供應鏈管理一種全新的企業(yè)成本管理技術

1、●企業(yè)研究《經濟師》2002年第4期供應鏈管理●一種全新的企業(yè)成本管理技術摘要：文章從供應鏈管理概念的產生入手，深入分析了供應鏈管理的意義以及它對企業(yè)成本管理活動的影響。通過對供應鏈管理的概念與作用細致的闡述，使其對于企業(yè)成本管理的重要性得以準確地體現。文章還提出了有效解決實施供應鏈管理的一些關鍵問題將這個理念推向賣踐的層次。關鍵詞：供應鏈管理企業(yè)成本管理技術中圖分類號：砣753文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2002)04

2、—144—02供應鏈管理(supplyChainMamgement)是一種新興的企業(yè)成本管理技術。它的定義是“在滿足服務水平需要的同時，為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套方法?！币弧⒐湽芾砀拍畹奶岢鍪紫?，供應鏈管理概念的提出是激烈全球競爭的必然結果。在20世紀70年代以后，一些企業(yè)為了面對范圍越來越廣、程度越來越劇烈的競爭，相繼提出適

3、時制造、看板管理、精益制造、全面質量管理等管理技術與方法，以總成本領先的戰(zhàn)略極大提高了企業(yè)的競爭力。但隨著時間的推移，這些技術正逐漸被越來越多的公司掌握，已經不能成為公司致勝的法寶；而且隨著這些技術的充分使用，企業(yè)的制造成本已經被盡可能地降低。因此，企業(yè)必須從其他角度來審視進一步降低成本的可能性。企業(yè)的運輸和倉儲成本占總成本一個不小的比重。事實上，1997年美國企業(yè)在相關的活動中花費了8620億美元，大約是美國國民生產總值的10％。這筆

4、數字相當可觀，如果能有效控制的話，企業(yè)的成本將大大降低。一個關鍵問題是供應鏈中存在降低成本的機會嗎答案是肯定的。由于以前沒有從整體的角度分析，一般情況下供應鏈實現的是局部環(huán)節(jié)的最優(yōu)，但系統(tǒng)的總成本是高的。如企業(yè)普遍存在多余的存貨、無效率的運輸策略以及因供應鏈環(huán)節(jié)的不協調、信息不暢導致的其他浪費。其次，供應鏈管理概念產生的原因是廣泛使用的信息技術使供應鏈的整和成為可能。實際上只要簡單地想一下這個問題：為什么這么一種重要、有效的技術直到現在

5、才被人提出并倡導呢事實上，在電腦技術和互聯網技術產生以前，進行供應鏈管理幾乎是不可能的。供應鏈管理需要大量及時、準確的信息以及電腦強大的信息處理能力，否則供應鏈管理效果不會太好。二、供應鏈管理對現代企業(yè)成本管理的影響供應鏈管理的作用在于通過系統(tǒng)地設計與管理各供應環(huán)節(jié)，使企業(yè)達到兩個目的：一是供應鏈系統(tǒng)的總成本最優(yōu)，二是更能滿足客戶需要。這樣，供應鏈管理必然對企業(yè)成本管理的諸多方面帶來比較大的影響。1供應鏈管理使企業(yè)成本管理的目標具有兩重

6、性。傳統(tǒng)的庫存理論認為，企業(yè)的庫存越多j’對企業(yè)的客戶服務水平越高，反之亦然。而高水平的庫存導致了企業(yè)成本的上升。因此，傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理的目標是單一的，追求企業(yè)的成本與服務水一144一●常松平之間的平衡。這樣做的假設條件是企業(yè)的成本管理與服務水平是對立的關系，兩者不可兼得。但如果從供應鏈系統(tǒng)的角度考慮，改善服務和降低庫存水平這兩個目標是可能同時實現的。一個有效的例子是美國國家半導體公司，在兩年時間內，公f1通過關閉全球內的六個倉庫和從

7、在新加坡新成立的中央配送中心采取向顧客空運微型集成電路的作法，不僅降低了銷售成本25％，而且縮短交貨時間47％，增加了銷售額34％。2供應鏈管理使企業(yè)成本管理活動具有層次性。供應鏈管理要求企業(yè)必須在三個層次上權衡一些關鍵問題：戰(zhàn)略層次，這包括關于倉庫和制造工廠的數量、布局和能力，以及材料在物流網絡中流動等方面的決策。戰(zhàn)術層次，包括采購和生產決策、庫存策略和運輸策略；戰(zhàn)術層次的活動一般以年或季度為時間單位進行重新評價。作業(yè)層次，是指日常決

8、策如計劃、估計提前期、安排運輸路線、裝車等。供應鏈管理三個層次的關鍵問題決定了企業(yè)成本管理活動同樣應該具有這種層次性。3供應鏈管理使企業(yè)成本管理活動具有整體性。這個整體性是從兩方面來考慮的：首先，是企業(yè)自身的流通環(huán)節(jié)的整合。傳統(tǒng)企業(yè)的成本管理缺乏系統(tǒng)性，企業(yè)往往把問題簡單化，傾向于只在矛盾的雙方進行權衡與協調。其次，更重要的是企業(yè)與’其上游的供應商和下游的零售商之間的供應鏈環(huán)節(jié)的整合。供應鏈環(huán)節(jié)的缺乏協調是導致系統(tǒng)無效率的最主要的問題，

9、如在著名的啤酒游戲中，企業(yè)、企業(yè)的供應商、分銷商、零售商各自從其角度出發(fā)尋找最優(yōu)的成本管理策略，結果不僅使供應鏈的總成本增加，而且會導致缺貨或很高的庫存。4供應鏈管理使企業(yè)成本管理更重視信息技術的應用和信息的收集工作。信息技術是供應鏈能否有效整合的關鍵。在信息技術迅速發(fā)展的今天，信息技術已經滲透到企業(yè)管理模式的各個部分。對于要求企業(yè)內部成本管理活動與外部客戶分別進行整合的供應鏈管理，信息技術的作用就更加重要。三、實施有效供應鏈管理要解決

10、的關鍵問題、1如何組織實施供應鏈管理從總的框架看，供應鏈管理的整合分為四個階段：個別的功能性組織架構、企業(yè)內供應鏈整合、企業(yè)間供應鏈整合和供應鏈網路價值體系的建立。：將這個過程細化分解，可以確定為四個步驟：(1)將企業(yè)的業(yè)務目標同現有能力及業(yè)績進行比較，首先發(fā)現現有供應鏈的顯著弱點，經過改善，迅速提高企業(yè)的競爭力。(2)同關鍵客戶和供應商一起探討、評估全球化、新技術和競爭局勢，建立供應鏈的遠景目標。(3)制定從現實過渡到理想供應鏈目標的

11、行動計劃，同時評估企業(yè)實現這種過渡的現實條件。(4)根據實施計劃，首先定義長期的供應鏈結構，使企業(yè)在與正確的客戶和供應商建立的供應鏈中，處于正確的位置；然后重組和優(yōu)化企業(yè)內部和外部的產品、信息和資金流；最后在供應鏈的重要領域如庫存、運輸等環(huán)節(jié)提高質量和生產率。目前大部分的企業(yè)仍處于第一階段。有些國內大企業(yè)與國際性企業(yè)已經籍由ERP踏入第二階段。有一些世界級的零售、食品、汽車及高科技企業(yè)進入第三階段。第四階段的供應鏈網’絡價值體系目前還沒

12、有企業(yè)能夠實現，因為它的基礎是所有企萬方數據企業(yè)研究《經濟師2002年第4期供應鏈管理:一種全新的企業(yè)成本管理技術摘要:文章從供應鏈管理概念的產生入手，深入分析了供應鏈管理的意義以及它對企業(yè)成本管理活動的影響。通過對供應鏈管理的概念與作用細致的闡述，使其對于企業(yè)成本管理的重要性得以準確地體現。文章還提出了有效解決實施供應鏈管理的一些關鍵問題，將這個理念推向實踐的層次。關鍵詞:供應鏈管理企業(yè)成本管理技術中圖分類號:F275.3文獻標識碼:

13、A文章編號:10044914(2002)0414402供應鏈管理(SupplyChainManagement)是一種新興的企業(yè)成本管理技術。它的定義是“在滿足服務水平需要的同時，為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套方法?！啊⒐湽芾砀拍畹奶岢鍪紫?，供應鏈管理概念的提出是激烈全球競爭的必然結果。在20世紀70年代以后，一些企業(yè)為了面對范圍越

14、來越廣、程度越來越劇烈的競爭，相繼提出適時制造、看板管理、精益制造、全面質量管理等管理技術與方法，以總成本領先的戰(zhàn)略極大提高了企業(yè)的競爭力。但隨著時間的推移，這些技術正逐漸被越來越多的公司掌握，已經不能成為公司致勝的法寶而且隨著這些技術的充分使用，企業(yè)的制造成本已經被盡可能地降低。因此，企業(yè)必須從其他角度來審視進一步降低成本的可能性。企業(yè)的運輸和倉儲成本占總成本一個不小的比重。事實上，1997年美國企業(yè)在相關的活動中花費了8620億美元

15、，大約是美國國民生產總值的10%。這筆數字相當可觀，如果能有效控制的話，企業(yè)的成本將大大降低。一個關鍵問題是供應鏈中存在降低成本的機會嗎答案是肯定的。由于以前沒有從整體的角度分析，一般情況下供應鏈實現的是局部環(huán)節(jié)的最優(yōu)，但系統(tǒng)的總成本是高的。如企業(yè)普遍存在多余的存貨、無效率的運輸策略以及因供應鏈環(huán)節(jié)的不協調、信息不暢導致的其他浪費。其次，供應鏈管理概念產生的原因是廣泛使用的信息技術使供應鏈的整和成為可能。實際上只要簡單地想一下這個問題:

16、為什么這么一種重要、有效的技術直到現在才被人提出并倡導呢事實上，在電腦技術和互聯網技術產生以前，進行供應鏈管理幾乎是不可能的。供應鏈管理需要大量及時、準確的信息以及電腦強大的信息處理能力，否則供應鏈管理效果不會太好。二、供應鏈管理對現代企業(yè)成本管理的影晌供應鏈管理的作用在于通過系統(tǒng)地設計與管理各供應環(huán)節(jié)，使企業(yè)達到兩個目的:一是供應鏈系統(tǒng)的總成本最優(yōu)，二是更能滿足客戶需要。這樣，供應鏈管理必然對企業(yè)成本管理的諸多方面帶來比較大的影響。1

17、.供應鏈管理使企業(yè)成本管理的目標具有兩重性。傳統(tǒng)的庫存理論認為，企業(yè)的庫存越多，對企業(yè)的客戶服務水平越高，反之亦然。而高水平的庫存導致了企業(yè)成本的上升。因此，傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理的目標是單一的，追求企業(yè)的戚本與服務水144一常松平之間的平衡。這樣做的假設條件是企業(yè)的成本管理與服務水平是對立的關系，兩者不可兼得。但如果從供應鏈系統(tǒng)的角度考慮，改善服務和降低庫存水平這兩個目標是可能同時實現的。一個有效的例子是美國國家半導體公司，在兩年時間內，

18、公司通過關閉全球內的六個倉庫和從在新加坡新成立的中央配送中心采取向顧客空運微型集成電路的作法，不僅降低了銷售成本2.5%，而且縮短交貨時間47%，增加了銷售額34%。2.供應鏈管理使企業(yè)成本管理活動具有層次性。供應鏈管理要求企業(yè)必須在三個層次上權衡一些關鍵問題:戰(zhàn)略層次，這包括關于倉庫和制造工廠的數量、布局和能力，以及材料在物流網絡中流動等方面的決策。戰(zhàn)術層次，包括采購和生產決策、庫存策略和運輸策略戰(zhàn)術層次的活動一般以年或季度為時間單位

19、進行重新評價。作業(yè)層次，是指日常決策如計劃、估計提前期、安排運輸路線、裝車等。供應鏈管理三個層次的關鍵問題決定了企業(yè)戚本管理活動同樣應該具有這種層次性。3.供應鏈管理使企業(yè)成本管理活動具有整體性。這個整體性是從兩方面來考慮的:首先，是企業(yè)自身的流通環(huán)節(jié)的整合。傳統(tǒng)企業(yè)的成本管理缺乏系統(tǒng)性，企業(yè)往往把問題簡單化，傾向于只在矛盾的雙方進行權衡與協調。其次，更重要的是企業(yè)與申其上游的供應商和下游的零售商之間的供應鏈環(huán)節(jié)的整合。供應鏈環(huán)節(jié)的缺乏

20、協調是導致系統(tǒng)無效率的最主要的問題，如在著名的啤酒游戲中，企業(yè)、企業(yè)的供應商、分銷商、零售商各自從其角度出發(fā)尋找最優(yōu)的成本管理策略，結果不僅使供應鏈的總成本增加，而且會導致缺貨或很高的庫存。4.供應鏈管理使企業(yè)成本管理更重視信息技術的應用和信息的收集工作。信息技術是供應鏈能否有效整合的關鍵。在信息技術迅速發(fā)展的今天，信息技術已經滲透到企業(yè)管理模式的各個部分。對于要求企業(yè)內部成本管理活動與外部客戶分別進行整合的供應鏈管理，信息技術的作用就

21、更加重要。三、實施有效供應鏈管理要解決的關鍵問題1.如何組織實施供應鏈管理從總的框架看，供應鏈管理的整合分為四個階段:個別的功能性組織架構、企業(yè)內供應鏈整合、企業(yè)間供應鏈整合和供應鏈網路價值體系的建立。將這個過程細化分解，可以確定為四個步驟:(1)將企業(yè)的業(yè)務目標同現有能力及業(yè)績進行比較，首先發(fā)現現有供應鏈的顯著弱點，經過改善，迅速提高企業(yè)的競爭力。(2)同關鍵客戶和供應商一起探討、評估全球化、新技術和競爭局勢，建立供應鏈的遠景目標。(

22、3)制定從現實過渡到理想供應鏈目標的行動計劃，同時評估企業(yè)實現這種過渡的現實條件。(4)根據實施計劃，首先定義長期的供應鏈結構，使企業(yè)在與正確的客戶和供應商建立的供應鏈中，處于正確的位置然后重組和優(yōu)化企業(yè)內部和外部的產品、信息和資金流最后在供應鏈的重要領域如庫存、運輸等環(huán)節(jié)提高質量和生產率。目前大部分的企業(yè)仍處于第一階段。有些國內大企業(yè)與國際性企業(yè)已經籍由ERP踏入第二階段。有一些世界級的零售、食品、汽車及高科技企業(yè)進入第三階段。第四階

23、段的供應鏈網絡價值體系目前還沒有企業(yè)能夠實現，因為它的基礎是所有企《經濟師》2002年第4期●企業(yè)研究業(yè)都能意識到供應鏈的重要性，并愿意將成本管理的部分控制權交給其他企業(yè)。但有一些行業(yè)，如高科技行業(yè)，已經開始逐漸展現出本階段的架構及特性。2如何確保供應鏈管理方案成功實施首先，供應鏈管理方案的內容必須系統(tǒng)、有效。供應管理的實現主要通過利用信息技術和供求信息在企業(yè)間的整合。因此，這個電子化的供應鏈系統(tǒng)方案應包括：客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)、

24、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(EI講)、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)、產品資訊系統(tǒng)(PI)M)、全球采購管理(GPM)、全球需求管理(GDM)和電子商務(e—CC)m—merce)。例如，康柏公司的供應鏈方案基本包括了上述的內容。在它的整套解決方案中，科技的應用占30％，商業(yè)流程改造和變革管理占70％。其次，供應鏈管理方案的成功實施取決于組織的變革和人員學習新的ScM技巧?，F有系統(tǒng)的應用整合、選擇正確的硬件和作業(yè)系統(tǒng)平臺非常重要。同時，還要注意的是，輸

25、入系統(tǒng)的資訊一定要正確，在生產過程中，資料倉儲應列為核心。再次，供應鏈管理方案的實施取決于公司間的信任與合作。供應鏈管理要求一些公司將庫存管理等權力交出，權力的交出方往往不放心，對信息的流動與整合施加一定的限制。事實上，一些供應鏈方案失敗的主要原因正是因此。對這個問題，國外的經驗是在供應鏈中的企業(yè)間建立戰(zhàn)略聯盟伙伴關系。3實施供應鏈管理的原則是什么AnderSell咨詢公司提出了供應鏈管理的七項原則：(1)根據客戶所需的服務特性來劃分客

26、戶群。傳統(tǒng)意義上的市場劃分基于企業(yè)自己的狀況如行業(yè)、產品、分銷渠道等，然后對同一區(qū)域的客戶提供相同水平的服務；供應鏈管理則強調根據客戶的狀況和需求，決定服務方式和水平。(2)根據客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設計企業(yè)的后勤網絡。一家造紙公司發(fā)現兩個客戶群存在截然不同的服務需求：大型印刷企業(yè)允許較長的提前期，而小型的地方印刷企業(yè)則要求在24小時內供貨，于是它建立的是三個大型分銷中心和46個緊缺物品快速反應中心。(3)傾聽市場的需求信息。銷售和

27、營運計劃必須監(jiān)測整個供應鏈，以及時發(fā)現需求變化的早期警報，并據此安排和調整計劃。(4)時間延遲。由于市場需求的劇烈波動，因此距離客戶接受最終產品和服務的時間越早，需求預測就越不準確，而企業(yè)還不得不維護較大的中間庫存。例如，一家洗滌用品企業(yè)在實施大批量客戶化生產的時候，先在企業(yè)內將產品加工結束，然后在零售店才完成最終的包裝。(5)與供應商建立雙贏的合作策略。迫使供應商相互壓價，固然使企業(yè)在價格上收益；但相互協作則可以降低整個供應鏈的成本。

28、(6)在整個供應鏈領域建立信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)首先應該處理日常事務和電子商務；然后支持多層次的決策信息，如需求計劃和資源規(guī)劃；最后應該根據大部分來自企業(yè)之外的信息進行前瞻性的策略分析。(7)建立整個供應鏈的績效考核準則，而不僅僅是局部的個別企業(yè)的孤立標準，供應鏈盼最終驗收標準是客戶的滿意程度。實施供應鏈管理需要耗費大量的時間和財力，在美國，也只有不足50％的企業(yè)在實施供應鏈管理。Keamey咨詢公司指出，供應鏈可以耗費整個公司高達25％的

29、運營成本。但實施這項管理的收益也是巨大的。從國外的經驗看，實施供應鏈管理成功的例子明顯多于失敗的例子；而且失敗的原因也已被總結。因此，供應鏈管理在國外正受到越來越多公司的關注。在我國，它的重要性也已經被充分認識到。為促進物流業(yè)在我國的健康迅速發(fā)展，日前國家經貿委、鐵道部、交通部、信息產業(yè)部、外經貿部、民航總局聯合發(fā)布了《關于加快我國物流發(fā)展的若干意見》。這是我國政府部門出臺的第一份有關現代物流業(yè)發(fā)展的政策性文件，它標志著供應鏈管理在我國

30、必將受到越來越多的重視。(作者單位：南京大學國際商學院江蘇210093)(責編：諸海)(上接第143頁)取交易費，簡化貸款手續(xù)。加強和改進對中小企業(yè)金融服務的風險管理，完善風險評估指標體系，對中小企業(yè)的信貸風險進行科學評價。同時充分發(fā)揮政府的特殊作用，建立和完善中小企業(yè)信用擔?；鸷驮贀；?，信用擔保業(yè)務必須做到規(guī)范化、法制化。3加快金融創(chuàng)新，實施金融工具多元化策略，加快開發(fā)適合中小企業(yè)需要的新的金融產品，如融資租賃和保理。融資租賃是

31、指出租人根據承租人對出賣人、租賃物的選擇購買租賃物，提供給承租人使用，承租人支付租金。當承租人經營不善時。出租人又可以收回實物財產、轉租或轉讓。對于中小企業(yè)而言，融資租賃無須具有大量的資本積累便可擴大生產經營規(guī)模，具有投資少、風險小、見效快的優(yōu)點，尤其是當企業(yè)直接融資資信不足時，這種方式就更為有效。保理是指將企業(yè)的應收賬款賣給金融機構，用現金余額來代替賬面?zhèn)鶆諒亩黾悠髽I(yè)的流動性資金。融資租賃和保理是解決低效率的抵押和抵押物的強制執(zhí)行問

32、題的有效辦法。、4規(guī)范和發(fā)展中小金融機構，引導’和促進其重點做好對中小企業(yè)的金融服務。改革中小金融機構的監(jiān)管制度，加強監(jiān)督力度。放寬金融市場準入限制，逐步解決貸款市場的壟斷問題。允許和促進股份制銀行的發(fā)展，一方面有利于形成競爭性金融市場格局，另一方面也能為中小企業(yè)融資開辟一條有效途徑。相對于國有四大商業(yè)銀行而言，中小企業(yè)金融機構取得當地中小企業(yè)信息的成本較低，機制也較為靈活，能夠為中小企業(yè)提供新的融資渠道。國有商業(yè)銀行結構調整，機構壓縮

33、也為地方性中小金融機構的發(fā)展提供了市場空間。5大力發(fā)展市場化融資，逐步擴大中小企業(yè)直接融資的比例。積極穩(wěn)妥地推進符合我國國情的“二板市場”的建立，解決有效益、經營穩(wěn)定、行業(yè)發(fā)展前景良好的中小企業(yè)尤其是高科技型中小型企業(yè)的股票發(fā)行、上市問題。其上市條件可比現有上市公司適當放松，從而使中小企業(yè)能夠相對容易地通過股票市場獲得資金支持。同時鼓勵高科技型中小企業(yè)到海外市場發(fā)行股票，籌集資金。改變目前企業(yè)債券的發(fā)行辦法，隨著中小企業(yè)改革的深入和經營

34、業(yè)績的改善，應當逐步改變規(guī)模計劃控制、發(fā)行多頭審批的模式，向以市場確定規(guī)模，證券主管部門單獨核準的模式過渡。從近期看，應考慮放松規(guī)?？刂疲瑪U大發(fā)行額度，對現有企業(yè)債券品種進行調整和創(chuàng)新，建立品種多樣、功能齊全、利率靈活的企業(yè)債券體系，使一些經濟效益好、償債能力強的中小企業(yè)能夠順利通過債券市場籌集資金。中小企業(yè)融資是我國經濟中一個極具現實性的重要問題，建立中小企業(yè)金融支持體系不僅對中小企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，而且對推動深化金融體制改革也具

35、有重要影響，對此予以高度重視，并切實采取措施，確保中小企業(yè)具有多樣化的融資途徑選擇，從而有效推進中小企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。參考文獻：1賀力平克服金融機構與中小企業(yè)之間的不對稱障礙[J]改革，1999(2)2曾鳳歧建立和健全中小企業(yè)信用擔保體系[J]金融研究，2001(5)3江其務金融結構調整與民營金融的市場準入[Z]金融早報，2001214(作者單位：四川大學經濟學院成都610064)(責編：諸海)一145—萬方數據《經濟師2002年第4

36、期業(yè)都能意識到供應鏈的重要性，并愿意將成本管理的部分控制權交給其他企業(yè)。但有一些行業(yè)，如高科技行業(yè)，已經開始逐漸展現出本階段的架構及特性。2.如何確保供應鏈管理方案成功實施首先，供應鏈管理方案的內容必須系統(tǒng)、有效。供應管理的實現主要通過利用信息技術和供求信息在企業(yè)間的整合。因此，這個電子化的供應鏈系統(tǒng)方案應包括:客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)、供應鏈管理系統(tǒng)(g::M)、產品資訊系統(tǒng)(PDM)、全球采購管理(GP

37、M)、全球需求管理(GDM)和電子商務(e一句丑m臼臼)。例如，康柏公司的供應鏈方案基本包括了上述的內容。在它的整套解決方案中，科技的應用占30%，商業(yè)流程改造和變革管理占70%。其次，供應鏈管理方案的成功實施取決于組織的變革和人員學習新的g::M技巧?，F有系統(tǒng)的應用整合、選擇正確的硬件和作業(yè)系統(tǒng)平臺非常重要。同時，還要注意的是，輸入系統(tǒng)的資訊一定要正確，在生產過程中，資料倉儲應列為核心。再次，供應鏈管理方案的實施取決于公司間的信任與合

38、作。供應鏈管理要求一些公司將庫存管理等權力交出，權力的交出方往往不放心，對信息的流動與整合施加一定的限制。事實上，一些供應鏈方案失敗的主要原因正是因此。對這個問題，國外的經驗是在供應鏈中的企業(yè)間建立戰(zhàn)略聯盟伙伴關系。3.實施供應鏈管理的原則是什么臼回1咨詢公司提出了供應鏈管理的七項原則:(1)根據客戶所需的服務特性來劃分客戶群。傳統(tǒng)意義上的市場劃分基于企業(yè)自己的狀況如行業(yè)、產品、分銷渠道等，然后對同一區(qū)域的客戶提供相同水平的服務供應鏈管

39、理則強調根據客戶的狀況和需求，決定服務方式和水平。(2)根據客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設計企業(yè)的后勤網絡。一家造紙公司發(fā)現兩個客戶群存在截然不同的服務需求:大型印刷企業(yè)允許較長的提前期，而小型的地方印刷企業(yè)則要求在24小時內供貨，于是它建立的是三個大型分銷中心和46企業(yè)研究個緊缺物品快速反應中心。(3)傾聽市場的需求信息。銷售和營運計劃必須監(jiān)測整個供應鏈，以及時發(fā)現需求變化的早期警報，并據此安排和調整計劃。(4)時間延遲。由于市場需求的

40、劇烈波動，因此距離客戶接受最終產品和服務的時間越早，需求預測就越不準確，而企業(yè)還不得不維護較大的中間庫存。例如，一家洗滌用品企業(yè)在實施大批量客戶化生產的時候，先在企業(yè)內將產品加工結束，然后在零售店才完成最終的包裝。(5)與供應商建立雙贏的合作策略。迫使供應商相互壓價，固然使企業(yè)在價格上收益但相互協作則可以降低整個供應鏈的成本。(6)在整個供應鏈領域建立信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)首先應該處理日常事務和電子商務然后支持多層次的決策信息，如需求計劃和

41、資源規(guī)劃最后應該根據大部分來自企業(yè)之外的信息進行前瞻性的策略分析。(7)建立整個供應鏈的績效考核準則，而不僅僅是局部的個別企業(yè)的孤立標準，供應鏈的最終驗收標準是客戶的滿意程度。實施供應鏈管理需要耗費大量的時間和財力，在美國，也只有不足50%的企業(yè)在實施供應鏈管理。Kearney咨詢公司指出，供應鏈可以耗費整個公司高達25%的運營成本。但實施這項管理的收益也是巨大的。從國外的經驗看，實施供應鏈管理成功的例子明顯多于失敗的例子而且失敗的原因

42、也已被總結。因此，供應鏈管理在國外正受到越來越多公司的關注。在我國，它的重要性也已經被充分認識到。為促進物流業(yè)在我國的健康迅速發(fā)展，日前國家經貿委、鐵道部、交通部、信息產業(yè)部、外經貿部、民航總局聯合發(fā)布了《關于加快我國物流發(fā)展的若干意見》。這是我國政府部門出臺的第一份有關現代物流業(yè)發(fā)展的政策性文件，它標志著供應鏈管理在我國必將受到越來越多的重視。(作者單位:南京大學國際商學院江蘇21ω93)(責編:諸海)(上接第143頁)取交易費，簡化

43、貸款手續(xù)。加強和改進對中小企業(yè)金融服務的風險管理，完善風險評估指標體系，對中小企業(yè)的信貸風險進行科學評價。同時充分發(fā)4軍政府的特殊作用，建立和完善中小企業(yè)信用擔保基金和再擔?；?，信用擔保業(yè)務必須做到規(guī)范化、法制化。3.加快金融創(chuàng)新，實施金融工具多元化策略，加快開發(fā)適合中小企業(yè)需要的新的金融產品，如融資租賃和保理。融資租賃是指出租人根據承租人對出賣人、租賃物的選擇購買租賃物，提供給承租人使用，承租人支付租金。當承租人經營不善時，出租人又

44、可以收回實物財產、轉租或轉讓。對于中小企業(yè)而言，融資租賃無須具有大量的資本積累便可擴大生產經營規(guī)模，具有投資少、風險小、見效快的優(yōu)點，尤其是當企業(yè)直接融資資信不足時，這種方式就更為有效。保理是指將企業(yè)的應收賬款賣給金融機構，用現金余額來代替賬面?zhèn)鶆諒亩黾悠髽I(yè)的流動性資金。融資租賃和保理是解決低效率的抵押和抵押物的強制執(zhí)行問題的有效辦法。務。改革中小金融機構的監(jiān)管制度，加強監(jiān)督力度。放寬金融市場準入限制，逐步解決貸款市場的壟斷問題。允許

45、和促進股份制銀行的發(fā)展，一方面有利于形成競爭性金融市場格局，另一方面也能為中小企業(yè)融資開辟一條有效途徑。相對于國有四大商業(yè)銀行而言，中小企業(yè)金融機構取得當地中小企業(yè)信息的成本較低，機制也較為靈活，能夠為中小企業(yè)提供新的融資渠道。國有商業(yè)銀行結構調整，機構壓縮也為地方性中小金融機構的發(fā)展提供了市場空間。管部門單獨核準的模式過渡。從近期看，應考慮放松規(guī)?？刂?，擴大發(fā)行額度，對現有企業(yè)債券品種進行調整和創(chuàng)新，建立品種多祥、功能齊全、利率靈活的

46、企業(yè)債券體系，使一些經濟效益好、償債能力強的中小企業(yè)能夠順利通過債券市場籌集資金。中小企業(yè)融資是我國經濟中一個極具現實性的重要問題，建立中小企業(yè)金融支持體系不僅對中小企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，而且對才在動深化金融體制改革也具有重要影響，對此予以高度重視，并切實采取措施，確保中小企業(yè)具有多樣化的融資途徑選擇，從而有效推進中小企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。14.規(guī)范和發(fā)展中小金融機構，引導和促進其重點做好對中小企業(yè)的金融服5.大力發(fā)展市場化融資，逐步擴

47、大中小企業(yè)直接融資的比例。積極穩(wěn)妥地椎進符合我國國情的“二板市場“的建立，解決有效益、經營穩(wěn)定、行業(yè)發(fā)展前景良好的中小企業(yè)尤其是高科技型中小型企業(yè)的股票發(fā)行、上市問題。其上市條件可比現有上市公司適當放松，從而使中小企業(yè)能夠相對容易地通過股票市場獲得資金支持。同時就勵高科技型中小企業(yè)到海外市場發(fā)行股票，籌集資金。改變目前企業(yè)債券的發(fā)行辦法，隨著中小企業(yè)改革的深入和經營業(yè)績的改善，應當逐步改變規(guī)模計劃控制、發(fā)行多頭審批的模式，向以市場確定規(guī)