看商品標準知企業(yè)管理

1、氨勰相關(guān)。這為我們尋求悖論的解決提供了一條思路。三、悖論的解決之道要減小組織扁平化的知識成本，就必須授權(quán)。授權(quán)的關(guān)鍵是授予正確的人正確適當(dāng)對等的權(quán)力。要減小代理成本，就必須制止越權(quán)。制止越權(quán)的關(guān)鍵在于強化監(jiān)督，加大范錯的機會成本，提升其責(zé)任感。尋求這一矛盾的動態(tài)平衡，就要將它們結(jié)合起來，在具體的四個相關(guān)因素，即授權(quán)者、被授權(quán)者、授予的權(quán)力以及組織環(huán)境中整和協(xié)調(diào)。I、辨別“職位知識”。在知識理論的框架下，企業(yè)組織中的每一個職位都處于一個知

2、識結(jié)點上。職權(quán)依賴于職位，職位決定了職權(quán)。因而要授權(quán)，就要授予正確的權(quán)力，即授予與職位相對等的權(quán)力。這就需要我們明確框定一個知識網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)中此職位的具體“職位知識”，即此職位在企業(yè)組織中承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任，為完成這些工作需要哪些知識、哪些權(quán)力。辨別職位知識，我們可以通過工作分析來完成。工作分析可以概括7w：who(何人)What(何事)How(如何)when(何時)where(何地)why(為何)Forwhom(為誰)。通過分析職位

3、的7W，形成職位說明書。這樣“職位知識”就可以準確具體的框定下來。從而為正確授權(quán)提供依據(jù)。2、辨別“知識所有者”。這里的“知識的所有者”，就是處于某一職位上，掌握相對應(yīng)職位知識的企業(yè)員工。企業(yè)組織中，職位是一定的，與之相應(yīng)的職權(quán)是一定的，而處于此職位享有此權(quán)的知識所有者，則因其知識存量與知識結(jié)構(gòu)的不同而不同。授權(quán)就要將正確的勸授予正確的人。辨別知識所有者，就是要選準授權(quán)的對象。辨別一個“知識所有者”，不僅要看其現(xiàn)在的知識存量和能力技能，

4、曾從事過的工作及其績效，更應(yīng)注意其品德，是否有創(chuàng)造性開拓性，是否有工作的熱情和工作潛力。這些不僅能反映其在將來崗位上的工作能力，高尚的品德和職業(yè)操守更有助于從源頭上防止越權(quán)。因此，“知識所有者”的辨別至關(guān)重要。圈3、開展組織學(xué)習(xí)。職權(quán)是依附于職位的。而職位又對應(yīng)于一個知識結(jié)點。該知識點所要求的知識存量與知識結(jié)構(gòu)因默會知識的獨特性而獨特起來。相應(yīng)的，職權(quán)也更易“壟斷”。通過組織學(xué)習(xí)，將組織中的默會知識轉(zhuǎn)化為明示知識。通過組織中知識的交流共

5、享，來減少知識的獨特性，進而減少職權(quán)“壟斷”性，可有效預(yù)防越權(quán)。這一知識轉(zhuǎn)化過程，可以通過日本學(xué)者野中郁次郎的組織內(nèi)知識轉(zhuǎn)化模型來實現(xiàn)。即通過知識的外在化(extemalization)(從默會——明示)，知識的合并(combination)(從明示——明示)，知識的內(nèi)在化(intern“zation)(從明示——默會)和知識的社會化(socialization)(從默會——默會)四個過程的循環(huán)反復(fù)來完成。另外，組織學(xué)習(xí)使更多的人掌握與

6、“壟斷”職權(quán)相匹配的知識，給在位者一種危機感，也有助于提高其責(zé)任感，有效防止越權(quán)。4、進行有效監(jiān)督。按照系統(tǒng)論的觀點，授權(quán)是將其復(fù)雜的目標加以分解，實行“分而治之”。但授權(quán)又不完全等同于分權(quán)，它是一種特殊的分權(quán)。授權(quán)者應(yīng)當(dāng)高屋建瓴，統(tǒng)籌好大局。并將各下級納入自己的有效監(jiān)督之下。在監(jiān)督防范越權(quán)的同時，上級應(yīng)更好的指導(dǎo)下級開展工作。監(jiān)督不是過分約束，不是管制。應(yīng)當(dāng)給予下級充分的信任。另外，建立定期評估反饋機制，審查下級是否正確運用所賦予他的

7、權(quán)力，是否有效開展了本職工作，以及時的對出現(xiàn)的問題進行調(diào)整解決，防范越權(quán)。5、形成良好的企業(yè)文化氛圍。一個良好的企業(yè)文化氛圍中，人們更樂于在自己的本職工作中發(fā)揮聰明才智，盡職盡責(zé)。要尋求知識成本和代理成本之間的動態(tài)平衡，就要塑造一個誠信盡職的文化氛圍。給予員工充分的信任和集體歸屬感，激發(fā)他們把自我理想和企業(yè)的愿景統(tǒng)一起來，在本職崗位上努力工作。強調(diào)員工自我管理，提升其責(zé)任感，提高對企業(yè)的忠誠度，從而實現(xiàn)自我管理，自我約束。這種精神文化層

8、次上的軟約束，更有利于悖論的動態(tài)平衡。一提要本文簡單介紹了商品標準的基本知識。詳細分析了目前企業(yè)使用商品標準時所存在的諸多問題，指出廣大消費者應(yīng)該利用所掌握的商品標準知識進行科學(xué)消費，眾多生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)該按照我國《標準化法》以及其它相關(guān)規(guī)定貫徹執(zhí)行，尤其是在商品包裝上的表示要規(guī)范、正確。目前市場上大多數(shù)的商品包裝上都有關(guān)于內(nèi)裝商品的執(zhí)行標準的文字說明。它向包括消費者在內(nèi)的相關(guān)人員做出如下說明：本產(chǎn)品在生產(chǎn)經(jīng)營過程中執(zhí)行的是哪個部門于何時制

9、定的哪個級別的商品標準。稍具專業(yè)知識的人就可以據(jù)此大致判斷商品質(zhì)量的高低和該企業(yè)的經(jīng)營管理水平，從而有選擇地購買消費商品或者有側(cè)重地選擇經(jīng)營合作伙伴。商品標準對于保證和提高商品質(zhì)量，提高生產(chǎn)和使用的經(jīng)濟效益，具有重要意義。我們國家近年來日益重視該項工作，加強了這方面的工作力度。一、商品標準的貫徹及修訂商品標準制訂發(fā)布后都必須堅決貫徹執(zhí)行，確有困難者要說明理由，提出暫緩執(zhí)行的期限和貫徹執(zhí)行的措施報告，經(jīng)上級主管部門審查同意，報發(fā)布部門批準

10、；應(yīng)在一定時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定，使商品標準發(fā)揮作用，獲得經(jīng)濟效益。隨著社會經(jīng)濟、技術(shù)的發(fā)展，還應(yīng)及時對商品標準進行復(fù)審和修訂，以防止因商品標準落后而阻礙生產(chǎn)的發(fā)展。《中華人民共和國標準化法》中規(guī)定：“標準實施后，制訂標準的部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的需要適時進行復(fù)審，以確認現(xiàn)行標準繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止?！薄皹藴蕪?fù)審周期一般不超過五年?！倍?、消費者應(yīng)掌握一些商品標準知識熟悉了有關(guān)商品標準的基本常識后，好多讀者可能會感嘆：“商

11、品包裝上這短短的一行字背后競有這么多知識”。通過對商品標準的觀察和學(xué)習(xí)，我們不僅可以提高自己辨別商品質(zhì)量高低的能力，還可以從側(cè)面大致判斷生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低。萬方數(shù)據(jù)蚤商晶標準知金魚管曩作為消費者，我們應(yīng)認識到：市場上所銷售的大部分商品都必須有自己相應(yīng)的標準，作為生產(chǎn)經(jīng)營的依據(jù)；大部分商品都必須在其包裝或者說明書上注明其標準是什么；商品標準的表示必須規(guī)范，按照國家的規(guī)定；有些商品可能有多重標準，既有國家標準也有企業(yè)標準，既有行業(yè)標

12、準又有企業(yè)標準，既有地方標準又有企業(yè)標準；如果某產(chǎn)品已經(jīng)有國家標準或地方標準和行業(yè)標準，而執(zhí)行的是企業(yè)標準，則我們可以大致推測該產(chǎn)品質(zhì)量比較優(yōu)秀；應(yīng)注意商品標準的發(fā)布年份，在各類商務(wù)談判或者簽訂商品買賣合同時，應(yīng)以最新的有效的版本為依據(jù)；在進出口貿(mào)易中，應(yīng)爭取以我國商品標準為依據(jù)。三、我國企業(yè)在貫徹執(zhí)行商品標準中出現(xiàn)的問題筆者通過數(shù)年連續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，我國越來越多的企業(yè)增強了商品標準意識，在商品包裝標識上的表現(xiàn)更為明顯，相當(dāng)多的企業(yè)已能在商

13、品包裝上標注出產(chǎn)品的執(zhí)行標準。然而還存在諸多問題，甚至部分名牌產(chǎn)品、知名企業(yè)也不同程度存在，現(xiàn)列舉如下。1、在產(chǎn)品包裝或說明書上沒有標注商品的發(fā)布年份(即標準的版本)，這是目前最多的問題。例如下列商品在其包裝上標注的執(zhí)行標準分別是：上海白貓有限公司生產(chǎn)的“白貓”漂水劑：Q／YQxw22；“箭”牌口香糖：SBl0023；西安開米股份有限公司生產(chǎn)的“開米”滌王絲毛專用洗滌液：QBl224；江蘇愛特福藥物保健品有限公司生產(chǎn)的“飛毛腿”殺蟲氣霧

14、劑：Q／32083】AYJ004；北京味全食品有限公司生產(chǎn)的“味全”幼兒成長奶粉的執(zhí)行標準是：QBl224，并注明符合中華人民共和國口文／翟玉強國家標準(GBl0767)；強生(中國)有限公司生產(chǎn)的“強生”嬰兒細發(fā)沐浴露：Q／ESEEwol3；吉百利(中國)食品有限公司生產(chǎn)的“怡口蓮”咖啡夾心糖：Q／N53002；內(nèi)蒙古伊利食品有限公司生產(chǎn)的“伊利”奧力星干吃鮮奶片：Q／NYLNl4；內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“蒙牛”奶茶：Q／N

15、MRY04；聯(lián)合利華股份有限公司生產(chǎn)的“中華”牙膏：GB8372；“雪碧”汽水：GB／T10792等等。2、商品包裝上所標注的商品標準明顯已過期。例如下列商品在其包裝上標注的執(zhí)行標準分別是：深圳麗色化妝品有限公司生產(chǎn)的“麗純”牌潔面乳：QB／T1645—1992；洛陽永生實業(yè)食品有限公司生產(chǎn)的“永生”龍須面：sB／T10069—92；河北康達有限公司生產(chǎn)的“槍手”電蚊香加熱器：0B／T】74】一93；漳州市雙飛日用化學(xué)品有限公司生產(chǎn)的“

16、青蛙王子”牌兒童潤膚霜：QB／T1857—93；“白貓”洗潔精：GB9985；納愛斯集團有限公司生產(chǎn)的“雕”牌高級洗衣皂：OB／T1913—93等等。3、我們國家已經(jīng)頒布有相應(yīng)的國家標準或行業(yè)標準，一些產(chǎn)品卻在其包裝上注明執(zhí)行的是地方標準或?qū)I(yè)標準。例如“恒安”心相印“紙巾，1999年之前在其包裝上標注其執(zhí)行標準是zBY32032—90；2001年后注明其執(zhí)行標準是QB3529—99，衛(wèi)生標準是GBl5979一1995；洛陽百味集團有限

17、公司1999年前生產(chǎn)的“建洛”醬油和米醋，分別注明其執(zhí)行標準是：ZBx66013—87(一級)。ZBx66015—87(一級)。4、所注明的商品標準的袁示不規(guī)范。前文所提及的許多商品標準沒有注明發(fā)布年份就屬于此類情況。又如河北省武張縣東寶食品營養(yǎng)公司生產(chǎn)的“迪寶“牌日本豆，包裝上注明其標準是DBl30002411—87，筆者認為應(yīng)表示為：DBl3／2411—87；“維維”高鈣低糖豆奶粉，包裝上注明其執(zhí)行標準是Q／320323D42；廣州

18、高露潔有限公司生產(chǎn)的“高露潔”牙刷，包裝上注明其產(chǎn)品符合QBl659—97；納愛斯集團有限公司生產(chǎn)的“雕”牌天然皂粉，包裝上注明其執(zhí)行標準是：QB／T2387—98。5、部分企業(yè)沒有在其商品包裝或者說明書上標注其執(zhí)行標準。例如河南蓮花味精股份有限公司2004年3月生產(chǎn)的“蓮花”味精；安徽省艷麗化工有限責(zé)任公司制藥廠2004年生產(chǎn)的“曉春”牌風(fēng)油精；鄭州西森工貿(mào)有限公司生產(chǎn)的“鮮樂”牌紙杯和盒抽等等。6、同種產(chǎn)品，不同生產(chǎn)企業(yè)所標注的標準

19、卻不盡相同。例如“威白”洗衣粉、“活力28”洗衣粉、“雕”牌洗衣粉在其商品包裝上標注的執(zhí)行標準分別是：HL—AGB／T1317l—1997，GBl317l合成洗衣粉I型。HL—AGB／T1317l一1997。筆者在此列舉的問題，并非說明上述企業(yè)的產(chǎn)品一定存在質(zhì)量問題，也并非說明上述企業(yè)在經(jīng)營管理中一定存在很大的問題。相反。一些假冒偽劣商品的包裝上標注的商品標準卻是正確而規(guī)范的；一些名不見經(jīng)傳的企業(yè)的產(chǎn)品，其包裝上標注的商品標準也是正確而