柔性管理對現(xiàn)代成本管理的啟示

1、一、柔性與柔性管理據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)外有關“柔性”的定義有源園多種，眾多專家學者從各自專業(yè)角度出發(fā)對其進行了定義，具有代表性的有適應性、再適應、風險規(guī)避、組織柔性、學習與創(chuàng)新等觀點。適應性是使用頻率最高的一個概念，指企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化進行有效調(diào)整的能力。再適應是指企業(yè)除了受環(huán)境的影響外，還能對環(huán)境起反作用，這種作用與反作用是反復發(fā)生、相互交替的。風險規(guī)避是指通過不參與有風險的活動來防止風險發(fā)生的行為，其實質(zhì)在于回避財務風險源，進而避免財務

2、風險的發(fā)生。在對環(huán)境的快速反應方面，組織的柔性起到較大作用，柔性化的組織具有包容能力、糾錯能力、敏感性能力等多種能力。近年來備受關注的學習型組織也較大程度地體現(xiàn)了柔性思想。彼得圣吉指出，組織學習實質(zhì)上是增強企業(yè)柔性的過程，它也包括對完成特定任務的實踐進行提升的問題，也需要克服組織慣例等一系列制約因素，有助于個人和組織認識到采用新方法的必要性和重視培育實施新方法的能力。他認為在學習型組織里，每個員工的創(chuàng)造能力都能得到充分發(fā)揮且不斷提高，最

3、終使個體價值得以體現(xiàn)，組織績效得以大幅度提高。柔性管理是指對企業(yè)柔性進行管理的方法或方法組合，它使企業(yè)能對瞬息萬變的市場做出靈活、迅速、及時的動態(tài)反應，以達到獲得和保持競爭優(yōu)勢的目的。柔性管理的任務是從混沌、紛雜的表象中看出事物演化的規(guī)律，識別未來和潛在的未知需要，進而預見到變化并自如地應付變化?，F(xiàn)實生活中的柔性管理，往往很難嚴格地加以區(qū)分，可能是多角度、多類型的柔性的組合。本文主要按管理職能和競爭的重要性，把柔性管理劃分為戰(zhàn)略柔性管理

4、、生產(chǎn)柔性管理、物流柔性管理、技術柔性管理、人力資源柔性管理、組織柔性管理、制度柔性管理，甚至還包括產(chǎn)品設計柔性管理、公共關系柔性管理、證券柔性管理、并購柔性管理等。戰(zhàn)略柔性管理是指企業(yè)針對直接環(huán)境和非直接環(huán)境所引發(fā)的戰(zhàn)略變化（這種變化具有高度的例外性、動態(tài)性和急迫性），通過產(chǎn)品更新、技術升級、市場開拓、資產(chǎn)重組等方式來適應這種變化。在大批量生產(chǎn)方式逐步轉變?yōu)槎嗥贩N小批量的生產(chǎn)方式的過程中，日本、美國等國家相繼采用了模塊化設計、成組技術

5、、彈性制造系統(tǒng)、敏捷制造、快速換模技術等生產(chǎn)管理方法，而生產(chǎn)柔性管理就是對這些方法的研究和運用。企業(yè)應加強物流柔性管理，與供應商密切配合，保證原料、半成品的適量和及時供應；同時，注重培養(yǎng)客戶關系，將客戶的需求與偏好放在首位，靈活運用多種營銷手段和策略，按市場細分和產(chǎn)品特點來擴張和收縮營銷網(wǎng)絡，以提高市場占有率和產(chǎn)品影響力。企業(yè)柔性信息系統(tǒng)使管理更有效。同時，信息技術在企業(yè)中的廣泛應用為實現(xiàn)柔性管理創(chuàng)造了條件。目前，電子數(shù)控機床、電腦輔助

6、設計、電腦輔助工程、電腦輔助制造等已廣泛應用于生產(chǎn)，其高級形式———集成制造系統(tǒng)也已形成并開始應用。人力資源柔性管理要求企業(yè)努力創(chuàng)造寬松、平等、相互尊重與信任的工作環(huán)境，注重感情投資；塑造企業(yè)文化，增強企業(yè)員工凝聚力；為員工提供發(fā)展機遇，實行民主管理；實行靈活多變的培養(yǎng)和激勵方式，滿足員工多樣化和多層次的需求。柔性管理模式下，企業(yè)要建立層次少的網(wǎng)絡型組織，這樣可以提高信息傳遞效率和工作效率。制度柔性管理并不意味著不需要制度，而是指制度要

7、為柔性管理服務，健全且符合人性的規(guī)章制度、賞罰分明的崗位職責、完善的績效評估、能夠發(fā)揮創(chuàng)新能力的利益分配方案等都是制度柔性管理所需要的。制度柔性是指制度的完整性，而不是隨意化、無序化和僵化。二、柔性管理對現(xiàn)代成本管理的啟示員援加強對成本動態(tài)管理的研究。喬治雜援戴伊指出：一個特定戰(zhàn)略或策略的實施效果不是由最初所采取的措施決定的，而是決定于它對競爭者行為和反應預測的準確程度和不斷變化的消費者需求狀況。戰(zhàn)略的成功還有賴于它對競爭環(huán)境下法規(guī)、技

8、術等其他資源變化情況預見的有效性。目前，競爭性環(huán)境變化的步伐越來越快，因此在制定競爭戰(zhàn)略時，必須對這種動態(tài)的機制有清晰的認識。對瞬息萬變的市場做出靈活、及時的動態(tài)反應，柔性思想要求企業(yè)建立包括成本戰(zhàn)略、成本組織、成本制度、成本信息等一系列成本動態(tài)管理系統(tǒng)。成本動態(tài)管理是對柔性化成本管理的另一種解釋，是相對于成本靜態(tài)管理而言的，客觀地說，成本動態(tài)管理包括成本柔性管理對現(xiàn)代成本管理的啟示【摘要】本文通過對柔性和柔性管理的探討，運用經(jīng)濟學、管

9、理學、成本學等相關理論研究了柔性管理對現(xiàn)代成本管理的影響?！娟P鍵詞】柔性管理現(xiàn)代成本管理制度成本陰窯圓遠窯財會月刊淵理論冤援靜態(tài)管理，或者說靜態(tài)實質(zhì)上是構成“動態(tài)”的因子。因此，成本動態(tài)管理是綜合性相當強的概念，它是柔性管理思想在成本管理中的一種體現(xiàn)和運用。成本動態(tài)管理是指企業(yè)在不斷變化的競爭環(huán)境下，通過有效的成本信息傳輸機制和成本決策機制，實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標并管理未來的經(jīng)營目標，促使企業(yè)保持經(jīng)營成本與風險成本的相對優(yōu)勢、使戰(zhàn)略地位相對

10、提高的一種創(chuàng)新成本管理系統(tǒng)。成本動態(tài)管理比傳統(tǒng)的成本管理方式更強調(diào)成本管理的競爭意義和持續(xù)改善能力。成本動態(tài)管理的特征主要包括：淤競爭性。成本管理的目的是獲取戰(zhàn)略意義上的成本競爭優(yōu)勢、提高競爭能力。于前瞻性。成本管理要做發(fā)展趨勢和決策目標的先導，在動態(tài)中實現(xiàn)決策目標。盂適時性。成本管理應隨外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營方式的改變及時進行完善，并通過快捷的信息技術和高效率的決策機制予以支持。榆風險性。成本管理環(huán)境的不確定性、目標的動態(tài)性、信息的快速傳

11、輸和決策的高效率，在提高公司風險收益的同時也可能增加公司的風險成本。圓援加強對制度成本等成本形態(tài)的研究。柔性管理要求對企業(yè)的制度、組織等進行柔性管理，而且柔性管理離不開信息的特殊作用。柔性管理要求現(xiàn)代成本管理加強對制度成本、組織成本、組織間成本和信息成本的研究。在經(jīng)濟學中，它們都被視為包含于交易成本中的概念，交易成本可以看做是一系列制度成本，包括組織成本、信息成本、談判成本、擬定和實施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權的成本、監(jiān)督管理的成本和制

12、度結構變化的成本等。本文主要從成本學的角度對這些成本形態(tài)進行探討。制度成本是在制度稀缺和創(chuàng)新的過程中，企業(yè)制定、實施、修訂制度而發(fā)生的費用和損失。制度成本主要指制定成本（包括調(diào)研成本、制定支出）、實施準備成本（包括實施前的學習成本）、運行成本（包括防范成本、制度違背代價）、制度變遷成本（包括修訂成本、重擬成本和創(chuàng)新成本）、制度風險成本（包括失敗成本、效率損失成本）等。企業(yè)組織成本由顯性成本和隱性成本組成。其中顯性成本主要包括管理費用、制

13、造費用等；隱性成本極為復雜，主要包括組織設計成本、組織協(xié)調(diào)成本、組織變動成本、組織功能缺陷成本、組織機會成本等。組織間成本是指在兩個或兩個以上的組織之間發(fā)生的成本，是協(xié)調(diào)供需鏈企業(yè)活動的成本。在組織間成本管理過程中，要加強供應鏈管理和客戶關系管理，既要加強對上游企業(yè)的管理，也要關注上游的上游；既要加強對下游企業(yè)的管理，也要關注下游的下游。同時，要加強對產(chǎn)品設計、在建工程服務或勞務供給的管理。信息成本是指企業(yè)在信息加工和傳遞過程中花費的代

14、價，由供應者生產(chǎn)成本、售后服務成本，使用者搜尋成本、購置成本、再加工成本，信息的傳輸成本、品牌轉向成本和等待時間成本等構成。另外，在柔性管理中人力資源扮演重要角色，因此也要加強對人力資源成本的研究。人力資源成本主要指引進成本（包括招聘、甄選、錄用和安置費用）、培養(yǎng)成本（包括崗前和任職過程中的培訓費用）、使用和保障成本（包括工資、補貼、獎金和社會保障費用）、監(jiān)督和激勵成本、離職和崗位缺失成本等。研究這些成本形式，最主要的是運用成本效益原則

15、，通過合理確定供需數(shù)量、寬嚴程度、內(nèi)在結構和外在邊界、運行成本和隱性代價等，判斷企業(yè)所發(fā)生的成本是否促進了凈收益的增長和利益分配的優(yōu)化，是否帶來企業(yè)總價值的提高。猿援加強對風險成本的研究。柔性管理需要把風險作為對象進行管理，同時柔性化管理方式可能會對公司的非系統(tǒng)風險起到“放大”或“縮小”的作用，因此柔性管理也包括其自身帶來的風險。這些風險既包括風險收益，也包括為獲得風險收益所發(fā)生的風險成本。哈林頓和尼豪斯指出：由于風險的存在而導致的企業(yè)

16、價值的減少稱為風險成本。風險成本是一個對所有類型風險都適用的概念。在進行風險決策時，投資者必須將收益與風險進行平衡，也就是將收益與成本進行平衡；風險轉移時，投資者獲得的收入中包含著風險成本的讓渡。風險成本的概念最初來源于保險業(yè)。在保險企業(yè)中，賠付支出就是保費收入的成本，保費定價在很大程度上取決于賠付水平。現(xiàn)代商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中更是十分注重風險成本管理，其所提取的呆賬準備金就是對風險資產(chǎn)的成本補償。在衍生金融工具交易中，期權費就是為了獲

17、得投資收益而支付的風險成本，當未來收入超過風險成本時才能獲得收益，否則就會發(fā)生虧損，損益通過成本投入與收入的配比才能最終體現(xiàn)出來。風險成本管理是對風險成本的發(fā)生和形成進行過程管理的程序、方法與再造。風險成本管理是現(xiàn)代風險管理與成本管理相結合而形成的一個新的管理領域。研究風險成本管理不僅使風險管理的經(jīng)濟性要求得以充分體現(xiàn)，從而豐富和發(fā)展現(xiàn)代風險管理，而且把成本管理引入風險管理，突破傳統(tǒng)成本管理的束縛，拓寬了現(xiàn)有成本管理的研究領域，從而推動

18、現(xiàn)代化成本管理的發(fā)展。從風險成本的特性出發(fā)，結合風險成本管理的需求，可將風險成本管理的內(nèi)容歸納為風險成本的形成、補償與決策，不確定性風險成本管理，風險成本的評估與計量，風險成本分散、轉移與控制，風險成本與收益分析，風險成本管理機制與運行等。隨著外部商業(yè)環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素的變化，企業(yè)越來越“柔性”，企業(yè)“柔性”的導向有多種，如市場導向、技術導向、勞動力導向、自然資源導向等，但毫無疑問，市場導向是最重要的。市場導向的重要性要求我們在成本管理