配銷與供應鏈

1、F5QuestionTargetnecessarycondition1必要條件1prerequisite1前提條件1necessarycondition2必要條件2Ontheotherhletsnotfgetthereissomethingcalledcostaswellwewanttomakemoney.另一方面，不要忘了有個東西叫成本，我們想要賺錢。Soindertomanagewellyoumustcontrolcostsyoum

2、ustreducecosts.所以為了要做好管理，你必須控制成本、降低成本prerequisite2前提條件2沖突Conflict錯誤假設ErroneousAssumptionDefinitions名詞定義：ProcessDo:DeionCommentsletmestarttoaskyouLetsstartwiththethingwhichisthemostimpossibletochangewhichis–letshaveameacc

3、uratefecast.我們先從最不可能改變的部分開始—得到更準確的銷售預估Whichmeanstheaccuracyattheregionalwarehouselevelisbyfarbetterthantheaccuracyofthefecastatthesellingpointslevel.也就是說，區(qū)域倉庫層級的準確度，會比商店層級的準確度高很多Wehaveinthesystemdifferentaccuracylevels.我

4、們的系統(tǒng)里有不同層級的準確度Theaccuracyimprovesaccdingtothesquarerootofthenumberthatyouconsolidate.準確度會隨著商店數(shù)的平方根而按比例遞增Thatisthemeaningof‘fluctuationsareaveragingout’.這就是“波動會在平均后相互抵銷”的意思Whereisthemostaccuratepointofthesystem系統(tǒng)最準確的數(shù)字會出現(xiàn)

5、在哪里？Atthesourceattheplant.在源頭，就是工廠Notthatitisveryaccuratebutitisthemostaccuratepointofthesystem.不見得要到非常準確的地步，至少是系統(tǒng)中最準確的地方。Weareholdingtheinventiesatthemostaccuratefecastpointthatwehave.我們要把存貨放在銷售預估最準確的地方。Weareholdingasmu

6、chasweneedattheplant.我們在工廠里持有所需的存貨。LooknowwhathappensifIamholdinghereinventiesnowletsaskwhathappenedtothereplenishmenttime.現(xiàn)在看看發(fā)生什么事。如果我在這里持有存貨，會對補貨時間產(chǎn)生什么影響呢？WhatisthereplenishmenttimetothiswarehouseIt’stheproductionrepl

7、enishmenttime.對這個倉庫來說，補貨時間是多少？是生產(chǎn)補貨時間SupposethatIdo.Whatisnowthereplenishmenttimetoaregionalwarehouse假設我這么做，現(xiàn)在對區(qū)域倉庫來說，補貨時間是多少？Itisnotanymeconnectedtoproductionleadtime.這和生產(chǎn)前置時間已經(jīng)毫不相關了。Itisjustthetransptation.只是運輸時間Oneisw

8、ehavecutdramaticallythereplenishmenttimefallthetopofthesystem.第一件事：我們大幅縮短整個系統(tǒng)上層的補貨時間。WhyBecausewetookoutoftheequationamajpartoftheproductionreplenishmenttimewhichistheproductionleadtime.為什么呢？因為我們扣除了大部分的生產(chǎn)補貨時間，也就是生產(chǎn)前置時間If

9、wecanguaranteethatwewillhavealltheproductsptfolioherethensincewehavecutnowdrasticallythereplenishmenttimewecanmuchmuchbetterguaranteethatwewillhavealltheproductptfoliohere.因為我們現(xiàn)在大幅縮短補貨時間，于是更能保證這里有全部的產(chǎn)品組合。ifwewilldothatwe

10、canguaranteemuchmethatyouwillhavewhateveryouwant.如此一來，我們就能保證你可以得到任何想要的東西。Inotherwdsbydoingthatitisnotjustthatwecutreplenishmenttimewehaveincreasedthereliabilitydrastically.換句話說，這么一來，我們不僅縮短了補貨時間，也大幅增加了可靠度Nowthequestionsta

11、rtstobehowmuchshouldweholdeverywhere現(xiàn)在問題變成：我們在每個地方應該持有多少存貨？ThequestionisokhowdoIturnitintoawkableprocedure問題是我如何把它變成可執(zhí)行的程序呢？HowtoMeasurementsnotjustfthedistributionbutfthewholesupplychain.不只是配銷的績效評估方法，而是整條供應鏈的績效評估方法Themo

12、stimptantthingaboutmeasurementsistoremindourselveswhatisthepurposeofmeasurements.績效評估最重要的是提醒我們評估的目的是什么？Wearemeasuringnotindertohavenumbersonpaper.我們不是為了在紙上看到數(shù)字才作評估。Wearemeasuringindertoinducethepartstodowhatisgoodfthesys

13、temasawhole.而是為了要引導系統(tǒng)的每個部分去做對整體有利的事。Thisisthemostimptantthingofthemeasurement.這是績效評估最重要的事。Measurementsarenotjustnumbersmeasurementsarethevehicletoinfluenceabehavi.評估不只是數(shù)字，而且是影響行為的工具。Wrongmeasurementsinfluencewrongbehavic

14、rectmeasurementsmeanstheyinfluencetherightbehavi.錯誤的評估方法造成錯誤的行為，正確的評估方法促成正確的行為。whatisthemeaningofrightbehavi正確的行為是什么意思？Themeaningisinducingthepartstodowhatisgoodfthesystemasawhole.意思是引導系統(tǒng)的每個部分去做對整體有利的事。Oneofthemostimptan

15、tthingsthatwemeasuretodayishowmanytimesdoweshipontime.今天作評估時，最重要的一件事就是我們有幾次準時出貨？90%ontimethismeansmaybethatallthedersarethesame.90%準時出貨，這意謂著也許所有的訂單都相同Weareassumingasifallthedersarethesamewhenwearetalkingaboutpercentage.我

16、們說到百分比的時候，是假設所有的訂單都相同thenthere’ssomethingelse.接著還有一件事。OhImissedbyaday.噢，我晚了一天。OhImissedonederbyamonth.噢，有張訂單我晚了一個月。Isitthesame這兩者相同嗎？batching批次1=Oneiswedon’twanttodofecasteverydaywedon’thavetimefitsowewillissuedersoncein

17、2weekswewillissuedersonceamonth.一個原因是我們沒有時間每天預估，所以我們每兩個星期或每個月下一次訂單2=Theotherthingisbatchingdoneindertosaveontransptationcosts.批次的第二個原因是為了節(jié)省運輸成本3=Whichissincethederstheurgentdersaretrickledtotheplantsfromallsidestheplantm

18、ighthaveasetupespeciallyintheconsumergoodsitmighthaveahugesetuponitslinesisbatchingnowindertosavethesetups.因為零星的訂單會來自于各地，工廠為了節(jié)省換線時間，就必須批次Whatwasthefmula公式是什么？BufferSize=AverageRecentDemInTheRederPeriodAverageRecentDemInT

19、heReSupplyPeriodAMeasureOfSafetyDBRBM(Themecomplicatedtheproblemthesimplerthesolutionmustbeotherwiseitwillnotwk.問題愈復雜，解決方法會愈簡單，否則就不會有效)Whatdowehavetochange我們要改變什么？DISTRIBUTIONSUPPLYCHAIN配銷與供應鏈配銷與供應鏈配銷與供應鏈配銷與供應鏈Butinderto

20、protectthroughputindertogiveverygoodcustomerservicewhatwehavelearnedjustnowwemustholdhighinventies.但是為了保護有效產(chǎn)出，為了提供非常好的顧客服務，我們就必須持有大量的存貨whatdoesitmeantoreducecostsItmeanstoholdlessinventies.降低成本是什么意思？意思是不要持有太多存貨Nowlookwha

21、tisthehugeconflict:fromonehsidewemustholdhighinventiesfromtheotherhsideholdlessinventies現(xiàn)在看看這個大沖突是什么：一方面我們必須持有大量的存貨，另一方面不要持有太多存貨Oneassumptionisthereplenishmenttimeislong.其中之一是：補貨時間很長。Secondsecondassumptionisvendsareunrel

22、iable.第二個假設是：供貨商不可靠。thefecastsareinaccurate.銷售預估不準確1:Identifythesystem’sconstraint.指出系統(tǒng)的限制=Thentheconstraintofthesystemisclientswhocometobuy.于是系統(tǒng)的限制就是來購買的客戶2:Exploitthesystem’sconstraint.充分應用系統(tǒng)的限制。Don’twasteitiftheclient

23、alreadyenteredwantedtobuysellhim.不要浪費，如果客戶已經(jīng)進門而且想購買，就賣東西給他。=Exploitthesystem’sconstraintmeanshavetherightinventyintherightplaceattherighttime.充分應用系統(tǒng)的限制，意謂著在正確的地點、正確的時間、持有正確的存貨3:Theproblemisinthethirdstepinsubdination.問題在

24、于第三個步驟：配合Whatmustwedoindertohavetherightinventyintherightplaceattherighttime我們必須做什么，才能在正確的地點、正確的時間、持有正確的存貨=NowIhaveachoiceeitherIamincreasingtheinventyevenmeIgiveupongivinggoodcustomerserviceoneofthetwo.現(xiàn)在我要做個選擇：不是增加更多存貨

25、，就是放棄提供好的顧客服務，二者選一StepthreemeanswhatLargeholdofinventies.步驟三代表什么？持有大量的存貨Thatistheonlywayoutifyouwanttogivegoodcustomerservice.thisbringsusintoaconflict.如果你想要提供好的顧客服務，這就是唯一的方法，但是會為我們帶來沖突Wewanttomanagewell.我們想要做好管理Indertom

26、anagewellonethingisprotectthroughputgiveexcellentcustomerservice.為了做好管理，第一件事是保護有效產(chǎn)出，提供最好的顧客服務TDDThisisnumberonemeasurementfasubsystem.這是次系統(tǒng)的頭號評估方法ThatiswhyIamsuggestinganewmeasurement.所以我提出一種新的評估方法Itisnotdollarsitisnotda

27、ysitisdollardays.不是金額，也不是天數(shù)，而是天?元。Iamsuggestingsomethingcalledthroughputdollardays.我建議把它叫做有效產(chǎn)出天?元（TDD）1=Yousumupthethroughputofalltheproductsthatyouhaven’tshippedontimetimesthenumberofdaysfromreceiptofthederuntilyoushipp

28、ed.你把每張尚未準時送出產(chǎn)品的有效產(chǎn)出金額乘以收到訂單的日期到你能出貨的天數(shù)，然后相加2=ifyouaretalkingaboutthatyoudon’tfulfiltheplantwarehousefexampleyouareinproductiontodernottostockthenyouhavetodothesummationofallthethroughputofthedersthatyouhaven’tfulfilledt

29、imesthenumberofdaysfromcommitmentdateuntilyoushipped.如果你說的不是補工廠倉庫，例如訂單式生產(chǎn)，不是存貨式生產(chǎn)，那么你必須把每張延誤訂單的有效產(chǎn)出金額乘以承諾日期到出貨的天數(shù)，然后相加。Inotherwdsnotfromreceiptofderbutfromcommitment.換句話說，不是訂單收到的日期，而是承諾的日期Dollardayshasameaningdollardaysh

30、asaphysicalmeaning.天?元有個實質(zhì)的意義。Fexamplewhenyougotothebankyouaskfaloanyoudon’tpayjustbytheamountofmoneythatyoutookbutalsobythenumberofdaysuntilyoureturnit.舉例來說，如果你今天去銀行貸款，你不只要償還借貸的金額，也要看你借了多少天。Thisisthemeaningofdollardays.

31、這就是天?元的意義。Rememberthetargetinthroughputdollardayswhichistheprimaryoneis0.要記得，主要的評估方法，TDD的目標是0oneIhavemissedalreadythisismymeasurementyouknowwhat我已經(jīng)延誤了一張訂單，這是我的績效評估結果，你知道嗎？LetitbemissedbymeIdon’twanttomisstheothers.我繼續(xù)把它擱

32、在一旁，因為我不想再延誤其它訂單。Isitthecrectbehavi這是正確的行為嗎？Icanlosetheclient.我可能會失去這個客戶。SoifIamtakingseriouslythatmeasurementsshouldinducethepartstodowhatisgoodfthesystemasawholethenintermsoffulfillingtheneedofthisnextlinkIhavetotakein

33、toaccountnotjustthatIfulfilleditwhatdidn’tIfulfillfhowlongdidn’tIfulfillit.如果我確信評估方法應該引導每個部分去做對整體有利的事，那么為了達成供應鏈下一環(huán)的需求，我必須考慮的不只是已達成的部分，還要加上未達成的部分和延誤的時間。InotherwdsIhavetotakeintoaccountbothdollarsdays.換句話說，我必須同時考慮金額和天數(shù)。IDD

34、Thesecondarymeasurement次要評估方法IfwehavejustthisTDDmeasurementthenwearerunningtheriskofpeopletryingtobuildinventytotheskyindertocompensate.如果我們只有這種評估方法，人們可能會想囤積大量的存貨whatItisindertoinducepeoplenottobuildtoomuchinventy.次要評估方法

35、的目的是什么？為了引導人們不要囤積太多存貨Thetargethereiswhatnot0itisreducereduce.ItissummationofthevalueofalltheinventyrememberaccdingtoTOCthevalueasIsuggestisrawmaterialvalue.把所有存貨的價值相加，別忘了，根據(jù)TOC，存貨的價值就是原料的價值Theywillcomewithitletthemdebate

36、it.他們會想出方法，然后讓他們爭論一下。Whenpeoplestarttoundersteachonetheimpactoneachonenowtheystarttwothingsoneistheyacceptitbutsomethingmuchmetheyreallyunderstit.如果人們開始了解對每件事的影響，現(xiàn)在他們會做兩件事：一個是接受，另一個是充分理解。Butwestillhavetotalkaboutthemeasu

37、rementsfthewholesupplychain.但是我們還是要討論整條供應鏈的評估方法Whybecausemanytimesasupplychainisnotcomposedofsubsystemsbutitiscomposedofdifferentganizationswholesystems.為什么呢？很多時候供應鏈不是由次系統(tǒng)所組成，而是由不同的組織、完整的系統(tǒng)所組成的。Eachoneofthemhavetheirgoal

38、ofnotmakingmoneyfthechainasawholebutmakingmoneyftheircompany.每個組織或系統(tǒng)的目標不是讓整條供應鏈賺錢，而是讓自己的公司賺錢。Therealproblemiscomingwiththroughput.真正的問題在有效產(chǎn)出therearetwomajquestionsregardinghowdowemeasurethroughputinasupplychain.我們在衡量供應鏈的

39、有效產(chǎn)出時，會出現(xiàn)兩個主要的問題。Oneisthequestionwhendidthesaletakeplace一個問題是：銷售發(fā)生在什么時點？Thetime.時間。Theotherquestioniswhatisthevalueofthesale另一個問題是：售價是多少？5:Whatistheimpactonthewaytheplanttriestoreducesetup對于想減少換線的工廠，會造成什么影響呢？Batching.批次化

40、。becauseofthisbatchingreactionffullproductstakenatthesametimefromthebufferisnowlonger.由于這種批次反應，同時間內(nèi)要在緩沖拿到所有的產(chǎn)品需要比較久的時間6:Whatistheimpactonthewaytheplantistryingtoimprovequality對于想改善質(zhì)量的工廠，會造成什么影響？Youshippedsomethingthatisd

41、amagedsomethingwhichisnotgoodqualityyouhaven’tdeliveredatall.你送出某樣損壞的、質(zhì)量不好的產(chǎn)品，那么你根本就沒有出貨Howtostart如何開始呢？aslongastheenduserhasn’tboughtwehavenotsold.只要最終使用者尚未購買，我們就沒有賣出商品。thisshouldbestuckinourheads.所以這一點我們應該銘記在心。OkSowhen

42、isthetimeofthesaleWhentheenduserhavebought.好嗎？所以，什么時候才叫銷售？最終使用者購買后才叫銷售。Nowremembertodaycompaniescannotaffdit.現(xiàn)在要記得，今天的公司無法負擔得起這種觀念。WhyBecausetheleadtimeissolongthatwecannotaffdit.為什么呢？前置時間太長，所以我們負擔不起。Butitshouldbe:Iwants

43、omuchpercentoftheendpriceprovidedthatIamnotgettingbelowthisamountofmoneyftheproduct.而應該是：除了這個基本的金額之外，我想要得到最終產(chǎn)品價格的多少百分比。4：Butthenwedon’tcomparethemononeyearperfmancewearecomparingthemonhowmuchtheyimprovedfromoneyeartotheo

44、ther.但是我們不比較兩家工廠一年的表現(xiàn)，我們比較他們每一年改善的情況如何。Anyhowwehavetodoit.BecauseeverybodyknowsthattolookononeyearbalancesheetPIfwehavetheplantwarehousenowtellmehowamIgoingtoschedule現(xiàn)在，如果我們有了工廠倉庫，我要怎么安排排程呢？Theroadrunnertechnique.Remembe

45、rstillsessionone2:NextquestionwhendoIexpedite下一個問題：我什么時候應該趕工？WhentheconsumptionwassomuchthatIconsumedtheregionaloneinotherwdsIhaveleftlessthan13ofwhatIwanttohold.ThenIexpediteevenifitmeansbreakingasetup.如果存貨少于我想持有數(shù)量的三分之一