建筑行業(yè)卓越績效獎自評價報告終稿

1、內蒙古自治區(qū)主席質量獎自評報告內蒙古自治區(qū)主席質量獎自評報告1目錄目錄B.1組織描述........................................................................................................................1B.1.1組織的環(huán)境...............................................

2、..............................................................2B.1.2組織的關系.............................................................................................................5B.2組織面臨的挑戰(zhàn)...........................

3、.............................................................................12B.2.1競爭環(huán)境...............................................................................................................12B.2.2戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和優(yōu)勢.......

4、............................................................................................13B2.3績效改進系統(tǒng).......................................................................................................144.1領導......

5、........................................................................................................................174.1.1總則...........................................................................................

6、............................174.1.2高層領導的作用....................................................................................................174.1.3組織治理...................................................................

7、.............................................314.1.4社會責任................................................................................................................354.2戰(zhàn)略.............................................

8、..................................................................................404.2.1總則........................................................................................................................404.2.2戰(zhàn)略

9、制定................................................................................................................404.2.3戰(zhàn)略部署...............................................................................................

10、.................514.3顧客與市場...................................................................................................................564.3.1總則.....................................................................

11、...................................................564.3.2顧客和市場的了解................................................................................................564.3.3顧客關系與顧客滿意..........................................

12、..................................................644.4資源...............................................................................................................................744.4.1總則...........................

13、.............................................................................................744.4.2人力資源................................................................................................................744.

14、4.3財務資源................................................................................................................984.4.4信息和知識資源.......................................................................................

15、...........1024.4.5技術資源.............................................................................................................1144.4.6基礎設施............................................................................

16、..................................122內蒙古自治區(qū)主席質量獎自評報告內蒙古自治區(qū)主席質量獎自評報告3專業(yè)術語釋義專業(yè)術語釋義1公司：公司：內蒙古巨華集團大華建筑安裝有限公司的簡稱。2項目經理部項目經理部:指為完成某一工程承包合同，公司派出的工程項目管理機構。3工程：工程：公司按照資質范圍所承攬的工程的簡稱。4隱蔽工程：隱蔽工程：在施工過程中，下道工序將上道工序完全覆蓋住，在隱蔽前應進行隱蔽工程的檢查驗

17、收，驗收合格后方可予以隱蔽。5分項工程：分項工程：可以單獨進行設計、施工和驗收的工程最小工程單元。6分部工程：分部工程：可以單獨進行設計、施工和驗收，由一個或若干個分項工程構成的具有一定使用功能的工程單位。7單位工程：單位工程：由若干個分部工程構成，具有較全面使用功能的工程單位。8顧客：顧客：有時稱為甲方或業(yè)主，指同本公司以協(xié)議或合同形式將其擁有的工程建設項目交與本公司承建的組織或人士。9分包方分包方:在合同或協(xié)議書中規(guī)定、被公司認可的

18、具有相應資質，并能夠承擔部分工程專業(yè)分包的施工單位、提供勞務分包的單位，是標準中“供方”的一種。10關鍵過程關鍵過程:指對施工進度、工程質量、安全有重要影響，質量不穩(wěn)定、施工難度大、對工程整體質量有重要影響，易造成重大經濟損失的過程。11需要確認的過程需要確認的過程:指過程的結果不能由后續(xù)的檢驗和試驗加以驗證，使問題在竣工交付或使用后方顯現(xiàn)出來的過程。12施工組織設計施工組織設計:是指導建設工程施工和施工全過程的技術管理文件。.13施工

19、方案：施工方案：針對工程項目中的某一個重點部位、關鍵工序或“四新”內容等單獨策劃一整套的施工方法、工藝流程、技術措施、質量要求以及必要圖紙等所編成的施工文件。14技術交底：技術交底：依據(jù)施工組織設計、圖紙和施工驗收規(guī)范要求，向操作者提供施工方法、質量標準的活動。15安全技術交底：安全技術交底：安全技術交底是施工管理的重要步驟，其目的是使參加施工的全體人員明確所擔負工程項目的技術要求、施工方法、安全措施、環(huán)保要求、文明施工要求，明確交底人