新時(shí)期深圳物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃

1、—————經(jīng)i管ig理~已N經(jīng)邁入了一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的科學(xué)發(fā)展、理性成長(zhǎng)的新時(shí)代。為更好地引領(lǐng)深圳物業(yè)管理的發(fā)展，深圳市住房和建設(shè)局作為物業(yè)管理行政主管部門(mén)，自2OlO年伊始便組織專業(yè)力量，研究編制深圳市首個(gè)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃，制定綱領(lǐng)性文件，希望今后獲得可持續(xù)發(fā)展。物業(yè)管理發(fā)展綱領(lǐng)的總體目標(biāo)是通過(guò)解放思想、科學(xué)定位、統(tǒng)籌布局，以綠色經(jīng)濟(jì)時(shí)代為契機(jī)提高物業(yè)管理行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)18城市開(kāi)發(fā)(物業(yè)管理)UR

2、BANDEVELoP▲CUS新時(shí)期深圳物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃深圳市住房和建設(shè)局物業(yè)監(jiān)管處處長(zhǎng)雷昭新的可持續(xù)、包容性增長(zhǎng)；以物業(yè)管理行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，培育深圳城市經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，保持深圳物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。使物業(yè)管理在推動(dòng)深圳“一區(qū)四市”(即“國(guó)家綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”、“全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心城市”、“國(guó)家創(chuàng)新型城市”、“中國(guó)特色社會(huì)主義示范市”和“國(guó)際化城市”)建設(shè)與維護(hù)社會(huì)和諧、穩(wěn)定中發(fā)揮更大作用。分項(xiàng)目標(biāo)具體包括物業(yè)管理法制建設(shè)目標(biāo)體系

3、、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展目標(biāo)體系、物業(yè)管理市場(chǎng)建設(shè)目標(biāo)體系三大目標(biāo)體系，共計(jì)23個(gè)小項(xiàng)的規(guī)劃目標(biāo)。未來(lái)五年，將修訂和出臺(tái)7部物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)范性文件及一系列標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)則，實(shí)施5項(xiàng)物業(yè)管理重大調(diào)研課題。為實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年發(fā)展目標(biāo)，基于現(xiàn)實(shí)條件，我們提出了五項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略：一是服務(wù)社會(huì)發(fā)展全局戰(zhàn)略。科學(xué)、正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理在城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的獨(dú)特地位和作用，健全物業(yè)管理參與社會(huì)管理和城市管理的工作機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)管理與社區(qū)管理的有效結(jié)合，充分發(fā)揮物業(yè)管理

4、在維護(hù)社會(huì)公共秩序、綜治維穩(wěn)、創(chuàng)建宜居社區(qū)及安全文明小區(qū)中的積極作用。二是綠色物業(yè)管理戰(zhàn)略。順應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，倡導(dǎo)綠色物業(yè)管理，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式向綠色物業(yè)管理發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，提高物業(yè)管理對(duì)可再生能源、資源的循環(huán)利用率，增強(qiáng)廣大居民環(huán)保意識(shí)，推動(dòng)深圳宜居城市、低碳城市建設(shè)。三是質(zhì)量興業(yè)戰(zhàn)略?！吧钲谫|(zhì)量”將是深圳未來(lái)發(fā)展的核心理念，以此為契機(jī)，以升級(jí)的物業(yè)服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用新技術(shù)、新方法提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。在日趨激烈的市

5、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，引導(dǎo)物業(yè)管理以質(zhì)取勝、以質(zhì)興業(yè)，以更加高水平的物業(yè)服務(wù)促進(jìn)深圳質(zhì)量的提升。四是人才興業(yè)戰(zhàn)略。以國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》(201o2020)為統(tǒng)領(lǐng)，依托“業(yè)必歸會(huì)”制度，制定人才興業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施辦法，強(qiáng)化人才機(jī)制，多途徑、多渠道培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才，在提升行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上吸引人才、留住人才，依靠人力資源優(yōu)勢(shì)提高行業(yè)的創(chuàng)新能力和發(fā)展水平。五是總部企業(yè)戰(zhàn)略。2OlO年深圳物業(yè)服務(wù)企業(yè)前3O強(qiáng)在管市外物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積為176L

6、平方米，占全市在管市外物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積的615％。規(guī)劃期內(nèi)，逐步將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入新興總部企業(yè)的認(rèn)定范圍；繼續(xù)發(fā)揮將經(jīng)營(yíng)管理總部設(shè)在深圳的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)全市物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升；鼓勵(lì)總部企業(yè)積極開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)，促進(jìn)地區(qū)間的交流與合作。“千里之行，始于足下”，深圳物業(yè)管理已經(jīng)揚(yáng)帆啟航。“深圳市業(yè)主大會(huì)電子信息技術(shù)表決系統(tǒng)”順利完成試點(diǎn)工作，((深圳市業(yè)主采用電子信息技術(shù)方式投票規(guī)則將在近期發(fā)布實(shí)施。以深圳市被列為全國(guó)工程

7、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)綜合實(shí)施試點(diǎn)城市為契機(jī)，深圳市物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作正在有條不紊地推進(jìn)，《深圳市物業(yè)服務(wù)通用規(guī)范》也即將頒布，目前已選定21家企業(yè)作為標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)，分別編制各類型物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和各專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。2011年，深圳物業(yè)管理將以“綠色、現(xiàn)代、和諧”作為行業(yè)發(fā)展方向，打造與深圳與國(guó)際水平接軌的現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)。豳節(jié)選自雷昭新在西部論壇的發(fā)言編輯：王玉潔萬(wàn)方數(shù)據(jù)—————經(jīng)i管ig理~已N經(jīng)邁入了一個(gè)產(chǎn)業(yè)升

8、級(jí)、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的科學(xué)發(fā)展、理性成長(zhǎng)的新時(shí)代。為更好地引領(lǐng)深圳物業(yè)管理的發(fā)展，深圳市住房和建設(shè)局作為物業(yè)管理行政主管部門(mén)，自2OlO年伊始便組織專業(yè)力量，研究編制深圳市首個(gè)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃，制定綱領(lǐng)性文件，希望今后獲得可持續(xù)發(fā)展。物業(yè)管理發(fā)展綱領(lǐng)的總體目標(biāo)是通過(guò)解放思想、科學(xué)定位、統(tǒng)籌布局，以綠色經(jīng)濟(jì)時(shí)代為契機(jī)提高物業(yè)管理行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)18城市開(kāi)發(fā)(物業(yè)管理)URBANDEVELoP▲CUS新時(shí)期深圳物業(yè)管理

9、的戰(zhàn)略規(guī)劃深圳市住房和建設(shè)局物業(yè)監(jiān)管處處長(zhǎng)雷昭新的可持續(xù)、包容性增長(zhǎng)；以物業(yè)管理行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，培育深圳城市經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，保持深圳物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。使物業(yè)管理在推動(dòng)深圳“一區(qū)四市”(即“國(guó)家綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”、“全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心城市”、“國(guó)家創(chuàng)新型城市”、“中國(guó)特色社會(huì)主義示范市”和“國(guó)際化城市”)建設(shè)與維護(hù)社會(huì)和諧、穩(wěn)定中發(fā)揮更大作用。分項(xiàng)目標(biāo)具體包括物業(yè)管理法制建設(shè)目標(biāo)體系、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展目標(biāo)體系、物業(yè)管理市場(chǎng)建設(shè)目

10、標(biāo)體系三大目標(biāo)體系，共計(jì)23個(gè)小項(xiàng)的規(guī)劃目標(biāo)。未來(lái)五年，將修訂和出臺(tái)7部物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)范性文件及一系列標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)則，實(shí)施5項(xiàng)物業(yè)管理重大調(diào)研課題。為實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年發(fā)展目標(biāo)，基于現(xiàn)實(shí)條件，我們提出了五項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略：一是服務(wù)社會(huì)發(fā)展全局戰(zhàn)略?？茖W(xué)、正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理在城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的獨(dú)特地位和作用，健全物業(yè)管理參與社會(huì)管理和城市管理的工作機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)管理與社區(qū)管理的有效結(jié)合，充分發(fā)揮物業(yè)管理在維護(hù)社會(huì)公共秩序、綜治維穩(wěn)、創(chuàng)建宜居社區(qū)及安

11、全文明小區(qū)中的積極作用。二是綠色物業(yè)管理戰(zhàn)略。順應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，倡導(dǎo)綠色物業(yè)管理，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式向綠色物業(yè)管理發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，提高物業(yè)管理對(duì)可再生能源、資源的循環(huán)利用率，增強(qiáng)廣大居民環(huán)保意識(shí)，推動(dòng)深圳宜居城市、低碳城市建設(shè)。三是質(zhì)量興業(yè)戰(zhàn)略?！吧钲谫|(zhì)量”將是深圳未來(lái)發(fā)展的核心理念，以此為契機(jī)，以升級(jí)的物業(yè)服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用新技術(shù)、新方法提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，引導(dǎo)物業(yè)管理以質(zhì)取勝、以質(zhì)興業(yè)，以更

12、加高水平的物業(yè)服務(wù)促進(jìn)深圳質(zhì)量的提升。四是人才興業(yè)戰(zhàn)略。以國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》(201o2020)為統(tǒng)領(lǐng)，依托“業(yè)必歸會(huì)”制度，制定人才興業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施辦法，強(qiáng)化人才機(jī)制，多途徑、多渠道培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才，在提升行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上吸引人才、留住人才，依靠人力資源優(yōu)勢(shì)提高行業(yè)的創(chuàng)新能力和發(fā)展水平。五是總部企業(yè)戰(zhàn)略。2OlO年深圳物業(yè)服務(wù)企業(yè)前3O強(qiáng)在管市外物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積為176L平方米，占全市在管市外物業(yè)項(xiàng)目總建筑面積的61

13、5％。規(guī)劃期內(nèi)，逐步將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入新興總部企業(yè)的認(rèn)定范圍；繼續(xù)發(fā)揮將經(jīng)營(yíng)管理總部設(shè)在深圳的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)全市物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升；鼓勵(lì)總部企業(yè)積極開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)，促進(jìn)地區(qū)間的交流與合作?！扒Ю镏?，始于足下”，深圳物業(yè)管理已經(jīng)揚(yáng)帆啟航。“深圳市業(yè)主大會(huì)電子信息技術(shù)表決系統(tǒng)”順利完成試點(diǎn)工作，((深圳市業(yè)主采用電子信息技術(shù)方式投票規(guī)則將在近期發(fā)布實(shí)施。以深圳市被列為全國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)綜合實(shí)施試點(diǎn)城市為契機(jī)，深圳市物業(yè)管理