營銷,拒絕浮躁

1、營銷營銷拒絕浮躁拒絕浮躁市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)驅(qū)使中國企業(yè)進(jìn)入營銷時(shí)代，然而中國企業(yè)的營銷問題，往往關(guān)鍵不在專業(yè)、技巧方面，需要解決的根本是心態(tài)，即怎樣看待營銷的作用。因?yàn)槿魏螒?zhàn)略的實(shí)施效果最終要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營銷基石的強(qiáng)有力支撐，如果對(duì)營銷抱以神話般的期望，揠苗助長，卻忽視企業(yè)基礎(chǔ)的建設(shè)，讓營銷承受太多的不能承受之重，那么營銷就會(huì)浮躁，企業(yè)要付出相當(dāng)高的浮躁成本。營銷浮躁的表現(xiàn)本人先后服務(wù)于三家中國大型家電企業(yè)，在營銷、銷售界打拼了5年，做

2、過業(yè)務(wù)員、市場(chǎng)部主管、分公司經(jīng)理，切身感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管層的“營銷浮躁癥”對(duì)企業(yè)發(fā)展的危害。其表現(xiàn)概言之，有如下幾種：1、目標(biāo)脫離實(shí)際，搞“大躍進(jìn)”，希望高速增長、創(chuàng)造奇跡。任務(wù)定得高不可攀，以為可以“法乎上，得乎中”，孰不知對(duì)普遍缺乏激情的營銷隊(duì)伍而言，反起到打擊士氣和促成業(yè)務(wù)員另辟蹊徑搞灰色收入的反效果。2、做市場(chǎng)寄希望于策劃、點(diǎn)子，追求轟動(dòng)效應(yīng)，一炮打響，廣告鼓吹，甚至欺騙消費(fèi)者。表面上看起來風(fēng)風(fēng)火火，也能造成一時(shí)旺銷，讓不明所

3、以的對(duì)手驚慌失措，然而假象終究難以持久，于是銷售額又大幅下滑，經(jīng)驗(yàn)老到的對(duì)手往往可以不戰(zhàn)而勝?！澳惴匠T我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”的現(xiàn)象屢見不絕。奇怪的是，仍有不少企業(yè)對(duì)這樣的“成功案例”和“企劃高手”追捧不已。3、業(yè)務(wù)重技術(shù)、技巧，偏執(zhí)于渠道、客戶和價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)。業(yè)務(wù)型銷售人員吃得開，依賴經(jīng)銷商、靠大戶打款壓貨出業(yè)績(jī)，終端工作喊得響，并沒真正埋頭抓好抓到位，對(duì)價(jià)格和促銷形成過度依賴，市場(chǎng)脆弱，銷售不穩(wěn)定，波動(dòng)大。4、重單項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)果至

4、上，以銷量論英雄，一好遮百丑，考核不健全。這在前些年企業(yè)高速成長時(shí)期尚未可言成敗，在今天微利時(shí)代則危害極大，銷售人員只千方百計(jì)提高業(yè)務(wù)數(shù)字，不惜犧牲長遠(yuǎn)利益，短期行為多，業(yè)績(jī)非良性增長，活力不足而銷售費(fèi)用高，管理混亂，分配不公，員工有怨氣。劃，或把花大價(jià)錢請(qǐng)咨詢公司做的整套文本束之高閣，從上到下全力傾注于短期目標(biāo)、短期效益，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掠奪式的開發(fā)，忽視良性增長和基礎(chǔ)工作的扎實(shí)、穩(wěn)固，長期目標(biāo)乏人問津，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力和顧客中心成為務(wù)虛的做

5、秀。可怕的是這種組織文化會(huì)形成慣性，因?yàn)楦≡瓯驹醋愿邔?，除非高層高瞻遠(yuǎn)矚有決心擠掉泡沫、把企業(yè)做實(shí)，否則企業(yè)就失去反省糾錯(cuò)能力，無視失敗，年年重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，一個(gè)本來大有希望的企業(yè)折騰幾回也就元?dú)獯髠?。屈云波在科龍改革，遭遇到同樣的慣性作用，一邊要打牢基礎(chǔ)一邊要有好看的數(shù)字，怎能讓他不浮躁起來？“臨陣換將”這種看似最簡(jiǎn)單、直接但未必有效的刺激業(yè)績(jī)的方法被頻繁運(yùn)用，分公司經(jīng)理的平均壽命一度以月計(jì)數(shù)?？讫埖臓I銷基礎(chǔ)確實(shí)得到加強(qiáng)，但只是勉強(qiáng)

6、支撐著業(yè)績(jī)不下跌，要“一年小變，三年大變”誰給他時(shí)間呢？越是急于求成，基礎(chǔ)越是無暇夯實(shí)，營銷隊(duì)伍貌似強(qiáng)大，執(zhí)行力卻很弱，成為阻礙企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施最頑固的“魔法師”，再好的營銷計(jì)劃、方案一落地都消于無形，屈云波自然回天乏力。在集體浮躁下，很難真正實(shí)現(xiàn)銷售向營銷升級(jí)。那些在非理性競(jìng)爭(zhēng)中拼殺出來的經(jīng)理人，絕大多數(shù)是業(yè)務(wù)型、銷售型的人才，談笑間搞定客戶，吃喝嫖賭成風(fēng)，灰色收入成為共性現(xiàn)象。他們從一個(gè)企業(yè)跳到另一個(gè)企業(yè)，照樣瀟灑一番，企業(yè)發(fā)展到底如何

7、并不真正關(guān)心，缺少成為帥才運(yùn)籌帷幄的綜合素質(zhì)和道德追求，離真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人還有一段距離要走。浮躁的企業(yè)內(nèi)部還往往存在著普遍麻木，第一代創(chuàng)業(yè)者們打天下時(shí)員工對(duì)事業(yè)的熱情、激情、對(duì)本職工作的兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)企業(yè)命運(yùn)的關(guān)心已難覓蹤跡，員工和部門間的不負(fù)責(zé)任、相互推諉、浪費(fèi)、扯皮現(xiàn)象在損傷著企業(yè)肌體。為了錢、待遇和自我發(fā)展，人才開始在企業(yè)間頻繁流動(dòng)，為自己考慮遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于為企業(yè)考慮。員工們不知道企業(yè)這艘航船會(huì)駛向何方，對(duì)自己的未來很迷茫。宏偉的企