關(guān)于員工培訓(xùn)問題的探究

1、?！鰎曩■照■■孵啊嘲，霸尸P一竹1嶧’曩^，__r家族企業(yè)的意愿，但并不顯著。蓬勃發(fā)展的家族企業(yè)對子女接班意愿無疑起到了積極的鼓勵(lì)作用，但鑒于中國特有的家族文化和傳承特點(diǎn)，若當(dāng)企業(yè)經(jīng)營不善或面臨重大危機(jī)時(shí)，子女更應(yīng)該承擔(dān)作為家庭成員的責(zé)任與義務(wù)，責(zé)無旁貸地幫助家庭企業(yè)度過難關(guān)。4研究方向國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于家族企業(yè)子女接班意愿影響因素的研究已經(jīng)取得了很多成果，為后續(xù)研究奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但也存在很多問題：(1)大部分文獻(xiàn)是描述性和建議性的，

2、實(shí)證研究太少；(2)研究成果較為零散，缺乏一個(gè)完整的理論體系：(3)研究方法還不夠規(guī)范，影響了研究效度。以后的研究方向?yàn)椋?1)加強(qiáng)實(shí)證研究，尤其是現(xiàn)有理論的檢驗(yàn)；(2)理論整合，對現(xiàn)有理論進(jìn)行整合，形成一個(gè)系統(tǒng)的理論框架；(3)縱向研究，對家族企業(yè)進(jìn)行長期跟蹤研究。此外，還需要規(guī)范研究方法，如采用隨機(jī)樣本、正確應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析工具等以提高研究效度?！魠⒖嘉墨I(xiàn)：【1】張兵家族企業(yè)代際傳承模式研究【D】浙江大學(xué)博士論文2004(12)【2】余

3、向前家族企業(yè)子女接班意愿影響因素分析：基于溫州地區(qū)的調(diào)查【J】軟科學(xué)，2008(8)f3】竇軍生，賈生華家族企業(yè)代際傳承研究的起源，演進(jìn)與展望【J】經(jīng)濟(jì)與管理，2008【4】賈生華，竇軍生家族企業(yè)代際傳承研究——基于過程觀的視角【D】科學(xué)出版社，2010【5】余向前家族企業(yè)治理，傳承及持續(xù)成長——基于溫州的實(shí)證研究【D】浙江大學(xué)出版社，2010【6】LansbergIvafLSucceedingGenerations：Realizing

4、theDreamsofFamiliesinBusiness咖HarvardBusinessSchoolPfess，1999【7】StavrouET^fourFactorsModcl：^GuidetoPIanningNextyenerationinthefamily【J】F8milyBusinessReView，199806【8】Handlcr，■CSuccessioninfamilybu8iness：^reviewofthereseaf

5、ch【J1FamilyBusinessReview，1994【9】wardJLKeepingtheFamilyBusinessHeaIthySanFrancisco：Jossey—Bass，1987作者簡介：王金朵(198412一)，女，漢，河北唐山市灤縣人，碩士學(xué)位，天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院2009級企業(yè)管理專業(yè)研究生關(guān)于員工培訓(xùn)問題的探究口文4士蜀(徐州能源工業(yè)學(xué)校，江蘇徐州221004)善摘要：人力資源是企業(yè)發(fā)展的決定因素，企業(yè)可持續(xù)發(fā)

6、展的的基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)則旋維系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素和保證。成功有效的員工培訓(xùn)，不僅可以提高企業(yè)員江素質(zhì)，而且可以滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。培訓(xùn)是人力資源管理最矬效果的一種?；筷P(guān)鍵詞：人力資源管理員工培訓(xùn)童1員工培訓(xùn)含義員工培訓(xùn)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)而有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練以改善員工工作態(tài)度、充實(shí)員工知識、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng)造潛能，進(jìn)而保證員工能夠按照預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任

7、務(wù)的人力資源管理活動(dòng)。2培訓(xùn)方法21案例研究：受訓(xùn)者根據(jù)假定的經(jīng)營問題或組織問題尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，可以通過口頭討論或書面作業(yè)來進(jìn)行反饋和強(qiáng)化。是培訓(xùn)員工做決策和解決問題的經(jīng)典方法。22研討會：以受訓(xùn)者感興趣的題目或材料引導(dǎo)受訓(xùn)者討論。成功的研討會由于融合了多種方法的優(yōu)點(diǎn)，效果十分理想，而較差的研討會效果相當(dāng)于授課。23授課：采用培訓(xùn)師講授的方法，可以迅速有效地傳達(dá)知識，是單向溝通，授課效果很大程度取決于培訓(xùn)師的教學(xué)水平，受訓(xùn)者參與

8、較少，效果不是很好，應(yīng)作為輔助方法。24游戲：受訓(xùn)者的參與性高，受到普遍歡迎，培訓(xùn)內(nèi)容極易被接受，但是對游戲的設(shè)計(jì)要求很高。25視聽法：利用事先制作好的幻燈、電影、錄像、錄音等視聽教材進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是真觀，易引起視覺想象，印象深刻，知識易被記憶。缺點(diǎn)是受訓(xùn)者處于被動(dòng)消極地位，沒有機(jī)會反饋或進(jìn)行實(shí)際操作，制作成本大。被廣泛運(yùn)用在提高員工溝通技能、面談技能、客戶服務(wù)技能等方面。26計(jì)劃性指導(dǎo)：指根據(jù)既定材料提供階段性信息，受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)一段時(shí)

9、間后，必須同答這一階段的相關(guān)問題，回答后，會有正確答案作為反饋。優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者可以根據(jù)自己的速度學(xué)習(xí)，反饋程度高又及時(shí)。27角色扮演：在一個(gè)模擬真實(shí)的情景中，指定受訓(xùn)者扮演角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，從而提高面對現(xiàn)實(shí)和解決問題的能力。適用于培訓(xùn)人際關(guān)系技能，學(xué)習(xí)效果易于轉(zhuǎn)換到工作情景中。3培訓(xùn)的意義31有利于提高企業(yè)效益，增強(qiáng)市場競爭力。有效的培訓(xùn)能幫助員工提高知識技能，改變他們對工作的態(tài)度，增進(jìn)對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)等

10、的理解和，接受，不斷提高他們的工作積極性，從而改善他們的工作業(yè)績，進(jìn)而提高企qk效益。同時(shí)營造出鼓勵(lì)知識學(xué)習(xí)和技能創(chuàng)新的良好氛圍，更有助于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。32有利于激勵(lì)員工積極性，提高員工的職業(yè)能力，提高員工滿意度。培訓(xùn)的直接目的就是要發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)，使員工學(xué)會知識共享，創(chuàng)造性地運(yùn)用知識來調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的能力，同時(shí)為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會。這不僅使員工在

11、物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。33有利于加強(qiáng)協(xié)作，培育企業(yè)文化。員工培訓(xùn)是一種職業(yè)化的學(xué)習(xí)方式，與具體的工作環(huán)境有密切聯(lián)系，它能夠促進(jìn)員工了解工作協(xié)作的要求，掌握協(xié)作的知識與技能，了解企業(yè)文化，順利地融入企業(yè)組織體系之中。34是企業(yè)霞要的投資方式。人力資源的形成和增值需要投資，培訓(xùn)就是重要的www郇舊n豫舊nc^ac鯽曹理觀察總第453期萬方數(shù)據(jù)投資手段，回報(bào)率極高。設(shè)備的功能是有限，人的潛能是無限的。在同等條件F，通過

12、培訓(xùn)改善人力資源，企業(yè)效益會飛速增長。4員工培訓(xùn)存在的問題培訓(xùn)作為企業(yè)行為，目的在于改變員工的思維方式和行為習(xí)慣，提高企業(yè)績效，增加競爭優(yōu)勢。然而，我圍很多企業(yè)的培訓(xùn)管理已經(jīng)不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，培訓(xùn)管理中存在各種問題，總結(jié)如下：41企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)沒有足夠的重視。普遍認(rèn)為培訓(xùn)是成本不是投資，是耗時(shí)耗財(cái)?shù)氖虑?，投入資金不足，培訓(xùn)流于形式，沒有實(shí)質(zhì)意義。42缺乏深入的培訓(xùn)需求分析，沒有針對性，效果不明顯。很多企業(yè)沒有對培訓(xùn)的具體需求

13、進(jìn)行深入細(xì)致的分析，沒有對培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，因而沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，使得培訓(xùn)工作盲目又隨意，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有持續(xù)性。43培訓(xùn)形式單一，內(nèi)容枯燥，培訓(xùn)過程事倍功半。企業(yè)大多采用傳統(tǒng)的授課法，單純的理論灌輸，所以無法調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，培訓(xùn)與實(shí)際脫節(jié)，造成培訓(xùn)效率低下。44培訓(xùn)范圍有局限性。僅注重崗前培訓(xùn)，對在職培訓(xùn)很少；崗前培訓(xùn)只針對新入職的員工，技術(shù)培訓(xùn)只針對技術(shù)一線人員和基層管理者，對中高管理者很少涉及；工人崗位偏重qk務(wù)培訓(xùn)，

14、一般人員的培訓(xùn)以崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，忽視了潛力開發(fā)型的發(fā)展培訓(xùn)。45培訓(xùn)沒有考核，培訓(xùn)效果無法轉(zhuǎn)化。大多企業(yè)缺乏完善的培訓(xùn)效果評估體系不利于對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的分析，不利于下一步培訓(xùn)工作的開展。如果沒有一個(gè)好的平臺使培訓(xùn)成果得到應(yīng)用，培訓(xùn)就失去意義，培訓(xùn)投資也無法回收。5構(gòu)建健全有效的培訓(xùn)機(jī)制有效的培訓(xùn)機(jī)制應(yīng)該是多層次全方位的，以企qk的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，立足于員工的需要和自我發(fā)展，著眼于企業(yè)的核心需求。51做好培訓(xùn)需求分析，要與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密

15、聯(lián)系在一起。有效的企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)是食業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的良好融合，只有當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)同時(shí)滿足企業(yè)和員工個(gè)人的發(fā)展，才能發(fā)揮其推動(dòng)氽qk經(jīng)營發(fā)展的最大效用。因此，要讓員工了解食業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并指導(dǎo)員1=根據(jù)自身發(fā)展需要將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融合，以努力實(shí)現(xiàn)‘‘雙贏”目標(biāo)為原則，提高員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。52要制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。凡事預(yù)則@管理觀察2011年12月上旬刊如何加強(qiáng)施工企業(yè)的合同口張文霞(北京電力建設(shè)公司，北京

16、100024)管理摘要：合同管理是整個(gè)工程項(xiàng)目管理工作的一個(gè)重要組成部分。施工企業(yè)加強(qiáng)龜；主篙篙鬻淼篙辨積欺賊姊完蛐鑭管靄潮度，加強(qiáng)合同簽訂和合同履行的管理。灌凝關(guān)鍵詞：施工企‰令同管嘎亨1I習(xí)簟奠9哆謦孽。黼。j瓿魏；；蠡“。渤。；。疏搿曩■∞訌tt“氟盎^、：一，，，0缸巍曲濰潞‘培啦畫％d證峨鏈稚％晌靜糟晶竅oo蟊k葛糊施工企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都是圍繞合同展開的，合同是施工項(xiàng)目賴以生存的依據(jù)，是合同雙方行為的準(zhǔn)則，施工合同一旦銘訂就

17、必須嚴(yán)格按合同要求全面履行，因此施工企業(yè)必須充分重視合同管理工作。施工合同管理工作是保證工程項(xiàng)目按照合同文件規(guī)定完成的重要手段，它的主要內(nèi)容是進(jìn)行施工進(jìn)度控制、工程成本控制以及施工質(zhì)量控制、進(jìn)行合同分析、合同糾紛處理等工作。在當(dāng)前的建筑市場環(huán)境下，施工企業(yè)的利潤空間很小，業(yè)主又常常利用自己的優(yōu)勢地位，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給施工單位，施工企業(yè)凼過多地承擔(dān)了合同風(fēng)險(xiǎn)而付出了較大的代價(jià)，為工程的額外付出得不到應(yīng)有的補(bǔ)償，嚴(yán)重地制約了企業(yè)的發(fā)展。因此施工

18、企業(yè)必須加強(qiáng)合同管理，控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，降低工程成本，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。施工企業(yè)涉及的合同有工程施工承包合同，專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同、租賃合同等，本文謹(jǐn)對目前施工企業(yè)工程施工承包合同管理中存在的問題和施工企業(yè)如何加強(qiáng)合同管理進(jìn)行分析和探討。1目前施工企業(yè)合同管理存在的問題11施工企業(yè)管理人員合同意識淡薄，僅僅認(rèn)為合同只是承攬工程任務(wù)的一個(gè)必備文件，缺乏依法訂立和履行的意識，直到發(fā)生糾紛時(shí)才意識到合同的重要性。12在

19、合同簽訂過程中，招標(biāo)人利用自己的強(qiáng)勢地位，常常把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給承包立不預(yù)則廢。企業(yè)要著眼未來，為可持續(xù)發(fā)展，不間斷地提升員工能力，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)規(guī)劃。53培訓(xùn)和激勵(lì)相結(jié)合。建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，把培訓(xùn)情況與職位晉升、績效考核制度掛鉤，提高員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性。54要因材施教，重視員工的差異性和培訓(xùn)目的性。培訓(xùn)的形式很多，各有優(yōu)劣勢，要根據(jù)需要靈活選用與每項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容、受訓(xùn)人員相匹配的培訓(xùn)方法。比如：要使員工獲得新知識，可以采用授課、研討會、計(jì)劃性指

20、導(dǎo)等方法；如果希望員工改善工作態(tài)度，可以選用角色扮演等方法。55完善培訓(xùn)評估機(jī)制。企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。要提高培訓(xùn)效益，就必須在安排培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)確定培訓(xùn)評估的方法。做好督導(dǎo)工作，確保培訓(xùn)的質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。對培訓(xùn)效果的評價(jià)要考慮評價(jià)的時(shí)效性，有些培訓(xùn)的效果是即時(shí)性的，而有些培訓(xùn)的效果要通過一段時(shí)間才能表現(xiàn)出來。建立健全有效的培訓(xùn)機(jī)制，運(yùn)用高效的管理模式，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面提升企業(yè)核心競爭力是一項(xiàng)長期