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文檔簡(jiǎn)介
1、建議直達(dá)MBA巴巴瀏覽權(quán)威MBA資訊決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式進(jìn)行選擇或調(diào)整的過程。在現(xiàn)代管理中,諾貝爾獎(jiǎng)獲得者羅伯特西蒙教授以為:管理就是決策,決策是管理的中心??梢哉f,決策貫穿于管理過程的始終,存在于一切管理領(lǐng)域,存在于管理中每一個(gè)方面、每一個(gè)層次、每一個(gè)環(huán)節(jié);決策不僅確定管理的方向和目標(biāo),而且還為達(dá)到管理目標(biāo)提供行動(dòng)方案,并優(yōu)化方案;特別是管理者面對(duì)各種挑戰(zhàn)和處在復(fù)雜多變的環(huán)境中
2、,需要審時(shí)度勢(shì)、統(tǒng)觀全局,及時(shí)做出反應(yīng)和決斷,所以決策在現(xiàn)代管理中有著重要的地位和作用。在企業(yè)管理過程中,決策同樣具有重要的作用。林偉賢博士(張保存的好友)曾提出:決策錯(cuò)誤比貪污更可怕(建議大家學(xué)學(xué)林偉賢的《決策力》)。那么,企業(yè)管理者如何才能確保決策的正確性呢?有人認(rèn)為:決策者需要具有“眼觀六路,耳聽八方”的才能,并養(yǎng)成勤于考慮、擅長抉擇的好習(xí)慣。確實(shí)應(yīng)當(dāng)如此,然而更需要正確了解、認(rèn)知決策的原則、類型、流程、影響因素、特點(diǎn)、要素構(gòu)成、
3、方法等,即所謂的八大認(rèn)知,然后結(jié)合實(shí)際情況靈活并準(zhǔn)確應(yīng)用。認(rèn)知之一,認(rèn)知決策的原則:系統(tǒng)原則、信息原則、科學(xué)可行原則、科學(xué)民主原則、創(chuàng)新原則、對(duì)比優(yōu)先原則和反饋原則。認(rèn)知之二,認(rèn)知決策的類型:戰(zhàn)略決策(高層)、管理決策(中層)、業(yè)務(wù)決策(基層);程序化決策、非程序化決策;初始決策、追蹤決策;確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策;定量決策、定性決策;單目標(biāo)決策、多目標(biāo)決策;常規(guī)決策、非常規(guī)決策等。認(rèn)知之三,認(rèn)知決策的流程:確定問題和目標(biāo);
4、搜集信息;確定決策標(biāo)準(zhǔn);擬定和設(shè)計(jì)方案;分析評(píng)估方案;選擇方案;試驗(yàn)實(shí)證;確定和實(shí)施方案;評(píng)價(jià)決策效果與反饋。可以說,對(duì)于決策流程的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用是確保決策正確的重要條件。在企業(yè)管理者決策過程方面,與毛主席曾對(duì)指揮員決策的精辟闡述(毛主席在《中國革命戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略問題》一書中,對(duì)指揮員決策過程曾做過精辟闡述:指導(dǎo)員的正確部署來源于正確的決心,正確的決心來源于正確的判斷,正確的判斷來源于周到的、必要的偵察和對(duì)于各種偵察材料的連貫起來的思索。指揮員使
5、用一切可能的和必要的偵察手段,將偵察得來的敵方情況的種種材料加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的思索,然后將自己方面的情況加上去,研究雙方的對(duì)比和相互關(guān)系,因而構(gòu)成判斷,定下決心,作出計(jì)劃這是軍事家在作出每一個(gè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)役或戰(zhàn)斗的計(jì)劃之前的一個(gè)整個(gè)的認(rèn)識(shí)情況的過程。認(rèn)識(shí)情況的過程,不但存在于軍事計(jì)劃之前,而且存在于軍事計(jì)劃建立之后。當(dāng)執(zhí)行某一計(jì)劃時(shí),從開始執(zhí)行起,到戰(zhàn)局終結(jié)為止,這是一個(gè)認(rèn)識(shí)情況的過程,即實(shí)行的過程。此時(shí),第一個(gè)過
6、程中的東西是否符合于實(shí)際,需要重新建議直達(dá)MBA巴巴瀏覽權(quán)威MBA資訊加以檢查。如果計(jì)劃和情況不符合或者不完全符合,就必須依照新的認(rèn)識(shí),構(gòu)成新的判斷,定下新的決心,把已定計(jì)劃加以改變,使之適合于新情況)有著異曲同工之妙。認(rèn)知之四,認(rèn)知影響決策的因素:環(huán)境、過去的決策、企業(yè)文化、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、時(shí)間、空間等。認(rèn)知之五,認(rèn)知決策的特點(diǎn):目標(biāo)性、可行性、選擇性、滿意性、過程性及動(dòng)態(tài)性。認(rèn)知之六,認(rèn)知決策的要素構(gòu)成:決策者、決策目標(biāo)、決策方
7、案、決策環(huán)境、決策后果、決策變量及決策評(píng)價(jià)。認(rèn)知之七,認(rèn)知決策的方法:硬技術(shù)方法(大多用于數(shù)量化決策,采用量化和數(shù)學(xué)模型模擬分析)、軟科學(xué)方法(大多用于非數(shù)量化決策,主要對(duì)決策者的決策行為進(jìn)行分析);常用的決策軟方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、列名小組法、提喻法、方案前提分析法、創(chuàng)造工程法等。認(rèn)知之八,認(rèn)知決策與預(yù)測(cè)的區(qū)別及關(guān)聯(lián):決策側(cè)重于對(duì)有利時(shí)機(jī)和目標(biāo)的科學(xué)選擇,預(yù)測(cè)側(cè)重于對(duì)客觀事物的科學(xué)分析;決策突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),預(yù)測(cè)則強(qiáng)調(diào)客觀分析;決策
8、是預(yù)測(cè)的服務(wù)對(duì)象和實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì),預(yù)測(cè)是決策科學(xué)化的前提。在這里只是談到八大認(rèn)知的必要性和重要性,只是提到八大認(rèn)知的主要內(nèi)容,所以只是淺析而已。作為企業(yè)管理者,需要對(duì)每條認(rèn)知深入了解并掌握,需要重視確保決策正確的必要條件,需要丟棄“決策就是簡(jiǎn)單地拍腦袋”的思想意識(shí),需要在決策之前全面選擇被決策的行為,需要詳細(xì)考察每一個(gè)抉擇所有可能會(huì)帶來的復(fù)雜效果,需要逐步具備一套價(jià)值體系作為從全部備選行為中選定其一的選擇標(biāo)準(zhǔn),需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際所處環(huán)境、情況等
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