培養(yǎng)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，僅局限于從課本上獲取有限的物流知識(shí)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，教學(xué)形式基本上只有講課和少量的企業(yè)參觀兩種，特邀講座、研討會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研等形式多樣的模式極少應(yīng)用，學(xué)生對(duì)上課形式普遍感覺(jué)枯燥和難以理解。(二)教學(xué)方法的簡(jiǎn)單化長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的物流教育主要是課堂授課，注重理論上的傳授，學(xué)生動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力差，忽

7、視了對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。據(jù)調(diào)查，目前筆者所在院校的學(xué)生所經(jīng)歷過(guò)的教學(xué)方法，除了理論加視頻及圖片輔助認(rèn)知法就是案例和實(shí)務(wù)操作法，以項(xiàng)目為中心的小組任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、模塊化培訓(xùn)式教學(xué)法等先進(jìn)方法基本上沒(méi)有實(shí)踐過(guò)。還有教材問(wèn)題、配套的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備問(wèn)題，由于存在以上的問(wèn)題，物流專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生一方面很難獲得社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)；另一方面通過(guò)現(xiàn)有的課堂學(xué)習(xí)又難以獲得行業(yè)最前沿的知識(shí)。一方面學(xué)校大批量規(guī)模制造的產(chǎn)品，也就是學(xué)生的技能和社會(huì)需求有脫節(jié)；另一方面這

8、樣的產(chǎn)品都相似，相互之間沒(méi)有什么差異，然而企業(yè)的需求又是多樣化的，學(xué)生的能力又不可能是全能的，什么崗位都會(huì)干、都適合干。在這種情況下，進(jìn)行深入的教學(xué)方法改革就成了高職物流管理專(zhuān)業(yè)的迫切任務(wù)。三、供應(yīng)鏈延遲策略在人才培養(yǎng)中的運(yùn)用如果把學(xué)?？闯梢粋€(gè)生產(chǎn)制造企業(yè)，學(xué)生是學(xué)校生產(chǎn)加工的對(duì)象，學(xué)生在學(xué)校里所學(xué)到的各種技能和知識(shí)便成為學(xué)校所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而學(xué)校的客戶也就是企業(yè)則是產(chǎn)品的需求方，因此“滿足客戶需求”就成為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)校教育質(zhì)量的

9、唯一準(zhǔn)則，也就是說(shuō)，一個(gè)學(xué)校培養(yǎng)的人才好不好，學(xué)校的教育質(zhì)量高不高，關(guān)鍵是看學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生能否為企業(yè)所用。學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生和企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品有諸多的相似之處，對(duì)于不同的企業(yè)類(lèi)型、不同的崗位，他們對(duì)同一專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生有不同的知識(shí)和技能要求，這就對(duì)很多高校的人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)設(shè)置提出了很大的挑戰(zhàn)：如何才能既減少專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、課程教學(xué)的復(fù)雜性，降低各種管理成本，同時(shí)又要使培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生充分滿足人才市場(chǎng)的各種各樣的需求。于是需要對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)

10、模式進(jìn)行一定的改進(jìn)，也就是引入供應(yīng)鏈延遲定制的收稿日期：2012—07—28作者簡(jiǎn)介：張濤(1979一)，男，河南鄭州人，講師，碩士，從事企業(yè)信息化，物流與供應(yīng)鏈研究。萬(wàn)方數(shù)據(jù)[人力資源1HumanResources20[211第B朗(總第402期)j二供應(yīng)鏈延遲定制策略在物流管理人才培養(yǎng)中的應(yīng)用張濤(鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，鄭州450121)摘要:市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求是多樣化的，崗位種類(lèi)和對(duì)崗位職能的要求也在不斷變化中。然而目前高職物流專(zhuān)業(yè)

11、培養(yǎng)的模式卻是一成不變的，學(xué)生的能力與物流企業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)，應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前的教學(xué)模式進(jìn)行改革，實(shí)施差異化延遲的模塊化教學(xué)，使學(xué)生學(xué)有所用，滿足企業(yè)的用人需求。關(guān)鍵詢:物流管理人才培養(yǎng)大規(guī)模定制延遲策略中圖分類(lèi)號(hào):C939文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1∞08772(2012)15011802、基于延遲技術(shù)的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式供應(yīng)鏈中延遲技術(shù)的前提是企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到大規(guī)模生產(chǎn)階段，企業(yè)的生產(chǎn)效率已經(jīng)提高，然而消費(fèi)者的需求是多樣化的，于是就要求企業(yè)達(dá)

12、到大規(guī)模還能定制這種“魚(yú)與熊掌可以兼得“的層面，大規(guī)模是講效率高，定制是講個(gè)性化，于是就出現(xiàn)了大規(guī)模定制這個(gè)詞，大規(guī)模定制生產(chǎn)模式是指對(duì)定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個(gè)別的大規(guī)模生產(chǎn)，它通過(guò)把大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下，盡可能滿足單個(gè)客戶的需要。簡(jiǎn)言之，就是個(gè)性化定制生產(chǎn)和服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)，其核心是產(chǎn)品品種的多樣化和定制化。延遲策略是針對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化這對(duì)矛盾而提出的一種方法。

13、而基于延遲策略的大規(guī)模定制則是將大規(guī)模定制生產(chǎn)模式與延遲策略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。不同于通常將供應(yīng)鏈簡(jiǎn)單劃分為“推動(dòng)“式和“拉動(dòng)“式，基于延遲策略的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式是對(duì)這兩種供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)加以整合，將整個(gè)生產(chǎn)流程分為推動(dòng)和拉動(dòng)兩個(gè)階段。供應(yīng)鏈推動(dòng)階段(通用化過(guò)程)是供應(yīng)鏈流程的前段過(guò)程，是所有客戶需求的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)的部分，按照長(zhǎng)期預(yù)測(cè)對(duì)基本功能單元進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)送，從事通用的零部件生產(chǎn)組裝，以推動(dòng)方式經(jīng)營(yíng)為主。拉動(dòng)階段(定制化過(guò)程)是供應(yīng)鏈流程的

14、后段過(guò)程，從事產(chǎn)品差異化生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品特殊功能單元進(jìn)行生產(chǎn)、裝配、包裝及運(yùn)送，以拉動(dòng)方式經(jīng)營(yíng)為主。兩個(gè)階段的結(jié)合面稱之為延遲邊界(緩沖地帶).到達(dá)這里的是由通用部件形成的在制品。在制品達(dá)到延遲邊界并不立即下單制造或往下游移動(dòng)，而是利用延遲策略，等到確實(shí)需求信息或訂單到來(lái)，再將在制品根據(jù)個(gè)性化需求加以修改，與特殊的部件和模塊進(jìn)行有效的組合，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。可見(jiàn)，基于延遲策略的供應(yīng)鏈模型的基本思路是:通過(guò)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)造差異的分析，將產(chǎn)品構(gòu)成單元中

15、分成不變的部分(通用的)和差異化部分(定制的).延遲產(chǎn)品差異點(diǎn)部分的生產(chǎn)(生產(chǎn)延遲)和延遲在制品向第二階段的移動(dòng)(物流延遲).直到獲得市場(chǎng)足夠的需求信息才向下游移動(dòng)，并加以制造形成產(chǎn)品。二、目前物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題(一)教學(xué)形式比較陳舊收稿日期:20120728現(xiàn)階段的物流專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式仍未脫離重知識(shí)傳授、輕能力培養(yǎng)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，僅局限于從課本上獲取有限的物流知識(shí)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，教學(xué)形式基本上只有講課和少量的企業(yè)參觀兩種，特邀

16、講座‘研討會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研等形式多樣的模式極少應(yīng)用，學(xué)生對(duì)上課形式普遍感覺(jué)枯燥和難以理解。(二)教學(xué)方法的簡(jiǎn)單化長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的物流教育主要是課堂授課，注重理論上的傳授，學(xué)生動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力差，忽視了對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。據(jù)調(diào)查，目前筆者所在院校的學(xué)生所經(jīng)歷過(guò)的教學(xué)方法，除了理論加視頻及圖片輔助認(rèn)知法就是案例和實(shí)務(wù)操作法，以項(xiàng)目為中心的小組任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、模塊化培訓(xùn)式教學(xué)法等先進(jìn)方法基本上沒(méi)有實(shí)踐過(guò)。還有教材問(wèn)題、配套的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備問(wèn)題，由于

17、存在以上的問(wèn)題，物流專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生一方面很難獲得社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)另一方面通過(guò)現(xiàn)有的課堂學(xué)習(xí)又難以獲得行業(yè)最前沿的知識(shí)。一方面學(xué)校大批量規(guī)模制造的產(chǎn)品，也就是學(xué)生的技能和社會(huì)需求有脫節(jié)另一方面這樣的產(chǎn)品都相似，相互之間沒(méi)有什么差異，然而企業(yè)的需求又是多樣化的，學(xué)生的能力又不可能是全能的，什么崗位都會(huì)干、都適合干。在這種情況下，進(jìn)行深入的教學(xué)方法改革就成了高職物流管理專(zhuān)業(yè)的迫切任務(wù)。三、供應(yīng)鏈延遲策略在人才培養(yǎng)中的運(yùn)用如果把學(xué)?？闯蓚€(gè)生產(chǎn)制造

18、企業(yè)，學(xué)生是學(xué)校生產(chǎn)加工的對(duì)象，學(xué)生在學(xué)校里所學(xué)到的各種技能和知識(shí)便成為學(xué)校所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而學(xué)校的客戶也就是企業(yè)則是產(chǎn)品的需求方，因此“滿足客戶需求“就成為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)校教育質(zhì)量的唯→準(zhǔn)則，也就是說(shuō)，一個(gè)學(xué)校培養(yǎng)的人才好不好，學(xué)校的教育質(zhì)量高不高，關(guān)鍵是看學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生能否為企業(yè)所用。學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生和企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品有諸多的相似之處，對(duì)于不同的企業(yè)類(lèi)型、不同的崗位，他們對(duì)同一專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生有不同的知識(shí)和技能要求，這就對(duì)很多高校的人才

19、培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)設(shè)置提出了很大的挑戰(zhàn):如何才能既減少專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、課程教學(xué)的復(fù)雜性，降低各種管理成本，同時(shí)又要使培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生充分滿足人才市場(chǎng)的各種各樣的需求。于是需要對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行一定的改進(jìn)，也就是引人供應(yīng)鏈延遲定制的作者簡(jiǎn)介:張濤(1979斗，男，河南鄭州人，講師，碩士，從事企業(yè)信息化，物流與供應(yīng)鏈研究。118CH1NESE將行為表現(xiàn)劃分為好、一般、差三個(gè)等級(jí)，并用橫軸表示。通過(guò)這種直觀的形式可以清楚地了解儲(chǔ)備人才的綜

20、合素質(zhì)及所長(zhǎng)并對(duì)其提供相適應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。3.人才的復(fù)評(píng)及優(yōu)化調(diào)整。儲(chǔ)備人才初步確認(rèn)后，需要對(duì)候選人開(kāi)展綜合評(píng)估并排序，對(duì)他們進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。360度評(píng)估反饋?zhàn)鳛橐环N新的業(yè)績(jī)改進(jìn)方法，在對(duì)關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才的復(fù)評(píng)及優(yōu)化調(diào)整中能發(fā)揮良好的作用，保證評(píng)價(jià)的全方位和客觀性。360度評(píng)估反饋(3600Feedback)，又稱“360度考核法是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等從全方位、各個(gè)角度來(lái)評(píng)估人員的方法。評(píng)估內(nèi)容可能包括溝通技巧、

21、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等等。通過(guò)這種理想的評(píng)估，被評(píng)估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋中清楚地知道自己的不足、長(zhǎng)處與發(fā)展需求。4.人才的培養(yǎng)。企業(yè)建立人才儲(chǔ)備機(jī)制的目的是培養(yǎng)人才，通過(guò)人才的職業(yè)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到企業(yè)人才儲(chǔ)備的目的，這是人才儲(chǔ)備的關(guān)鍵過(guò)程，也決定了人才儲(chǔ)備的成敗。在條件許可的情況下，企業(yè)可以提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)。另外，值得注意的是:每個(gè)人都希望有一個(gè)適合自己的職業(yè)，絕大多數(shù)人

22、都希望在自己的職業(yè)生握中能有所發(fā)展，有所成就。因此，企業(yè)為了更好地做好人才儲(chǔ)備，必須在充分了解儲(chǔ)備人才的能力及各種需求基礎(chǔ)上結(jié)合其自身的發(fā)展方向，幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，以增強(qiáng)他的歸屬感與成就感，從而有效提高員工的工作積極性，真正建立起企業(yè)與儲(chǔ)備人才的雙贏關(guān)系。三、結(jié)語(yǔ)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備梯隊(duì)計(jì)劃是為關(guān)鍵崗位培養(yǎng)繼任者，保證即使在突發(fā)情況下也有合格的候選人填補(bǔ)關(guān)鍵崗位空缺，是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，涉及企業(yè)的方方面面，需要人力、物力和資金的不斷投入和