南開(kāi)19春學(xué)期（1709、1803、1809、1903）《現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)》在線作業(yè)-2輔導(dǎo)資料

1、南開(kāi)19春學(xué)期（1709、1803、1809、1903）《現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)》在線作業(yè)21、A2、A3、B4、A5、B一、單選題共25題，50分1、失效模式是指()A失效或故障的形式B產(chǎn)品失效的原因C失效對(duì)系統(tǒng)的影響D危害度正確答案是：A2、六西格瑪DMAIC的C的主要任務(wù)是()AA控制未來(lái)的過(guò)程績(jī)效B通過(guò)消除缺陷來(lái)改進(jìn)過(guò)程C測(cè)量過(guò)程，以確定當(dāng)前績(jī)效D定義項(xiàng)目目標(biāo)以及顧客需求正確答案是：A3、關(guān)于顧客滿意的表述正確的是()A滿意的顧客會(huì)再次

2、光臨B滿意是一種態(tài)度C滿意的顧客會(huì)愿意付出更高的價(jià)格D滿意的顧客會(huì)推薦新的主顧正確答案是：B4、滿足顧客要求或過(guò)程要求的關(guān)鍵特性被稱為()A關(guān)鍵質(zhì)量特性B關(guān)鍵設(shè)計(jì)指標(biāo)C關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)D關(guān)鍵產(chǎn)品指標(biāo)正確答案是：A5、六西格瑪管理的DMAIC改進(jìn)流程中的M是指()A定義B測(cè)量C分析D控制正確答案是：B6、質(zhì)量改進(jìn)七種基礎(chǔ)工具中哪一種工具主要用于基本描述()A流程圖B檢查表C因果圖D帕累托分析正確答案是：AB團(tuán)隊(duì)過(guò)程C全員參與D循證決策正確答案

3、是：B14、下列關(guān)于故障成本、鑒定成本和預(yù)防成本的表述正確的是()A增加預(yù)防和鑒定成本能夠?qū)е鹿收铣杀镜娘@著下降B增加預(yù)防能導(dǎo)致鑒定成本的顯著下降C增加鑒定成本能導(dǎo)致預(yù)防成本的顯著下降D增加預(yù)防成本和鑒定成本對(duì)故障成本沒(méi)有影響正確答案是：A15、質(zhì)量改進(jìn)七種基礎(chǔ)工具中哪一種工具主要用于問(wèn)題識(shí)別()A流程圖B檢查表C因果圖D帕累托分析正確答案是：C16、偏向型分布的直方圖通常是由于什么原因造成的()A傾向性加工B計(jì)量器具的示數(shù)誤差過(guò)多C數(shù)

4、據(jù)來(lái)源于兩個(gè)總體D生產(chǎn)過(guò)程中存在緩慢的異常因素正確答案是：A17、采購(gòu)的質(zhì)量規(guī)格要求中的原材料規(guī)格定義了()A產(chǎn)品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內(nèi)容B生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中必須控制的制造過(guò)程參數(shù)C測(cè)量所要求的精度等級(jí)的分析方法D可接受的進(jìn)入加工過(guò)程的原料正確答案是：D18、顧客的滿意度不會(huì)因哪類需求的實(shí)現(xiàn)而大幅度提高()A期望型需求B魅力型需求C樂(lè)觀型需求D基本型需求正確答案是：D19、波特認(rèn)為什么是構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石()A價(jià)值鏈的聯(lián)系B輔助活動(dòng)