裁員后的新設計

1、裁員后的新設計裁員后的新設計蘇珊伯菲爾德【專題名稱】【專題名稱】人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理【專題號】F102【專題號】F102【復印期號】2008年08期【復印期號】2008年08期【內容提要】【內容提要】面對眾多空置工位和低迷的士氣，不妨請室內裝修設計師來協(xié)助化解一下面對眾多空置工位和低迷的士氣，不妨請室內裝修設計師來協(xié)助化解一下這里有1萬人被裁掉，那里有1200人被解雇，一時間辦公場所充滿了恐慌氣氛，也閑置出不少房間。隨著

2、經濟衰退跡象逐漸明顯，這些現象的同現恐怕會越來越頻繁。這時室內裝修設計師便適時出現了，他們試圖說服公司高層針對員工離職后空出的區(qū)域做些什么。“這是令人興奮的時機，因為我們自認將改變很多經理們的想法，”位于美國達拉斯的辦公場所設計機構Staffelbach設計公司的總裁喬海因茨表示，“縮減員工規(guī)模實際上很有必要，雖然沒人愿意這樣做。如果處理得當，這將提高公司的運轉效率?！憋@而易見，把員工留在周圍工位已空空如也的環(huán)境是不明智的，因為這會使人

3、身處壓抑之中?！拔腋械胶懿话卜€(wěn)。誰知道更大規(guī)模的裁員什么時候到來？”一位供職于汽車公司的女士抱怨道，她所在的工位是一列8個，其中有4個在裁員后空了出來。各家咨詢公司的設計師從這一不確定性中看到了機會，當然并不只是對其自身而言?！肮敬藭r最迫切的是要盡快改造辦公空間，以此向留任的員工傳遞出明確的信息：我們重視你們，我們是一家能繼續(xù)生存和健康發(fā)展下去的公司，”辦公家具制造商Steelcase公司的設計副總裁詹姆斯路德維格說。然而很多老板在裁

4、員后都不愿意再有開銷。公司往往會將留任員工的座位排得更緊湊些，然后將多余的空間出租?！爸匦掳才呸k公環(huán)境或能增加士氣，但這是個花錢的決定，”一位承接過數次裁員后的裝修任務的家裝設計師表示，“我們不是簡單地把留任員工安置在一個個小隔斷間內，而是繼續(xù)為他們提供一個很舒服的布局。”海因茨的公司像其他許多企業(yè)一樣，沒有用廣告來宣傳自己的業(yè)務。與以往經濟出現衰退時相同，Staffelbach的運營主要靠一些現有的客戶來維持。當企業(yè)需要“調整”或“縮

5、減”時，最適于談論這一話題的恐怕就是設計咨詢公司了。Staffelbach的?？桶ㄘ悹査沟恰⒛ν辛_拉和Venzon等公司。改裝工作區(qū)在裁員正式宣布前，客戶會召集海因茨和他的團隊在深夜和周末去察看辦公區(qū)域布局，以免引起懷疑。然后他們會與公司高層見面，如何重新布置工作空間來彰顯新的業(yè)務氛圍提出建議，比如哪些部門可以加強協(xié)同更加緊密、哪些可以進一步縮減。設計師們經常建議把空置的辦公室變成配有按摩椅、沙發(fā)和等離子電視的安靜房間或是提供配備有舒

6、適坐椅、上好咖啡和互聯(lián)網連接的小型密談室，以供員工進行頭腦風暴式的工作討論。而如果認為這種設計效果不好，他們可能會提議營造一個省略了咖啡機的非正式會客環(huán)境。當裁員臨近的時候，海因茨團隊會進駐離客戶較近的酒店并成立指揮中心，他們將協(xié)調搬家、清算、建筑裝修和家具安置等一系列工作。一旦裁員通知下發(fā)，設計師便親臨辦公區(qū)監(jiān)管即將離開的員工處理個人物品等相關事宜?！拔覀兛吹搅藛T工們失望和被拋棄的神情，而我們帶來的是活力和積極的心態(tài)，我們告訴他們說是

7、來幫助大家的，”海因茨表示。他稱遇到的最普遍的抱怨是留任員工擔心將要多做多少工作?！拔覀儎t總是說，‘我們會把工作環(huán)境很好地調整一下，這樣就更易于提高大家的工作效率?！毕葘芾砣藛T進行管理一如遇到大變故后的通常情形，一家能源公司的許多員工從原來獨立的辦公室搬到了大開間的工作區(qū)以便節(jié)省空間（以及“增進協(xié)作”——新近流行于辦公室的時髦詞）。沒有圍墻不是大問題，可沒有了墻上的寫字板呢？海因茨找來了適合掛在辦公區(qū)的新尺寸的白板，并鼓勵經理們讓員

8、工用彩筆在會議室的玻璃門上“涂鴉”?！皩嵤┲螅麄兏械绞指吲d，”海因茨說，“他們很快適應了新的工作環(huán)境。”在達拉斯一家公司，高管們也入駐了開放式的工位。海因茨適時吹捧這種布局改變是為了更有效地與員工展開交流?！拔覀冞€要告訴他們最近的會議室在哪里以及如何預訂，”他說。據幾位設計師反映，他們確實花費了很多時間來向經理們解釋如何更好地使用新的開放式工作環(huán)境。有些員工自然而然地鉆了這種混亂的空子。他們借機把自己的工位調得寬敞一點，或是和關系

9、好的同事坐得近一些。他們會調換坐椅、偷換顯示器或把公共打印機挪為私用?！拔覀儎t會對此報以微笑，說一句‘這么擺是個不錯的嘗試’，然后把設施再放回原位，”海因茨說。Staffelbach公司的對策是把每件辦公家具都貼上無法揭下的編號標簽。戰(zhàn)術手冊裁員會帶來不安和困惑的氣氛……以及空置的辦公區(qū)域。以下是來自設計咨詢公司的3條建議在宣布裁員后提出重裝辦公區(qū)的計劃，防止員工陷入“自己被遺棄”的情緒之中。把閑置的空間變成安靜的房間或休息室，然后組織