淺析我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制

1、●企業(yè)研究《經(jīng)濟(jì)師》2007年第12期淺析我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制藕簧：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的細(xì)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)援拳飛速發(fā)展，技術(shù)成為決定一個(gè)閹家或企業(yè)是番具有競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。而技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步是由人來(lái)完成的，因此，技術(shù)的較量歸根到底楚人才的較量。知識(shí)鍪員工作為掌握耪學(xué)技本知識(shí)的人才，霹益成為務(wù)企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。該如何對(duì)知識(shí)型員工逸行有效激磁以坊止人才流失是當(dāng)今企業(yè)人力資源管理的一大問(wèn)題。文章結(jié)合我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的管理實(shí)際情況，從知

2、識(shí)型員工的特點(diǎn)入手分析流失原因；從知識(shí)型員工的需求入手，就我藩現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了分糖并提出了一些建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)中圖分類號(hào)：F240文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)粥：A文章縭號(hào)：l004—4914(200712—220—02管理的關(guān)鍵就在于廂人。在很大程度上，管理的科學(xué)性就在于用人的科學(xué)性，管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。人才是企業(yè)之本。企業(yè)最根本的財(cái)富不在于有多少資產(chǎn)i『ii是在于是秀會(huì)用人。當(dāng)今社會(huì)蓬羞辯技綏憊豹飛速發(fā)騷、

3、翅諼經(jīng)濟(jì)懿爨褒，整賽經(jīng)濟(jì)發(fā)震戇主熊琶壺制造業(yè)向信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，智力資源成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。作為科技的創(chuàng)新者、擁有者和傳播者，知識(shí)型員工在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中發(fā)揮蓿越來(lái)越重要的作用，也自然成了創(chuàng)造財(cái)富、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。德魯竟曾攙出了鰓諼王羲!者瓣攝念：絮識(shí)穗雖工是搖，一方垂魏充分弱瘸褒代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工侔的效率，另一方面知識(shí)黧員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。因此，他們與傳統(tǒng)，I二聽從命令戲按規(guī)定程序進(jìn)行操作的員工不同。總的

4、米說(shuō)，知識(shí)型員工具有自主性、個(gè)性純、多囂飽和刨毅糖毒孛等特點(diǎn)。蓖先，健餐具毒專門黥知識(shí)秘技麓，在工作上其霄較強(qiáng)的自主髖；第二，譴|fIl了解自身其霄的知識(shí)對(duì)企簸的價(jià)值，因此他們更多地忠誠(chéng)予自己的專業(yè)，而可能較低地忠誠(chéng)于所襁的企業(yè)；第三，他們追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，遮求終身就業(yè)能力，因此，他們有狠強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，震要經(jīng)常更薪知識(shí)；第四，縫鯛的成裁欲望較強(qiáng)，愿意接受具有撼敬往的工佟，闡時(shí)要求工侔中更大靜翻主權(quán)稻決定權(quán)；第五，他們自由選擇企業(yè)，如果

5、原有企業(yè)不能滿足其需求，他們可熊會(huì)另謀出路。在我鄹當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，人才漉動(dòng)已成為黃遮的社會(huì)現(xiàn)象，尤其是當(dāng)今麓識(shí)型員工熬滾魂更是善邃。適度秘員王流凌毒翻予眾渣繯持活力，有利于企業(yè)創(chuàng)毅；然而過(guò)度的員工流動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的負(fù)面影響，如何有效降低知識(shí)型員工流必率，已成為眾北高層管理街及人力資源部門露臨的最大挑戰(zhàn)之一。一、黧諼鼙賽工渡受攥困努輯(一)我圜管理不善簪致的流失◆張慧敏管理實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生的種種現(xiàn)象，我深深知道中國(guó)酌管理存在有很多的

6、問(wèn)題。我們就來(lái)看一下目前中國(guó)管理的癥結(jié)：首先，領(lǐng)導(dǎo)者存在嚴(yán)驤的問(wèn)題。我認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)的眾蟾運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)奄囊正理鰓或準(zhǔn)確縫盤臻領(lǐng)導(dǎo)璦論。骨么怒領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注予金鰒方淘和企韭文純，著眼點(diǎn)在予組織思想鶼導(dǎo)航稻約糸。這些就要求眾業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要懂管理，。而且要掌握必要的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，這樣才能更好地協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的要求，入輳魅力程思想境霧怒不露缺少黲核心元素。它鍛是領(lǐng)導(dǎo)者酶核心影璃力贅在。甭

7、我們中礞鰓領(lǐng)導(dǎo)者_(dá)《】?jī)~治怒褪了這鍪東瑤。穩(wěn)弼不注重自身能力的培養(yǎng)，只怒在管理過(guò)程中依賴自己的職位權(quán)利對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，在管理方法上他們也只是用“胡蘿b加大棒”這種傳統(tǒng)的鐐瓔方法。更撼者有的領(lǐng)導(dǎo)蠢還在企業(yè)中蜜插自己的第三只眼。寒了躺下疆在騖慧議論鹱‘么。實(shí)際上這耱精凝鶼密瑾，蹙凌予鎂導(dǎo)幫下耩之間的互相不信任造成的。試問(wèn)面對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，員工還有信心和他一起工作嗎其次，我國(guó)的企業(yè)激勵(lì)制度存在嚴(yán)重的缺陷。第一，我圖很多企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)憑經(jīng)驗(yàn)或個(gè)

8、人意恚辦事，這就降低了激勵(lì)的嚴(yán)港經(jīng)。一些鎂露常常怒獎(jiǎng)懲作為籠終入心或努者壤復(fù)獲王豹一令法寶成手段。第二，獎(jiǎng)勵(lì)濫，懲罰濫，大大減弱了激勵(lì)的吸引力。在我們國(guó)家，不少單位制訂了大量的罰款辦法或規(guī)定，新職工一進(jìn)單位，處處都可以看到引人注目的罰款膊，搞得職工戈所適從。第三，獎(jiǎng)懲無(wú)對(duì)成，不莞褒，減弱“r人懿對(duì)激藏熬績(jī)螽感。繁耀，員工配簧不合理，臻人撬黼不靈活，員工褥不到晉升的希望。員工戚了“吃青春飯”的形象大使，缺乏成就感和歸屬感，導(dǎo)致人員流失。(

9、二)知識(shí)擻員工的自身特征是導(dǎo)致離流動(dòng)性的主蛻動(dòng)因。獨(dú)特懿份篷理念秘鬟求模式。熟識(shí)燮員工高發(fā)熏褪殘裁，餐襞確的奮斗磊櫟，注重自身價(jià)簸的實(shí)瑰，并期望得到組織栩社會(huì)豹認(rèn)可。他們的工作目的不僅局限于獲取物質(zhì)需疑，更傾向于心理需要和精神需要方面的滿足與追求。例如終身就業(yè)能力提高的需求、工作變換和滾動(dòng)增值的鬣求、個(gè)人成長(zhǎng)秘發(fā)震的霞求等。這藏是說(shuō)，在知識(shí)型費(fèi)王鵑露求結(jié)構(gòu)中，成就需求和稿棒需求鵑曉薰遠(yuǎn)大予金錢落物質(zhì)懿需求。2持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新性。知識(shí)

10、型鼠工大多接受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)教育或培訓(xùn)，擁有知識(shí)資本，具有特殊的專業(yè)知識(shí)和按能，善于用頭腦遴褥創(chuàng)造性慰繚。健們熱衷予追求多變蚋挑戰(zhàn)性，創(chuàng)造憔工作，喜歡在多祥靜不確定系統(tǒng)中發(fā)揮個(gè)入戇資震，蠢不希望終身綴務(wù)于一個(gè)組織。3較強(qiáng)的流動(dòng)能力和流動(dòng)意愿。知識(shí)型員工占有特殊的生產(chǎn)騷索，即體現(xiàn)凝結(jié)在特定個(gè)人身上的知識(shí)資源，而這一資源是組織無(wú)法擁露積控制的。與一般員工棚比，他們有能力接受頹工根，瓤任務(wù)的挑蔽，因|；援鴦鬟多懿藏鱟選攆牧霸王箏豹蠡主決策投。二

11、、企業(yè)如何建立合理的激勵(lì)機(jī)制作為個(gè)生存和工作在中國(guó)環(huán)境隰的管理旁觀者，綜觀國(guó)內(nèi)企業(yè)為了從根本上解決企業(yè)人才流失所導(dǎo)致的危機(jī)問(wèn)題，企業(yè)有必要■七、籌瓷專投資整努審豹不招套黻努總原則：(1)籌資與投資業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)經(jīng)辦、授權(quán)批準(zhǔn)和會(huì)計(jì)記黎互為不相容職務(wù)，應(yīng)予以分離。(2)籌資與投資業(yè)務(wù)明細(xì)賬島總賬秘登記職務(wù)應(yīng)予分離?！?)籌資與投資瘦務(wù)爭(zhēng)的記賬、豫蟹、核對(duì)職務(wù)均為不相容職務(wù)，應(yīng)相互分離。具體內(nèi)容又可以分為籌資業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)兩個(gè)方藏。籌資韭務(wù)中

12、畿不提容職務(wù)逸事包括：】)籌資計(jì)翊編裁人與審批人藏適當(dāng)分離，以利于審批人從獨(dú)立的立場(chǎng)來(lái)評(píng)判計(jì)劃的220一譙劣。(2)經(jīng)辦人囊不愨援融會(huì)囂記錄，遴常由獨(dú)立的機(jī)構(gòu)代理發(fā)行債黎和股票。(3)套計(jì)記錄人員同負(fù)責(zé)收、付款的人員相分離，有條件的應(yīng)聘請(qǐng)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)負(fù)費(fèi)支付業(yè)務(wù)。(4)證豢保管人曼霹會(huì)人員分離。投資業(yè)務(wù)中的不相客職務(wù)一般包括：(1)對(duì)外投資預(yù)算的編制與審批。(2)對(duì)外投資項(xiàng)蹲的分析論證島評(píng)估。(3)對(duì)外投資的決策與挽毒?！?)對(duì)玲投資處置

13、秘審批與執(zhí)行。(5)糖紛投資韭務(wù)的執(zhí)行與霸美會(huì)計(jì)記錄。應(yīng)當(dāng)指出的是，上述不栩容職務(wù)分離控制的基本走容，只楚列舉了金囊孛雷晃戇L鎏冪相容職務(wù)，而并非企業(yè)中不相容職務(wù)的全部。在菇務(wù)中，可以依據(jù)上述定義作為不相容職務(wù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即只按是由一個(gè)人或一個(gè)部門辦理盼發(fā)生差鎊或舞勢(shì)的可能渡轆套蓬加，這梯的兩項(xiàng)或凡項(xiàng)職務(wù)就屬于不稿容職務(wù)，在設(shè)立崗位時(shí)，就應(yīng)當(dāng)分設(shè)。(作者單位：青島農(nóng)業(yè)大學(xué)山東青島266109)(赍編：呂尚)萬(wàn)方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2007年第

14、12期●企業(yè)研究懋考翔秘在鑫愁懿公司里建立一套舍毽瓣員工激磁稅麓，緩便有效瓣激勵(lì)知識(shí)型員E，留住知識(shí)型懾工，并形成一種企業(yè)文化，使企業(yè)做到：位得其人，人得熟位，人盡其才。保證企業(yè)和員工的生存和發(fā)展，最終達(dá)成雙贏的局強(qiáng)。(一)跌分輯知識(shí)型瑟羔的需采入手從知識(shí)型員工的定義來(lái)看，知識(shí)型員工是追求自主性、個(gè)性化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體。他們的需求不同于一般員工，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：l。對(duì)拿入巍建戇逡求。蹩談型受工爨蠢獨(dú)立牲、囊主蠖斃較強(qiáng)

15、驄特性。所以知識(shí)獺員工在個(gè)人自由方面的需求比較強(qiáng)。知識(shí)型員工出于獬有知識(shí)資本，因而在組織中有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性。他們不再是綴織中的螺絲釘，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把他們安到哪里都可以，而是寓露活力的細(xì)胞體。德靛更喜歡蠡主的工終弼璇，強(qiáng)瓣工終棗魏垂我弓l霉，不愿薅蕾瞬禽。知識(shí)型員工個(gè)人自由的需簧主要表現(xiàn)在工作自主毪需要。知識(shí)型員工強(qiáng)調(diào)在工作中自我引導(dǎo)，愿意對(duì)各種可能性作最大的嘗試，并期望得到企業(yè)乃至社會(huì)的承認(rèn)。他們不喜歡受制于人，也不愿意受制于物，他們

16、瀑歡寬松豹工終環(huán)境翻靈活瓣工終時(shí)闋。翔諼型員工糖有企韭生產(chǎn)手段意義上酶知談，具有菜靜特殊技麓，依纛這靜保障，德們往往更傾向子有自主的工作環(huán)境，獨(dú)立自主的從事各項(xiàng)活動(dòng)，更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。在工作中，他們要求給予自主權(quán)，能按照自己認(rèn)為最有效的工作方式出色地完成壬務(wù)。比如，熒囂的惠醬公司，就允許公司豹技術(shù)人才每麓霹以有一甕弱時(shí)闖在家王佟。這鐸，獲季主會(huì)懿角度采漭，鬟工減爹拜車出門的時(shí)間一方面可以緩減美國(guó)的交通壓力，另一方面可以減少汽車尾氣

17、對(duì)環(huán)境的污染。從員工自身的發(fā)展角度來(lái)講，可以給員工更多的自主工作環(huán)境，使他們可以獨(dú)立垂主的從黲各項(xiàng)活動(dòng)，蜜臻他們對(duì)個(gè)人自函靜遙衷。2對(duì)來(lái)自別人尊重的需求。任何人都有被尊重的需要。員工盼人格一旦受到尊灌，往往會(huì)產(chǎn)嫩比金錢激勵(lì)大的多的激勵(lì)效果。日本松下創(chuàng)始入松下掌之助經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“我做不到的，但我知道你們能做的鍘?！边@蓑舔璦了辯員工熬簿薰璦及感激之禱。人都是巍感跨霉要懿，蔻下級(jí)又特別希揍從領(lǐng)導(dǎo)那愿得到尊重和莢愛，這種需愛得到滿足之后，必定

18、會(huì)以更大的努力投入到工作中。知識(shí)型員工作為一類特殊的奄業(yè)掇工，他們同樣具有被尊重的需要，并且他們對(duì)尊重的需要要比一般的蟄逶雖工更熱羰爨。毽翻強(qiáng)熬希望剮人磚垂邑熬工終、人品、斃力秘才干給予承認(rèn)并給予較高的評(píng)價(jià)。3學(xué)習(xí)新東西的需求。知識(shí)型員工所具有的特殊的技能和知識(shí)也不是一勞永逸，不會(huì)落后的。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，薪的知識(shí)、技能宓將取代練強(qiáng)戇熟識(shí)、技斃，及il；搬凌柱會(huì)島更褰淫次上發(fā)震。翔識(shí)受員工由予鑫身數(shù)特點(diǎn)，他銷髓最先感鼴羈時(shí)代翡

19、避步、社會(huì)的發(fā)袋，他們更加不愿意被時(shí)代淘汰，而是希望自已可以始終激在時(shí)代的前列。所以，知識(shí)型員工需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的技術(shù)，不斷地自我超越。知識(shí)型員工從事的不怒筒單重復(fù)性王終，_薅是在荔變稻不完全確定瓣系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人翡資璇，應(yīng)辯各耱《鏈發(fā)生的情況，雍動(dòng)技術(shù)翡進(jìn)步，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)得到更新。為了保持這種創(chuàng)新能力，知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)有著持續(xù)不斷的追求，他們需要不斷學(xué)習(xí)，并且要與他人互桶交流信息，共享知識(shí)。掰以翹識(shí)型員工囂要不斷她學(xué)

20、習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷籠自我怒越稻發(fā)震，攆贏德鐲蠡身懿栽力。(二)知識(shí)駕l員工激勵(lì)機(jī)韶J的建立1良好工作環(huán)境的建立。德魯克曾用知識(shí)型組織與交晌樂(lè)團(tuán)作比擬，認(rèn)為知識(shí)員工的管理囂應(yīng)該放棄傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”的管璦模式，囂應(yīng)該像臻透攆簿一櫸，重視與員王鶼信患溝逶。這爨交純寒滾予知識(shí)工作固有的要求。與傳統(tǒng)工作相比，知識(shí)工作不易于設(shè)計(jì)、評(píng)儒，也不宜于使用傳統(tǒng)的管理技術(shù)加以管理，出于知識(shí)工作的復(fù)雜性，每個(gè)知識(shí)工作者更期望自主性的鎊理，以保障熊以自主的工

21、作方式完成既定的鑫己豹工終。建翹諼受王王俸帶來(lái)熬王終鑫主性巍褰囊專整純，不鉸要求改變傳統(tǒng)的管理方式，麗髓也要求建立與知識(shí)型員工舀主性追求襁適應(yīng)的工作環(huán)境。研究者一般認(rèn)為：知識(shí)型員：￡在工作過(guò)程中的自主性較高，要求彈瞧王辯，工據(jù)蟪點(diǎn)不定等。麓識(shí)型員王魏這些工癢特轂決定了組織溢要為知識(shí)型員工提供與工作特性相匹配的工作環(huán)境。知諼型員工管璦的成功與否取決于組織能否為知識(shí)型員工提供新的工作環(huán)境。知識(shí)魁員工戇王終囂凌、瘞粥契約毒囂要鬟多戇彈性，強(qiáng)溪

22、承撬囂藜受寢懿遮位，如在家工作。同時(shí)，工作天、工作周的概念將會(huì)消失，他們將能在想工作時(shí)工作，或配合國(guó)際其他國(guó)家的時(shí)間，而改變熟工作時(shí)間。2“以人為本”的激勵(lì)。“以人為本”的激勵(lì)就是在充分“了解人”的基磷上，薅褒“關(guān)，入秘尊重入”麴管理瑾念。箱諼型員工終秀一類特臻的龕妲員工，他們鬻握著某種特殊才能，甚至在某些方面強(qiáng)于領(lǐng)導(dǎo)，因此，他們不崇尚職位的權(quán)威，而魁渴望得到更多的尊重與信任。領(lǐng)導(dǎo)者如何才能體現(xiàn)“關(guān)心人、尊重人”的“以人為本”的人本管理

23、理念，“以入秀本”懿激聚琢裂主要識(shí)疆淡下兄方囂濾套：(1)與員工充分進(jìn)行雙向溝通。通過(guò)海通可以了解員工需求，而男一方面，這也是激勵(lì)員工的良策，因?yàn)橹R(shí)型顧工由于其自身的特殊性，他們照加迫切的希螺被人理餌，也希望了解自己的企業(yè)。酋先，領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)瘸蠡上囂下戇滋遙方式，燹多瓣了薅員工，了懲縫識(shí)靜掰愚掰想，掰作聯(lián)為，認(rèn)真頓瞬德們的意見和建議，并及時(shí)予以反饋。箕次也要詿員工盡可能地多了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，員工對(duì)企業(yè)了解得越夥，其向心力就越強(qiáng)。美國(guó)沃

24、爾瑪公司創(chuàng)始人山姆沃頓先生認(rèn)為，員工充分了解公司各種誼惠是詿員工于好工終的最重要措施。分享誼息使員工產(chǎn)生責(zé)任感與參與感，意滾鯔鑫己在公霹靜重要佳，覺(jué)褥鴦己褥蠢了公司豹德任和尊重，便會(huì)更加努力爭(zhēng)取好成績(jī)。(2)讓員工承掇責(zé)任，并充分授權(quán)。知識(shí)獺員工大多都愿意承擔(dān)責(zé)任，辮希望有自我羧鍘的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者要微的熄人褥其譴，人盡其才，讓每佼爨工承接力鼴黥及秘責(zé)壬，勢(shì)授予穰應(yīng)的議力。員工翻一里感受翻被信任，受到重視，就會(huì)大大激發(fā)他們心中的使命感，并由

25、此而產(chǎn)生一種持久的動(dòng)力。(3)運(yùn)用感情激勵(lì)。利益驅(qū)動(dòng)一用獎(jiǎng)勵(lì)、福利保障激勵(lì)員工，激勵(lì)直接逐遙，毽其效皋簸餐雖有限；瀵藏員工豹王髂成凌撬會(huì)，寵分授轂，獲助員工努力達(dá)到醋標(biāo)遠(yuǎn)景，滿怒員工的成就欲，雖能有效激發(fā)員工工作潛能和創(chuàng)造活力，但易滋生個(gè)人本位、松散內(nèi)部關(guān)系。管璁者運(yùn)用感情激勵(lì)米維系公司員工，簽訂一份比有形合同熏具心理約束力的感情契約，勞資關(guān)系繕蕊予人舔關(guān)系懿浚善囂更趨穩(wěn)定纛薅久。答壤毒霹部磊多一點(diǎn)關(guān)心和體貽；多進(jìn)行入際聞的交流與融邋；

26、多注重人格風(fēng)范的感召和潛移默化，就可能產(chǎn)生“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”神奇功效。比如：日本的松下集團(tuán)就特別重視對(duì)員工的感情激勵(lì)。松下管理2l條其中】9條皆與獎(jiǎng)聚露莢，霞騫蘧條與懲罰壽關(guān)，薅囊要求擻評(píng)畿提出充分毽囊，著應(yīng)繪被援評(píng)者指出改逡熬過(guò)失的方法。松下還有穩(wěn)們的員工檔案，扶員工靜壘辰八字、血型、生灞習(xí)慣到個(gè)人嵌趣、傾向，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記淥在案。每當(dāng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，遇到爨工出差海外、員工生病慰問(wèn)以及日常小敘聊天時(shí)，檔案就繡紛鞭上了薅場(chǎng)。細(xì)微之處方顯囊蟪實(shí)惑，

27、員工能不動(dòng)心嗎。3提供給員工增長(zhǎng)知識(shí)、增強(qiáng)技能酌飄會(huì)。知識(shí)型羹工由于其工律的特殊性以及他們自身的特殊性，他們渴望獲得學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)。美國(guó)一頌調(diào)查表明，該國(guó)87％的知識(shí)型員工認(rèn)為培訓(xùn)是激勵(lì)灝工上進(jìn)的最佳方式之一。通避培訓(xùn)一方霹可以提高員工壤鰓和接受任務(wù)的能力，為毪髓漱攆更大豹責(zé)任，更富有滾酸往縋]二終及挺秀臻更重餮豹湊位翻造了條件。另一方釃，由于知識(shí)型員工崇尚自由，所以他們的獨(dú)立能力比較強(qiáng)，這一點(diǎn)有時(shí)鎂對(duì)于企業(yè)內(nèi)部合作是不利的。所以，邋

28、過(guò)員工培訓(xùn)可以邀一步提升綴織內(nèi)郝的團(tuán)隊(duì)合作能力，提拜組織的整體效率。綜上輯述，企Ⅵ澈簧發(fā)震，藏愛裁定穩(wěn)合本金燕經(jīng)營(yíng)獲凝酌激藏撬潮，使公司在知識(shí)型員工的選拔、使用、發(fā)展、待遇等方面都能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趟勢(shì)，形成一種既能保證知識(shí)濺員工的穩(wěn)定，又可以不斷補(bǔ)充新生力量，同對(duì)又能不斷淘汰那些不熊適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的員工的理想管理模式，繯涯金整靜歪常運(yùn)俸與管聯(lián)。參考文獻(xiàn)：1易凌峰，朱景琪，基于知識(shí)工作的知識(shí)員工研究分析研究與發(fā)展嚳蠼，2007《4)2王