構建企業(yè)人力資源退出機制

1、!““#年第$期%總第@A(1BCCD構建企業(yè)人力資源退出機制費紅日!崔祥民“河海大學商學院!江蘇南京!“##$%#!摘要“人力資源退出機制是人力資源職能系統(tǒng)的必要環(huán)節(jié)!構建企業(yè)人力資源退出機制才能保證企業(yè)人力資源的活力!才能使企業(yè)人力資源符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要$文章分析了構建人力資源退出的原因!闡述了人力資源退出機制的構成!說明了人力資源退出機制操作要點$!關鍵詞“人力資源%退出機制!中圖分類號“&!’!($!!文獻標識碼“)!文章編

2、號““##’’’!“!##&#%####!以往的人力資源管理!把焦點投向了人力資源的獲取“使用和開發(fā)上!忽視了人力資源退出機制的設計和建設#人力資源退出機制是人力資源管理體系的重要組成部分!科學的人力資源退出機制!有利于建立能進能出的人力資源體系!有利于人力資源與外部勞動力市場無法形成完整的置換!有利于企業(yè)員工充滿活力!有利于企業(yè)人力資源符合企業(yè)發(fā)展的目標$一#原因$一%人力資源退出機制是人力資源職能系統(tǒng)的必要環(huán)節(jié)&選%育“用“留“退構

3、成了人力資源職能管理鏈$這五個環(huán)節(jié)的循環(huán)使企業(yè)與外部人力資源市場能有序交流與置換!企業(yè)的人力資源系統(tǒng)不斷進行新陳代謝!成為一個生命整體$如果缺少出口!人力資源就容易雍冗!造成滯脹!從而使企業(yè)喪失活力$在計劃經濟體制下!國有企業(yè)由于沒有人力資源退出機制!造成機構雍冗!人員過剩!使眾多企業(yè)步履維艱!甚至瀕臨破產$可見!沒有人力資源退出機制!企業(yè)付出了慘重代價$$二%人力資源退出機制是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要&市場是不斷變化的!企業(yè)也要在變化中尋求

4、獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢$企業(yè)業(yè)務萎縮“戰(zhàn)略轉型“經營結構的調整!必定引起人員數(shù)量和結構的調整$那些不適應新戰(zhàn)略“新業(yè)務的員工必然要退出企業(yè)“尋求出路$$三%人力資源退出機制是有效的激勵工具&成功的企業(yè)除了要留住核心員工之外!還要有能力并且愿意解雇那些表現(xiàn)出來的行為對企業(yè)的生產率造成不利影響的員工$企業(yè)為保持人力資源的質量!必須根據(jù)績效考核結果解聘那些業(yè)績不佳的“不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工$員工所在的崗位不再是&金飯碗’!如果不能學習新知識%提

5、高技能%為企業(yè)做出更大的貢獻!就有被淘汰的危險$因此!人力資源退出機制使員工感受到市場競爭壓力!從而激發(fā)起內在動力!使整個組織充滿活力$$四%人力資源退出機制是減少人員退出消極后果的關鍵&如果沒有標準化的%系統(tǒng)的人力資源退出機制!容易對被解雇人員造成重大傷害!容易打擊員工士氣!容易損壞企業(yè)社會形象!甚至會引起暴力行為的出現(xiàn)$只有建立人力資源退出機制!對退出人員安排周詳?shù)难a償計劃!并為離職員工提供心理輔導%再就業(yè)支持等服務!才能避免可能出

6、現(xiàn)的不良影響和后果$二#人力資源退出機制$一%理念先行&只有把人力資源退出的行為納入到企業(yè)文化整合的范疇中!才能使人員退出從計劃到操作%從理論到實施成為可能!才能獲得員工的理解與支持$但要使人力資源退出機制得到員工的認同困難重重$首先!中國由于受計劃經濟的影響和職業(yè)化觀念的落后!員工對企業(yè)有較強的依賴性!員工離開企業(yè)會顯得無所適從$其次!由于社會對被裁人員有認識偏見!認為被裁人員工作態(tài)度%能力有問題!使退出人員就業(yè)困難$最后由于中國人特

7、有的面子問題!人員退出容易打擊一個人的自信心$這就需要人力資源工作者利用多種渠道%多種方式!不斷宣傳人才市場化%社會化的思想!人才應遵守市場規(guī)律合理流動!要員工樹立正確的就業(yè)觀念!認識到企業(yè)建立人力資源退出機制的原因和必要性!從而使員工理解企業(yè)行為$$二%確立人力資源退出標準&人力資源退出標準主要包括(無法勝任工作者%無法適應公司發(fā)展戰(zhàn)略者%無法適應企業(yè)文化者等幾類#人力資源退出標準的建立是建立人力資源退出機制的關鍵和前提!沒有標準員工

8、會感到不公平!會感到突然!會感到無所適從#建立人力資源退出標準!能明確員工奮斗目標!知道什么樣的人是公司歡迎的!什么樣的人是企業(yè)不需要的#即使有一日成為被迫退出公司!在感情上也是可以接受的#同時!對企業(yè)而言!只有確立了標準!才能使人力資源退出機制程序化%公開化!才能有效消除人力資源退出可能造成的不良影響#$三%建立’自動穩(wěn)定器(&目前!企業(yè)人力資源退出多采用分流%裁員等人為手段進行!而忽視了杠桿的調節(jié)作用#企業(yè)可利用工具建立人力資源退出

9、的&內在穩(wěn)定器’引導人員流出#例如(建立末位淘汰機制%建立績效和薪酬密切相關的收入分配體制!使對績效不盡人意的員工自動被淘汰#這樣不僅避免了裁員%分流要付出的高額補償金!而且使企業(yè)的人力資源退出程序化%有序化#$四%重新謀職咨詢&人力資源退出企業(yè)!不僅會使員工憤怒!而且會茫然!無所適從#因此!企業(yè)首先對退出員工進行心理咨詢#消除員工由于失去職業(yè)造成壓抑%自卑等消極心理!能以積極的心態(tài)面對將來的工作和生活#然后!企業(yè)人力資源管理者更要發(fā)揮

10、自身專業(yè)優(yōu)勢!根據(jù)退出員工的技能%愛好%性格特征%人力資源供求狀況等因素對員工進行求職咨詢!并!收稿日期“!###!“!作者簡介“費紅日’“$’(&!男!河海大學商學院人力資源管理專業(yè)碩士研究生%崔祥民““$’’(&!男!河海大學商學院人力資源管理專業(yè)碩士研究生$E6FF萬方數(shù)據(jù)!上接第“#頁$有許多有效的方式來進行!比如腦力激蕩法“擴散思維法“逆向思維法!都可以利用專門的培訓課程來提高#當然并不只要有創(chuàng)新便能被企業(yè)接受!還需要有價值體

11、現(xiàn)$價值含量才能被采納!對企業(yè)內部管理作出貢獻的便是減支增效!對于市場開拓來講便是盈利機會$價值觀的培養(yǎng)能使白領員工保持敏銳的感覺!獲得和發(fā)展自身的成就感$比技能型培訓!對白領員工的培訓的難度在于培訓效果不能及時表現(xiàn)出來!也有更多的隨機成分!這種培訓其實不能在短期時間里實現(xiàn)$四!培訓效果評估技能型培訓的評估比較方便!主要關心的是培訓前后操作速度的提升%生產品質的穩(wěn)定“錯誤數(shù)量的下降均可以方便地進行統(tǒng)計比較!量化方案的設計相對比較簡單$如

12、果把這些統(tǒng)計與人力資源成本結合起來分析系!培訓效果的評估也就能得到了$知識創(chuàng)造型的培訓則需要通過包括受訓者的內審和感知來評估!這些受訓者對思想的接受和表達比較清楚!可以直接總結培訓效果$當然從它們的作品和設計中!也能觀察到培訓效果!直接的量化目標就比較難于定義$總之!培訓的安排不能搞形式主義!培訓后的考核“評估都是必要的配合手段$而且評估要與企業(yè)的人力資源開發(fā)相關聯(lián)!為其人力資源的含量分析提供量化依據(jù)$五!培訓與實踐安排無論采用演示培訓

13、“傳遞培訓或團隊建設培訓!在受訓者獲得技能“理念上的進步之后!鞏固的效果需要來自于實踐機會!通過實踐使培訓成果在生產“管理“開發(fā)中得到體現(xiàn)$經過一段時間!行為習慣固定之后!培訓才真正達到了目的$培訓與實踐的關系!本身就體現(xiàn)在實踐對培訓的需求上!原始動機就是因為實際工作中存在瓶頸!需要通過培訓加以改善$那些針對個體行為提升方面的培訓!實踐配合比較容易安排!其實際工作內容在培訓前后的變動不大!實踐是自然的事情$一些進行團隊建設“角色扮演的培

14、訓!往往需要在工作中調整工作后才由實踐的機會!一些公司在輪換工作方面是有很好的安排的!可能為員工創(chuàng)造出各種表現(xiàn)和發(fā)展機會!經過數(shù)個崗位之后!員工才真正理解公司的整體運作!建立起多方面的人際關系$培訓有兩個根本的意義!一是為企業(yè)培訓出合格的生產“管理或開發(fā)人員!二是提升員工的工作能力!使個人有所發(fā)展$實踐應該說是培訓的延伸而不是終結$能向其他單位主動推薦退出人員$“五#鼓勵內部創(chuàng)業(yè)$對于不能適應企業(yè)戰(zhàn)略需要!但有一技之長的員工!企業(yè)可以建

15、立內部創(chuàng)業(yè)計劃!提供創(chuàng)業(yè)咨詢“場地“資金等資源幫助那些有創(chuàng)業(yè)意愿和富有前景的項目!但缺乏相關資源的員工創(chuàng)業(yè)$這樣企業(yè)不僅可以解決人力資源退出的問題!還可以按照投入的多少分取一些利潤!實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏$“六#和中介結構建立戰(zhàn)略聯(lián)盟$能否對退出員工合理安置不僅牽扯到人力資源退出工作的成敗!更反映了一個企業(yè)人力資源管理水平的高低$企業(yè)在盡自己所能為員工進行培訓和安置的同時可與職業(yè)介紹中心“人才交流中心或人才租賃公司等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關系$企業(yè)

16、吸納這些中介結構人員!成為其重要客戶的同時!可以要求中介結構發(fā)揮自身優(yōu)勢為退出人員進行職業(yè)培訓!優(yōu)先吸納或推薦其退出人員!從而實現(xiàn)雙贏$建立人力資源退出基金&人力資源退出!特別是由于業(yè)務衰退%戰(zhàn)略調整造成的裁員!公司需要付出高額的代價$“#$$年到“$$%年!朗訊裁員&萬人共花了&$億美元來處理善后事宜$企業(yè)如果沒有足夠的資金支付此項費用!就會影響人力資源退出工作的進程!甚至會影響企業(yè)的正常經營$因此!企業(yè)需要建立人力資源退出基金!防范

17、突然的人才退出帶來的風險$避免不少國有企業(yè)面臨的’養(yǎng)養(yǎng)不起!辭辭不掉(的尷尬局面#三%人力資源退出機制操作注意事項“一#嚴格按照法律規(guī)定進行操作&目前企業(yè)因為辭退員工%解除員工勞動合同等而引發(fā)的勞動糾紛案例越來越多!為了避免和減少這種情況!企業(yè)人力資源退出機制一定要建立在法律的基礎上#首先!退出方法要根據(jù)相關法律的規(guī)定制定!必要時要向當?shù)貏趧硬块T咨詢!甚至可以把退出方法到當?shù)貏趧硬块T備案!確保退出方法的合法性#其次!要有書面材料記錄員工

18、相關行為!使人力資源退出具有充分證據(jù)#最后!在人力資源退出時!要和勞動部門做好溝通!解釋裁員原因!取得勞動部門的支持#按照勞動法規(guī)定!確定補償金額#“二#采用漸進措施執(zhí)行退出計劃&立馬走人的裁員方式反映了企業(yè)的不成熟#人力資源退出的人性化和理性化是衡量人力資源退出管理水平的標志!而人力資源退出管理的水平又是衡量企業(yè)人力資源管理水平的標志#江蘇移動把員工分為’%(%)三類!根據(jù)每年的考核成績!按照一定比例把排名靠后的員工歸為(類!(類是個

19、緩沖區(qū)!如果(類員工表現(xiàn)優(yōu)秀仍可返回’類!但如果表現(xiàn)依然不盡人意!則解除合同!歸為)類!推薦給公司的外包單位#江蘇移動的’()退出方法使人力資源退出機制保證了人力資源退出的良好效果!值得其他企業(yè)借鑒#“三#人力資源退出要人性化和柔性化&退出企業(yè)的員工是有思想%有感情的人!如果在操作過程中!過于剛性而缺乏柔性!最后必然導致矛盾激化!使企業(yè)失去道義!員工失去信心!人力資源退出成本也必然會大大增加#人力資源退出要采用充分和員工溝通!不要暗箱操

20、作!要有充分的時間和員工面談!提供心理輔導%再就業(yè)支持等一系列配套措施!保證退出方法的人性化和柔性化#降低員工的心理失衡!降低人力資源退出成本#綜上所述!沒有人力資源退出機制勢必會對企業(yè)未來的發(fā)展產生極為不利的影響#因此!要把人力資源退出機制作為人力資源管理的重要組成部分!從戰(zhàn)略的層面%管理的層面!科學%理性進行人力資源的退出!這樣既可以保證企業(yè)的人力資源的質量!又能保證員工連續(xù)的職業(yè)生涯發(fā)展!從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏#’參考文獻(%&