零售企業(yè)成功必須的八條定律

1、零售企業(yè)成功必須的八條定律零售企業(yè)成功必須的八條定律零售企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都希望從自身的工作從自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從不同行業(yè)中能夠?qū)ふ业教嵘陨砥髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)無(wú)論是在那一個(gè)行業(yè)他都必須遵循一些共同的定律，以此為戰(zhàn)略的起點(diǎn)和日常工作的準(zhǔn)則，讓企業(yè)在市場(chǎng)具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。零售企業(yè)在當(dāng)初建立（公司成立），成長(zhǎng)（公司穩(wěn)步發(fā)展），擴(kuò)張（公司快速取得較大市場(chǎng)分額），拓展（在自身具有的規(guī)模的基礎(chǔ)上加大企業(yè)的價(jià)值鏈），他們都遵

2、循：沒(méi)有利益（即時(shí)利益或長(zhǎng)遠(yuǎn)利益），就沒(méi)有生存的意義（第一條定律）。利潤(rùn)最大化是零售企業(yè)生成的初始動(dòng)力，企業(yè)須以獲取最大利潤(rùn)為根本目標(biāo)。而最大化利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)到，零售又必須通過(guò)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，合理的管理實(shí)現(xiàn)成本最低化，才能使企業(yè)價(jià)值或滿意利潤(rùn)方式實(shí)現(xiàn)。不以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以及不通過(guò)合理利潤(rùn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，零售企業(yè)就不可能得到持續(xù)發(fā)展，也得不到股東的資金支持，零售企業(yè)將會(huì)進(jìn)入惡性資金鏈的惡性循環(huán)之中，最終使得企業(yè)走向不歸之路。在利益最大化的過(guò)

3、程中，其中基礎(chǔ)管理的地基必須打牢（第二條定律），企業(yè)通過(guò)四個(gè)鏈（資金鏈，人力鏈，供應(yīng)鏈，信息鏈）的管理，使自身的企業(yè)管理疏通化。國(guó)內(nèi)零售企業(yè)如同正是一個(gè)沿著斜坡往上滾動(dòng)的球，與國(guó)際零售競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部職工中可能出現(xiàn)的惰性與忠誠(chéng)度薄弱形成對(duì)球體向下的內(nèi)外兩種壓力。沒(méi)有一個(gè)向上的大于這種壓力的推力，球就一定會(huì)往下滑。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這個(gè)向上的推力就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理。對(duì)于基礎(chǔ)管理，如果映射到具體的工作人員來(lái)看，比如采購(gòu)，采購(gòu)相當(dāng)于是供應(yīng)商和公

4、司雙方的經(jīng)紀(jì)人，一方面向供應(yīng)商收到最合理的費(fèi)用和能夠拿到合理成本的商品，另一方面在正常的合作情況保證供應(yīng)商的利益，使之雙方雙贏，實(shí)際上采購(gòu)和供應(yīng)商最頭痛的問(wèn)題是貨款問(wèn)題，貨款不及時(shí)，到貨就有收到影響，商品的成本就沒(méi)有辦法合理化。其實(shí)這一切都反映企業(yè)之間的誠(chéng)信，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)誠(chéng)信是最靠得住的戰(zhàn)略（第三條定律）。誠(chéng)信作用的大小，取決于各零售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)信用的發(fā)達(dá)程度。零售企業(yè)只在乎曾經(jīng)擁有，誠(chéng)信可以拋在一邊。如果零售企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展

5、，誠(chéng)信則是維持長(zhǎng)期市場(chǎng)穿透力的基本前提。沒(méi)有誠(chéng)信，零售企業(yè)根本不可能建立時(shí)常資本，而市場(chǎng)資本是零售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備平臺(tái)。要造名，更要造實(shí)（第四條定律），零售企業(yè)面在相互競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，都會(huì)使用一些常用的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)爭(zhēng)取顧客和打擊對(duì)手，如使用價(jià)格促銷。對(duì)于一個(gè)零售企業(yè)造名是必要的，但是要得到顧客的忠誠(chéng)度，單單只靠?jī)r(jià)格或只是幾個(gè)噱頭，而忽視自身內(nèi)部的管理，只是造名形成過(guò)大的市場(chǎng)預(yù)期，在零售企業(yè)無(wú)法提供與名氣相稱產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)侯，就不能產(chǎn)生吃就

6、得市場(chǎng)的忠誠(chéng)度，最終得到只有顧客的離去。市場(chǎng)生態(tài)是企業(yè)的生死場(chǎng)（第五條定律），所謂市場(chǎng)生態(tài)，就是指零售企業(yè)同供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、金融機(jī)構(gòu)、社區(qū)、政府、媒體等建立的市場(chǎng)食物鏈關(guān)系。兩者不僅是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更是依存關(guān)系和合作關(guān)系。脫離或破壞市場(chǎng)食物鏈的行為，必然影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，終歸會(huì)自食其果。市場(chǎng)需求是企業(yè)的衣食父母（第六條定律），市場(chǎng)需求有時(shí)是可以創(chuàng)造的，忽視市場(chǎng)需求就是將顧客第一的市場(chǎng)守則置之腦后。分析市場(chǎng)需求提供顧客最需要的產(chǎn)品

7、，也是管理中的一個(gè)重要的工作。沒(méi)有金剛鉆，不攬瓷器活（第七條定律）對(duì)于零售企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)初期得到企業(yè)的一定快速發(fā)展，在發(fā)展的基礎(chǔ)上，沒(méi)有作過(guò)精細(xì)的調(diào)查，盲目認(rèn)為還可以加速發(fā)展，這種發(fā)展就變成了超常發(fā)展，使得企業(yè)成為脫韁野馬，無(wú)法有效的控制。零售企業(yè)能力是零售企業(yè)決策的依據(jù)，受制企業(yè)的資源，體制、技能，主營(yíng)發(fā)展方向，某些零售企業(yè)能力可以通過(guò)市場(chǎng)的迅速獲得，但是另外一些能力如核心能力等，則不能從市場(chǎng)獲得，只能靠企業(yè)長(zhǎng)期創(chuàng)造積累。對(duì)于零售企業(yè)

8、的發(fā)展要激情，還要理性（第八條定律），創(chuàng)業(yè)取得巨大成功時(shí)，零售企業(yè)上下通常激情高漲，高估自己，頭腦發(fā)熱，理性就是一貼清醒劑，難能可貴。零售企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，任何激情沖動(dòng)都必須回歸理性。激情與理性是一對(duì)雙刃劍，對(duì)企業(yè)心智模式能產(chǎn)生決定性影響，從而影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。零售企業(yè)在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中，每一家企業(yè)都有自身經(jīng)驗(yàn)，成功的經(jīng)驗(yàn)是不可復(fù)制，但是失敗經(jīng)驗(yàn)是可以避免的。零售企業(yè)是微利行業(yè)，并不是高技術(shù)行業(yè)，要求企業(yè)就是做實(shí)做細(xì)，企業(yè)才能長(zhǎng)