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文檔簡介
1、1護士工作體會甘做崗位上的螺絲釘為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,強化基礎(chǔ)護理,提高護理質(zhì)量,衛(wèi)生部提出開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,主題是“夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)”。我院骨科病房自被確定為首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范病房”以來,全體人員在科室主任、護士長的帶領(lǐng)下,發(fā)揮著模范帶頭作用,發(fā)揚不怕苦、不怕累的革命精神,積極投身到這場轟轟烈烈的活動當中。其實,活動剛開始,我自身存在著一些想法,認為開展優(yōu)質(zhì)護理活動不就是把我們這些專業(yè)學校畢業(yè)
2、,具有多年護理經(jīng)驗的專業(yè)人士作為保姆一樣包攬病人的生活起居,這不是大材小用了嗎?但通過學習衛(wèi)生部及衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”相關(guān)文件,我從思想上充分認識了基礎(chǔ)護理是臨床護理工作的重要組成部分,是病人,尤其是生活不能自理病人最基本的生活和心理需要,是護理工作質(zhì)量的基礎(chǔ),可直接影響病人診療效果。試想一下,如果因為護士未做好床單的清潔,而使患者產(chǎn)生褥瘡;或是未做好會陰護理,使患者發(fā)生尿路感染,我們又將于心何忍?通過此次活動,我最大的感受是
3、一定要把病人當做自己親人或朋友來對待,用我們的真心真誠的對待他們,這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,將心比心,真誠以待,才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系!3兒。一種母愛從我心底油然而生。當?shù)弥∨⒔?jīng)過手術(shù)脫離危險后,我心里像放下千斤重擔一樣。在小女孩住病期間,我每天都抽時間陪她看書、畫畫,就像照顧自己女兒一樣照顧著她。她同房的病友都開玩笑的對她說:“你呀,真幸福,在醫(yī)院里還有一位媽媽照顧你”。病人的滿意,就是我們最大的心愿。堅持從每一件小事做起,從
4、每一個細節(jié)著手,努力使我們的服務(wù)得到病人的支持和肯定,就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,我們會覺得自己的付出是值得的!我們也會始終牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,強化基礎(chǔ)護理和生活護理,從減少液體呼叫,貫穿“愛心,耐心,細心,責任心,誠心和熱心”的六心服務(wù),無陪伴患者特需服務(wù)等方面的積極探索,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。而我也愿意做一顆永不生銹的螺絲釘,在平凡的護理崗位上,奉獻出自己的一份
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